Вопросы для коуч сессии: Virtus Coach Int. :: Страница не найдена

Содержание

Эффективные вопросы для коуч-сессий — PDF Free Download

Курс: «7 шагов к новым деньгам»

Курс: «7 шагов к новым деньгам» Шаг 1: Что на самом деле представляет ваша жизнь Перед тем, как начать работу с этим курсом я прошу вас создать намерение, то есть сформировать ту цель, которую вы хотите

Подробнее

50 ВОПРОСОВ РАСШИРЯЮЩИХ СОЗНАНИЕ

Вопросы, которые стоит себе задать. На них нет правильных или не правильных ответов. Ведь иногда правильно заданный вопрос уже и есть ответ. Здравствуй, Дорогой Друг! Меня зовут Вова Кожурин. Моя жизненная

Подробнее

Раскрыть тайну медитации

Раскрыть тайну медитации Камлеш Д. Патель Рисунок Бригитты Смит Медитация это процесс создания внутри нас медитативного состояния, которое проявляет внутреннюю добродетель нашего сердца. Это выражение

Подробнее

Собирайте обратную связь

День 12 Сегодняшний вызов: Собирайте обратную связь Знаете ли вы, как легко получить ясность в том, что вы должны сделать, чтобы заработать больше денег и иметь большее влияние? Большинство людей совершенно

Подробнее

ТЕХНОЛОГИЯ «ПОЗИТИВНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ»

ТЕХНОЛОГИЯ «ПОЗИТИВНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ» Пример позитивного исследования: компания British Airlines Проблема: потеря багажа Тема: Уменьшение потерь. Вопросы: В чем причина? Кто виноват? Как исправить? Кто

Подробнее

101 Мощная аффирмация для Волшебника

101 Мощная аффирмация для Волшебника Приветствую Вас, дорогие волшебники! Меня зовут и я предлагаю Вам 101 Мощную Аффирмацию, которые помогут Вам привлечь в свою жизнь Все, что вы хотите! Все эти аффирмации

Подробнее

Колесо жизненного баланса

Колесо жизненного баланса Руководство Вам кажется, что ваша жизнь застряла в мертвой точке, и сколько бы усилий вы ни прилагали вы не можете сдвинуться ни на шаг. У вас наполеоновские планы и масса дел,

Подробнее

Содержание. Предисловие… 5

Содержание Предисловие…………………………………… 5 ГЛАВА ПЕРВАЯ. Мой секрет бурлящий источник….. 9 Что же такое успех?…………………………….. 10 Удача и успех не одно и то

Подробнее

ÿíâàðÿ ÿíâàðÿ Íîâûé ãîä

1 1 ÿíâàðÿ Íîâûé ãîä Чего вы ожидаете от наступившего года? Какие цели ставите себе, какие у вас есть планы и желания? Чего ждёте от магического ежедневника? 8 Моя цель помочь вам приобрести главный магический

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Женское колесо баланса Рабочая тетрадь

Женское колесо баланса Рабочая тетрадь 2015 Здравствуйте! Вы получили тетрадь Колесо Баланса, которая является инструментом для создания гармонии. Следуя простым заданиям, описанным в ней, Вы сможете увидеть

Подробнее

Потребность в доверии и заботе

Потребность в доверии и заботе У мальчиков обычно есть особые потребности, которые менее важны для девочек. Точно так же у девочек есть особые потребности, менее важные для мальчиков. Конечно же, главная

Подробнее

Трёхдневный тренинг Акцент

Николай Сапсан Трёхдневный тренинг Акцент Каждый из нас обладает своим характером и привычками. Временами эти особенности способствуют достижению целей, а иногда ограничивают, или даже, блокируют человека.

Подробнее

БОГАТЕЙ! ПУТЬ МАСТЕРА.

БОГАТЕЙ! ПУТЬ МАСТЕРА. Автор: Ицхак Пинтосевич ФИО владельца книги: Киев 2014 Оглавление От Автора…7 Мой опыт: Как я выбираю, что делать дальше…8 Важность выбора стратегии…9 Лучшие Мастера о том,

Подробнее

Тренинг активных продаж.

Тренинг активных продаж. Активные продажи продажи высшего уровня. Мы активно ищем клиентов и настойчиво устанавливаем с ними отношения, даже если они нас не ждут и не настроены на сотрудничество. Клиент

Подробнее

Что будет на мастер-классе

Что будет на мастер-классе Игры разума как прекратить вечную «войну двух миров» внутри нас. Что делать со сценариями, которые мы неосознанно реализуем в жизни в отношениях, карьере, деньгах? Откуда возникают

Подробнее

АОНБ им. Н. А. Добролюбова

Не читали??? Рекомендую!!! АОНБ им. Н. А. Добролюбова Литвак, Нелли. Формула призвания : семь правил выбора вуза / Нелли Литвак. — 2-е изд. — Москва : Альпина нон-фикшн, 2014. — 160 с. — ISBN 978-5-91671-326-8

Подробнее

Тренинг активных продаж.

Тренинг активных продаж. Активные продажи продажи высшего уровня. Мы активно ищем клиентов и настойчиво устанавливаем с ними отношения, даже если они нас не ждут и не настроены на сотрудничество. Клиент

Подробнее

Сайт

рекомендует Сайт Введение Когда меня спрашивают о самом простом способе применения Тайны, я всегда отвечаю одно и то же: благодарность! Это одно из самых сильных и могущественных чувств, и с его помощью

Подробнее

Tuesday, August 27, День 2: Утро

День 2: Утро Обзор Дня 1 Области осознанности Дилеммы, Распознавание и Решения Коучинг Рози Вопросы? Процесс коучинга: как происходит сдвиг парадигмы СТАРОЕ РЕШЕНИЕ ВНУТРЕННИЙ ДИАЛОГ ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ с

Подробнее

ПРОГРАММА «КОРРЕКЦИЯ ВЕСА»

ПРОГРАММА «КОРРЕКЦИЯ ВЕСА» Считаю это важным 3 2 1 0 1 2 3 Хочу Мне это необходимо 3 2 1 0 1 2 3 Хочу Подумал/а, что это 3 2 1 0 1 2 3 Хочу пригодится Думаю, что это правильно 3 2 1 0 1 2 3 Хочу Считаю,

Подробнее

Занятие на тему «Семья — моя радость»

Занятие на тему «Семья — моя радость» Воспитатель: Ольховик Людмила Александровна. Цель: — раскрыть важность семьи для становления человека — сформировать основные правила семейных взаимоотношений — привить

Подробнее

Фразы, захватывающие внимание

Фразы, захватывающие внимание Ударный файл из 441 фразы, заставляющей читать дальше сайт автора — www.strategicprofits.com 1. Слово предостережения: 2. Добавьте это к 3. В конце концов, 4. Снова, 5. Кроме

Подробнее

Карта бизнес талантов

Карта бизнес талантов Рабочая тетрадь У спех мне к лицу! Студия Оксаны Колесниковой Sokpro.ru Карта бизнес-талантов Составление подробной карты талантов, знаний, навыков и увлечений — упражнение 1, с которого

Подробнее

В ЧЁМ СМЫСЛ ЖИЗНИ И СЧАСТЬЕ

В ЧЁМ СМЫСЛ ЖИЗНИ И СЧАСТЬЕ Притча о Счастье Однажды, прогуливаясь по лесу, три брата увидели глубокую яму. В ней сидело Счастье. Один из братьев подошел, наклонился к яме и сказал: Если бы у меня было

Подробнее

издательство «Златоуст»

Хорошо’ дое’хали? спроси’л сын, прислу’шиваясь к же’нскому го’лосу из-за две’ри. Он знал, что э’то был го’лос той да’мы, кото’рая встре’тилась ему’ при вхо’де. Да’ма сно’ва вошла’ в вагон. Вро’нский вспо’мнил

Подробнее

5 лет практики коучинга: ответы на самые частые вопросы о коучинге

Итак, уже без малого 5 лет я занимаюсь коучингом. И подводя итоги этого увлекательного пути, решила поделиться с вами, дорогие мои клиенты и читатели, некоторыми цифрами и выводами. Это только моя личная статистика, которую вряд ли можно обобщать на всю планету Земля :). Но для меня она полезна. Надеюсь, для остальных будет тоже прелюбопытной. Поскольку мне приходилось часто слышать самые разнообразные вопросы о коучинге. Я попробую здесь ответить на некоторые из них.

Сколько у Вас было клиентов на коучинг и сколько сессий коучинга?
За 5 лет у меня было порядка 300 клиентов и около 600 коуч-сессий. При этом порядка двух третей клиентов ограничиваются одной коуч-сессией. Можно немного пофантазировать, почему так происходит. Я вижу сходу три основных причины:

— люди приходят с готовым конкретным вопросом и уходят с готовым конкретным ответом :). Как говорил Томас Дж. Леонард, «очень часто нам нужен коуч просто для того, чтобы кто-то сказал, что мы правы» :). Хотя, конечно, роль коуча тут тоже может быть велика . Примерно половину отзывов о коучинге оставили как раз те, кто прошел одну сессию, так что Вы можете посмотреть, каких результатов можно добиться и за раз;
— люди приходят просто полюбопытствовать, что же такое коучинг (особенно если первая сессия бесплатна, как долгое время было и у меня) — и уходят с пониманием, что же это такое. И некоторой побочной пользой для себя;
— людям не хватает (или, чаще всего, им так кажется) денег на себя и коучинг, краткосрочный или долгосрочный (чего, конечно, жаль, но каждому своя дорога! какая-то часть в итоге обращается к другим специалистам, в том числе к психотерапевтам).

Сколько нужно коуч-сессий?

А сколько нужно времени, чтобы сготовить суп? 🙂 От получаса до 24 часов (есть и такие рецепты, да-да!), смотря что за суп и какие ингредиенты смотря что за цель и насколько Вы готовы работать над ней и над собой. Подавляющему большинству моих клиентов (5/6, порядка 85%,немножко больше числа Парето :). Хватает 4 или 5 сессий (в течение одного-трех месяцев), чтобы уйти счастливыми и довольными в самостоятельное плавание. И даже самые долгосрочные мои клиенты никогда не работали со мной больше года (рекорд — 15 сессий, и длились встречи примерно 8 месяцев)!
Лично я всегда стремлюсь избавиться от клиента как можно раньше :). Поэтому для меня это хороший показатель.

Каких результатов добиваются Ваши клиенты?

Самых разных, поверьте. И очень часто не тех, о которых говорят в самом начале 🙂 Некоторые, например, Анна, уже недалеко от концерта в Олимпийском 🙂 . Хотя для меня важнее, что у нее наладились отношения с мужем. Некоторые приходят работать над отношениями с мужем. А затем разводятся. Хотя лично для меня важнее, что они при этом наладили отношения с самими собой.

Аглая начинала с депрессии, а теперь выстроила свой бизнес. Александра тоже начинала с депрессии, а теперь закончила Британку и рада новым отношениям. Аркадия начинала с того, что ей не хватает сил на себя или даже помыть ванную, а теперь у нее социальный проект для успешного замужества и тренинги в Хорватии. Аристиппа начинала с книги, а теперь у нее стартап великолепной космецевтики и — да, она пишет книгу! 🙂 Аграфена начинала с того, что ненавидит свою работу, а теперь у нее спортивный клуб на Воробьевых горах. Акулина начинала с того, как ей повысить цену на свои услуги, а теперь она просто совершенно счастлива внутри своей собственной жизни 🙂 И так далее, и тому бесподобное, и только Бог знает, к чему придете Вы!

Кто обращается на коучинг: мужчины, женщины, какого возраста?
Ко мне обращаются преимущественно женщины (мужчин от силы одна пятая, хотя я люблю с ними работать!). Самым младшим моим клиентам было по 15, самой старшей уже за 70 🙂 да-да! И она, между прочим, коуч, тренер, кандидат наук. А теперь еще и переводит книгу, которую собирается издать в этом году! А Вы, может, считаете, Вам уже «слишком поздно» — что именно, рискну спросить? 🙂

Откуда приходят к Вам?
Большинство — из интернета. Просто по поиску. Процент рекомендаций и знакомых у меня довольно небольшой (порядка одной десятой, хотя зависит от того, считать ли френдов на фейсбуке знакомыми — тогда порядка одной пятой :). Очень приятно, когда обращаются старые друзья и знакомые и возвращаются прежние клиенты — это всегда неожиданно и всегда чудесно.

С какими запросами обращаются чаще всего?

Как правило, обращаются с тем запросом, который есть сейчас у меня самой :). правда, это действительно так. В самом начале ко мне часто обращались, например, по поводу смены работы и эмиграции. Теперь все чаще обращаются по поводу выхода замуж и рождения детей. И дела жизни, конечно. С запросами «помогите мне делать больше дел за меньшее время» уже не обращаются давно, видимо, я дала понять мирозданию, что с такими вопросами отправляю сразу к Кови :). Редко обращаются и с бизнес-запросами. Хотя было немало успешных примеров и такой работы (конкретных цифр не просите, я же коучинг до миллиона не продаю :).

По большому счету, все запросы делятся на две большие группы. Про отношения с собой и отношения с другими. И одно вытекает из второго.

Какие еще бывают вопросы о коучинге?

Что было для Вас самым неожиданным в Вашей работе?

Закон парности случаев. Пришел клиент с запросом — жди второго с точно таким же или похожим 🙂 хорошо еще, если звать их не будут одинаково 🙂

Закон изобилия знакомых и друзей. Из моих знакомых ко мне обращались такие люди, кого я никогда бы не предположила увидеть своими клиентами! Спасибо вам, мои дорогие, за смелость. И мне всегда приятно работать с вами! Принцип «не коучить друзей» для меня всегда выглядел странно 🙂

Закон изменения запроса. Коучинг более предсказуем в этом смысле, чем гипноз, но все равно, никогда не знаешь, что выплывет из-под первой задачи и проблемы…

Закон первого впечатления. Если по первому разговору ясно, что клиент непростой, значит, он таким и будет :). Да, это часто самосбывающееся пророчество, конечно 🙂 Хотя бывает и наоборот. Кажется, что клиент прекрасный, например, что бывшая CEO международного автомобильного концерна должна быть требовательной и дисциплинированной. А она оказывается такой сказочной раздолбайкой, что ни на одну сессию не приходит и даже не предупреждает! Но в целом закономерность обратная. В отличие от многих коллег, с феноменом неявки клиентов на назначенную сессию (даже без предоплаты!) я столкнулась за все эти годы разве что раз 6-7…

Хотели бы Вы добавить еще что-то? Какие у Вас есть вопросы о коучинге ?

Спасибо всем моим клиентам за то, что они дали мне возможность радоваться их успехам, их изменениям, их жизни. За доверие, радость, восторг. Я очень люблю свою работу и благодарна судьбе каждый день, что занимаюсь ею! И вдвойне — каждый день, когда чья-то жизнь при моем участии становится немного лучше, ярче, красочнее и полнее 🙂

С любовью к Вам и Вашим безграничным возможностям,
Александра, коуч для женщин

Какие задачи можно решить на коуч-сессии?

У большинства людей, которые планируют обратиться за консультацией к психологу или коуч-терапевту, возникает неуверенность. Они не знают, какие вопросы ему задавать, с чем он может помочь, а с чем – нет. У многих в принципе нет понимания, что за работу проводит психолог, чем занимается терапевт, и чем все это отличается от психиатрии.

Статья о стереотипах по поводу психологической работы уже написана, поэтому на них отдельно останавливаться не буду.

О том, чем отличается психолог от коуч-терапевта, тоже можно прочитать в соответствующем материале.

Здесь я расскажу о том, с какими вопросами стоит обращаться к коуч-терапевту, а с чем он вам точно не поможет.

Темы, с которыми можно прийти к терапевту – есть ли ограничения?

Никаких ограничений по темам нет. Вы можете задавать вопросы из любых областей: отношения, финансы, карьера, здоровье, борьба с фобиями и многое другое.

Следует, правда, помнить, что коуч-терапевт не всемогущ. Бывают проблемы, к решению которых вы просто не готовы, а порой вопрос оказывается неактуальным в процессе сессии. Кроме того, некоторые задачи требуют времени. Но, как правило, облегчение наступает быстро.

Что терапевт сделать не может и не должен?

  • Принимать за вас решения
  • Оценивать, правильно ли вы поступили
  • Оценивать поступки ваших близких, осуждать или одобрять их вместе с вами
  • Восстанавливать справедливость и призывать к ответу ваших родственников, друзей или коллег
  • Делать за вас вашу работу – искать ответы, находить компромиссы, выбирать линию поведения
  • Быть для вас строгим учителем или родителем: мотивировать, уговаривать, утешать
  • Внушать вам убеждения или идеи

Задачи терапевта – раскрыть ситуацию под новым углом и предложить вам новое видение. Он может подтолкнуть вас к новому восприятию. Ваш личный выбор – принять его или нет, а потом действовать самостоятельно.

Примерные темы для обращения к терапевту

  • Внутренние родитель-взрослый-ребенок
  • Внутренние мужчина и женщина
  • Нарушения структуры в роду
  • Деньги и карьера
  • Отношения с партнером
  • Отношения с детьми
  • Отношения с людьми в целом
  • Вопросы самооценки
  • Здоровье и образ жизни
  • Тревоги и страхи
  • Поиск своего дела и самореализация
  • Любые другие темы, которые не пришли мне в голову, но важны для вас

Что дает решение запросов по некоторым темам

Родитель / Взрослый / Ребенок

В каждом из нас есть три внутренних субличности – родитель, взрослый и ребенок. Когда между ними установлено равновесие, нам легко и приятно жить, действовать, любить себя и других. Но у многих людей баланс нарушен. Подробнее о том, как это работает, вы можете прочитать в статье: «Три состояния личности – родитель, взрослый, ребенок».

Как может помочь коуч-сессия?

При исцелении внутреннего ребенка появляется радость жизни, желание творить, позитивный взгляд на жизнь.

При исцелении внутреннего родителя снимается избыточный контроль, уходит тяжесть, желание заставлять других жить по своей указке.

При исцелении внутреннего взрослого мы начинаем действовать осознанно и эффективно, начинаем разумно мыслить и реагировать, появляется баланс между «хочу» и «надо», между избыточной ответственностью родителя и свободой проявления детской непосредственности.

Внутренние мужчина и женщина

Кроме состояний ребенка, взрослого и родителя, в каждом из нас живут внутренние мужчина и женщина. Что это значит? В каждой женщине есть не только женские, но и мужские качества: решительность, воля, уверенность и логичность. Они необходимы для жизни: почти невозможно выжить в современном мире, будучи стопроцентной женщиной. То же касается и мужчин. В каждом из них есть мягкость и интуитивность и другие женские качества, хотя бы немного.

Многие люди отрицают в себе качества противоположного пола, стыдятся их или скрывают, полагая, что должны быть полностью женственны или абсолютно мужественны. При этом отрицание естественных черт делает нас слабее.

Как может помочь сессия?

В сессии снимаются травмы с внутренних фигур мужчины и женщины. Происходит гармонизация их отношений.

Внутри личности восстанавливается здоровый баланс мужского и женского, уходят внутренние конфликты и перенос их на реальных людей рядом с вами.

Нарушения структуры в роду

Обычно такие нарушения выражаются в проигрывании чужих жизненных ролей. Например, когда папа заменяет маму, бабушку начинают воспринимать, как внучку, дочь взрослеет и становится «родителем» для своей матери. Это отрицательно сказывается на всех членах семейной системы.

Подробнее о родовых взаимоотношениях – в статье «Отношения с родителями»

В результате сессии вы перестаете проигрывать чужие жизненные роли и занимаете свое место в жизни. В результате семейные связи и отношения укрепляются и улучшаются.

Работа с деньгами

Во время сессии происходит устранение психологических ограничений на рост дохода, снимаются внутренние запреты на получение денег и на увеличение денежного потока.

Вы сможете осознать основные ваши модели поведения, связанные с деньгами, избавиться от страха перед возможностями, которые дают деньги, обрести уверенность в себе и в том, что вы — достойный обладатель материальных благ.

Работа по индивидуальному запросу

Вы сами выбираете запрос, который вас беспокоит. Психолог или коуч помогает правильно его сформулировать и уточнить.

Вы решаете, что будет считаться результатом сессии. Конечная цель работы – достижение именно этого результата.

Вадим Куркин


Постановка сильных вопросов в коучинге

Постановка сильных вопросов – это шестая компетенция коуча. Её суть заключается в умение задавать те вопросы, которые в полной мере раскрывают информацию, необходимую для пользы и эффективности коучинговых отношений с клиентом.

Сильные вопросы, не только заставляют вашего клиента задумываться, но и помогают создать доверительные отношения. Такие вопросы показывают клиенту то, что коуч стремится помочь ему решить свою проблему.

Сильный и открытый вопрос поддерживает человека в его стремлении найти собственное и оптимальное решение, продвигаться к поставленному результату и помогает правильно осознавать свои истинные цели.

Открытые сильные вопросы всегда являются глубокими и искренними. Они дают возможность коучу больше узнать о настоящих решениях и о истинных возможностях клиента.

Ответы на эти вопросы, дают клиенту понимание того, что нет непреодолимых преград на его пути к достижению поставленной цели, и к своему успеху.

Почувствовав необходимость задать сильный вопрос, коуч должен помнить о том, что чем меньше будет таких вопросов, и чем точнее они будут сформулированы, тем больший эффект получит клиент, найдя на них свои ответы.

Именно поэтому, очень важно придерживаться при постановке вопроса одной темы, решать только одну проблему за один раз, стараться как можно короче, но в тоже время четче и яснее, формулировать сильный вопрос.

Особенностью сильного вопроса, является и то, что после того, как он задан, как правило наступает продолжительная пауза, к которой необходимо привыкнуть и научитесь уважать эту тишину. Поскольку она свидетельствует о том, что вопрос был действительно сильным. Он заставил вашего клиента задуматься. На этот вопрос нет заранее заготовленного ответа, но его поиск и приведет человека к такому необходимому для него результату.

Умение выдержать эту паузу и дождаться ответа, красноречиво свидетельствует для клиента о том, что коуч уважает его поиск и с искренним интересом готов внимательно слушать ответ.

Когда коуч, готов открыть свой разум и свое сердце, и из своей коуч-позиции задает сильный вопрос, который открывает разум и сердце его клиента, тогда и наступает тот незримый момент осознания человеком своих истинных возможностей, и именно в этот момент и формируются наиболее доверительные отношения между коучем и его клиентом.

Когда вы держите свое пространство открытым для своего клиента, тогда вы обязательно получаете, точно такой же отклик. И как следствие, ваша коуч-сессия, будет более эффективной.

Сильные вопросы – это очень эффективный инструмент при проведении коуч-сессий, однако задавать такие вопросы можно далеко не всегда.

В своей работе, коуч должен использовать шестую компетенцию, только в том случае, если необходимо:

  1. Задать вопросы, которые будут стимулировать клиента к новым открытиям, действиям или новому пониманию ситуации, даже в том случае, если они оспаривают предположения клиента.
  2. Задать вопросы, которые в полной мере отражают активное слушание, а также понимание коучем, точки зрения клиента.
  3. Задать вопросы, которые продвигают клиента к тому, чего он сам желает
  4. Задать открытые вопросы, которые помогают правильно понимать сложившуюся ситуацию, увидеть новые возможности или обучиться новым навыкам.

Правильно формируя сильные вопросы, вы стимулируете клиента к исследованию своих убеждений и мышлений, помогаете выявить новые перспективы и найти ответ на свой главный запрос, с которым он и пришел на коуч-сессию. И если такой ответ будет найден, коуч-сессию, можно считать по-настоящему эффективной.

Популярные вопросы о коучинге • Svyatoslav Ageev

На чтение 10 мин. Просмотров 859

В этом разделе можно найти ответы на самые популярные вопросы о коучинге. Если у вас есть сомнения, готовы ли вы к коучингу, пройдите бесплатный тест. Это займет не более 7 минут.


Коучинг только про будущее? Как, не разобравшись в прошлом, можно строить будущее?

Принято считать, что коучинг нацелен исключительно на изменения в будущем без анализа прошлого, а психология наоборот — анализ прошлого для лечения травм и улучшения будущего.

Я считаю, не может существовать однозначно белого и черного, нет четкого водораздела. Все зависит от конкретной ситуации.

В ряде случаев невозможно двигаться вперед, не разобравшись в сути проблемы.

Рассмотрим на примерах.

Пример 1

Человек стал руководителем. Новая роль —  новые компетенции.

В этой ситуации нет смысла погружаться в прошлое и думать о том, что было не так.

Сотрудник показал себя профессионалом. Теперь новый уровень, новые задачи, новые ожидания. Нужно составить план развития и понять зоны роста. То есть, смотреть вперед и действовать.

В этой ситуации работает классический коучинг.

Пример 2

Работаем по учебнику, но продажи не идут.

Тут придется копнуть гораздо глубже, чтобы разобраться в проблеме.

Поиск решений без понимания причин не будет эффективным. Чтобы бить четко в цель, нужен микс коучинга и критического мышления.

Анализируем проблему, разбираем её до болтов и формулируем решение с конкретными шагами по изменениям.

Коучинг/консалтинг/психотерапия/наставничество — в чем разница?

Сразу хочу сказать, что невозможно выбрать из этих методов лучший. Каждый хорош по-своему и преследует конкретную цель. Если нужен психотерапевт, нет смысла работать с коучем.

Сравним подходы:

ПроцессКак работает?
КоучингОглядываясь на успешный опыт в прошлом, строим будущее. Вы сами находите решения. Коуч не дает советов.
ПсихотерапияПогружение в прошлое для поиска причин и лечения  «детских травм»
КонсалтингКонсультант анализирует проблему и предлагает решение
НаставничествоНаставник делится своим опытом в предметной области для вашего профессионального развития
Сравнение коучинга с психотерапией, консалтингом и наставничеством

Главное отличие коучинга заключается в том, что коуч не дает рекомендаций, не трактует действия. За счет сильных вопросов вы начинаете думать иначе, смотреть на ситуацию под другим углом и находить те решения, которые были не очевидны.

Коучинг не дает мгновенного результата. Если решились на этот шаг, будьте готовы к интенсивной работе над собой. Трансформация наступает как правило через 3-6 месяцев. 

Что главное в отношениях клиента и коуча?

Ключевой элемент отношений —доверие.

В ходе сессии коуч задает вопросы. Важно отвечать честно. Если какая-то информация не проговаривается, то это может негативно сказаться на процессе принятия решения клиентом.

Если нет доверия к коучу, лучше не начинать работу.

В чем разница между коучингом и консалтингом?

Рассмотрим на примере отпуска.

КонсалтингКоучинг
Вы  приходите в Турагентство и говорите, что хотите поехать отдыхать в Турцию.
Вам подбирают отель, предлагают список экскурсий, страховки, рассказывают о достопримечательностях и помогают забронировать тур. Продают то, что выгодно, и вы едете в Турцию.
 Вас спрашивают, что  важно на отдыхе? Каким критериям должен соответствовать идеальный отдых?
Отвечая на эти вопросы, возможно, передумаете ехать в Турцию, а полетите в Прагу, трезво взвесив все атрибуты.
Коучинг vs Консалтинг

Коучинг помогает увидеть гораздо глубже и найти то, что нужно именно вам, а не предлагать варианты под потребность, которая видится на первый взгляд.

В чем разница между коучем и психологом? Можно ли навредить коучингом?
ПсихологКоуч
Для него важно узнать прошлое, он пытается найти и вылечить травму.Коуч, ориентируясь на удачный опыт клиента в прошлом, помогает продвинуться в будущем через стимулирование осознания.
Коуч vs Психолог

Коуч не дает рекомендаций. Все ответы по умолчанию содержатся в клиенте.

Главная задача коуча — помочь клиенту раскрыть потенциал.

Навредить, наверное, можно, но сложно, так как ответы клиент ищет в себе.

Где заканчивается коучинг и начинается психология / психотерапия и разные ли это вообще понятия?

Психология — это дисциплина, изучающая закономерности возникновения, развития и функционирования психики и психической деятельности человека.

Психотерапия — приведение в порядок мыслей и чувств, обретение гармонии через анализ прошлого, поиск травм и лечение, что близко к медицине. Задача -— избавление человека от проблем эмоционального, личностного, социального характера.

Коучинг — это процесс развития личностного потенциала человека в условиях неопределенности. Опираемся на положительный опыт в прошлом и двигаемся в будущее. Проектируем цель и движемся через повышение уровня осознанности. Практические вещи, проектирование действий, которые должны привести к успеху.

Есть ли разница в опыте/образовании?

Психолог — человек с психологическим образованием. Вы клиент.

Психотерапевт— человек с медицинским образованием, по сути доктор. Вы пациент.

Коуч — человек с психологическим или бизнес образованием. Вы клиент.

Когда и к кому обращаться?

К психологуК психиатру или психотерапевтуК коучу
Не могу найти общий язык с собственным ребенком.У меня бессонница.Хочу поменять работу.
Третий раз за год увольняют с работы.Часто накатывает агрессия, хочется кого-то ударить или разбить какую-то вещьНайти себя и жизненную цель.
Чувствую зависимость от телефона, это мешает в повседневной жизни.Тяжело переживаю смерть близкого человека.У меня все есть…Что дальше?
Переехал в другой город, чувствую себя неприкаяннымСлучаются приступы паники, во время которых теряю связь с реальностью.Перестал верить в себя.
Стал очень эмоциональным, могу расплакаться из-за ерунды.После рождения ребенка пропало желание жить.Стал руководителем. Не знаю, что делать?
К кому обращаться в каком случае

Нужно ли постоянно заниматься с коучем? Как понять, когда остановиться?

Коучинг построен на контрактной системе. Он не про процесс, а про результат.

Коучинг — долгосрочный процесс. Изменения начинают происходить и приживаться через 3-6 месяцев. Иногда и через год.

На мой взгляд, нет необходимости постоянно заниматься коучингом, как и не стоит постоянно ходить к врачу.

К коучу необходимо обратиться, только если сформирована потребность. Если потребности нет, эффекта не будет.

Каков же срок контракта? Распространенная практика работы с коучем: 6-8 сессий, а далее периодически для решения точечных вопросов. Могут быть как полноценные сессии, так и звонки на 15-20 минут. 

Как продлить эффект коучинга и не забить на достижения?

Дисциплина, дисциплина и ещё раз дисциплина.

  1. Человек идет в коучинг за изменениями. Единственный человек, которому они нужны, клиент. Если хотите меняться и готовы работать над собой, то всё получится. Если нет — пустая трата времени.
  2. Мотивация. Есть несколько видов мотивации: мотивация чемпиона и собака сзади. Если вас мотивируют победы, нужно подумать о том, как наградить себя за достижения.

Если мотивирует хардкор, то это наказание за то, что ленитесь и ничего не делаете, придумайте и обсудите с коучем условия, что будете терять, если не будет прогресса. Выберите что-то серьезное, чтобы найти сильнейшую мотивацию. Например, переведите крупную сумму на благотворительность. С одной стороны, будете чувствовать потерю в бюджете, с другой — сделаете доброе дело. 

Для того, чтобы проверить свою готовность к коучингу, пройдите тест.

По каким признакам можно распознать хорошего коуча?

Сертификация

Сегодня некоторые люди называют себя коучами после прочтения одной книги, так как это модно. В мире утверждены стандарты, включающие требования к компетенциям коучей.

ICF — International coaching association (Международная ассоциация коучинга). Сертификат ICF не даст гарантию, что перед вами хороший коуч. Подробнее

Но если коуч прошёл сертификацию ICF,  он знает, что такое коучинг, владеет коучинговыми компетенциями, наработал как минимум 100 часов коучинговой практики и проходил супервизию с профессиональными коучами.

Рекомендации

Если человека рекомендуют, он помогает двигаться вперед и достигать поставленных целей, перед вами профессиональный коуч. Лучшие коучи не рекламируют себя: клиенты находят их по рекомендациям.

Ваши критерии

Нужно честно ответить на вопрос:  «А кто для вас хороший коуч?»

У каждого коуча свой стиль. Каждый коуч уникален по-своему. Первая встреча с коучем называется chemistry test (проверка на совпадение химии). Если контакт установился, вы чувствуете, что этому человеку готовы доверять, и выполнены 2 предыдущих пункта, наверное, вы нашли своего коуча.

Как понять, что коуч дал результат?

Работа с коучем — это работа на результат. В коучинг не идут для того, чтобы «просто поговорить».

С коучем заключается контракт. В контракте фиксируется результат, который хотите достичь. Коуч задает вопрос: «Как вы поймете, что достигли своей цели?»

Ответ — критерий успеха.

Важно осознать, что не коуч должен дать результат, а это ваша задача его достичь.

Если вы не готовы действовать, то результата не будет, даже если работаете с Маршаллом Голдсмитом.

Коуч помогает, поддерживает, фокусирует, помогает структурировать информацию и начать действовать. Метафорично — приоткрывает дверь. Войти в неё или нет — решаете сами.

Как подготовиться к сессии, чтобы она прошла эффективно?

Необходимо четко сформулировать запрос на сессию. Определить, с чем хотите поработать. Что для вас важно сейчас?

Выполните упражнение.

Выполните упражнение

Возьмите чистый лист бумаги и напишите вопросы, которые для вас являются важными. Далее напротив каждого расставьте цифру от 1 (самое неважное) до 10 (самое важное). На сессию выносите вопрос с максимальным балом. Будьте готовы открыто и честно говорить с коучем. Были ситуации, когда в течение сессии клиент не раскрывает ряд деталей. Результат — картинка не складывается, нет движения вперед, так как остался сдерживающий фактор. Поэтому, если решили проработать вопрос, будьте готовы раскрыть все карты. Это в ваших интересах.

Как реагировать, если хочется поправить коуча? Что делать, если не нравится подход?

Прежде всего, честно сказать об этом. Вы  клиент. Вы пришли к коучу для решения вопросов.

Что вы будете делать в случае, если пришли в фитнес-клуб и начали работать с тренером, но при выполнении упражнений возникает боль в спине? Разумеется, сообщите об этом.

Если не нравится работать с коучем, ищите другого.

Процесс движения вперед непрост, но должен приносить удовольствие.

Главное правило — не переступайте через себя. Не делайте то, что не нравится.

Как научиться самого себя коучить?

На этот счет нет однозначного ответа.

Я не поддерживаю самокоучинг.

Если у коуча возникает вопрос, он идет к другому коучу, а не занимается самокоучингом.

Наш мозг не способен задавать себе неудобные вопросы.

Сложно челенджить самого себя.

Поэтому никаких рекомендаций по самокоучингу. Лучше обратиться к профессионалу. Это будет продуктивнее.

Как проходит коучинговая сессия?

Как правило, коучинговая сессия имеет определенную структуру:

  1. Начало сессии: клиент описывает цель и лучший результат.
  2. Сессия: обсуждение деталей. Коуч задает вопросы, продвигающие к цели.
  3. Окончание сессии: подведение итогов, обсуждение дальнейших шагов для достижения цели.

Нужен ли коучинг творческим людям?

Да. Коучу не обязательно разбираться в профессии человека, чтобы проводить коучинговую сессию.

У творческих людей очень высокий потенциал. Для его раскрытия работа с коучем будет полезна.

Есть ли в коучинге иерархия? На что похож коучинг?

Нет.

Коучинг— процесс партнерства. И клиент, и коуч находятся на единой горизонтали.

Коучинг похож на танго. Ты делаешь шаг вперед, партнер делает шаг назад.

Коуч задает вопрос —клиент берет паузу на размышление и отвечает.

Благодаря синхронным движениям и взаимодополнению достигается результат.

Есть ли ситуации, в которых коуч не может помочь?

Да, конечно, такие ситуации случаются.

Основная задача коуча — помочь клиенту пройти из точки А в точку B.

Это регламентировано кодексом этики.

Если коуч понимает, что не может помочь, об этом нужно честно сказать и порекомендовать другого коуча.

Лайф-коуч. Часто задаваемые вопросы — Психологическая помощь

  • Как лайф-коуч может помочь мне с проблемой?

    В первую очередь я помогу вам изменить ваше отношение к проблеме. Благодаря этому вы перестанете уделять ей столько внимания и энергии, и у вас появятся силы на другие дела, идеи, задачи. Как только вы почувствуете эти перемены, вы ощутите душевное облегчение и способность к новым активным действиям.

  • Что такое лайф-коучинг?

    Лайф-коучинг — это новый, простой и быстрый способ работы с жизненными трудностями через эмоции и состояния человека на данный момент.

    Используя свою уникальную методику, я помогаю людям разобраться с любым вопросом, с любой проблемой: уволили с работы, бросил любимый человек, запутались в обманах, не хватает денег, не складывается личная жизнь, нет успеха в карьере или бизнесе: см. список вопросов к коучу.

  • Не могу создать семью. Что делать?

    С помощью своих техник и методов лайф-коучинга я помогу вам разобраться с вашей ситуацией. Мы вместе выявим основные сложности, создающие видимость проблемы и уберем их, чтобы у вас не было никаких препятствий к созданию семьи.

  • Может ли коуч помочь развить интуицию?

    Да. Я могу вам в этом помочь, так как мой метод основывается на убирании всего, что мешает вам воспринимать себя и окружающий мир: уходят беспокойства, переживания, мысленные диалоги, шумы.

    Благодаря этому вы начнете ясно видеть, слышать и понимать и знать о том, как произойдут события, до того, как они случатся.

  • Поможет ли лайф-коуч в вопросах духовного продвижения?

    Да, ведь мы будем работать с вашими эмоциями и страхами и устранять их. А это и есть духовное продвижение, духовное развитие. Если вам важен быстрый духовный рост, моя методика лайф-коучинга это то, что даст вам желаемый результат. Читайте и приходите на сессии.

  • С какой проблемой я могу обратиться к коучу?

    Вы можете обратиться ко мне с любым вопросом, ситуацией или проблемой из-за которой чувствуете эмоциональный дискомфорт: внутренние тревоги, непонимание, как поступить, проблемы с окружающими, финансовые трудности и т.д.: см. список вопросов к коучу

Еще раз про отличия Системно-интегративной коуч-сессии от других вариантов коучинга.

0

Не задан ID пользователя.

13.05.201304:0513.05.2013 04:05:36

Автор: Рыбкин Иван Ну, вот и пришло время подробно рассматривать отличия нашего подхода от других школ и сессий, которые они предлагают. Меня, прежде всего, интересует эффективность применения сессий в двух перспективах — краткосрочной и долгосрочной. Об этом речь еще впереди. Сегодня же мы поговорим о некоторых ловушках, в которые можно легко угодить, следуя широко разрекламируемым вариантам коучинга. Мы давно говорим, что коучинг требует кропотливого труда для своего профессионального освоения. Ловушки возникают тогда, когда пытаются его передать слишком быстро. Итак, еще раз (не последний!) про отличия сессии нашего СИОКоучинга и сессий других подходов к коучингу. Во-первых, самих вариантов коучинга, которые построены на определенной модели и имеют конкретную схему сессии, к удивлению, совсем немного. На рынке до сих пор нередко бытует подход, что вопросы у коуча ДОЛЖНЫ рождаться сами собой, следуя определенной модели развития. Мы сами проходили этот период. Он основан на интуитивизме и предназначен для очень опытных профи, которые могут сами, получая инструменты, задавать по ним эффективные вопросы. Например, в России широко известен рациональный подход Уитмора GROW.

Если вы всерьез поработаете с этой схемой, то столкнетесь с тем, что цели далеко не у всех в личном коучинге настолько осознанны, что можно сразу же задавать к ним вопросы. Поэтому на Западе появились I- GROW, RE- GROW и еще много разных дополнений, которые повышают действенность этой модели. Но повторяю, в реальной работе она слишком рациональна и напрочь не учитывает такое важное направления развития, как ценности. В ней просто нет вопроса – почему вам это важно? работа с ценностями отсутствует как факт НА СИСТЕМНОМ УРОВНЕ. Их просто нет в этой модели. Да, конечно, в зависимости от своего опыта его может кто-то задать, а кто-то ведь и не задаст? Просто сочтет его излишним. Второе, у нас совсем другая структура коуч-сессии в отличии от американской модели. Под американской мы имеем в виду вполне конкретные сессии, получившие в России некоторое распространение (это то как эти модели делаются сейчас в России). Первая ловушка американской модели коучинга – быстрое смартирование и оценка деклараций, а не подлинных целей ведет к их навязыванию клиенту. Следуя своим принципам индивидуального успеха, там сразу начинают готовить «чемпионов» и пропихивать (термин взят из спортивной конной выездки) человека к успеху. Это выражается в многочисленных калибровках и шкалировании, смартировании результата коучинга на входе в сессию. Как ни странно эта работа оказывается абсолютно бесполезной во многих случаях, т.к. в начале сессии в России многие люди не могут для себя четко осознать, что же они хотят на самом деле. Т.е. отделить свои подлинные цели/результаты от декларируемых. Это на самом деле далеко не так просто. У нас не Америка, где есть готовые планы развития и успеха. Многие вещи здесь находятся в коллективном бессознательном. Да и вообще роль неосознаваемого в коучинге гораздо больше, чем принято считать. Подлинное намерение в человеке все равно возьмет свое, независимо от того, сколько раз вы себе будете говорить мне надо вот это! Поэтому можно смартировать декларации, но чаще всего это НЕ ПРИВОДИТ к результатам для клиента. Более того, если вы этим занимаетесь, то получается, что теряете время свое и клиента. Для проверки, сколько к вам пришло людей, кто сам себя уже смартировал по целям? В личной практике в России – единицы.

Вторая ловушка американской модели коучинга – удобные декларируемые цели принимаются коучем за подлинные и тем самым навязываются клиенту в качестве его собственных целей. Здесь есть несколько тонкостей, которые могут возникать в сессии. Многие люди в России любят, когда решение выносится им на блюдечке. Поэтому здесь возникает хорошая ловушка для такого коуча. Он из всех сил пытается сразу же уточнить декларации, а сам клиент еще не готов ни к чему подобному. Он соглашается идти за коучем. Если коучу удобен результат для партнера, то он незаметно (на эмоциях и поддержке) навязывает ему, что то, что он декларирует и есть подлинный результат. Происходит подмена целей и результатов, которая ведет к тому, что клиент принимает не свои подлинные цели/результаты, а навязанные ему коучем. Как следствие, клиент в своей реальной жизни этих результатов не достигает. Это ведет к разочарованию в коучинге как таковом. Третья ловушка американской модели коучинга — Похоже, уровень калибровки планки вызова во многих сессиях, отличных от сесиий СИ коучинга, также хромает. Планка вызова должна мотивировать человека к развитию, но она не должна быть оторванной от его ресурсов и реалий среды, где он экологично существует. Этот уровень проверки на ресурсы и возможности СУЩЕСТВЕННО ВАЖЕН для результатов коучинга. Если им пренебрегать, что часто делается в американской модели, то можно попасть в еще одну ловушку, которая называется немотивированная мотивация к успешности. Поэтому, когда встречаетесь с коуч-сессиями других школ, прежде всего американской традиции, обращайте внимание на эти моменты. Это поможет вам усиливать свою профессиональную эффективность. Иван, отличная статья. А есть ли ей продолжение?

73 действенных коучинговых вопроса, которые стоит задать своим клиентам

Мощный коучинговый вопрос разжигает воображение вашего клиента и помогает ему преодолеть границы.

Позвольте мне задать вам эти четыре вопроса прямо сейчас:

  1. Как давно вы тренируете?
  2. Когда вы начинали свою карьеру, как вы определяли важный вопрос?
  3. Как это изменилось?
  4. Что вы сделали, чтобы лучше задавать вопросы?

Последние три вопроса — хорошие примеры «мощных вопросов», а первый — явно нет.

В этой статье вы узнаете, как формулировать свои собственные действенные вопросы, с проверенными примерами и ссылками на бесценные ресурсы для любого коуча. К концу вы получите гораздо больше информации об искусстве задавать вопросы, а также несколько идей, которые вы можете сразу представить для более насыщенных и продуктивных коучинговых сессий.

Прежде чем вы продолжите чтение, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить три наших упражнения по позитивной психологии . Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете скачать бесплатный PDF-файл здесь.

Что делает хороший коучинговый вопрос?

Сильный вопрос выполняет несколько жизненно важных задач, и его удивительно легко распознать, независимо от страны происхождения (Vogt, Brown, & Isaacs, 2003). Например, Фогт и др. (2003) попросили людей из разных культур оценить следующие вопросы по шкале от 1 до 10, где 10 — самый сильный.

  1. Который час?
  2. Ты принимал душ?
  3. Какие существуют возможности, о которых мы еще не подумали?
  4. Что значит быть этичным?

Почти все оценили первые два вопроса как менее важные, а два последних — как более сильные.Фогт и др. (2003) утверждают, что « важные вопросы выходят за многие границы ». Хорошие коучинговые вопросы способны сделать следующее:

  • Вызвать у слушателя любопытство
  • Стимулировать рефлексивную беседу
  • Пробудить мысль
  • Поверхностные базовые допущения
  • Приглашайте к творчеству и новым возможностям
  • Генерация энергии и движение вперед
  • Канал внимания и запрос фокуса
  • Оставайтесь с участниками
  • Прикоснуться к глубокому смыслу
  • Вызовите больше вопросов
  • Дорожный колодец

Вопрос, независимо от того, задан ли он в контексте коучинга, обучения или собеседования, тем сильнее, когда он побуждает человека к размышлению и уточнению.

Например, спрашивая: « Нравится ли вам работать тренером? » может остановить разговор до того, как он начнется. Это закрытый вопрос.

Лучше задать этот вопрос так: « Чем вам нравится работа тренера? ” Это открытый вопрос. Обратите внимание, что оно начинается с одного из пяти W, часто используемых журналистами. Другие W — кто, где, когда и почему. Журналисты также используют как, как долго и сколько.Вы не обязательно хотите или должны использовать все это.

Задавать закрытые вопросы — одна из 10 ошибок, которых автор и тренер Тони Штольтцфус (2008) рекомендует тренерам избегать.

Кроме того, он предлагает следующее:

  • Держитесь подальше от вопросов, ориентированных на решение. Это закрытые вопросы, замаскированные под советы.
  • Не пытайтесь найти один вопрос, который, по вашему мнению, вызовет у клиента каскад откровений. Позвольте процессу развиваться естественным образом.
  • Не болтай. Подумайте, что вы хотите спросить. Позвольте тишине творить свое волшебство, пока вы думаете. Иногда клиент будет продолжать говорить, и ваш вопрос будет не нужен. Если все-таки есть, то задайте один вопрос. Дайте клиенту время подумать и ответить. В общем, устраивайтесь поудобнее с небольшой тишиной.
  • Избегайте интерпретации того, что говорит клиент. Используйте их слова, чтобы сформулировать свой вопрос. Например, если клиент говорит: « Я разочарован своей семьей.Я постоянно убираю за всеми, и у меня нет времени делать то, что я хочу. » Вы можете ответить: « Как долго вы были разочарованы? » или « Что вы хотите сделать? »
  • Не задавайте риторических вопросов. Это просто утверждения, наполненные суждением и проповедью, заканчивающиеся знаком вопроса. Например, « О чем ты думал? «Конечно, тон вашего голоса и язык вашего тела могут решить вопрос такого типа.
  • Не ведите свидетеля. Направление клиента на ответ определенным образом никак не поможет ему разобраться во всем.
  • Прервать работу клиента. Иногда клиент будет болтать и терять фокус. Найдите способ вернуть их к обсуждаемому вопросу.
  • Чрезмерное прерывание тоже доставляет неудобства. Это включает в себя разговоры и разговоры для клиента. Сосчитайте до двух, прежде чем ответить или задать вопрос.
  • Вопросы «почему» могут заставить клиента защищаться и почувствовать, что его осуждают.

На протяжении всей этой статьи многие из цитируемых вопросов были заимствованы из книги Штольцфуса (2008).

С точки зрения коучинга клиент является экспертом в отношении того, кто он есть. Задавать вопросы, побуждающие их обдумывать свои ответы, — это уважение к отношениям «равный-равному» между коучем и клиентом. Вот чего достигают хорошие коучинговые вопросы.

Фогт и др. (2003) описывают вышеизложенное как структуру мощных вопросов. Структура — не единственное соображение.Коуч также должен понимать объем задаваемых вопросов, а также основные предположения.

При определении масштаба задавайте вопросы, которые сначала помогут человеку задуматься о себе. Например, « Как вы можете лучше всего использовать свои сильные стороны каждый день в вашей нынешней должности? » Затем расширьте сферу охвата, включив в нее большую часть своей организации, спросив: « Как вы можете наилучшим образом использовать свои сильные стороны в своей команде? »

При необходимости коуч может пойти дальше и распространить это на более крупную организацию.Способность клиента действовать является важной частью определения объема вопроса.

Предположения, лежащие в основе вопроса, могут быть отрицательными или положительными. Негативные предположения часто приводят к защитным реакциям, в то время как позитивные побуждают к размышлениям, обучению, исследованиям и росту. Один из способов определить предположения — спросить: « Каких предположений или убеждений я придерживаюсь в отношении этой ситуации? »

Коуч также может предложить клиенту посмотреть на вещи с совершенно другой точки зрения.Например, когда клиент строг к себе, коуч может спросить: « Если бы ваш лучший друг был самокритичен по поводу сделанной им ошибки, что бы вы сказали ему, чтобы помочь ему почувствовать себя лучше? »

В начале вашей тренерской карьеры задавать важные вопросы требует некоторой предусмотрительности, но после того, как вы станете более опытным тренером, вопросы будут звучать более естественно. Самые действенные вопросы — это не те, которые коуч задает клиенту, по крайней мере, в начале.

Фогт и др.(2003) предлагают отличное понимание того, как коучи могут лучше формулировать вопросы. Это вопросы, которые следует задавать себе при разработке вопросов для клиентов.

  1. Относится ли этот вопрос к реальной жизни и реальной работе человека, который будет его исследовать?
  2. Это настоящий вопрос – вопрос, на который я/мы не знаем ответа?
  3. Какую «работу» я хочу выполнить с помощью этого вопроса? То есть, какие разговоры, значения и чувства, я думаю, вызовет этот вопрос у тех, кто будет его исследовать?
  4. Может ли этот вопрос вызвать свежие мысли/чувства? Достаточно ли оно знакомо, чтобы быть узнаваемым и актуальным, и достаточно ли оно отличается, чтобы вызвать новый ответ?
  5. Какие предположения или убеждения лежат в основе построения этого вопроса?
  6. Может ли этот вопрос породить надежду, воображение, заинтересованность, творческие действия и новые возможности? Или можно усилить внимание к прошлым проблемам и препятствиям?
  7. Оставляет ли этот вопрос место для новых и различных вопросов, которые будут подняты по мере изучения первоначального вопроса?

См. также: Вопросы классической терапии, которые часто задают терапевты.

 

Лучшие вопросы по лайф-коучингу, которые стоит задать

Цель лайф-коучинга двояка.

С одной стороны, это помощь клиенту в определении его жизненной цели и ориентированность на будущее.

С другой стороны, речь идет о том, чтобы помочь им переориентировать то, что происходит в их жизни прямо сейчас. Цель, как говорит Штольцфус (2008, стр. 49), состоит в том, чтобы создать « лучшее будущее и лучшую жизнь сегодня». Он определяет цель жизни как:

«Энергия страсти, направленная благодаря моему опыту и замыслу на службу высшему призванию.Преследование своей жизненной цели порождает прочное удовлетворение и значимость».

Здесь «дизайн» означает таланты человека, тип личности, черты и т. д. Мы знаем, не нуждаясь в количественных исследованиях, что, когда наша работа соответствует нашим талантам, навыкам и способностям, мы чувствуем большее чувство удовлетворения, исполнение и достижение. Работа не похожа на «работу».

Есть несколько вопросов, которые коучи могут задать клиентам, чтобы помочь им на пути к цели.Вот 10, чтобы вы начали.

  1. Что вы уже знаете о том, что вас заставили сделать?
  2. Когда вы были ребенком, кем вы хотели стать, когда вырастете? Какие роли вас привлекали?
  3. Какие роли или обязанности вам нравятся и в которых вы чувствуете себя хорошо? Что тебя бесит?
  4. Назовите три конкретные вещи, которые определенно были бы частью вашей идеальной работы или роли, и три вещи, которые точно не были бы.
  5. Что рассказал вам жизненный опыт о вашей судьбе?
  6. Какие отношения или люди повлияли на ваше ощущение судьбы? Как?
  7. Как хороший друг описал бы вас? Какие из ваших качеств кажутся другим заметными?
  8. В чем ты хорош? Каковы ваши лучшие таланты или природные способности?
  9. Что, по вашему мнению, было открыто вам о вашей судьбе или призвании?
  10. Какое чувство цели вы почерпнули из вашей культуры или сообщества?

Чтобы узнать больше отличных вопросов, ознакомьтесь с нашей публикацией о 100 действенных лайф-коучинговых вопросах для преданных лайф-коучей.

 

Для руководителей и менеджеров

В мире боевых искусств есть истина, которая применима и к лидерству. Только когда вы достигнете вершины, вы осознаете и поймете, как много вы еще не знаете и все еще должны учиться. Именно через обучение других происходит действительный рост и развитие мудрости лидеров и менеджеров. Коучи помогают лидерам и менеджерам развиваться как коучи.

Майкл Бангей Станьер (2016) советует тренироваться за 10 минут или меньше.Он является основателем Box of Crayons и автором нескольких книг, в том числе «Коучинговая привычка: меньше говори, больше спрашивай и навсегда измени способ своего лидерства» . Его подход фокусируется на семи вопросах, которые лидеры могут использовать, чтобы помочь своим командам. Они:

  1. Начальный вопрос: что у вас на уме?
  2. Трепетный вопрос: А что еще?
  3. Главный вопрос: что для вас здесь является настоящим испытанием?
  4. Основной вопрос: Чего ты хочешь?
  5. Ленивый вопрос: Чем могу помочь?
  6. Стратегический вопрос: если вы говорите «да» этому, то чему вы говорите «нет»?
  7. Учебный вопрос: Что было для вас наиболее полезным?

Каждая глава заканчивается тем, как клиент может внедрить новую привычку.Например, если у клиента есть привычка вмешиваться и не давать членам команды время на обработку и ответ, то новая привычка звучит так: « Я подожду пять секунд после того, как член моей команды закончит говорить, прежде чем ответить ».

Роль тренера заключается в том, чтобы помочь лидеру лучше использовать свои таланты, чтобы он мог задавать важные вопросы членам своей команды. Иногда это может потребовать изменения мышления, когда лидер разочарован в члене команды или ему не хватает терпения, необходимого для обучения изменению поведения.

В таких случаях корпоративный тренер по здоровому образу жизни может задать вопросы лидеру, которые помогут ему справиться со своими эмоциями, связанными с ситуацией. Ролевая игра — хороший метод для этого.

 

Для карьеры и бизнеса

В карьере бывают моменты, когда человек может чувствовать себя потерянным или готовым внести изменения, но страх и неуверенность сдерживают его.

Это когда коуч может задавать правильные вопросы, чтобы помочь человеку найти ответы, которые ему нужны.

Часто подопечный знает ответ, но нуждается в том, чтобы кто-то поразмышлял или подтвердил, что он движется в желаемом направлении.

Вот 13 вопросов, которые тренер может задать для этого:

  1. Чем вы увлечены?
  2. Какой вклад вы хотите внести?
  3. Чему ты хочешь научиться?
  4. Насколько ты нужен организации?
  5. Насколько вам нужна организация?
  6. Каким было ваше первоначальное видение, когда вы начинали свою карьеру? Как это изменилось?
  7. Какие аспекты вашей текущей работы напрямую связаны с вашим видением?
  8. Чем бы ты хотел заниматься через пять лет?
  9. Какую часть этого вы могли бы сделать сейчас?
  10. Как вы планируете и готовитесь, чтобы быть в этой роли через пять лет?
  11. Что бы вы назвали своими сильными сторонами?
  12. Как вы используете их в своей текущей роли?
  13. Как вы могли бы увеличить использование своих сильных сторон?

Как и все списки, которые вы прочтете в этой статье, этот список не является исчерпывающим.Это отправная точка.

 

Коучинговые вопросы для развития уверенности в себе

Использование оценочного исследования (ИИ) в качестве отправной точки помогает клиентам обрести уверенность в своих способностях к немедленным и долгосрочным изменениям. Оценочные вопросы подчеркивают « истинное, хорошее и возможное » (McQuaid, 2015).

Основное внимание уделяется работе с позитивным, а не с негативным мышлением. ИИ включает в себя четыре элемента, называемых четырехмерным циклом, первоначально разработанным Дэвидом Куперайдером и Сурешом Шриваставой (род.д.). Они:

Открытие – Когда вы заняты, полны энергии и наслаждаетесь жизнью, что вы делаете?
Мечта . Если бы вы могли делать то, что у вас получается лучше всего, более последовательно, что было бы возможно?
Дизайн – Как вы можете перейти от того, где вы находитесь, туда, где вы хотите быть?
Destiny – Если бы вы могли предпринять одно действие, с чего бы вы хотели начать?

Тренер Джеки Келм объясняет, как работает ИИ.

Часто применяемые к организациям, стремящимся к переменам, эти же идеи работают и с отдельными людьми.Доктор Линн Джонс (nd) разработала серию вопросов, которые коучи могут использовать с клиентами. Например, при работе с человеком, обладающим предпринимательским духом, вы можете спросить:

.
  1. Что бы вы могли себе представить, если бы знали, что не можете потерпеть неудачу?
  2. Что это будет значить для вас, когда вы добьетесь успеха?
  3. Как будет выглядеть успех?
  4. На что похож успех?
  5. В чем преимущество успешных усилий?
  6. Чего ты уже добился?

Каждый из этих вопросов требует, чтобы человек задумался, открыл, а затем помечтал о своем будущем в позитивном ключе.Вопросы ИИ спрашивают, чего человек хочет больше и как один маленький шаг приблизит его к достижению цели. Чтобы узнать больше об этом, ознакомьтесь с книгой Роберта Маурера (2014) « Один маленький шаг может изменить вашу жизнь: путь кайдзен ».

Небольшие успехи укрепляют уверенность и повышают нашу внутреннюю мотивацию продолжать.

 

Для размышлений и открытий

Эти вопросы Vogt et al. (2003) помочь клиентам добраться до сути того, что они хотят. Цель состоит в том, чтобы помочь клиенту определить, что для него важно на данном этапе его жизни.

В своей книге « Эссенциализм: дисциплинированное стремление к меньшему » автор Грег МакКаун (2014) выступает за то, чтобы делать меньше, но лучше. Вместо того, чтобы позволять внешним силам тянуть нас во многих направлениях, эти вопросы помогают отточить то, что существенно.

  1. Что обретает форму? Что вы слышите под разнообразием высказываемых мнений? Что в центре стола?
  2. Что здесь у вас появляется? Какие новые связи вы устанавливаете?
  3. Что имело для вас реальное значение из того, что вы слышали? Что вас удивило? Что бросило вам вызов?
  4. Чего пока не хватает на этой картинке? Что мы не видим? В чем нам нужно больше ясности?
  5. Каковы ваши основные знания, озарения или открытия?
  6. Какой следующий уровень мышления нам нужно сделать?
  7. Если бы была еще одна вещь, которая еще не была сказана для достижения более глубокого уровня понимания/ясности, что бы это было?

 

13 вопросов для постановки целей

Ставить достижимые цели не так просто, как может показаться на первый взгляд.Часто люди ставят высокие цели, которые либо действительно принадлежат кому-то другому, либо не разбиты на достаточно управляемые сегменты.

Достижение любой цели зависит от нескольких ключевых моментов. Во-первых, это желание. Во-вторых, клиенту необходимо разбить цель на составные части. В-третьих, клиенту необходимо создать план.

Коуч может помочь клиенту с двумя последними, но коуч не может привить желание. Желание — это драйв и внутренняя мотивация. Составление пошагового плана и достижение небольших успехов может усилить желание продолжать (Центр Теории Самоопределения, н.д.).

Вот несколько вопросов, которые может задать тренер, взятые из Южноафриканского колледжа прикладной психологии (SACAP, 2019).

  1. Что для тебя самое важное в жизни?
  2. Чем ты больше всего гордишься в жизни?
  3. Когда вы в последний раз просыпались с оптимизмом или воодушевлением по поводу предстоящего дня?
  4. Где бы вы были, если бы все препятствия на вашем пути исчезли?
  5. Где бы вы были, если бы у вас были неограниченные ресурсы?
  6. Куда ты боишься попасть, если ничего не изменится?
  7. Есть ли что-то, во что вы так сильно верите, что готовы пожертвовать ради этого?

При постановке целей важно определить возможные препятствия.Это дает клиенту возможность создавать ответы типа «если-то» по мере необходимости. Например, если у клиента есть цель заниматься спортом, но он несколько раз в неделю ездит по работе, ему может быть сложно постоянно тренироваться.

Одним из утверждений «если-то» может быть: « Если я застрял в аэропорту, то я буду ходить в и из туалета, расположенного дальше всего от выхода на посадку, но все еще в своем терминале, в течение 10 минут, не останавливаясь, чтобы посмотреть ни при чем. Я буду делать это раз в час, пока не придет время садиться в самолет .

SACAP также предлагает задать следующие вопросы, чтобы помочь клиенту с препятствиями.

  1. Какие шаги вы могли бы предпринять прямо сейчас, чтобы значительно улучшить свое положение?
  2. Какие из ваших целей требуют помощи других людей, а какие полностью зависят от вас?
  3. С какими препятствиями вы сталкивались в прошлом и как вы их преодолевали?
  4. Какие ошибки вы совершали в прошлом и чему вы научились на них?
  5. Какая самая большая проблема у вас сегодня/на этой неделе?
  6. С какими самыми большими проблемами вы сталкиваетесь ежедневно?

Помощь клиентам в определении и прояснении достижимых целей — одна из основных задач любого коуча.

 

Отличные коучинговые вопросы для принятия решений

Иногда клиентам трудно принимать решения. Когда это происходит, правильные вопросы от тренера могут иметь большое значение. Stoltzfus (2008) рекомендует следующее:

  1. Как вы примете решение?
  2. Какие факторы будут иметь для вас наибольшее значение?
  3. Что нужно знать, чтобы принять правильное решение?
  4. Как должно выглядеть отличное решение?
  5. Как вы обычно принимаете решения?
  6. Какие еще стратегии принятия решений вы могли бы использовать? Какие методы вы хотите попробовать?

Он также включает 13 стратегий принятия решений, потому что некоторые клиенты не знают или не узнают стратегию, которую они используют.Они могут даже не осознавать, что другие существуют.

Несколько примеров:

  • Принципиальность: «Как здесь применимы ключевые принципы и приоритеты, которыми вы живете?»
  • Адвокат: «Что думает ваш партнер? Как насчет ключевых друзей или советников?
  • Обоснование: «Каковы плюсы и минусы каждого варианта? Что выгоднее?»
  • Духовный: «Какое решение лучше всего соответствует вашей вере? Что Бог говорит вам об этом?»
  • Негативные побуждения: «Какие страхи или внутренние побуждения влияют на вашу реакцию? Как вы могли бы исключить эти вещи из уравнения, чтобы принять лучшее решение?»
  • Стоимость: «Сколько времени и ресурсов потребуется для этого? Чего это будет стоить, если вы этого не сделаете? Какова цена, если вы не примете решение или позволите обстоятельствам взять верх над вами?»

 

Для пар и отношений

В основе коучинга лежит фундаментальное предположение: клиент ищет перемен (Hayden & Whitworth, 1995, цит. по Hart, Blattner, & Leipsic, 2001).

Коучинг ориентирован на настоящее и будущее, поэтому вопросы обычно идут по этому пути.

Коуча не интересует, кого или что подопечный считает «виноватым» в их текущей ситуации. Целью является более целенаправленное исследование того, как перейти от осознанных проблем к решениям, предложенным парой или человеком (Wingert, 2016).

Имея это в виду, вот несколько интересных вопросов, которые вы можете использовать со своим клиентом.

  1. Как вы решили заняться коучингом пар?
  2. Каковы ваши надежды на то, как коучинг может быть полезен для ваших отношений?
  3. Чего вы хотите достичь благодаря этим коучинговым отношениям?
  4. Сколько времени, по вашему мнению, потребуется для достижения ваших целей?
  5. Что бы вы хотели, чтобы начали происходить в ваших отношениях?
  6. Что бы вы хотели, чтобы не происходило?
  7. Что идет хорошо, что вы не хотите менять?
  8. Если бы существовал один инструмент, который мог бы существенно помочь вашим отношениям, что бы он сделал?
  9. Если бы сегодня ночью, пока вы спали, произошло чудо, которое решило бы все ваши проблемы, что бы изменилось завтра?

Важно понимать, что коучинг — это не терапия, и требования к ним различаются.В Соединенных Штатах терапия строго регламентирована, требует тщательной подготовки и лицензирования. Коучинг – это пока нерегулируемая сфера. Некоторые тренеры имеют обширный опыт, а другие нет.

Коучинг — это не то же самое, что и терапия, и не замена ей. Если пара хочет коучинговых отношений, но очевидно, что терапия подходит лучше, то коуч должен указать на это, особенно если коуч не имеет соответствующего уровня подготовки. Некоторые тренеры следуют этическим принципам, установленным Международной федерацией коучинга.

 

вопросов, которые необходимо задать для повышения устойчивости

Коучинг устойчивости

включает в себя помощь клиенту в развитии его способности « оставаться гибким в мыслях, поведении и эмоциях в условиях стресса » (Пембертон, nd). Стойкость страдает, когда человек сталкивается с неудачами, такими как неудача в карьере.

Также бывает, когда слишком много требований перегружают человека. Пембертон отмечает, что такие ситуации могут привести к тому, что человек не сможет принимать решения, проявлять творческий подход или управлять своими эмоциями.Их уверенность в себе также снижается. Тщательно составленные вопросы могут помочь клиенту прийти в себя.

Коуч по устойчивости хочет знать исходный уровень устойчивости клиента. Как человек обычно реагирует на жизненные стрессоры и неудачи? Пембертон предлагает полезный опрос из 24 вопросов. Он включает в себя утверждения, на которые клиент может ответить, например:

  • У меня есть навыки и опыт, чтобы справиться с требованиями моей жизни.
  • У меня есть гибкость, чтобы адаптироваться ко всему, что мне предлагают.
  • У меня есть четкое представление о том, что важно в моей жизни, что дает мне ориентир при принятии решений.

Клиент оценивает каждый пункт по шкале от 1 (полностью не согласен) до 5 (полностью согласен). После завершения и отправки клиент получает объяснение. Покрываемые области включают:

  • Вера в себя
  • Эластичность
  • Значение
  • Решение здания
  • Поддержка
  • Проактивность
  • Управление эмоциями
  • Реалистичная позитивность

Основываясь на этих результатах, коуч может начать задавать вопросы, чтобы помочь клиенту.Например, если клиент набирает особенно высокие баллы по эластичности, коуч может спросить:

.
  1. «Как вы считаете, какие факторы влияют на вашу способность сохранять гибкость, когда сталкиваетесь с неудачами?»
  2. «Как вы можете применить это к вашей текущей задаче?»

 

6 лучших книг по теме

Независимо от того, начинаете ли вы свою карьеру тренера или уже имеете опыт, эти книги могут вам что-то предложить. Для еще более широкого выбора прочитайте нашу статью о 20 книгах по лайф-коучингу, которые вы должны прочитать.

 

1.

Коучинговые вопросы: руководство для тренера по эффективным навыкам задавания вопросов – Тони Штольцфус

Эта книга охватывает все: от того, как стать мастером задавать вопросы (и почему вам следует это делать) до ниш коучинга.

Вы узнаете о процессе коучинга, включая различные модели, такие как РОСТ, коучинговую воронку и Колесо Жизни.

Доступно на Amazon.

 

 

2.

Тренерская привычка: меньше говори, больше спрашивай и навсегда измени способ своего лидерства – Майкл Бангей Станьер

Станьер использует веселый, увлекательный стиль, чтобы научить вас, как и почему вы должны выработать привычку коучинга для себя и других.

Он делится семью важными вопросами, которые помогут вам выработать эту привычку.

Первый вопрос, который заставляет задуматься: » Что у тебя на уме? »

Доступно на Amazon.

 

3.

Книга красивых вопросов: Мощные вопросы, которые помогут вам принимать решения, создавать, объединять и руководить – Уоррен Бергер

Эта книга содержит вопросы для:

  • Лучшее принятие решений
  • Зажигание творчества
  • Связь с другими
  • Развитие сильного лидерства
  • Как вести любознательную жизнь

Доступно на Amazon.

 

 

4.

Сущность лазерно-фокусированного коучинга: революционный подход к мастерскому коучингу – Мэрион Франклин

Эта книга содержит инструменты, стратегии и методы коучинга для создания эффективных вопросов.

Франклин также разделяет 25 тем, лежащих в основе любой коучинговой ситуации.

Она объясняет пошаговый процесс изменения точки зрения, которому легко следовать.

Доступно на Amazon.

 

5.

Задавайте действенные вопросы: создавайте содержательные беседы – Уилл Уайз и Чад Литтлфилд

Уайз и Литтлфилд объясняют, как и зачем использовать намерение, взаимопонимание, открытость, умение слушать и сопереживание, чтобы разработать более сильные вопросы.

В последней главе книги рассказывается о совместном содействии, управлении чрезмерно болтливыми людьми, дебатах, диалоге и молчании.

Доступно на Amazon.

 

 

6.

Устойчивость: практическое руководство для тренеров – Кэрол Пембертон

В этом руководстве рассказывается все, что вам нужно знать о том, что такое устойчивость, а что нет.

Включает интервенции, основанные на исследованиях.

Главы охватывают несколько областей, включая:

  • Управление мыслями с помощью когнитивно-поведенческой терапии
  • Терапия принятия и приверженности
  • Внимательность
  • Решение здания
  • Позитивная психология
  • Запись в качестве средства восстановления
  • Рассказ о стойкости
  • Карьерный коучинг для устойчивости

Доступно на Amazon.

Какие книги вы бы посоветовали? Пожалуйста, поделитесь своими рекомендациями в разделе комментариев.

 

Сообщение на вынос

Есть много убедительных вопросов, которые тренеры могут использовать во время занятия. Открытые вопросы позволяют поразмышлять и установить равноправные отношения между коучем и клиентом. Некоторые закрытые вопросы могут быть полезны, если их использовать с осторожностью.

Коучинг по-прежнему остается нерегулируемой сферой. В то время как некоторые тренеры имеют обширную подготовку, другие нет. Люди, ищущие такого рода договоренности, могут взять интервью у коуча, прежде чем вступать в отношения коуч/коуч.Сертификация может указывать на определенный уровень знаний. Тем не менее, это не обязательно означает, что коуч подходит или имеет необходимый опыт, который клиент хочет или в котором нуждается.

Каждый коуч может использовать эффективные вопросы во время коуч-сессии. Это помогает коучу создать более прочные и эффективные отношения с клиентом.

Как вы используете действенные вопросы в своей коучинговой практике? Какие вопросы вы бы предложили использовать другим тренерам?

Надеемся, вам понравилась эта статья.Не забудьте бесплатно скачать три наших упражнения по позитивной психологии.

  • Бергер, В. (2018). Книга красивых вопросов: Мощные вопросы, которые помогут вам принимать решения, создавать, объединять и руководить. Блумсбери.
  • Центр теории самоопределения (nd). Теория. Получено 27 декабря 2019 г. с https://selfdeterminationtheory.org/the-theory/
  • .
  • Cooperrider, D. (nd). Что такое оценочный запрос? Получено 26 декабря 2019 г. с https://www.davidcooperrider.com/ai-process/
  • Франклин, М. (2019). СЕРДЦЕ лазерно-ориентированного коучинга: революционный подход к мастерскому коучингу. Книги Томаса Ноубла.
  • Харт, В., Блаттнер, Дж., и Лейпсик, С. (2001). Коучинг против терапии: перспектива. Журнал психологии консультирования: практика и исследования, 53 (4), 229–237.
  • Джонс, Л.К. (nd). 70 отличных коучинговых вопросов от Houston ICF. Получено 26 декабря 2019 г. с http://www.lynnkjones.com/categories/appreciative-inquiry-categories/coaching-questions/
  • Кельм, Дж. (4 октября 2011 г.). Что такое оценочный запрос? [Видео]. YouTube. https://youtu.be/ZwGNZ63hj5k
  • Маурер, Р. (2014). Один маленький шаг может изменить вашу жизнь: путь кайдзен. Издательская компания Workman.
  • Маккеун, Г. (2014). Эссенциализм: дисциплинированное стремление к меньшему. Корона Бизнес.
  • Маккуэйд, М. (2015, 13 июля). Может ли простой вопрос изменить вашу жизнь? [Видео].YouTube. https://youtu.be/rpld5GZjk0U
  • Пембертон, К. (без даты). Коучинг устойчивости. Получено 27 декабря 2019 г. с https://carolepemberton.co.uk/resilience-coaching/
  • .
  • Пембертон, К. (2015). Устойчивость: Практическое руководство для тренеров. Издательство Открытого университета.
  • Южноафриканский колледж прикладной психологии (2019, 13 марта). Самые действенные вопросы, которые может задать коуч [пост в веб-блоге]. Получено 27 декабря 2019 г. с https://www.sacap.edu.za/blog/coaching/coaching-questions/
  • .
  • Станьер, М.Б. (2016). Тренерская привычка: меньше говори, больше спрашивай и навсегда измени свой стиль руководства. Страница вторая.
  • Штольцфус, Т. (2008). Коучинговые вопросы: руководство коуча по эффективным навыкам задавания вопросов. Книжный магазин Coach32.
  • Фогт, Э.Э., Браун, Дж., и Айзекс, Д. (2003). Искусство действенных вопросов: катализатор понимания, инноваций и действий . Целые системные партнеры.
  • Вингерт, Д. (23 августа 2016 г.). В чем разница между психотерапевтом и лайф-коучем? Хорошая терапия. Получено 26 декабря 2019 г. с https://www.goodtherapy.org/blog/whats-difference-between-therapist-life-coach-0823165
  • .
  • Уайз, В., и Литтлфилд, К. (2017). Задавайте важные вопросы: создавайте важные разговоры. Мы!

53 лайф-коучинга, которые работают с каждым клиентом

Коучинговые вопросы — самый мощный инструмент в вашем арсенале лайф-коуча. Когда вы ходите по кругу с проблемой, с которой сталкивается ваш клиент, правильный коучинговый вопрос в нужное время может принести ключевые идеи, которые навсегда изменят его точку зрения.

Правильно задавать коучинговые вопросы — это искусство. Некоторые вопросы лучше всего работают в последовательности, каждый из которых строится на предыдущем, в то время как другие хорошо работают по отдельности, как шаблон прерывания в разговоре.

В этой статье мы собрали все, что вам нужно знать о том, для чего нужны коучинговые вопросы, как их следует использовать, а также список наших любимых вопросов. Используйте их, чтобы создать еще более мощные преобразования в жизни ваших клиентов.

Примечание. Эта статья посвящена коучинговым вопросам, которые следует задавать во время занятий.Если вам нужно несколько отличных вопросов для анкеты для приема на работу с тренером или для ознакомительных сессий, вот вам дополнительная литература:

[Читать: 14 вопросов анкеты Life Coach (и как составить свой вопрос с нулевыми техническими навыками) И 9 вопросов, направленных на преобразование клиентов, которые следует задавать на каждом сеансе Discovery ]

Почему лайф-коучи должны задавать коучинговые вопросы?

Самая фундаментальная предпосылка нашей профессии коучей заключается в том, что мы не должны давать нашим клиентам ответ, а позволяем им найти его самим.Даже если вам кажется, что вы столкнулись со знакомой закономерностью, и вам хочется решить ее за вашего подопечного, позвольте ему прийти к выводу в свое время. Они могут открыть для себя ту же истину, которую вы знали все это время (хотя на самом деле они могут вас удивить), но это даст им гораздо больше сил, чтобы найти свою собственную версию этого.

Иногда долгожданное прозрение не случается на вашей коуч-сессии, и это нормально. Вопрос, который вы задали, останется в голове вашего клиента в ближайшие дни и может ударить его, когда он меньше всего этого ожидает.Помните, что большая часть внутренней работы происходит между сеансами.

Коучинговые вопросы, правильно заданные, способны вывести ваших клиентов из тупика, открыв их разум для совершенно новой точки зрения. Они также пригодятся клиентам, которые в какой-то мере сопротивляются переменам, возвращая ответственность в их руки.

Иногда самые простые вопросы оказывают наибольшее влияние. Ни один из них не является слишком «базовым», чтобы задавать его, независимо от того, как долго вы занимаетесь коучингом (и независимо от того, сколько коучинга получил ваш клиент).Даже если они думают, что знают ответ, то, услышав его вслух, может помочь им столкнуться со своей нынешней реальностью (что, как мы знаем, является первым шагом к трансформации).

[ Читать: Используйте этот шаблон из 6 шагов, чтобы провести умопомрачительную коуч-сессию по жизни ]

Как правильно задавать вопросы лайф-коучинга

Когда вы работаете с коучинговыми вопросами, вся хитрость заключается в том, чтобы найти тот, который лучше всего соответствует контексту беседы.Вопрос, который служит общей цели, над которой вы работаете со своим клиентом. Одни вопросы будят воображение, другие помогают поставить более конкретные цели или вести внутренний диалог.

Не бойтесь задать «неправильный» вопрос. Все люди разные, и они могут резонировать с одним вопросом больше, чем с другим. В мире коучинга, как нет правильного или неправильного ответа, так же нет правильного или неправильного вопроса. Это путешествие, а не прямая линия.

Если ваш клиент кажется сбитым с толку вашим вопросом, или его ответ очень краток и лишен смысла, попробуйте задать его другим способом или добавьте дополнительный вопрос, чтобы глубже изучить тему.Лучше не загружать клиента слишком большим количеством вопросов сразу, а дать ему возможность обдумать свои мысли и заглянуть за поверхность.

Вы могли заметить, что большинство вопросов по лайф-коучингу являются открытыми. Это потому, что, как коуч, вы никогда не должны предполагать или влиять на ответ вашего клиента. Всегда спрашивайте с любопытством, не пытаясь контролировать направление разговора, и воздерживайтесь от суждений о том, о чем идет речь.

Со временем становится легче находить правильные коучинговые вопросы в отношениях с конкретным клиентом.По мере того, как вы лучше узнаете своего подопечного, вы узнаете, какие инструменты коучинга лучше всего подходят для него и как ему нравится, когда его спрашивают.

Например, если они более наглядны, вы можете задать такие вопросы, как «Как бы вы представили свою жизнь, если бы то-то и то-то было правдой?» Если они более аудиальны, вы можете использовать такие вопросы, как «Как бы это звучало, если бы вы разговаривали сами с собой таким образом?»

Разговорные структуры: модель GROW

Самая известная разговорная структура — это модель GROW.Подобные структуры коучинга организуют вопросы коучинга в определенной последовательности и придают большую структуру вашим занятиям.

Использование модели РОСТ во время ваших сеансов поможет вашим клиентам определить свои цели и действия, которые приведут их к ней. Это, как правило, лучше всего работает для более практических коучинговых ситуаций, и это реально спасает жизнь на коротких сессиях, когда у вас не так много времени, чтобы слишком долго задерживаться на теме.

Вот как это устроено.

1. ЦЕЛИ

Первый шаг — задать клиенту ряд вопросов, чтобы помочь ему поставить четкую цель. Убедитесь, что их цель конкретна и исходит из внутренней мотивации, а не извне. Чем лучше их цель, тем эффективнее будет проходить остальная часть этого процесса.

Коучинговые вопросы:

  • Какая цель была бы для вас вдохновляющей?
  • Чего конкретно вы хотите добиться?
  • Как бы вы перефразировали эту цель, чтобы она зависела только от того, что вы делаете, а не от других?
  • Как изменится ваша жизнь в результате работы над этой целью?
  • Как бы вы сделали свою цель более измеримой, чтобы было ясно, когда вы ее достигли?
  • Когда вы хотите выполнить эту цель?

2.РЕАЛЬНОСТЬ

Второй шаг — проверить на практике текущую ситуацию, в которой находится ваш клиент. Это поместит его цель в контекст и подчеркнет разрыв, с которым он сталкивается между своим настоящим и желаемым будущим.

Коучинговые вопросы:

  • Где вы находитесь сегодня по отношению к этой цели?
  • Что вы уже сделали?
  • Что из того, что вы пробовали, сработало/не сработало?
  • Какие события и решения привели вас сюда?
  • Кто еще замешан в этой ситуации и как?

3.ОПЦИИ

Третий шаг модели РОСТ заключается в поиске возможных решений или действий для вашего подопечного, чтобы двигаться к своей первоначальной цели. Это также время, чтобы найти творческие способы обойти препятствия и придумать новые способы подхода к, казалось бы, бесполезной ситуации. Убедитесь, что ваш подопечный находит собственные решения без вашего совета.

Коучинговые вопросы:

  • Какие у вас есть варианты в этой ситуации?
  • Давайте придумаем еще пять способов двигаться к своей цели.
  • Если бы у вас было неограниченное время и деньги не были проблемой, что бы вы сделали?
  • Что бы вы сделали, если бы это препятствие было устранено?
  • Кто мог бы дать вам больше ясности по этому поводу? Кто мог бы помочь вам достичь этого?
  • Что, по вашему мнению, могут сделать другие, что могло бы сработать для вас?

4. ВПЕРЕД

Последний шаг называется вперед или будет . Это когда вы определяете конкретные действия вместе с вашим клиентом, которые будут двигаться вперед к их основной цели.

  • Какие варианты вы хотите принять меры?
  • Как мы можем превратить это в действенную задачу?
  • Какой первый шаг вы хотите совершить?
  • К какому сроку вы хотите это сделать?
  • По шкале от 1 до 10, насколько вероятно, что этот шаг будет выполнен к этому сроку?
  • Как мы можем превратить это в 8?
  • Есть ли какие-либо препятствия, которые нам нужно устранить, чтобы убедиться, что этот шаг выполнен?

Мощные коучинговые вопросы для использования в вашей практике

Коучинговые вопросы, чтобы начать ваши сессии с

Эти коучинговые вопросы хорошо подходят в начале ваших коучинговых бесед, чтобы определить цель сессии.

  • Что живо в тебе сегодня?
  • Что могло бы сделать этот разговор сегодня мощным?
  • Как лучше всего использовать наше время сегодня?
  • Какую цель вы хотели бы поставить перед нашим сегодняшним занятием?
  • Что у тебя сегодня на уме?
  • О чем бы вы больше всего хотели поговорить?
  • Что бы вы хотели получить от нашего совместного времяпрепровождения?

Коучинговые вопросы для завершения ваших сессий с

Вы можете завершить и подвести итоги своих коуч-сессий этими вопросами, чтобы убедиться, что беседа завершена, и подтвердить основные выводы из нее.

  • Что вы вынесете из нашего сегодняшнего разговора?
  • Не могли бы вы подвести итоги нашего сегодняшнего разговора?
  • Хотели ли вы поделиться чем-то еще, но не смогли сегодня?
  • Какая самая большая победа в этой сессии для вас?
  • Какой шаг вы хотели бы совершить до нашего следующего разговора?

Коучинговые вопросы, чтобы копнуть глубже

  • Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее?
  • Что еще?
  • Что, если бы вы тайно знали ответ?
  • Как вы думаете, что может стоять за этим?

Коучинговые вопросы, чтобы помочь клиентам выйти из тупика

  • Чем это вам поможет?
  • Как вам это удалось?
  • Во что вам обойдется, если все останется по-прежнему?
  • Как еще вы могли бы реагировать на эту ситуацию?
  • Что стоит у тебя на пути?
  • Что изменилось бы, если бы мы убрали это препятствие?
  • Если бы у вас была волшебная палочка и вы могли бы что-то изменить в этой ситуации, что бы это было?
  • Чего вам не хватает, чтобы двигаться дальше?
  • Какой самый маленький шаг вы могли бы сделать прямо сейчас?

Коучинговые вопросы для представления будущего

  • Какое будущее было бы для вас вдохновляющим?
  • Если бы вы получили все, что хотели, как бы выглядела ваша жизнь через год?
  • Каков наилучший возможный исход?
  • Хотели бы вы исследовать эту мечту и посмотреть, насколько она возможна?

6 ключевых вопросов, которые следует задать на коуч-сессии

Вы слышали выражение: «Дай человеку рыбу, и он будет сыт один день; а дай человеку невод, и он всю жизнь семью свою прокормит»? Тот же принцип применяется при коучинге клиентов.

Если вы дадите клиенту ответы (при условии, что они у вас есть, конечно), они не получат пользы от урока. Решение будет одноразовой сделкой. Однако, если вы дадите своему клиенту возможность определять причины, анализировать поведение и находить решения для себя, он не только будет продолжать набирать силу, но и будет возвращаться к вам снова и снова, зная, что вы были волшебством, которое сделал все лучше.

Как вы передаете эту силу своим клиентам? Ключ в вопросах.

Знание правильных вопросов необходимо для успеха вашей коучинговой практики. Конечно, есть много вопросов, которые вы могли бы задать; но как только вы освоите шесть самых важных вопросов, вы сможете адаптировать их практически к любому сценарию.

ВОПРОС 1:

«Каков будет ваш самый ценный результат в результате этого сеанса

Этот вопрос оттачивает вашу сессию до определенного результата. Без конечной игры ваша сессия может бесцельно блуждать и в конечном итоге ни к чему не приведет.Однако, сосредоточив внимание на идеальном сценарии (не для более широкой картины, а только для этого конкретного сеанса ), вы помогаете своему клиенту выйти из калечащего чувства подавленности, поощряя такие детские шаги, которые значительно облегчают решение проблем. заняться. Установление того, куда они прибудут к концу часа, также повысит ценность ваших услуг.

ВОПРОС 2:

«Как вы думаете, какие ключевые темы сегодня нужно обсудить?»

Задавая этот вопрос, сеанс согласовывается с мнением клиента, а не с вашим собственным.Хотя может возникнуть соблазн дать им совет, основанный на вашей оценке ситуации, ваше мнение о том, что следует делать, не имеет значения. Никто лучше клиента не знает, с какими проблемами он сталкивается, поэтому пусть он с самого начала диктует направление сеанса. Это также даст вам возможность узнать как можно больше о собственных мыслях клиента по поводу его проблемы (проблем).

ВОПРОС 3:

«Какие выводы вы уже сделали?»

После того, как вы провели активное расследование текущего состояния дел с клиентом, задайте этот вопрос, чтобы стимулировать дальнейшую дискуссию и помочь ему выработать свое мнение.Кроме того, внимательно слушайте признаки прогресса, достигнутого на данный момент.

ВОПРОС 4:

«О чем бы вы хотели поговорить дальше?»

Этот вопрос помогает переориентировать разговор. Это напоминает клиенту вернуться к ключевым областям обсуждения, которые они перечислили в начале сеанса. Это будет творить чудеса для их уверенности и повысит ценность их опыта.

ВОПРОС 5:

«Какие шаги вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы достичь своей цели?»

Это важно.Создание практических пунктов для использования в качестве списка дел продемонстрирует клиенту, что именно нужно сделать, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки. Это делает задачу менее сложной, если они знают, что могут решать ее понемногу за раз и при этом влиять на более широкий результат. Кроме того, это будет мотивировать клиента к немедленным действиям, что является прямым результатом сеанса.

ВОПРОС 6:

«Что для вас было самым важным из этой сессии?»

Этот последний вопрос подчеркнет время, которое вы провели вместе, как дополнительную услугу.Вы можете осознать, что достигли всего, что клиент намеревался достичь в начале сеанса. Возможно, они получили что-то совсем другое из этого. В любом случае, убедитесь, что они довольны всем, что обсуждалось. Если нет, запланируйте следующую сессию, на которой будут рассмотрены нерешенные области обсуждения.

Подводя итог, передача сеанса под контроль клиента делает его ответственным за то, чтобы привести все в движение. Позволяя им говорить и вести сессию, вы даете им право собственности на свое затруднительное положение и исправление его, что еще больше побуждает их к действию.Что наиболее важно, эти вопросы поддерживают ощущение положительного подкрепления, а не фокусируются на любом негативе, проистекающем из менталитета «а что, если».

Тренируйте их взгляд на призе, заставьте их определить все, что в их силах, что можно сделать, и ведите их туда шаг за шагом. Сделайте это, и и коуч, и клиент увидят истинную ценность этих критических вопросов.

Эндрю Нейтлих — основатель и директор Центра коучинга руководителей, ведущей организации по обучению коучей, базирующейся в Центральной Флориде. Нейтлих является автором пяти книг и получил степень магистра делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса.

Эндрю и WBECS объединились для создания Coach Master Toolkit — окончательного пакета фреймворков для профессиональных коучей. Чтобы узнать больше о CMT, посетите http://www.wbecs.com/cmt/program сегодня!

Подпишитесь на блог WBECS ниже

44 коучинговых вопроса, которые должен задать каждый тренер [Руководство на 2022 год]

Коуч не дает вам ответов на ваши проблемы, а направляет вас к вашим собственным решениям.Для этого им необходимо задать много важных коучинговых вопросов.

Иногда важно дать кому-то другую точку зрения, тем самым способствуя прорыву, столь необходимому для успеха. Вот где искусство коучинга имеет большое значение.

Если правильный набор коучинговых вопросов задать в нужное время и правильным образом, это может привести к некоторым важным выводам. Клиент может обнаружить некоторые факты о себе и своей ситуации, которые ранее казались ему скрытыми.

Я собрал несколько вопросов для индивидуального коучинга, которые, несомненно, помогут вам встать на место вашего клиента.

1. Чего вы хотите достичь к концу этой сессии?

Я задаю этот вопрос в самом начале сеанса.

Это помогает держать меня и клиента в курсе. Это гарантирует, что сеанс добавляет ценность клиенту и стоит того, чтобы его выбрать.

2. Что для вас важнее всего?

Большинство тренеров совершают ошибку, сразу бросаясь на основную проблему.Перед этим крайне важно иметь представление о жизни вашего клиента.

Это поможет вам понять его капризы и фантазии. Могут быть дополнительные вопросы, например: «Почему это так важно для вас?», «Как это вас укрепляет?»

Когда вы задаете такие вопросы, в начале клиенту легче открыть свое сердце. Это поможет вам хорошо понять его проблему и предложить решения.

3. Каков ваш распорядок дня?

Это может показаться немного неуместным, но на самом деле это ценно.

Когда ваш клиент делится с вами своим распорядком дня, он дает косвенные намеки на свои приоритеты, свои навыки управления временем, баланс своей личной и профессиональной жизни и т. д.

4. Каковы ваши самые сильные и слабые стороны? Изображение с unsplash.com

Это один из самых важных коучинговых вопросов, который должен быть частью вашего списка.

Зная сильные и слабые стороны клиента, вы узнаете больше о его личности.

Предположим, у клиента проблемы в отношениях. Он говорит вам, что его самая большая сила в том, что он скоро извиняется за свои ошибки. Кроме того, он говорит вам, что его слабость в том, что иногда он не может контролировать свой гнев.

Из этого можно сделать вывод, что, возможно, клиент скоро выходит из себя, что в итоге нарушает его личную жизнь. Или постоянные извинения за ошибки заставили его чувствовать себя плохо.

5. Какие из ваших сильных сторон становятся вашими ограничениями, если вы слишком много ими пользуетесь?

Например, если усердная работа — это сильная сторона вашего клиента, но слишком много работы нарушает его баланс между работой и личной жизнью, тогда что-то идет не так.

6. Какова ваша конечная цель в жизни?

Крайне важно понять, чем на самом деле увлечен клиент.

Например, он может быть раздражен своим текущим положением и стремиться к миру и счастью. Как только вы узнаете об этом, следующий набор коучинговых вопросов можно согласовать, чтобы приблизить его к его цели.

7. Насколько вы привержены своей цели?

Ваши коучинговые вопросы должны быть сформулированы в соответствии с ответами вашего клиента.

После того, как вы спросите его, чем он занимается, следующий вопрос должен сразу же касаться его приверженности этому делу.

Постарайтесь, чтобы сеанс больше походил на беседу, чем на интервью. Если ваш клиент говорит, что уровень приверженности ухудшился за последние несколько месяцев, попытайтесь понять причину.

8. Что ваша интуиция говорит вам об этой цели? Изображение с Pixabay.com

Этот вопрос будет сигнализировать о внутреннем ощущении клиента и его рвении к цели.Если он говорит, что у него есть сильное чувство, что он может это сделать. Вам просто нужно спланировать дорожную карту для него.

Если он говорит, что ему трудно чего-то добиться, ваша следующая задача — объяснить, почему?

9. Если бы вы могли что-то изменить в своей цели, что бы это было?

Ваш клиент напрасно тащит его в точку, где он на самом деле не хочет приземляться?

Этот вопрос поможет вам понять то же самое.

10. Чем вы отличаетесь от других?

Помогите вашему клиенту утвердить свою индивидуальность.Поймите тот факт, что ваш клиент теряется и недооценивает себя.

Ваша задача — вдохнуть в него новый поток уверенности и мотивации.

Пусть он откроет уникальную черту своей личности!

11. К каким ресурсам у вас есть доступ?

Часто клиенты привыкли останавливаться на негативной стороне. Они даже игнорируют достоинства того, чем обладают.

Это мощный коучинговый вопрос, который покажет вашему клиенту, что, несмотря на препятствия на пути, есть и положительные инструменты, которые он, возможно, не использует по максимуму.

12. Как бы ваш лучший друг описал вас?

Это может показаться совершенно не связанным, но я лично чувствую, что иногда взгляд на себя чужими глазами может быть впечатляющим.

Это может помочь как осознать свою ценность, так и свои ошибки.

13. О чем вы не хотите, чтобы я вас спросил?

Предлагаю задать этот вопрос в шутку! Это укажет на область, которую ваш клиент избегает и о которой не хочет говорить.

Вероятно, он либо колеблется, либо просто не хочет, чтобы вы входили в это пространство. Теперь ваша задача найти умный способ разобраться в этом.

14. Какова самая большая проблема, с которой вы столкнулись? Изображение с Pixabay.com

Иногда есть только одна основная причина, а другие являются просто побочным продуктом.

Ваша цель — определить эту самую большую проблему с помощью индивидуальных коучинговых вопросов.

15. Что вам сейчас больше всего нужно?

Помогите своему клиенту расставить приоритеты.Позвольте ему проанализировать ваши коучинговые вопросы и понять, чего он на самом деле ищет.

Поощрите его глубже погрузиться в свое сердце и поделиться своим заветным желанием.

Иногда мы не осознаем, в чем на самом деле нуждаемся.

Например, ваш клиент может сказать, что ему нужно ускорить темпы своего бизнеса. Но в конце концов вы можете понять, что ему на самом деле не хватает поддержки и ему нужна система поддержки, чтобы управлять им.

16. Каково определение успеха с вашей точки зрения?

Это мой личный фаворит.Когда мы взрослеем, искусство мечтать исчезает.

Этот вопрос заставит вашего клиента раскрыть свои желания, которые где-то скрыты. Клиент начнет формулировать то, что он хочет с точки зрения страсти.

17. Чем вы гордитесь?

Если вы зададите этот вопрос своему клиенту, он вернет его к своим достижениям и повысит уверенность в себе.

Этот способ подтверждает личную ценность и помогает распознать истинную ценность.

18. Кто является ключевыми людьми в вашей сети поддержки?

Есть ли в его сети надежная система поддержки? Если нет, то является ли это основной причиной, по которой он не может двигаться гладко? Вы должны понять это.

19. По шкале от 1 до 10, где ты?

Я предпочитаю задавать этот вопрос дважды. Первый раз где-то в начале и второй в конце.

Причина в том, что ваш клиент вначале может мало что узнать о своей ситуации и о себе.Но, в конце концов, благодаря рекомендациям, которые вы даете в своих индивидуальных коучинговых вопросах, он может получить более глубокое представление о том же самом.

Он может осознать положительные стороны и свою ценность, что может изменить рейтинг, вероятно, с 4 в начале на 7 до последнего. Это была бы действительно великая победа!

20. Что стоит на вашем пути?

Жизнь и карьера полны препятствий и препятствий. Проблема может быть в любой сфере – личной или профессиональной.

Этот вопрос ускорит мозговой штурм и поможет вам осознать проблему в более широком смысле.

21. Сталкивались ли вы с похожей ситуацией раньше?

Если ваш клиент говорит «да» на это, то однозначно надо менять подход к борьбе.

Если ответ «нет», то пришло время затянуть пояс потуже и приступить к анализу ситуации, выявлению проблем и выработке соответствующих предложений.

22. Что вы сделали для решения проблемы? Изображение с Pixabay.ком

После того, как клиент описывает проблему, следующим вопросом должен быть « Что вы пытались решить проблему?»

Если клиент предпринял достаточно попыток, то определенно следует рассмотреть непройденный путь. Или, может быть, свежий и инновационный старт — требование ситуации.

Со временем вы можете задать дополнительные вопросы, например: « Почему у вас не получилось с первого раза?» «Что вы изменили в следующей попытке»? и т.д.

23. С какими препятствиями вы столкнулись и чему вы научились из них?

Основная цель ваших коучинговых вопросов – проанализировать текущую ситуацию вашего клиента. После этого дайте ему понять, что все решения пошли не так, и о чем следует позаботиться на этот раз.

Наряду с препятствиями, с которыми я сталкиваюсь, когда я спрашиваю своих клиентов об извлеченных уроках, это заставляет их положительно относиться к себе.

Предположим, есть случай, когда клиент рассказывает, что он был слишком собственническим со своим партнером.Теперь он понял, что должен предоставить своей партнерше личное пространство.

Здесь вы должны поздравить своего клиента и сказать ему, что он проделал отличную работу!

Постепенно ваш клиент начнет лучше понимать себя. Затем вы можете направить его к тому, как он может реализовать то же самое. Следует избегать таких практик, как проверка телефона его партнера. и т.д.

24. Что работает хорошо?

Возможно, наряду с препятствиями некоторые вещи работают хорошо, но ваш клиент не может их распознать.

Вы должны донести до своих клиентов, что все может быть еще хуже, но, по крайней мере, в настоящее время это не так. Спросите «Что, если…?» типа вопросов и изобразите еще худшую ситуацию, чтобы ваш клиент мог понять, что нынешняя ситуация не так уж плоха.

25. Где вы хотите быть через 5 лет?

Позвольте вашему клиенту дать крылья его стремлениям. Аплодируйте ему за его конструктивные мысли, такие как- «Отлично, это здорово!» «Мне очень понравился твой дух».

Вселить в него уверенность, что он обязательно сделает то же самое в ближайшем будущем.

26. Какой совет вы бы дали своему другу, оказавшемуся в похожей ситуации?

Давать советы гораздо проще, чем пытаться их реализовать!

С помощью этого вопроса, пытаясь дать совет близкому другу, ваш клиент может в конечном итоге получить несколько быстрых советов для себя.

27. Что бы вы сделали, если бы условия были в вашу пользу?

Мне нравится давать своим клиентам эту виртуальную реальность, чтобы лучше понять препятствия, которые они хотят преодолеть, и цель, которую они хотят достичь.

Прямо сейчас у вашего клиента комплексный взгляд на ситуацию. Давайте дадим ему возможность упростить это.

Вы можете сделать его довольно интерактивным, например: « Предположим, у вас есть все недостающие ресурсы, что тогда?» «Что, если я выполню и это?»

Вам нужно пройти ту последнюю милю, которую на самом деле ищет ваш клиент, и во время путешествия вам нужно записывать актуальные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, и решать, что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию.

28.Если в ближайшие 5 месяцев все пойдет именно так, как вы хотите, что бы вы увидели? Изображение с Pixabay.com

Визуализация — эффективная техника.

Этот вопрос позволит вашему клиенту выйти за рамки нынешней ситуации и обрести душевное спокойствие.

29. Если бы сегодня вы были самой смелой версией себя, что бы вы делали?

Итак, ваш клиент совершенно обескуражен. Он говорит вам, что хочет сдаться и что он трус.

Работая с клиентом, полным агонии и страданий, я пытаюсь заставить его надеть маску его лучшей версии, а затем попросить его предпринять следующие шаги.

Это дает ему шанс реализовать свою мужественную и положительную сторону.

30. Какие варианты доступны сейчас?

Большинство людей застряли в пространстве, откуда, по их мнению, нет выхода.

Как коуч, вы обязаны не только предлагать возможные варианты, но и сначала позволить клиенту создать их самому.

Вы должны быть предельно осторожны в формулировке вопросов.

Например, если ваш клиент вместо того, чтобы сказать- «Как он может сделать это с вами?», говорит, что у него плохие времена с коллегой? Можно сказать так- «В чем могла быть возможная причина его действий?» «Как мы можем поступить с ним для улучшения отношений?»

31. Какие из них вы считаете лучшими и почему?

Отлично! Так что теперь ваш клиент знает, что все можно сделать.Действительно, ваше руководство помогает ему!

Следующий шаг — позволить вашему клиенту выбрать наилучший вариант. «Почему» здесь чрезвычайно важно. Если вы чувствуете, что он пренебрегает хорошим вариантом из-за каких-то своих предположений или слабости, вы можете спросить: «Почему бы и нет?»

Только позаботьтесь о том, чтобы это было больше похоже на совет, а не на властный тон.

32. Что самое худшее может случиться, если вы снова потерпите неудачу?

Подготовка к худшему автоматически позаботится обо всем остальном.

Именно этого «хуже» больше всего боится ваш клиент. Как только вы узнаете об этом, ваша задача состоит в том, чтобы донести до клиента, что это не так плохо, как он думает, и вместе мы можем подготовиться к тому, чтобы преодолеть это.

Задавайте вопросы типа «Ну и что…?» и дайте ему представление о том, что это не повлияет на него так неблагоприятно, как он думает.

33. Если я скажу, что в этот момент сбудутся три твоих желания, что это будет? Изображение с Pixabay.com

Ваш клиент должен расставить приоритеты в своих стремлениях.Этим вопросом вы пытаетесь внушить ему, что не все может идти по его пути.

Будь у него шанс, каких трех вещей он хотел бы в первую очередь?

34. Какие три действия, которые вы можете предпринять, принесут смысл на этой неделе?

Теперь пришло время действовать. У вашего клиента есть план. Теперь он должен выполнить то же самое через действия.

Можно мягко посоветовать клиенту сначала ставить короткие цели, а по мере их достижения постепенно переходить к более крупным.

Спросите своего клиента, как бы он отпраздновал, когда его действия принесут желаемый результат. Праздники важны!

35. Если бы вы могли отменить свое действие, что бы это было?

Психология говорит, что иногда возвращение ситуации и представление ее так, как вы хотите, дает много покоя.

Этот вопрос также поможет вам узнать, что больше всего вредит вашему клиенту.

36. Чего вы избегаете для достижения своей цели?

Это ценный вопрос.Это помогает клиенту осознать, что он действительно каждый день делает выбор и прилагает усилия, чтобы воплотить свои надежды в реальность.

Даже если это не работает, ваша работа как коуча состоит в том, чтобы ценить клиента за его повседневные усилия и предлагать способы достижения лучших результатов.

37. Есть ли важные вопросы, которые не были заданы?

Этот вопрос создает впечатление, что вы действительно стремитесь помочь клиенту и не спешите заводить дела.

Как коуч, вы всегда должны предпочитать построение отношений, а не бизнес.

38. Какой самый крупный выигрыш сегодня?

Я задаю этот вопрос каждый раз в конце. Это помогает мне понять, что важнее всего для моих клиентов.

Это также помогает клиенту увидеть преимущества моей коуч-сессии и то, какую разницу создало это место.

39. Могу ли я ожидать, что вы вернетесь в случае необходимости?

Это один из лучших способов понять, насколько полезным был ваш коучинг.

Если ответ «ДА», то, безусловно, вы проделали большую работу, и человек также может рекомендовать ваши услуги своим знакомым по мере необходимости.

Помимо вышеперечисленного, могут быть некоторые описательные и эффективные коучинговые вопросы, которые могут пригодиться, например:

40. Помогите мне понять….

41. Расскажите мне об этом подробнее….

42. Не могли бы вы описать меня подробнее…

43. Позвольте мне убедиться, что я правильно понял…

44.Не могли бы вы рассказать о некоторых случаях, подтверждающих это….

Эти вопросы помогут вам сделать рентгеновский снимок проблемы клиента. Другой факт заключается в том, что когда вы задаете такие описательные вопросы, это также дает клиенту уверенность в том, что вы прилагаете все усилия, чтобы понять целостный взгляд на его проблему.

Надеюсь, я был достаточно успешным, чтобы дать вам некоторые важные идеи!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие есть важные коучинговые вопросы?

Мощные коучинговые вопросы, такие как u0022Чего вы хотите?u0022 или u0022Что бы вы хотели изменить?u0022 могут помочь начать процесс внутреннего размышления и возможности.Эти вопросы помогают связать человека с истинным смыслом и целью. Эти вопросы могут быть очень полезными, поскольку они помогают человеку узнать больше о своих истинных желаниях и глубинных ценностях. Мощные коучинговые вопросы, такие как u0022Чего вы хотите?u0022 или u0022Что бы вы хотели изменить?u0022 могут помочь начать процесс внутреннего размышления и возможности. Эти вопросы помогают передать отношение и мнение клиента и коуча, что может привести к открытию реальных потребностей и желаний клиента.

Какие есть хорошие коучинговые вопросы?

Коучинговые вопросы призваны помочь вам определить проблему, возможность или цель, которую пытается достичь клиент. Хороший коучинговый вопрос начинается со слов в форме «что», «кто», «какой», «где», «как», «почему», «когда» или «как часто». Вам придется задавать вопросы, чтобы выяснить, в чем заключается проблема или возможность, которую пытается реализовать клиент.

7 вопросов, которые нужно задать своим клиентам перед началом коучинга

Стенограмма видео

Немного изменено для удобства чтения (я говорю менее формально, чем пишу!)

Привет, я Джереми Лазарус.Добро пожаловать в это видео.

Я расскажу о семи вопросах, которые всегда задаю своим клиентам перед самой первой коуч-сессией, прежде чем начать с ними работать. Если вы профессиональный тренер, вам может быть полезно. В равной степени, если вы линейный менеджер, применяющий коучинговый подход к своей команде, некоторые из этих вопросов, если не все, могут оказаться полезными.

Первый вопрос: «Чего вы хотите? Каковы твои цели? Чего вы хотите достичь? Очевидно, что вам как коучу важно знать, чего хочет ваш клиент или ваш коллега, и им, безусловно, важно это знать.

Второй вопрос: «Как вы узнаете, что достигли этого?» Итак, первый вопрос: «Чего ты хочешь?», второй: «Как ты узнаешь, что достиг этого?» Иногда эти вопросы ужасно очевидны, а иногда они могут дать большее различие, большее разъяснение и ясность относительно того, какова на самом деле цель.

Третий вопрос: «Что даст вам достижение этой цели или позволит вам сделать? Чем это вам поможет? Это часто может дать им и вам представление о цели, выходящей за рамки цели, и, безусловно, может улучшить или повысить мотивацию к ее достижению.

Четвертый вопрос, который следует задать: «Каковы для вас положительные последствия достижения целей и выгоды от целей?», т. е. ответы на первый и третий вопросы, каковы положительные последствия для вас, клиента? ‘ Теперь вы можете обнаружить, что некоторые ответы похожи на те, на которые уже был дан ответ, и снова вы можете обнаружить большую ясность или мотивацию, потому что клиент действительно ясно понимает, в чем для него плюсы.

Пятый вопрос: «Каковы негативные последствия, если таковые имеются?» Важно, чтобы вы, как коуч, знали, есть ли какие-то негативы и в чем они заключаются; позвольте мне привести пример.Несколько лет назад я тренировал триатлонистку, очень успешную женщину; у нее была очень хорошая карьера, у нее были хорошие отношения, большая социальная жизнь, и она хотела запустить Ironman в действительно отличное время. Для тех из вас, кто не знает, Ironman проходит раз в год на Гавайях. Он заканчивается марафоном! Итак, они проплывают 2,4 мили, ездят на велосипеде 112 миль, а затем марафон, и на это уходит около десяти часов. Таким образом, вы можете себе представить, сколько тренировок требуется, чтобы сделать это в подходящее время.Для нее она поняла, что в достижении ее цели будут некоторые негативы, например, она не сможет уделять столько времени своей работе, она не сможет уделять столько времени своему партнеру или своим друзьям. и люди из ее круга общения. Поняв это, она смогла внести некоторые коррективы в свою жизнь. Она поговорила со своим боссом, и они согласились, что она может временно перейти на четырехдневную неделю, если она сделает основные части работы. Она поговорила со своим партнером, который также оказался триатлетом; они согласились вместе выполнять некоторые из расписаний тренировок (чтобы они хотя бы видели друг друга!), и она поговорила со своими друзьями и сказала: «Я не собираюсь часто видеться с вами в течение следующих нескольких месяцев; когда я вернусь с Гавайев, мы устроим большой праздник», и, конечно же, ее друзья, которые действительно любили ее и хотели, чтобы она добилась успеха, не возражали против этого.Таким образом, несмотря на некоторые (теоретически) недостатки, тот факт, что мы оба знали о них, означал, что я мог поддержать ее в принятии мер по преодолению или смягчению этих недостатков, чтобы они не мешали ей достичь того, чего она действительно хотела. достигать.

Вопрос номер шесть: «Что вас остановило или могло или могло бы помешать вам достичь этой цели?» Это действительно полезно, потому что может дать вам представление о том, что клиент может думать об этой цели, может быть, у него есть какие-то ограничивающие убеждения или, может быть, есть какие-то действительно практические проблемы.Что бы это ни было, это может помочь вам как коучу помочь вашему клиенту преодолеть любые реальные или предполагаемые препятствия или проблемы, и, следовательно, это будет означать, что ваш клиент или коллега с большей вероятностью достигнет цели.

Последний вопрос: «Что бы вы хотели от меня как от вашего тренера? Например, вы хотите, чтобы я привлек вас к ответственности? Хочешь, я подбодрил тебя? Чего ты хочешь от меня?’ Ответ на этот вопрос дает вам (коучу) некоторое представление о том, как лучше всего подойти к клиенту.Итак, вот они, семь вопросов; мой совет, особенно если вы профессиональный коуч, задайте каждый из них, прежде чем вы начнете работать со своим клиентом. Если вы линейный руководитель, используйте вопросы, которые вы считаете полезными.

Пожалуйста, подпишитесь, если хотите

  • получать информацию о наших видео и сообщениях в блогах, как только мы их публикуем
  • иметь право на наши специальные предложения, доступные только людям из нашего списка рассылки вопросы для начальной коуч-сессии

    Что мне больше всего нравится в первой тренировке; в отличие от первого свидания, вполне допустимо задавать такие вопросы, как «Что, по-вашему, это происходит?» и «Как я могу быть для вас хорошим партнером?»

    Этот вид общения необходим для новых отношений тренер-клиент.И у коуча, и у клиента должна быть ясность в отношении того, чего они ожидают от себя и друг от друга. Это снижает риск разочарования и недопонимания в будущем.

    Как правило, вы садитесь со своим новым клиентом (лично или виртуально) и задаете ему ряд вопросов. Вы даже можете попросить их заполнить форму оценки или рассмотреть эти вопросы заранее.

    Но теперь, независимо от того, как вы с этим справитесь, и практически независимо от того, какой вид коучинга вы предлагаете, есть 2 важных вопроса, на которые вам всегда нужно получить ответ, как можно более четко и быстро.

    #1 Какова цель? Где ваш клиент

    ожидает, что вы их возьмете?

    Первое, о чем нужно поговорить с вашим клиентом, это его цели и то, что они ожидают получить от работы с вами.

    • Реально ли это?

    • Слишком расплывчато?

    Такие цели, как «похудеть» или «сэкономить больше денег», могут стать проблемой.

    Вы не хотите помочь своему клиенту сэкономить 5000 долларов только для того, чтобы узнать, что на самом деле он имел в виду 500 000 долларов.Если бы вы знали об этом, вы могли бы посоветовать им разбить эту цель на более мелкие победы или направить их к совершенно другой цели.

    Вы бы подтолкнули их к постановке цели, которая лучше настроит вас обоих на успех.

    Теперь, вместо того, чтобы праздновать 5 тысяч долларов, они расстроены из-за остальных 495 000 долларов. Это ловушка неясной цели.

    Иногда ваш клиент может быть не уверен в том, какой он хочет видеть цель. Они могут сказать: «Я хочу продвинуться в своей карьере.», но они так и не поняли, что именно это означает.

    Если вы оставите это неясным, это может привести к тому, что вы потерпите неудачу в качестве их тренера, если позже обнаружите, что вы не были на той же странице, поэтому попросите их уточнить.

    Есть причина, по которой наиболее часто упоминаемая система постановки целей в Интернете, то есть аббревиатура целей SMART, начинается с S , что означает Конкретный .

    • S — специфические (или значимые)

      1. 0 м 9061 — измеримый (или осмысленный)

      2. A — достижимое (или ориентировано на действия)

      3. R — актуально (или Вознаграждение)

      4. T – Ограниченное по времени (или Отслеживаемое)

    Как получить конкретику (достаточно) во время начальных коуч-сессий

    им трудно говорить более конкретно, попросите их, по крайней мере, сделать как можно более конкретными свои действия во время вашего первого сеанса коучинга.

    Например, если цель вашего клиента состоит в том, чтобы «работать меньше и больше играть», но он не знает точно, каково будет соотношение часов работы и часов игры, предложите ему конкретизировать другие области этой цели.

    • Что они подразумевают под «играть»?

    • Есть ли у них на уме определенные виды деятельности?

    • Что им нужно сделать, чтобы игра состоялась?

    Начиная с шага действия «делать пять сальто в траве каждый день», это дает им возможность почувствовать нарастание импульса, пока они работают над более крупной целью «больше играть и меньше работать».

    Первые коуч-сессии — это прекрасная возможность больше слушать и меньше советовать.

    Вполне естественно хотеть предоставить нашим клиентам много информации и ресурсов во время или после первоначальной консультации. Отношения новые, и мы хотим помочь этому человеку, а также доказать себя и свою компетентность.

    Сопротивляясь этому побуждению и вместо этого делая все возможное, чтобы установить связь с клиентом путем лучшего понимания, мы можем глубже понять его цели, личность, проблемы, нарративы и мотиваторы.

    Мы также можем не перегружать их в конце сеанса длинным списком рекомендаций. Клиенты, которые после первой коуч-сессии перегружены, скорее всего, вообще переосмыслят работу с вами.

    Как обучать сотрудников? Задайте эти вопросы на встрече один на один — Знай свою команду

    Меньше управляйте мелочами и больше обучайте сотрудников, задавая эти ключевые вопросы на встречах один на один.

    Ключ к обучению сотрудников заключается в одном простом выборе: вопросы на встрече один на один, которые вы решите задать.

    Возможно, вы удивлены этим. Наверняка вы слышали достаточно шумихи о том, что «лидеру нужно проводить встречи один на один». Но роль, которую встречи один на один играют в обучении сотрудников, вопиющим образом игнорируется.

    Вопросы на встречах один на один, возможно, являются наиболее эффективным механизмом обучения сотрудников, который есть у руководителей. Когда мы инвестируем в то, чтобы задавать правильные вопросы во время наших встреч один на один, можно обойти нашу склонность к микроуправлению нашей командой.

    Например, если мы постоянно спрашиваем « Что нового в X ?» или « Когда это будет закончено?» во время встречи один на один, и мы, скорее всего, проявим властность.

    Но вы можете задать правильные вопросы один на один (я делюсь 16 из них ниже в разделе «Задайте эти вопросы…»), и вы поможете этому сотруднику чувствовать себя воодушевленным в своей работе и подготовленным к решению проблем. впереди них.

    Позвольте мне показать вам, что я имею в виду.

    Сосредоточьтесь на этих 4 вещах в 1-1, чтобы тренировать свою команду.

    Во-первых, чтобы обучать своих сотрудников, ваши встречи один на один должны быть сосредоточены на понимании нескольких вещей:

    Их восприятие текущего состояния: Как член вашей команды видит себя и свою работу? Задавайте вопросы во время встречи один на один, чтобы получить достаточно информации об их точке зрения на то, как они в настоящее время видят свою рабочую ситуацию. Очень важно это понимать, иначе вы не сможете тренировать кого-то, чтобы добиться прогресса.

    Идеальный результат того, где они должны быть: Как то, где в настоящее время находится член вашей команды, соответствует тому, где он должен быть с точки зрения его производительности? Вы хотите понять, что такое «успех», и понимает ли это другой человек. Задавайте вопросы один на один, чтобы узнать, как вы узнаете, был ли проект успешным.

    Что больше всего мотивирует члена вашей команды: Что член вашей команды больше всего хочет для себя в профессиональном плане? Чем они кажутся наиболее мотивированными? Большая часть хорошего коучинга сотрудников заключается в том, чтобы быть в гармонии с тем, что в конечном итоге волнует другого человека.Их стремления могут помочь вам задавать вопросы, чтобы помочь другому человеку вспомнить и увеличить это для себя.

    Что удерживает члена вашей команды: Что, вероятно, удерживает его от того, где он должен быть, с точки зрения его производительности и / или от того, чего он больше всего хочет в профессиональном плане? Лучшие вопросы для коучинга один на один показывают, как человек либо (1) непреднамеренно сдерживает себя, либо (2) не рассматривает проблему под другим углом.Задавая вопросы о том, что мешает, вы можете помочь сотруднику увидеть, как решить проблему.

    Сосредоточьтесь на получении ясности в этих четырех областях, и вы сможете тренировать сотрудника во время встречи один на один. Задавая вопросы один на один, вы поможете человеку увидеть препятствия в новом свете и самому прийти к правильному выводу.

    Задайте эти 16 вопросов на встрече один на один, чтобы помочь тренировать свою команду.

    Хорошо. У вас есть основа для подхода к коучингу сотрудников во время встречи один на один.Готовы к тем вопросам один на один, которые я рекомендую задавать?

    Вот 16 вопросов, которые вы должны задать, если хотите тренировать своих сотрудников во время встречи один на один:

    Во-первых, задавайте вопросы, которые раскрывают, как они видят себя и свою работу…

    • Как вы себя чувствуете в последнее время?
    • Что, на ваш взгляд, не оправдало ваших собственных ожиданий?
    • На ваш взгляд, что-то не оправдало ожиданий команды?

    Затем задавайте вопросы, которые показывают, где они должны быть…

    • Вам понятно, что такое «качественная» работа?
    • Понятно, как в конечном счете выглядит «успех»?
    • Откуда вы знаете, что добьетесь успеха?

    После этого задавайте вопросы, которые раскрывают, чего они хотят больше всего…

    • Что вас больше всего мотивирует в этом проекте?
    • Чем из своей работы вы больше всего гордитесь?
    • Что вас в последнее время вдохновляло в команде?

    И, наконец, задавайте вопросы, раскрывающие, что их сдерживает…

    • Что вас больше всего демотивирует в этом проекте?
    • На что вы больше всего пожираете время?
    • Что вас смущает?
    • Как я непреднамеренно мешаю прогрессу?
    • Есть ли что-то, что кажется более тяжелым, чем должно быть?
    • Есть ли более простой способ сделать то, что вы предложили?
    • Есть ли другое решение, которое не сразу бросается в глаза?

    Ответы на эти вопросы приведут к неожиданным и важным выводам.Вы поможете своему непосредственному подчиненному понять, что они склонны торопить свою работу. Вы поможете им увидеть, что проблема, над которой они застряли, не так уж и неразрешима. И вы также можете узнать, что на самом деле есть вещи , которые вы как лидер непреднамеренно делаете, чтобы помешать кому-то сделать свою лучшую работу 🙂

    Все это часть хорошего обучения сотрудников. В конце концов, по своей сути коучинг — это помощь вашей команде в том, чтобы понять что-то самостоятельно. Коучинг дает свободу действий, которую они уже имеют .Когда вы обучаете сотрудников, вы не выполняете работу за свою команду — вы помогаете команде решать проблемы самостоятельно и самостоятельно делать лучший выбор.

    Нет лучшего способа сделать это, чем задать правильные вопросы на встрече один на один.

    Начните с того, что задайте эти 16 вопросов для личной встречи здесь, сегодня.


    👉 Ищете больше индивидуальных вопросов и шаблонов повестки дня для обучения сотрудников? Не смотрите дальше: все это (и многое другое!) есть в нашем инструменте One on Ones.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.