Дилтс пирамида – Ой!

Как решить проблему любой сложности с помощью «пирамиды Дилтса»

Лариса Парфентьева

Если бы существовал подорожник, с помощью которого можно быстро решить проблему, он был бы похож на пирамиду Дилтса.

Считается, что с помощью нее можно получить ответы, избавиться от вредных привычек, решить проблемы и упорядочить хаос в жизни и бизнесе. Универсальная вещь.

Пирамида Дилтса

Кто-то даже считает эту пирамиду волшебной, потому что она творит чудеса — люди понимают, почему имеют то, что имеют, и живут так, а не иначе. Пирамида раскрывает глаза, дает надежду и смысл жизни. Странно, что такой простой факт считается чем-то магическим.

Придумал ее Роберт Дилтс — эксперт и разработчик техник НЛП — и в ней ничего магического, только логичная структура.

Источник

Пирамида состоит из 6 уровней. Снизу вверх:

Окружение

Поведение

Способности

Ценности и убеждения

Идентичность

Миссия

Все уровни взаимосвязаны. Если изменяются верхние, с ними меняются и остальные.

Главный секрет пирамиды звучит так: решение проблемы всегда находится на один-два уровня выше самой проблемы.

Характеристика уровней

Первый уровень — «Окружение». На этом уровне находится все то, что нас окружает:

• условия жизни;
• место, где мы живем;
• предметы, которые нас окружают;
• люди, с которыми мы контактируем.

Это уровень всего, до чего мы «прикасаемся» ежедневно.

Второй уровень — «Поведение». Здесь все наши действия: что делаем, когда контактируем с другими людьми и с самим собой.

Большинство целей человека находится на этих двух уровнях. Найти вторую половину, стать признанным и уважаемым экспертом, купить машину, выплатить ипотеку, получать удовольствие от работы. Все, что касается течения жизни, находится здесь.

На уровне «Способности» все, что человек умеет. От мастерского приготовления лазаньи до божественного умения координировать проекты. Все знания, навыки, секретные «фишки» — все «лежит» на этом уровне.

Уровень «Ценности и убеждения» — это все, что влияет на опыт человека. Условия воспитания в семье, менталитет окружения, образование, культурный контекст.

Уровень «Идентичность». Здесь находится ответ на вопрос «Кто я?». На этом уровне роль, которую играет человек в обществе, кем он себя видит и как ощущает в той или иной компании.

И наконец, на вершине пирамиды — «Миссия». Уровень желаний и целей. Ответ на вопрос: «Зачем я живу?».

Источник

Алгоритм работы с пирамидой

Определяем, что не устраивает в жизни. Что хотелось бы поменять.

1 шаг. Записываем проблему.

Многие считают лишней работой записывать то, что и так крутится в голове. Ведь надо скорее переходить к разрешению проблемы. При записывании вы стараетесь подобрать формулировку максимально точно, и может найдете нюансы, которые раньше не замечали.

2 шаг. Определяем, к какому уровню пирамиды относится проблема.

Например:

Уровень «Окружение».

Мне не нравятся условия моей жизни.

Хочу работать в новом и крутом коллективе.

Хочу зарабатывать больше.

Уровень «Поведение».

Хочу перестать «заедать» стресс.

Хочу стать непревзойденным оратором.

Уровень «Способности».

Хочу, чтобы мои тексты «разбирали» на цитаты

3 шаг. Поднимаемся по уровням пирамиды и находим, на каком из них решение проблемы.

Однажды мы с подругой решили попробовать пирамиду Дилтса в действии. У нее была проблема — начальство не уважало ее заслуги в работе настолько, что ей хотелось бросить все и забыть о мечте стать директором фирмы.

Мы начали с самого основания пирамиды:

1. Окружение. На вопрос «Кто именно должен меня уважать?» подруга назвала имена руководителей и нескольких коллег. Потом добавила к этому списку свое имя.
2. Поведение. Следующий вопрос звучал так: «Что значит для тебя уважение? Что должны делать твои коллеги, чтобы ты поняла: меня уважают?».
   Она ответила: «Они должны быть внимательны к моим предложениям. Начальство должно хвалить меня за мои заслуги и давать более сложные задачи и интересные проекты».
3. Способности. Мы составили список новых компетенций, чтобы ее опыт и знания приняли коллеги.
4. Ценности. «Почему тебе так важно, чтобы тебя уважали?», — спросила я. «Хочу повышения. Хочу, чтобы к женщине в моем бизнесе относились с таким же уважением, как и к мужчине. А еще мне важно понимать, на что я способна. И знать, что я ценный сотрудник».
5. Идентичность. «Какой ты должна быть, чтобы тебя уважали?». Список был длинный, она несколько раз повторила слово «нужной».
6. Миссия. Самый сложный вопрос: «Зачем тебе это?». «Наверное, так я буду понимать, что нужна миру, стану любить себя и докажу родителям, себе и школьным учителям, что могу добиться успеха».

Решение проблемы всегда лежит на 1-2 уровня выше, чем сама проблема.

В примере моей подруги проблема в том, чтобы стать уважаемой, лежит на уровне «Ценности». Решение на два уровня выше — на уровне «Миссии».

Оказалось, желание стать признанным экспертом исходит из потребности доказать своим родным и себе, что она молодец. Коллеги оказались здесь ни при чем.

Любую ситуацию можно разложить по пирамиде Дилтса, чтобы найти рациональное решение. На каком уровне ваша проблема?

Источник обложки

biz.mann-ivanov-ferber.ru

Что такое “пирамида Дилтса” и как она объясняет ваше нынешнее положение?

Проблему никогда не удастся решить, если делать это на том же уровне, на котором она возникла. Как с ними разобраться и понять свой собственный уровень?

Пирамида Дилтса — это мощный инструмент самопознания и анализа любой ситуации. Каждый из ее уровней является одновременно логическим продолжением предыдущего и основополагающим для следующего. Любой вопрос, любую проблему нужно “прогонять” по всем уровням поочередно, чтобы понять, в каком из звеньев цепочки кроется секрет неудачи.

Проблемы в отношениях, невозможность разбогатеть, неуправляемые дети или личные страхи и комплексы — всегда можно найти выход из создавшейся ситуации, если посмотреть на нее с другого уровня. Да, часто это означает выход из знакомого и безопасного. Всегда означает ответить самому себе честно на очень болезненные вопросы — но цель, которую вы себе ставите, того стоит, правда?

Смысл пирамиды Дилтса

В первую очередь это возможность анализа — глубинного, честного, и объективного. Насколько это в принципе возможно, если разбираться в собственных проблемах, а не помогать решать их кому-то еще. Очень важно постараться отбросить эмоции полностью — они никак не помогут искать выход из сложной ситуации, а вот оптику восприятия любого вопроса портят изрядно.

Эмоции и анализ

Если не получается справиться с гневом, страхом, волнением или другими деструктивными переживаниями самостоятельно, стоит отыскать способ совладать с ними — это может быть медитация, дыхательные релаксационные техники, консультация психолога. Иногда помогает дать себе испытать все эмоции на полную катушку, прожить их, чтобы потом увидеть, как они постепенно оставляют сознание и разум. Только после этого можно приступать к анализу и размышлениям о дальнейших действиях, когда голова будет совершенно ясной и, что называется, холодной.

Ответы на вопросы

Базовых вопросов в пирамиде всего шесть — и на первый взгляд они кажутся очень простыми. Любой человек в разные периоды своей жизни задается вопросом “Кто я?” или “Зачем я это делаю” — но очень немногие позволяют себе действительно быть честными, отвечая на них. Самые легкие и элементарные вопросы требуют порой самых долгих и мучительных размышлений.

Не нужно спешить. Если у вас нет понимания ответа на вопрос одного уровня, нет никакого смысла торопиться дальше. Ошибка на любой из ступеней пирамиды искажает смысл дальнейших размышлений — и, значит, действий тоже. Второе важное замечание — если ответа на этом уровне найти не удается, значит, ошибка уже была допущена уровнем раньше — нужно вернуться к нему и еще раз тщательно обдумать все детали ситуации, даже самые, как вам кажется, незначительные.

Третья хитрость пирамиды — если на предыдущем уровне таятся предпосылки и результаты уже сделанного, то на следующем уровне могут быть подсказки верного ответа. Таким образом анализ любой из ступеней всегда должен включать в себя три уровня: текущий, на котором вы отвечаете на конкретный вопрос, предыдущий и последующий. При шаге наверх должно происходить то же самое, а последний вопрос вершины, таким образом, содержит в себе одновременно ответ на все вопросы и является логическим завершением, экзистенцией всех более ранних размышлений.

Магия пирамиды

Никто не знает точно, почему это происходит, но многие замечали, что решимости изменить ситуацию и себя в ней часто уже достаточно, чтобы половина проблемы исчезла. Обстоятельства вдруг начинают меняться в нужном вам направлении, вы получаете неожиданные предложения или помощь, на которую и не мечтали рассчитывать.

Если изображать это графически, то подобное точное и честное понимание своего нынешнего положения напоминает дерево. Ответы на вопросы пирамиды дают этому дереву корни, которые могут питать и кормить, крепкий и сильный ствол, который может устоять даже в настоящую бурю, и ветки, которые могут расти как угодно далеко, если этого требует ваша конкретная ситуация.

Жизнь меняется только у того, кто действительно хочет ее поменять, а не жалуется и плачет о том, как несовершенен мир вокруг. Понимание необходимости действий в голове и полная готовность к ним приводят к тому, что иногда и делать ничего не нужно — все происходит словно само по себе. Намерение — вот настоящая магия нашей жизни, а не древние формулы на непонятном языке.

Описание уровней пирамиды Дилтса

 

Отвечать на вопросы каждого из уровней нужно с двух позиций: лично себя и той проблемы или ситуации, которая требует анализа. Я+ситуация обычно являются точкой перехода на следующий уровень. Не следует забывать включать ответ текущего уровня предыдущий и последующий.

Каждый из уровней может быть сколь угодно разветвляющимся горизонтально, то есть тоже являться вопросом ступени пирамиды, только направленной в другом направлении — если вернуться к примеру с деревом, то от ствола всегда отходят ветки, которые дают жизнь еще более тоненьким веточкам — разобраться во всем этом может быть не так-то и просто, но без точного понимания всей структуры не добраться до сладких и вкусных плодов. А все затевается именно ради них, ведь так?

Что у меня есть?

На уровне “Я” нужно перечислить все, что вас окружает, — бытовые дела и мелочи, финансы, членов семьи, друзей, эмоции, мысли и чувства. Может показаться, что список будет внушительным — но его нужно составить. Делать это лучше письменно, чтобы не позабыть какую-то деталь, которая может оказаться важной для дальнейшего анализа.

При выходе в точку “Я+ситуация” перечислять нужно только то, что имеет отношение к ситуации и вопросу. Детали, связанные с просто “Я” из первого списка, обязательно имеют значение, но тут нужно прописывать только то, что связано лишь с конкретным вопросом и вами как центром всего.

Что я делаю?

Тут тоже необходимы два списка: что я делаю для того, чтобы получить и иметь все то, что у меня уже есть. Логично прописывать ответы — глаголы, обозначающие конкретные действия, в привязке к первым двум спискам, в которых перечислены вещи, люди и мысли.

Сюда нужно включать только те поступки и действия, которые уже состоялись или происходят в настоящее время. Все, что могло бы быть сделано, если так уж хочется, нужно вынести на отдельный лист — на нем можно будет построить прогноз или смоделировать любую ситуацию, но сперва нужно разобраться с текущим положением дел.

Как я делаю выбор?

Прежде чем отвечать на этот вопрос, нужно очень точно отделить причины от следствия. Например: у меня плохое здоровье — это первый список, я покупаю вредные продукты — это второй список, а выбираю я их потому, что вижу рекламу бургеров по телевизору или друг вчера рассказал мне, какой вкусный бургер появился недавно в МакДональдсе.

На выбор влияет множество факторов — увлечения, рассказы других людей, симпатии и антипатии, скидки и бонусы, политика отдельных людей и целых государств и так далее. Можно задержаться на этом уровне чуть дольше, чем вы планировали изначально, чтобы адекватно оценивать то, что вы действительно выбрали сами, — или то, что вам было явно навязано, то есть действия, которые вы были вынуждены делать против своей воли. У вас снова получатся два, а то и четыре списка — если вы все еще пытаетесь анализировать конкретную проблему в контексте привязки к себе.

Во что конкретно я верю?

Кажется, что на этом уровне вопросы исключительно метафизического характера. Какое, в самом деле, отношение имеет то, во что мы верим, к тому, что мы имеем в настоящем времени? Веру не измерить количеством денег на счете, не положить в карман, ею не воспитать детей и не купить новую квартиру, например. Так? Да, но именно наши верования диктуют наш способ выбора, метод действия — и, в качестве финальных результатов, — то, что мы имеем в данный момент.

Вопрос веры не обязательно касается религии — более того, он вообще может быть никак не привязан к верованиям. Тут может быть множество установок из детства — например, ваши родители всегда повторяли, что честным трудом не нажить богатства, поэтому вы искренне полагаете, что честный труд всегда является тяжелым и низкооплачиваемым. Установки могут быть и хорошими — касающимися дружбы, взаимопомощи, легкости восприятия или чувства юмора, которое позволяет не унывать даже в самых трудных ситуациях.

Кто я такой?

Какой простой вопрос — и как же непросто на него дать внятный и четкий ответ. Тут важно оценивать себя совершенно реалистично, перечислять свои хорошие и плохие стороны, если брать только личность. Самосознание всегда многослойно и объемно — один и тот же человек ощущает себя изнутри по-разному, если брать разные ситуации вокруг него.

Например, женщина может быть прекрасной матерью по отношению к своим детям — но плохой дочерью по отношению к своей матери. А есть ведь еще близкие друзья, знакомые, соседи, незнакомые люди на улице, люди, живущие в других странах. Как далеко можно раскручивать эту ветку отвечая на я-вопросы: кто же я такой? Бесконечно.

С каждым шагом “я” будет становиться все мельче в масштабе увеличения круга контактов и ситуаций, но черты характера, личность, стержень никуда от этого не денутся — они будут все там же, в человеке. Именно человек будет все равно являться центром всей этой сложной схемы, отвечая на вопрос “Кто я такой?”.

В чем смысл моей жизни?

Если кого-то это утешит, ответ на вопрос искали гениальные умы истории — и никто, кажется, так и не сумел найти ответа, который мог бы стать универсальным, подойти всем и каждому. Ответ тоже многослоен: ваш кот, например, искренне полагает, что смысл вашей жизни — в том, что вы накладываете ему еду вечерами и чешете его пузцо перед сном. Ваши дети в определенном возрасте уверены, что смысл вашей жизни в том, чтобы кормить их и защищать, учить и вести за руку через дорогу.

Разумеется, коль скоро вы взаимодействуете и с котом, и с детьми, и с начальником, и с подругой, ваш личный смысл жизни непременно включает в себя все перечисленное, но ведь все постоянно меняется. Дети вырастают, начальники уходят, и приходят новые, вы растете и становитесь мудрее или спокойнее — смысл жизни невозможно понять или хотя бы поместить в какую-то одну плоскость на долгое время.

Написать нужно только то, что имеет к вам отношение до третьего круга — после семьи и самых близких друзей. На миссию масштаба страны замахиваются очень немногие, поэтому большинству из нас достаточно разобраться хотя бы со смыслом вашей жизни и тем неизбежным влиянием, которое вы оказываете на свое окружение.

Любопытно бывает сравнить ваше ощущение смысла жизни, которое вы транслируете вовне, с тем, как вас воспринимают близкие и далекие люди. Иногда можно узнать о себе много интересного.

Что дальше?

А дальше можно отложить все ваши списки на пару дней и не возвращаться к ним даже в мыслях. Чтобы потом сесть и заново проанализировать — что же у вас есть на самом деле? Что вы сделали, чтобы это получить? Почему выбор был именно таким? А если изменить его? Почему у вас не получается предпочесть банан котлете, ехать поездом, а не лететь самолетом? Какие верования заставляют вас выбирать именно так? Родительский голос в голове? Что именно он говорит? Почему ваша миссия именно такая — может быть, и ее стоит пересмотреть? Много вопросов? Да, зато однажды, возможно, они сделают вашу жизнь интереснее, полнее, ярче и светлее.

 

kto-chto-gde.ru

Пирамида Дилтса — принципы, как это работает?

Это шесть уровней вопросов, каждый из которых позволяет лучше понять ситуацию конкретного человека.

Как известно, проблемы непросто решать на том уровне, на котором они созданы. Для поиска выхода или улучшения результатов бывает необходимо произвести изменения на нижнем или более высоком уровне своего мышления. Именно тогда можно будет понять сценарий развития событий. И чтобы провести эти изменения важно уметь задавать себе вопросы, которые подталкивают к правильным ответам. В обычной жизни нам трудно спрашивать себя самим и получать ответы, которые всё поменяют. Именно поэтому стоит присмотреться к пирамиде Дилтса, которая абстрактно описывает 6 условных уровней мышления любого человека.

1. Первый уровень, базовый, – «Окружение», отвечает на вопрос «что я имею?», «Где я?», «Кто и что меня окружает?».

В основании пирамиды лежит среда обитания человека. К ней относятся географическое местоположение (страна, город, район), помещение, где он живет и работает, физические объекты, которыми он владеет, окружающие его люди. Это касается всех аспектов жизни: материальных благ, возможностей, семьи. Например, какой у вас сейчас бизнес, сколько вы зарабатываете, какие у вас отношения с родителями, есть ли семья. Этот вопрос затрагивает все аспекты быта и повседневной жизни, материального благополучия и отношений.

2. Второй уровень пирамиды – «Поведение, Действия», задаёт вопрос «Что я делаю?», «Чем занимаюсь?».

Следующий фактор, формирующий предпочтения и мотивы человека — это действия, которые он привык совершать, то, как он ведет себя с другими людьми, и какое поведение считает приемлемым по отношению к себе. То есть, вы можете понять что-то относительно своей реальности в том случае, если зададите себе вопрос о личных действиях. Вы задаёте себе вопрос о том, что делаете и что получаете. Когда ответ очевиден, то намного чётче приходит понимание того, почему мы имеем тот результат, который нас не устраивает. И встаёт более конкретный вопрос: это жизнь так складывается или мы её так складываем? Например, человек жалуется, что у него не хватает денег. Ему трудно признаться себе, что он просто мало работает, халтурит и не уделяет время для профессионального развития. Если спросить его о том, что он делает каждый день, то окажется, что рабочая смена длится всего 4 часа, хотя любой другой человек работает 8 часов. Логическая пирамида Дилтса даёт понять, что именно не позволяет вам увеличить доход в 2 раза.

3. Третий уровень – «Способности», отвечает на вопрос «Как я выбираю?», «Как я это делаю?».

Третий уровень пирамиды касается стратегии. Этот уровень определяет опыт и навыки человека, а также его внутренний ресурс и умение им пользоваться. На этом уровне можно подробно разобрать свои установки и определить причины неудач в жизни.

Одни предпочитают работать в поте лица, чтобы накопить на жилье или учебу в другой стране. Кто-то выбирает удачно выйти замуж. Человек может сделать ставку на поиск работы или открытие своего дела. Можно выбирать учить языки и заниматься спортом после работы или пить пиво у телевизора.

4. Четвертый уровень – «Ценности и Убеждения», задается вопрос – «во что я верю?», «Почему одно важно для меня, а другое – нет?».

Этот вопрос затрагивает убеждения и ценности. У каждого человека есть некий свод внутренних правил, который определяет его поступки. Нечто, подсказывающее: так будет правильно, а так – не очень. Ценности и убеждения, как правило, формируются семьей, авторитетными людьми, культурным окружением.

Согласитесь, что невозможно стать предпринимателем, если человек считает себя честным, но убежден, что предприниматели только воруют. Или же абитуриент верит, что место в ВУЗе можно получить только по блату, а потому не нужно даже пытаться сдавать экзамены. На этом уровне раскрываются шаблоны и стереотипы восприятия, которые не дают получить желаемое.

5. Пятый уровень пирамиды задает вопрос «Кто я такой?», «Кто я и что мною движет?».

Все люди разные. Даже люди, воспитанные в одинаковом окружении, получившие одинаковое образование, имеющие похожую шкалу ценностей. То, что делает нас разными, называется идентичностью, или личностным своеобразием.

Один уверен, что он гениальный художник и дизайнер, а потому ему по плечу любые выставки, конкурсы, соревнования и показы. Другой считает себя неудачником и бездарной личностью. Самоидентификация — определяющий фактор успеха в жизни.

6. Шестой уровень пирамиды спрашивает о вашей миссии. «Ради чего я живу? Какой конечный смысл моих действий? Что останется после меня?».

Последний и самый абстрактный уровень пирамиды Дилтса описывает сверхличностные ориентиры человека. Это может быть отношение к жизни и смерти, духовные устремления и цели, не связанные материальными рамками.

Этот уровень помогает осознать важность и ценность конкретного человека в масштабах вселенной. Например, японские компании базируются на принципах ценностей и миссии, которая будет актуальной и через 100-200 лет. Ваша жизнь аналогично создана не для того, чтобы пройти впустую, не так ли?

Как это работает?

Если вы хотите понять, как использовать пирамиду Дилтса для понимания собственной жизни, то сразу приступайте к практическому заданию и ответам на вопросы. Все прояснится само, в зависимости от того, насколько подробно вы будете отвечать на вопросы. Возьмите бумагу и записывайте все ответы, будучи максимально честным с собой.

Модель пирамиды Дилтса выстроена таким образом, что каждый последующий вопрос раскрывает причинно-следственную закономерность. В этом и заключается ценность данной схемы.

Вопросы позволяют шаг за шагом понять то, где у вас происходит подмена понятий, где вы сбились с пути. Они — как воронка, определяющая, на каком уровне вы застряли.

Вначале нужно задать себе честный вопрос о том, что по факту вы имеете. Затем переходим на уровни действий, стратегии, убеждений. Почему-то одним людям всё дается просто, а другим — в разы сложнее. Очевидно, что вопрос не в затраченном на работу количестве времени, не в более высоких окладах, а в чём-то принципиально другом.

Если вы отнесетесь серьезно к постановке вопросов и ответам на них, то сможете довольно быстро и без посторонней помощи провести экспресс-ревизию собственной жизни и того, что имеете.

Не устраивает финансовое обеспечение, отношения с родными или коллегами? Тогда что-то явно не так с вашими действиями. Если действия вроде правильные, но результата всё нет, то нужно разобраться со стратегией, убеждениями (и далее по списку вопросов). Учитесь пользоваться пирамидой Дитлса и применяйте полученные ответы в жизни.

3 главных принципа пирамиды Дилтса:

1. Ни одна проблема не решается на том уровне, где она возникла.

Как правило, чтобы исправить поведение, необходимо внести коррективы на уровне или способностей, или на уровне окружения, то есть на верхнем или нижнем ярусах пирамиды.

2. Любые изменения на верхнем уровне необратимо влияют на нижний, и наоборот.

Когда у человека меняются ценности, он меняет свое окружение, поведение, и ищет новые способы достижения своих целей. Переезжая в другой город (окружение), человек постепенно перенимает ценности жителей этого города.

3. Общаться с человеком следует на том уровне, на котором он общается с вами. Это называется подстройка по уровню.

psyh.info

Пирамида Дилтса — магическая пирамида для решения проблем

Неопубликованная запись

Автор: 

Имя автора

Если навалились проблемы, черная полоса затянулась, сложности на работе, нет взаимопонимания с близкими, значит пора провести генеральную уборку внутри себя и расставить все по местам. Когда нет времени или возможности проходить тренинги или обратиться за помощью к коучу, можно сделать это самому при помощи простого и проверенного временем инструмента.

Решаем головоломки своей жизни сами

Что это за чудесный инструмент? Разложить проблемы по полочкам поможет пирамида Дилтса. Пирамидам давно приписываются магические свойства. И пирамида Дилтса это подтверждает. Она помогает находить решения в сложных ситуациях, сдвигать с мертвой точки неразрешимые проблемы, которые мы привычно тащим за собой месяцами и годами. С ее помощью можно избавиться от деструктивных привычек, разобраться в себе и навести порядок в жизни.

Как это работает

Пирамида Дилтса просто и логично описывает любое явление или систему (отдельного человека, целую организацию или даже общество).

В чем ценность такого подхода?Мы склонны погрязать в рутине и часто дальше своего носа попросту ничего не видим. Как говорил Альберт Эйнштейн: «Проблему невозможно решить на том же уровне, где она была создана». Для этого надо подняться над проблемой.

Легко сказать. Но вот как это сделать? Где искать это самое решение? Как найти тот уровень, где прячется нужное нам решение?

 Шесть уровней пирамиды можно представить как полочки, по которым разложен наш субъективный опыт или внутренний мир. Все уровни взаимосвязаны и влияют друг на друга. Причем изменения на верхних уровнях обязательно приводят к изменениям на нижних. А вот изменения внизу влияют на верхние уровни намного меньше, либо вовсе никак. Главный секрет пирамиды Дилтса в том, что решение всегда находится на верхних уровнях и, как правило, на два уровня выше, чем сама проблема. 

---

Уровни Пирамиды 

Окружение – первый уровень снизу. Сюда относится все, что нас окружает: условия жизни, люди, предметы, места, даты. Все то, с чем нам приходится сталкиваться в своей повседневной жизни, декорации, в которых разворачиваются действия.  Вопросы этого уровня: с кем, где, когда?

Действия (поведение) – второй уровень. Мы взаимодействуем со своим окружением при помощи действий. Это можно отнести как к отдельному человеку, так и к целой организации или обществу. Вопрос: что делаю?

На двух нижних уровнях и протекает наша жизнь, по крайней мире, ее видимая часть. Мы общаемся, вступаем во взаимодействие с окружением, переживаем эмоции, получаем удовольствия, ищем внимания, стремимся к повышению собственной значимости, изучаем новое, зарабатываем и тратим деньги и т.д. Здесь же находится большинство наших целей. А если рассматривать организацию, то это уровень взаимодействия подчиненных и начальства, служебные «манипуляции» и прочее.

Способности – это то, как мы действуем, алгоритмы и стратегии, которые мы используем, действуя в рамках своей модели мира. Это то, какие ресурсы мы выбираем и как ими распоряжаемся. Проще говоря, что мы вообще можем и умеем.

Убеждения и ценности – здесь находится ответ на вопрос, почему человек поступил именно так? На этот уровень оказывает влияние весь опыт человека, все, что он вобрал в себя из семьи, окружения, в школе, из привычного ему культурного контекста. На этом уровне также находится ответ на вопрос, что важно в этой ситуации? Или почему это так важно? Например, человек хронически опаздывает. Какую ценность он таким образом воплощает? Что важно для него в этой ситуации? Возможно, это чувство свободы. Ощущение, что он может прийти, когда пожелает. Что он не стеснен никакими рамками.

Идентичность – наши убеждения приходят от идентичности, с которой мы себя ассоциируем. Этот уровень соответствует той роли, которую мы преимущественно исполняем. Отвечает на вопрос: Кто я? Это представления человека о себе, о том, какой он и как строит отношения с внешним миром.Понимание своей самоидентичности и картины мира, осознанность дают вам возможность управлять своей ситуацией. Мы можем сами выбирать то, каким хотим видеть мир вокруг. Если понимаем, что наше мировосприятие стало нас ограничивать, то можем выбрать другое. И убрать таким образом причину проблемы. Это может стать путем к кардинальным изменениям в жизни.

Миссия – следующий уровень, стоящий над нашей идентичностью. С миссией можно работать на разных уровнях. От простого «что я хочу получить в результате?» (например, перестать опаздывать) до уровня, который включает в себя представления человека о чем-то большем, выходящем за пределы его Я. Это духовный уровень, уровень видения, в случае организации – уровень духа организации. Вопросы: Зачем я это делаю? Что хочу получить в результате? Ради чего? В чем смысл? Для кого еще?

 Вы можете использовать пирамиду Дилтса в качестве самопомощи или помощи кому-то,если вы попали в тупик, бьетесь над жизненной головоломкой, застряли в делах или отношениях.

 Что именно нужно делать?

1.Запишите свою задачу.

Лучше записать, потому что написанное для подсознания будет восприниматься как программа действия. Пока вы пишете, вы продумываете формулировку, вам будут приходить в голову некоторые нюансы, которые вы не осознавали раньше. Так что еще в процессе написания вы можете получить некоторые идеи и подсказки. При этом вы настраиваетесь на решение, желаемый результат, входите в определенное эмоциональное состояние. А это уже энергия в чистом виде и импульс Вселенной, который она воспринимает как руководство к действию.

2.Определите на каком уровне находится ваша проблема или задача (цель).

Например: привычка опаздывать находится на уровне поведения или действий, значит, решение нужно искать на 2 уровня выше, т.е. на уровне ценностей и убеждений.

3.Проанализируйте свою текущую ситуацию, переходя с одного уровня на другой, начиная с самого нижнего.

Дойдя до уровня миссии, представьте себе, что желаемый результат получен. Побудьте в этом состоянии. Спросите себя, для кого еще это будет полезно? На кого еще это повлияет?

4.Затем начинайте движение вниз в обратном порядке.

Теперь сформулировав миссию (уточнив задачу, скорректировав цель), вы проходите по каждому уровню и смотрите, что изменилось или добавилось теперь, когда вы привносите туда миссию. Вы как бы расширяете свое видение, возможно у вас появятся новые ресурсы, вы увидите то, что раньше было неочевидно. Вы смотрите, как наилучшим образом должен быть организован каждый уровень, чтобы соответствовать вашей миссии. Какая это должна быть идентичность? Какой вы в этом случае? Какие у вас ценности? Какие новые способности у вас появляются, когда ваша миссия такая-то… И тогда как вы действуете, и как меняется ваше окружение?

Пример: молодой человек никак не решается попросить повышения зарплаты. Постоянно возвращается к этому мысленно и в разговорах с близкими, ищет и находит яркие аргументы. И как будто готов к разговору, но ничего не происходит. Понятно, что где-то есть блок, и эта история может тянуться еще очень долго.

Его описание окружения — прекрасные коллеги, неплохой шеф, на работе комфортно.

Поведение – много успевает на работе, высокая нагрузка, но в целом с удовольствием выполняет свои обязанности.

Способности – сильно вырос за время работы на этой должности и видит большие перспективы для дальнейшего роста.

Убеждения – вот тут-то и обнаруживается корень проблемы. Оказывается, что считает даже свою нынешнюю зарплату выше того, что заслуживает.

Идентичность – задумывается, с кем он может ассоциировать себя, если сможет попросить о повышении зарплаты.

Миссия (здесь просто его задача) – хочет получить повышение зарплаты.

Дальше спускаемся вниз в обратном порядке.Чтобы получить повышения зарплаты, он должен быть уверен в себе и знать себе цену. Он знает, что уже многое вложил и потратил достаточно сил для того, чтобы достигать таких результатов на работе, которые у него есть сегодня. Его новые убеждения – большие деньги необязательно должны доставаться в результате каторжного труда. Можно работать легко, получая от этого удовольствие, даже если кому-то другому приходится гораздо сложнее. Результат – разговор с шефом состоялся на следующий день. Молодому человеку вскоре был предложен перевод в другое подразделение, где он вырос в должности и зарплате.

Пирамида Дилтса удобна тем, что не всегда обязательно работать со всеми уровнями. В качестве быстрого варианта бывает достаточно определить, на каком уровне возникла проблема, и попытаться найти способ решения на более высоких уровнях. Важно уметь задавать вопросы с того или иного уровня, ответы на которые помогают найти решение задачи.

Как работать с целями при помощи пирамиды Дилтса

1 уровень – когда вы достигнете цели, где и с кем вы будете?

2 уровень – что вам нужно делать, чтобы достичь цели? Какие шаги вам потребуется предпринять? Какие действия вы осуществите, находясь в окружении из пункта 1?

3 уровень – как вы будете это делать? Какие способности и навыки вам для этого потребуются? Что у вас уже есть, а что нужно развить?

4 уровень – что ценного вы получите в результате? Почему это важно для вас? Как изменится ваша жизнь вместе с достижением цели?

5 уровень – кем вы станете, достигнув этой цели. Кем вы будете, получив то ценное, что появится в вашей жизни?

6 уровень – ради чего вы хотите сделать это? Для кого еще это важно? Кто еще получит пользу и будет рад этому результату?

Очень часто люди, добравшись до ценности, самоидентифкации, миссии, меняют цель или корректируют ее.

А теперь с учетом того, что мы знаем, дойдя до самого верхнего уровня, идем вниз:

— Рады ли другие этому? Полезно ли это для них?

— Кем вы стали в результате?

— Что ценного в этом?

— Какие способности у вас появились?

— Что вы теперь делаете?

— Каково ваше окружение?

Это очень действенно, когда вам нужен всесторонний взгляд на вашу цель. Или вы чувствуете неуверенность в своих силах или ощущаете, что находитесь в тупике.

При помощи этой магической пирамиды можно быстро определить, на каком уровне находится проблема и найти решения, задав вопросы с более высокого уровня. Для этого необязательно всегда использовать пирамиду в развернутом виде, иногда бывает достаточно всего пары вопросов.

Вы сможете диагностировать проблемы других людей и помогать находить решения. Это инструмент, который помогает взглянуть на жизнь объемно, структурировать задачи, разложить проблемы на составные части, найти уровень, на котором находится решение и проверить его, пройдясь по пирамиде сверху вниз. 

web-coach.ru

Пирамида логических уровней Дилтса

 

«Никакую проблему нельзя решить на том уровне,

 на котором она возникла». Алберт Энштейн

 

Существует множество методик работы с целью, задачами, проблемами.Одна из таких техника являются пирамида Дилтса. Она позволяет исследовать конкретную цель путем последовательного перехода от уровня обычной жизни  до уровня осознания своей миссии и предназначения. А потом, двигаясь в обратном направлении сверху-вниз, привнести новые смысловые ориентиры и ценности в нижние слои пирамиды. Этот метод позволяет расширить свой арсенал действий и увидеть новые способы решения. Ее можно так же использовать для решения задач организации.

Часто проблема не решается в «лоб», и поэтому выходы надо искать на более высоких уровнях системы логических уровней. Как правило решение находятся на 2 уровня выше.

 

 Модель, данного метода, состоит из 6 уровней. Каждый уровень отвечает за определенную часть субъективного опыта человека.

Каждый из уровней пирамиды связан с другими и оказывает влияние на соседние в разной степени. Изменения на более высоком уровне будут обязательно вызывать изменения на более низких. При этом изменения на более низких уровнях оказывают на верхние ступеньки существенно меньшее влияние, либо его вовсе нет.

1. Окружение.

Первый уровень, базовый, включает в себя условия, среду обитания, предметы, людей, места, даты, сроки, и т.п. То, с чем мы сталкиваемся, контактируем, взаимодействуем в своей повседневной деятельности.

2. Поведение.

Второй уровень, который включает в себя всё, что связано с деятельностью человека. Этот логический уровень самым тесным образом связан с нижним уровнем — окружением.

3. Способности.

Уровень, который обуславливают наше поведение, является источником движения и направлением движения. Это уровень опыта, который стоит за нашим восприятием окружения.

4. Убеждения и ценности.

Это уровень, вобравший в себя весь опыт человека. Убеждения и ценности формируются под влиянием большого числа факторов: семья, школа, друзья, окружение, среда, культура и т.д.

5. Идентичность.

Уровень, который выстраивает связь с вашей личностной ролью, которую вы преимущественно играете в обществе.

6. Миссия.

И самый верхний уровень строится на нашем видении за пределы себя. Это видение больших систем, которые окружают конкретные роли, ценности, убеждения, мысли, действия или ощущения. Это уровень духа личности или организации.

 

«Пирамида» Дилтса: как пользоваться

Сформулируйте в позитивном ключе свою конкретную задачу из любой сферы жизни.  На отдельных листах бумаги запишите  название каждого уровнея и разложите их на полу на расстоянии одного шага друг от друга, сохраняя ту последовательность, которая отражена в «пирамиде». Таким образом,  получится линия длиной в 6 шагов, где каждый лист обозначает границу  перехода на новый уровень. Встаньте на первый лист с надписью «Окружение» и взгляните на свое окружение глазами человека, уже достигшего цели. Завершив работу, сделайте шаг вперед на лист с надписью «Поведение» и задумайтесь над своими действиями в  отношении выбранной цели и т.д. Переходя с уровня на уровень, исследуйте свою цель и свои ощущения на каждом уровне  через поиск ответов на вопросы, которые приведены ниже.

 

1.Уровень окружения

Представьте себе, что все сложилось самым наилучшим для вас образом. Перенеситесь в тот момент, когда желаемый результат уже достигнут вами самым оптимальным способом.

• Как вы ощущаете себя там?
• Что происходит вокруг вас?
• Где вы находитесь там в этом образе?
• Кто находится в этот момент рядом с вами?
• Кто окружает вас в этот момент?
• Кто те люди, которые сопровождают вас в достижении вашей цели?

Опишите желаемый результат в деталях.

2.Уровень поведения

Сформулируйте ответы на вопрос:

• Какие действия приведут вас к желаемому результату?
• Что нужно сделать для достижения этой цели?
• Какие еще шаги порекомендовали бы вам те авторитетные люди, эксперты, которые уже воплотили эту задачу?

3.Уровень способностей

• Каковы ваши сильные стороны и как благодаря им (опираясь на них) вы сможете реализовать эту цель?
• Какие способности и навыки помогут вам достичь желаемого результата?
• Какие возможности других людей доступны вам в данной ситуации?

4.Уровень ценностей

• Почему для вас важно реализовать эту цель именно сейчас?
• Что ценного для вас в этой цели?
• Какие ценности укрепятся в вашем сердце при достижении этой цели?

5.Уровень самоидентификации (личностного своеобразия)

• Как вы могли бы назвать человека, ставящего перед собой такие, как у вас цели, обладающего такими способностями и ценностями?
• Кто вы в этом проекте? Дайте название своей роли, одним словом.

 

6. Миссия

• Что ценного и полезного этот результат принесет близким вам людям?
• Как изменится жизнь окружающих  вас людей, когда цель будет достигнута?
• Каково значение (роль, вклад) этой цели для всего человечества?       
• Взгляните на этот результат глазами планеты, что с точки зрения планеты Земля важного в этом результате?
• А для Вселенной?
• Какова ваша миссия во всем этом? 

Сформулируйте ее простыми словами.

 

7. А сейчас развернитесь и обратите свой взгляд назад и охватите вашу цель (проект) целиком, объедините всю его энергию и информацию в единое целое.

Взгляните на уровень «Кто Я?» (уровень идентификации), на вашу роль сквозь призму своей миссии, предназначения.

• Что новое открылось вам с вершины вашей миссии и видения на этом уровне?
• Как вы можете обогатить свою роль?
• Что вы можете еще добавить к своей роли?

8. Сделайте шаг в обратном направлении и посмотрите на уровень ценностей.

• Сейчас, когда вы осознаете свою миссию, у вас есть видение и четкое понимание себя, как воспринимаются ваши ценности?
• Что вы можете добавить?

9. Интегрировав свою миссию с видением и знанием «Кто Я» и ценностями, спуститесь на следующий уровень и посмотрите на свои способности и навыки.

• Что вы замечаете? Что вы можете добавить к ним?

10. Таким же образом, осознавая свою миссию, видение, понимание того, кем вы являетесь, вместе с ценностями и способностями, взгляните на ваши действия.

• Что вы замечаете? Что вы можете добавить?

11. А сейчас посмотрите на уровень контекста.

• Что вы замечете с точки зрения миссии, видения, идентификации, ценностей, способностей и действий?
• Как сейчас воспринимается вами желаемый результат?
• Нужно ли еще что-то добавить к описанию результата?

12. В завершении напишите три простых дела, чтобы начать движение к цели уже сейчас.

itiman.ru

Пирамида логических уровней или секреты убеждения

Пирамида логических уровней

Жила – была чайка. Она отличалась от своих собратьев  абсолютно черным оперением. В свое стае она была самой зоркой и выносливой птицей.

И вот пришли очень трудные времена: наступили невиданные для тех мест морозы. Многие птицы не выдерживали таких холодов и погибали.

 

 

И только черная чайка осмеливалась летать под сильными порывами ледяного ветра и ловить редкую рыбу. Благодаря  мужеству и храбрости  чайки, ее  сородичи  выжили. Ведь она делилась с ними добычей.

Птицы относились  к ней с большим уважением.

Но все равно, она была несчастлива.

— » Почему я родилась черной и одинокой?»

— » Почему  я не такая, как все?»

— «Я никогда не смогу быть счастлива и иметь семью!» — часто говорила  она себе, сидя в одиночестве.

Чайка долго страдала, и наконец, решила лететь в далекие края, в надежде найти похожих на нее птиц. Она надеялась  хотя бы там  встретить своего избранника . Но перед этим она решила поговорить с самой старой и мудрой чайкой.

— «Почему ты хочешь улететь?» — спросила та её, — » Ведь стая любит тебя!»

— «Кто захочет иметь детей от черной чайки? А я мечтаю иметь семью и стать матерью! «

-» Зачем тебе семья и дети?» — спросила старая чайка.

— «Глядя на своих детей, я буду чувствовать себя самой счастливой чайкой в мире. Они будут очень сильными и крепкими. И я смогу гордиться тем, что дала им жизнь!»

— «Для этого не стоит лететь в дальние  страны. Любой будет счастлив стать твоим избранником: ведь ты спасла жизни многих птиц. Ты принесешь замечательное потомство, которое будет таким же выносливым. И все наши следующие поколения  станут   более сильными и жизнеспособными»,-  произнесла  мудрая птица.

Черная чайка  поблагодарила  ее и взвилась в небо. Она стремительно летела над безбрежным морем, и ее сердце переполняла радость: «Она — избранная!»

Прошли годы. Стая черно-белых чаек разрослась, и люди стали слагать легенды об этих удивительных,  сильных птицах. А черная чайка прожила долгую и счастливую жизнь.  Лишь однажды  вспомнила она о своих прежних страданиях.

Это был день, когда она рассказала своим детям: «Какие  они – необыкновенные!»

*********

Эта  сказка отражает процесс накопления и изменения нашего жизненного опыта.

Старая, мудрая  птица помогла чайке взглянуть на себя другими глазами, превратив ее особенность из недостатка в достоинство ( с помощью рефрейминга) .

Тем самым, она изменила не  только её убеждения по поводу себя на одном из самых высоких уровней — «Личностного своеобразия» ( благодаря  старой чайке узнала, что «она — избранная») . Ее мировосприятие  изменилось еще сильнее, когда она почувствовала свою Миссию ( все наши поколения станут более жизнеспособными благодаря тебе).

Когда изменения, происходят  на уровнях » Миссии» или » Личностного своеобразия»,   они оказывают очень сильное воздействие на все уровни низшего порядка.

«ПИРАМИДА ЛОГИЧЕСКИХ УРОВНЕЙ».

Пирамида логических уровней Дилтса

 

Роберт Дилтс  -один из известных НЛП-еров ,

создавший  эту пирамиду, показал  разделение

нашего  опыта на разные  уровни:

 

 

 

 

 

 

1 Логический уровень

Уровень окружения

Что есть?

Это уровень реальности, к которому относится все, что есть снаружи, и что внутри.

Это вещи, предметы,  материальные ценности, люди, окружающие вас. Это — вы  сами (ваша внешность, тело, одежда и др.)

 

2 Логический уровень

Уровень поведения

Что я делаю?

То, как вы воздействуете (или не воздействуете) на окружающую реальность.

 

3  Логический уровень

Уровень ваших способностей или возможностей

Что я могу? Что умею?

Как вы понимаете, в наших силах ограничить или расширить собственные возможности. Это зависит от наших убеждений по поводу этого. Когда мы имеем поддерживающее убеждение: «Для чего нам это надо?»,  дело идет  намного быстрее и мы развиваем свои способности.

4 Логический уровень

Уровень убеждений и ценностей

Что для меня правильно?  А что нет? Что для меня действительно Ценно!

Это один из самых значимых уровней нашего  Мировосприятия, определяющий нашу жизнь.Что мы считаем для себя хорошим, а что — плохим? Что имеет  для нас Ценность, а что — нет?

Это — тот Базис, на который мы опираемся, и  просто так от него не отказываемся!

P.S  Большая часть убеждений хранится в нашем бессознательном. Далеко не все из них полезны для нас. Но именно  они  управляют нашим поведением и оказывает огромное влияние на то, какой будет наша жизнь.

5 Логический уровень

Уровень Идентичности или Личностного Своеобразия.

Кто Я ?

Это очень Высокий уровень, влияющий на все нижележащие.

От того: » Кем мы себя считаем в этом мире? Какова наша роль?» зависит очень многое в нашей жизни.

Но и ответить на этот вопрос не так -то просто.

Иногда мы ограничиваемся простыми ответами: » Я — женщина»,  «Я —  владелец компании»,  Я- отец/муж/друг » и т. д.

Но это — всего лишь незначительные части нашего «Я», которое намного больше и многограннее, чем мы можем себе представить.

 

6 Логический уровень

Уровень Миссии

Зачем я здесь?

Это самый Высокий уровень, который затрагивает самую глубинную суть:

«Для чего я пришел на эту Землю?», «Зачем я это делаю? Ради чего?»

Этот уровень оказывает  колоссальное воздействие на нас! И побуждает нас идти своим Путем, несмотря на все сложности и препятствия.

 

Для чего нужно понимание логических уровней?

 

Высшие уровни, и изменения, проходящие на них, всегда  довольно сильно влияют на Низшие уровни.

Предположим, вы выучили иностранный  язык (произошли изменения на «уровне возможностей«).

Скорее всего, это повлияет и на ваше поведение: теперь  вы  сможете смотреть фильмы на языке оригинала, легко общаться за границей и т.д.  У вас может  измениться «уровень окружения»: появятся  новые знакомые  по учебе, или же из других стран,  может возникнуть новая  работа и даже повыситься зарплата.

Понимание : «Кто вы такой?» может очень сильно изменить ваши Убеждения, а тем более, поведение.

Чем Выше уровень, и сильнее происходящие  на нем Перемены, тем  большее влияние это будет оказывать на Низшие уровни.

Поэтому, если вы хотите изменений, всегда начинайте с более Высокого уровня! 

Хотите изменить свои Возможности? Посмотрите, нет ли у вас Ограничивающих Убеждений на эту тему?

Если есть, начинайте с них!

Помните: » Изменения на Низших уровнях почти не влияют на Высшие».

Использовать эти знания можно абсолютно в любой области человеческого опыта: в процессе обучения, достижения целей или получения ответов на свои вопросы.

Очень важно это и  в повседневном общении. Если вы уговариваете человека что-то сделать, и у вас никак не получается, задумайтесь, может быть дело в том, что вы взываете к нему на  «УРОВНЕ ПОВЕДЕНИЯ», а он отвечает  на «УРОВНЕ УБЕЖДЕНИЙ» ( а это- более высокий уровень).

К примеру, вы зовете свою знакомую вместе  отдохнуть. Расписываете ей все красоты отдыха, рассказываете, как вы будете здорово проводить время.  Вы уверены, что привели самые сильные аргументы, а она не  хочет ехать.

Возможно, что ее УБЕЖДЕНИЯ по поводу траты денег сильно отличаются от ваших (к примеру, ей проще потратить деньги на ребенка, чем на себя), поэтому ваши доводы, затрагивающие «УРОВНИ ОКРУЖЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ», не действуют на нее.

 

Чтобы быть убедительным, нужно понимать Ценности человека, и общаться с ним на том же уровне,  или переходить на более высокий.

Логические уровни присутствуют во всей нашей жизни.

Молодой человек  встречается с девушкой. Она – красива и  ему нравится проводить с ней время. Приходит момент более тесных отношений. И тут он понимает, что у его избранницы совсем другие взгляды на семейную жизнь. Они сильно  расходятся  друг с другом на «УРОВНЕ УБЕЖДЕНИЙ И ЦЕННОСТЕЙ». А для семейной жизни это — главное!

Чем выше уровень, тем сложнее подстраиваться. Один- два раза может и получиться, а вот всю жизнь гораздо сложно. Поэтому дальнейшие отношения не складываются. Некоторые так и продолжают искать себе вторую половину, используя одну и ту же стратегию,  застревая на нижних уровнях ( обращают внимание только на внешность или материальный достаток). А потом удивляются, что счастья нет.

По речи  молодого человека ( или девушки) можно понять : » На каком логическом уровне он/а общается с вами?

И сделать соответствующие выводы до того, как вы решите связать с ним жизнь.  Как он к вам относиться? Как красивой «вещи»? Или видит вас нечто большее?

Логические уровни звучат даже в песнях! Послушайте!

Принятие решения тоже можно прогнать по логическим уровням.

Вот  вам предлагают два места работы. И вы сомневаетесь: что выбрать?

На первом месте  «единственный плюс» —  хорошая зарплата (УРОВЕНЬ ОКРУЖЕНИЯ).

На другом —  зарплата невелика, но есть возможность роста, получения новых знаний и самореализации (УРОВНИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И ИДЕНТИЧНОСТИ).

Не удивительно, что часто люди выбирают второй вариант.

И даже, если они останавливаются на первом варианте, наверняка, если «копнуть глубже», то окажется, что  большие деньги тоже нужны, как возможность самореализации.

Посмотрите, как используются логические уровни  в рекламе, в том числе, и детской:

Ролик  «Даннон» :

«Ты — безмерный хвастунишка!

Мы сильней! ( «уровень возможностей»)

У нас «Растишка!»» — говорят дети Кащею .

Конечно, такая реклама работает сильнее, чем утверждение:  «Йогурт – вкусный и полезный  продукт!»

А как вам, до боли знакомое : «Ты этого достойна!»( Затрагивается уровень «Личностного своеобразия»).

Вы легко можете заметить сотни рекламных обращений, основанных на обращении к Убеждениям, Ценностям и даже  Идентичности.

Если быть внимательным, то всегда можно определить: на каком уровне человек  общается с вами, к чему он взывает?

Почувствуйте разницу:

— Вынеси мусор! А я пока приготовлю ужин (общение на уровне Поведения)

— Вынеси мусор! Я так плохо себя чувствую ( уровень Возможностей).

— Вынеси мусор! Ведь мужья  должны помогать женам! (обращение к уровню Убеждений).

— Я не из тех женщин, что выносят мусор! Для этого есть домработница! ( уровень Личностного своеобразия)

МАНИПУЛЯЦИЯ   почти всегда основывается на смешении Высших и Низших логических уровней.

Как действуют манипуляторы?  Выясняют Ценности человека и апеллируют  к ним.

А если это – подстройка по смыслу жизни?

Тогда это — практически беспроигрышный вариант.

Помните знаменитые строчки «Интернационала»:

 «Мы наш, мы новый мир построим

Кто был ничем, тот станет всем!»

Вся наша жизнь в бывшем Советском Союзе была построена на лозунгах, в которых были использованы  высшие логические уровни.

Да и сейчас ничего не изменилось, только переместилось в область Рекламы.

Логические уровни очень хорошо работают на этапе постановки цели.

Когда вы не можете понять, что вам делать? Куда двигаться?

И о том, как это происходит, мы поговорим в следующий раз.

Материалы по теме:

«Как логические уровни помогают выйти замуж?»

«Еще раз о логических уровнях или как достичь желаемого?»

«Модный приговор» в деле об изменении убеждений.

Как себе понравиться?

Как себе понравиться? часть2

Почему нельзя называть себя Неудачником?

Техника » Распаковки мечтаний»?

Хочу изменить свою Жизнь. Посткриптум.

 

 

ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО.

С БЛАГОДАРНОСТЬ. АРИНА

 

на Ваш сайт.

ways4you.ru

Как применять пирамиду логических уровней Дилтса в работе с сотрудниками. : Академия АртКоучинга

Пирамида логических уровней Р. Дилтса поможет вам пройтись от уровня обычной жизни до уровня вашего предназначения, а затем спуститься вниз, привнося ваши ценности в каждый уровень. Как ее использовать? Знание пирамиды и вопросов к каждому уровню даст вам возможность, отвечая на вопросы, увидеть убеждения, а также увидеть свой внутренний мир. Хорошо подойдет она и для повышения мотивации сотрудников кампании.

Приведу вам пример из моей практики. Когда я работала внутренним коучем, ко мне пришла сотрудница нашей компании с эмоциональным выгоранием, ей все надоело, устала, думает о смены работы и т.д. Так бывает, когда перестает работать мотивация на каком-то из логических уровней.  Я провела с ней коуч-сессию по логическим уровням, где на каждом уровне мы рассматривали, что для нее важно в работе. Затем, найдя наиболее мотивирующую ценность, мы посмотрели, как данная ценность может проявляться на остальных уровнях.

На первом уровне пирамиды – обстановка и люди, которые находятся рядом. Я спросила сотрудницу, какое окружение для нее важно. Она ответила, что самое ценное для нее в обстановке и коллегах – это возможность общаться, обмениваться опытом, возможность развиваться. Открытое пространство в офисе способствует общению друг с другом, поэтому на первом уровне (окружение) у нее не было проблем.

На втором уровне пирамиды логических уровней (уровне действий) я задала ей вопрос о том, как она проводит свой обычный рабочий день. Попросила расписать его по действиям, а также выделить наиболее важные для нее действия. Она описала мне свой распорядок и определила для себя несколько наиболее любимых обязанностей. Тогда я спросила ее: «Как ты думаешь, почему именно эти твои рабочие действия приносят тебе больше всего удовольствия?» Она ответила: «Выполняя данные свои обязанности, я не действую по одному шаблону, могу каждый раз что-то менять в процессе. Здесь главное – результат, и меня практически не контролируют на этапе выполнения. Но что самое важное для меня, что я развиваюсь, когда делаю эту работу».

Хочу отметить простой, но достаточно эффективный способ выявления ценностей в разговоре с людьми. Надо уметь слушать людей и обращать внимание на повторяющиеся слова. Довольно часто повторение является маркером первичных ценностей человека. Обычно я веду запись коуч-сессии, и я заметила, что сотрудница повторяет слово «развитие» в различных своих вариациях. Я решила проверить свою догадку и задала ей следующий вопрос, который относится к следующему уровню пирамиды (уровень способностей): « Опиши мне, пожалуйста, какие твои способности помогают тебе быть успешной, и какие свои навыки ты развиваешь, работая в кампании?». Ответ был очень эмоциональный: «Вот в этом и проблема, что я практически не развиваюсь, а лишь использую те навыки в работе, которые приобрела ранее в другой кампании. Я не чувствую своего дальнейшего роста. Это сильно меня угнетает. Я прихожу на работу и выполняю одни и те же обязанности. Есть небольшое разнообразие, но оно не сильно влияет на мое профессиональное развитие».

«Давай посмотрим, отчего тебе так важно, чтобы ты развивалась. Что ценного для тебя в развитии?» — спросила я ее. Этот вопрос помог плавно перейти на следующий уровень пирамиды (уровень ценностей). Она сказала: «Для меня важно развиваться, чтобы узнавать что-то новое, не стоять на месте. Когда в моей работе больше разнообразия, и я осваиваю новые грани своей профессии, я чувствую, что развиваюсь, как профессионал. Я чувствую воодушевление, и мне хочется идти на работу».

«Тогда расскажи мне, кто ты, человек, постоянно узнающий новое в своей профессии?» — задала я ей следующий вопрос, который поднимает нас на следующий уровень пирамиды (уровень идентичности).  «Я – профессионал, который идет в ногу со временем, следит за новинками в своей специальности, и применяет их в жизнь» — ответила она.

«Расскажи мне, для чего ты это делаешь? Я прошу тебя объяснить мне это простыми словами, как если бы я была маленькими ребенком, и ты описывала мне смысл твоей работы». Данный вопрос перевел нас на вершину пирамиды логических уровней (уровень миссии). Не сразу, минут через пять, она ответила мне: « Я помогаю людям в затруднительных ситуациях. Мои хорошие знания юриспруденции помогают другим людям. Я защищаю других людей от неприятностей. Поэтому я должна все время узнавать что-то новое, быть в курсе изменений».

«Давай я подведу небольшой итог» — сказала я. «Для тебя важно развитие в своей работе, потому что ты стремишься быть хорошим профессионалом. Ты считаешь, что для этого нужно быть в курсе новых изменений в твоей профессии, а также желательно приобретать новые навыки. Я правильно тебя поняла?» — спросила я ее. «Да» — ответила она.

Обратите внимание, что проблема, из-за которой у сотрудницы началось эмоциональное выгорание находиться на уровне способностей. Поэтому, если время ограничено, можно выполнить «лайт-версию» методики. Вам надо взять уровень выше, т.е. уровень ценностей и спросить, как она может приобретать новые знания в своей профессии и применять их у себя на работе.

Я располагала временем и решила спросить ее сначала с самого высокого уровня (уровня миссии).

«Как еще ты можешь помогать людям, работая у нас в кампании?» — задала я ей следующий вопрос. Она задумалась, а потом удивленно ответила: «Я могу помогать новичкам. Могу стать наставником и передавать им свои знания. Удивительно, но я даже раньше не рассматривала такую возможность. Когда нас спрашивали, кто хочет помочь новичкам в адаптации, я подумала, что это не поможет мне в карьере, и не стала проявлять инициативу».

«Как твои новые обязанности помогут тебе быть профессионалом в своей работе?» — задала я ей вопрос, тем самым, начав плавно спускаться вниз по пирамиде логических уровней (на уровень идентичности). «У меня будет опыт адаптации новых сотрудников» — ответила она.

Следующий вопрос был про уровень ценностей. «Что ценного ты приобретешь, занимаясь адаптацией новичков?» — спросила я. Она сказала: «Я думаю, это поможет мне понять, есть ли у меня лидерские качества, могу ли я повести людей за собой».

«Какие свои способности ты сможешь развить, занимаясь новыми сотрудниками?» — задала я ей вопрос, который переводил нас на уровень способностей. «Я думаю, это разовьет мои способности к руководству людьми. А также даст мне навыки общения с людьми. И я буду узнавать много нового» — сотрудница улыбнулась. «Честно говоря, идея с адаптацией так меня вдохновила, что мне хочется пойти поскорее поговорить со своим руководителем» — сказала она. «Отлично, ты опережаешь мои мысли» — ответила я ей. «Я хотела задать тебе вопрос о твоих первых действиях. Какие первые шаги ты планируешь предпринять?». Данный вопрос помогает спуститься на еще один логический уровень вниз (уровень действия). Она ответила: «Первым делом я поговорю с руководителем. Спрошу, кого из новых сотрудников я могу взять в качестве наставника. Во-вторых, я напишу для себя план, как мне проводить адаптацию. Третьим моим шагом будет поход в книжный магазин, где я смогу купить литературу по адаптации персонала».

«Скажи, а что измениться в твоем окружении?» — задала я ей последний вопрос. «У меня будет новые люди, за которых я ответственна, которые будут задавать мне много вопросов. И новые книги. Я думаю, на ближайшее время у меня будет достаточно разнообразия, и скучно мне точно не будет» — сказала она.

Когда она уходила после нашего разговора, я не заметила в ней никаких признаков эмоционального выгорания. Ей хотелось работать, ее цели и ценности совпадали с задачами кампании, и она была заинтересована в своей новой деятельности.

Когда вы находите вместе с вашим сотрудником мотивацию более высокого уровня – уходят симптомы эмоционального выгорания. Смысл пирамиды в том, что вышестоящий уровень имеет влияние на нижестоящий. Для вас важно понять: изменение, происходящее на более низком логическом уровне, почти никогда не приводит к изменениям на более высоком логическом уровне; а изменение, происходящее на более высоком уровне, всегда приводит к изменениям на более низких уровнях.  Я приведу примеры уровней и вопросов, которые вы можете задавать себе для повышения своей мотивации.

 1.    Уровень окружения

Он описывает среду обитания человека. Отвечает на вопросы: «Что?», «Где?», «Когда?», «С кем?», «У кого?». Здесь нет движения. Движение находится выше, на уровне действия. Этот уровень характеризуется тем, что весь мир и свое место в этом мире человек видит и определяет по окружающим предметам. Представитель «уровня окружения», решив  выучить иностранный язык, оплачивает курсы  и на этом останавливается: для нее заключение договора на обучение – уже воплощение решения выучить язык.

 2.    Уровень поведения, действий.

Этот уровень, отвечает на вопрос «Что делаю?». В нем заложена информации об изменениях и движениях. Лингвистически этот уровень выражается различными глаголами. Здесь присутствует скорость как характеристика движения. Я хожу – одна скорость. Я бегаю – другая скорость. Я несусь со всех ног – третья скорость.

Человек, находящийся на уровне поведения, думает о жизни как о процессе и движении. Его девиз: «Я бегаю – значит, я живу». Для такого человека важен сам процесс, т.е. если записался на курсы английского языка, обязательно на них ходить, но, не важно насколько язык усваивается.

 3.    Уровень способностей.

«Многое в нашем поведении происходит из «ментальной карты» и других внутренних процессов, чьи ресурсы находятся внутри нашего разума. Это уровень опыта, который стоит за вашим непосредственным восприятием окружения», — определяет Р. Дилтс содержание данного уровня. На этом уровне находятся стратегии, стоящие за поведением и отвечающие на вопрос «Как?». Способности обуславливают выбор поведения, своего рода – внутренние силы нашего поведения, источники движения. Человеку на данном уровне становится важно не то, что он имеет, а то, что он умеет. На этом уровне главным капиталом для него становится знание.

Для такого человека важно не то, что он ходит на курсы английского языка, а то, какие знания он там получает и как он сможет их применять.

 4.    Уровень ценностей.

Этот глубокий уровень, структурирующий весь опыт человека, определяет предъявление его как личности. Ценности формируются под влиянием разных факторов: семья, школа, культурные особенности. Они формируются к десятилетнему возрасту и редко меняются радикально. Именно на этом уровне располагаются позитивные намерения даже деструктивного поведения. Изменение убеждений приводит к значимым изменениям в структуре нижележащих уровней. Отвечает на вопрос «Почему это так важно?».

Если человек за знаниями английского языка имеет ценность, важную для него, он легко выучит язык любым доступным ему способом. Уровень ценностей помогает смести все препятствия на пути к вашей цели. На этом уровне не существует оправданий, почему я не смог. На нем есть лишь вопрос: «Как мне это сделать?». Например, если вам не хватает денег на курсы английского языка, но вам важно выучить его, так как в свободном владении английском языком вы видите важную для вас возможность общаться с людьми во время ваших самостоятельных путешествий заграницей, то вы выучите язык с помощью курса Пимслера или диска Oxford Platinum.

 5.    Уровень идентичности, уровень Я.

 Уровень «Кто Я?». Здесь находятся все представления человека о себе, кто он, какой он, как он строит отношения с другими.

Понимание себя, своей картины мира помогает вам владеть жизненной ситуацией. Вы сами выбираете, каким хотите представлять себя и мир вокруг вас. Что немаловажно, вы также можете поменять свое мировоззрение, когда оно из помогающего становится ограничивающим.

У каждого человека в сознании есть ментальная модель себя и мира, на котором строится его субъективное представление. Эта модель содержит в себе миллионы различным образов, как простых, таких как, представление о воздухе или воде, так и абстрактных, например, относительно существования высших сил.

Если на вопрос «Кто Вы?» вы отвечаете «Я человек, который сам принимает решения и никого не слушает», то на вас бесполезно пытаться оказать какое-либо влияние, например, когда не вы, а ваша вторая половина или руководитель решили, что вам нужно выучит английский.

В случае, когда вы хорошо себя знаете, и понимаете, что данное представление о самом себе начинает мешать вам в вашем развитии, вместо помогающего становится ограничивающем, вы сможете поменять представление о себе.

Например, вы понимаете, что знание английского языка вам необходимо по тем или иным причинам. Вы много раз пытались его выучить, но все безуспешно. Спросите себя: «Кем буду я, если выучу английский язык? Какие представления о себе у меня поменяются? Готов/а ли я такие изменения?». Вам могут придти различные ответы, например, что выучив английский язык, вы будете человеком, у которого дела не расходятся со словом. Попробуйте 21 день прожить с ощущением, что вы такой человек. Сделайте себе напоминание на телефоне на каждый день: «Я человек, у которого дела не расходятся со словом». Поменяв представление о себе, вы уберите причину, мешающую вам владеть свободно английским языком.

Хочу отметить, что работа с уровнем идентичности требует высокой осознанности себя и своего мировоззрения. В тоже время, если вы научитесь понимать себя и будете иметь возможность менять свои убеждения, вы овладеете методом кардинальных изменений.

 6.    Уровень миссии.

Р. Дилтс описывает этот уровень следующими словами: «Это относится к вашему ощущению чего-то, что выходит за ваше личное видение себя самого и включает ваше видение больших систем, окружающих конкретные роли, ценности, убеждения, мысли, действия или ощущения…

Этот уровень относится к тому, что может являться видением или «духом» личности». Это стратегический уровень, отвечающий на вопросы: «Зачем?», «Ради чего?», «В чем смысл?».

В практике hr-менеджера или коуча также можно применять следующие вопросы, которые относятся к данному уровню: «Как вы бы объяснили 5-летнему ребенку, то, что вы делаете?  Как вы думаете, в чем смысл вашей деятельности? Ради чего вы это делаете?».

В случае, с изучением английского языка, попробуйте сформулировать ответ на вопрос: «Как бы вы объяснили 5-летнему ребенку, смысл ваших занятий английским языком?».

Пирамида логических уровней Дилтса удобна тем, что не всегда нужно работать со всеми уровнями. Достаточно определить, на каком уровне у сотрудника возникла проблема, и попытаться найти способ решения на более высоких уровнях. Важно уметь задавать вопросы с того или иного уровня, отвечая на которые сотрудник вашей кампании сам найдет ответы для решения своей задачи.

Как практически применять пирамиду логических уровней в работе с сотрудниками? Например, в вашей кампании строгий дресс-код, а некоторые из ваших подчиненных его не соблюдают. Надо узнать, какие ценности сотрудник вкладывает в возможность одеваться так, как ему хочется. Например, он ответит вам, что считает строгий дресс-код попиранием его свободы самовыражения. Предложите ему альтернативу, найдите способ проявлять свободу в его работе, и ваш подчиненный уже не будет чувствовать себя лишенным выбора. Или подниметесь на уровень выше ценностей, уровень идентичности. Спросите его, кто он, свободно выбирающий стиль одежды, и как он может проявить свои качества, при этом соблюдая дресс-код вашей компании.

В моей случае, когда я работала с данной проблемой, сотрудник ответил, что он человек творческий и может выражать свою креативность в работе, в процессе ведения клиента (он был менеджером по работе с корпоративными клиентами). Также он решил, что свой нестандартный взгляд на жизнь он может выражать в креативных галстуках (в кампании обязательно было приходить в деловом стиле, костюм и галстук, но не были прописаны строгие условия по галстукам). Я спросила, достаточно ли для него данной свободы самовыражения. Он ответил мне, что ему надо заняться каким-либо творческим занятием вне работы, и тогда потребность выражать свою креативность на рабочем месте не будет столь сильной. В результате нашего разговора, менеджер стал соблюдать деловой стиль в одежде, а его стильными галстуками было довольно все руководство. Основную часть своих творческих способностей он проявлял после работы, когда помогал своему другу в оформление клубных помещений.

Как еще можно использовать пирамиду Дилтса для решения практических задач в работе с персоналом? Возьмем распространенный пример: сотрудник систематически опаздывает. Любые санкции, применяемые к нему, не оказывали никакого должного эффекта. Встал вопрос об увольнении, ведь с одной стороны сотрудник нарушает дисциплину, а с другой стороны руководство его очень ценит. Как решить проблему?

Повторяющееся поведение обозначает, что проблема находится на уровне ценностей. Возник конфликт ценностей  и человек выражает это разногласие наиболее знакомым ему способом. В данном случае, он постоянно опаздывает. Для решения такой проблемы я использую воронку повторяющихся вопросов с уровня ценностей. Данное упражнение еще называют «Работа с глубинной ценностью». Подробное описание данного упражнения есть у меня на сайте artcoach.biz, в разделе «Книга-бесплатно». В этой статье я приведу пример работы с сотрудницей, которая постоянно опаздывала на работу. Также хочу отметить, если у вас мало времени, попросите человека, который всегда опаздывает, определить ценность, которая стоит за тем, что он/а опаздывает, и ценность, которая стоит за возможностью приходить вовремя. Он/а даже может не называть вам эти ценности.  После этого, спросите сотрудника вашей кампании, как бы он изменил свое поведение, если обе его ценности составляют единое целое. Таким образом, вы задаете вопрос, который относится к уровню поведения, и учите человека объединять важные для него ценности и выражать их в изменениях в поведении (в нашем случае, начать приходить вовремя). Например, в кампании была сотрудница, которая постоянно опаздывала. Она пришла ко мне на коуч-сессию с запросом «Хочу приходить на работу вовремя». Во время коуч-сессии выяснилось, что это не ее желание, а руководства, и она ничего плохого не видит в том, что задерживается. Для нее было более важно выглядеть хорошо, одетой с «иголочки», чем приходить вовремя. Я спросила: «Какая ценность стоить за вашим желанием выглядеть хорошо?». Она ответила: «Возможность уделять себе внимание». «Какая ценность может стоять за тем, чтобы приходить вовремя на работу?» — задала я ей следующий вопрос. Сотрудница задумалась и затем ответила: «Я думаю, что возможность не конфликтовать с другими людьми». «Попробуете найти общую ценность, что это могло бы быть и как бы это изменило ваше поведение?» — попросила я ее. Она сказала: «Мне кажется, это гармония взаимоотношений как с собой, так и с людьми. Я попробую уделять себе время еще вечером, продумывая свой образ на завтра, и тем самым, я смогу собираться утром быстрее и приходить на работу вовремя».

Варианты решения проблемы опоздания у каждого человека свои. Вместо того, чтобы выдавать очередную порцию неработающих советов, hr менеджер с помощью коучинговых вопросов помогает найти проблему и быстро решить ее, учитывая индивидуальные особенности человека. Сотрудник сам находит решение своей проблемы, и берет ответственность за ее выполнение.

Пример коуч сессии «Работа с глубинной ценностью»

	Действия для выявления глубинной ценности	Ответы на вопросы
1	Напишите свое повторяющееся поведение.	Я постоянно прихожу не вовремя на важные для меня встречи, чувствую себя неловко, мне приходится оправдываться.
2	Опишите конкретный момент или событие, когда вы вели себя таким образом.	Я опоздала на переговоры с нашим новым клиентом на 20 минут. Пришлось сильно извиняться, начало встречи было очень сильно скомкано.
3	Определите в теле,  где находится часть, отвечающая за данное поведение. Поблагодарите свою часть, за то, что она желает вам только самого лучшего.	Когда я говорю о своих опозданиях, я чувствую комок в горле, и трудно говорить. (Я прошу клиентку положить руку на горло и произнести слова благодарности). Я благодарна той части, которая отвечает за мои опоздания. Я знаю, что она желает мне только самого лучшего.
4	Найдите ту позитивную цель, которую хочет для вас часть.	Моя часть хочет, чтобы я вела более размеренный образ жизни, была более спокойной.
5	Выявите последовательность целей, и дойдите до основной, фундаментальной цели, которая является источником вашего повторяющегося поведения. «Если бы это (полученная цель из пункта 4) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?»	Если бы у меня был размеренный ритм жизни уже сейчас, именно так, как моя часть хочет для меня, тогда более важное, что она для меня желает – это благополучие.
6	Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 5) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?»	В случае если у меня уже есть тот уровень благополучия, который для меня хочет моя часть, то более ценное, что она хочет для меня – это развитие.
7	Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 6) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?»	В моей жизни уже присутствует развитие, именно так, как хочет моя часть. Тогда что еще более лучшего она для меня желает? Это любовь.
8	Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 7) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?»	Если в моей жизни уже есть любовь, именно в таком виде, как хочет моя часть, то, что более ценного хотела бы для меня моя часть? Единения.  (Клиентка довольно долго думала, прежде чем дала ответ. Дыхание замедлилось. Она закрыла глаза, положив руку на горло, и попыталась найти ответ.)
9	Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 8) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?»	Мне кажется, что Единения достаточно. Ощущения, что это фундамент, на котором держится вся цепочка ценностей.
10	Видите ли вы цвет, когда говорите о Единение?	Да. Он переливающийся белый.
11.	Обращение к глубинной цели. «Иногда мои части думают, что для того, чтобы я могла почувствовать истинные состояния моего бытия (здесь пишите ваше состояние, которое вы для себя обнаружили), я обязана делать что-то и ощущать что-то (здесь вы пишите ответы из вашей последовательности ценностей). Но это не так. Чтобы я могла пережить свое глубинное состояние, мне достаточно просто почувствовать его и быть в нем».	Я говорю, клиентка слушает, потом своими словами повторяет мне.
12	Заполняете цветом глубинной ценности внутренне и внешнее пространство. Представьте, как переливающийся белый цвет наполняет сначала вас, начиная от горла, затем выходит за пределы вашего тела, заполняет пространство вокруг вас, озаряя всю вашу жизнь. Мысленно представьте себе линию времени, где вы находитесь в настоящем времени. Вы видите, как цвет распространяется на ваше настоящее, прошлое и будущее.	Я говорю, клиентка слушает, закрыв глаза.
13	Внесите свою глубинную ценность во все ваши промежуточные цели. Что меняется, когда вы добавляете Единение в любовь?	Она становится более легкой, менее тяжеловесной и обязывающей. Мне нравится любить и быть любимой. Появляется какое-то чувство радости от возможности любить.
14	Что меняется, когда вы добавляете Единение в развитие?	Я перестаю пытаться объять необъятное. Я знаю, что мне нужно, на получение какой информации я хочу потратить время, а какие знания мне не помогут, и будут лишь отнимать у меня энергию. У меня отпадает проблема выбора. Все становится таким очевидным.
15	Что меняется, когда вы добавляете Единение в благополучие?	Благополучие для меня становится средством для моего развития, а не средством кому-то что-то доказать, в том числе и самой себе. Мне нравится заниматься своим благосостоянием, потому что данное дело меня развивает и дает возможность открывать новые горизонты.
16	Что меняется, когда вы добавляете Единение в размеренный образ жизни?	Размеренность не пугает меня. Она для меня не такая тяжеловесная. Я поняла, что размеренный темп жизни – это не болото. Наоборот. Это легкий и спокойный образ жизни, когда я сама выбираю, чем мне заниматься. Я живу без оглядки на окружающих – а как там у них дела? Может они уже намного больше всего сделали, чем я. Больше преуспели. Я теперь понимаю, что гонка, кто кого обскачет, не приведет меня к ощущению счастья, а доставит меня к чувству загнанности и усталости.
17	Что меняется, когда вы добавляете Единение в ваше повторяющееся поведение – когда вы опаздываете?	Я не вижу необходимости опаздывать, чтобы почувствовать Единение.  Понимаете, я как будто получить прямой доступ к моему состоянию Единения. Я знаю, как его чувствовать, как входить в это ощущение. Оно всегда со мной. Просто отпала необходимость испытывать неловкость и дискомфорт, когда я оправдываюсь за свои опоздания, чтобы потом выйти на ощущения Единения.
18	Какие вы наметите для себя самые первые шаги? Когда вы их сделаете?	Я буду выезжать на переговоры только к очень важным или новым клиентам. Не более 3 встреч на неделе. Остальных клиентов я распределю среди своих подчиненных. Составлю список клиентов, которые наиболее прибыльные и легкие. Я только сейчас поняла, что у меня есть клиенты, которые отнимают столько нервов, при этом они делают минимальные заказы. С такими клиентами я постараюсь общаться только посредством электронной почты.
19	Что было для вас самым важным и ценным в сессии?	У меня появилось сильное внутреннее спокойствие. Я вечно ругала себя за то, что мало делаю, что не успеваю, что могла бы больше. Теперь понимаю, что это «мочь больше» лежит в другой области. Это значит не переделывать как можно больше различных дел, а делать только те дела, которые дают существенный результат.
20	Поблагодарите себя за проделанную работу.	Знаете, я действительно очень благодарна себе, что пришла на коуч сессию. Я не ожидала такой глубокой работы и таких важных для себя результатов.

Пирамида логических уровней может стать нужным инструментом в работе с персоналом. Она помогает вам достаточно быстро определить, на каком уровне находиться проблема, и, задав вопросы с более высокого уровня, вы сможете помочь найти решение важных для человека задач. Со временем, если вы будете регулярно использовать пирамиду в своей работе, вы научитесь использовать пирамиду, как в развернутом виде, так и задав всего 1-2 вопроса. Вы можете использовать знание логических уровней, как для диагностики проблемы, так и для ее решения.  Знание пирамиды и вопросов к каждому уровню даст вам возможность четкого плана собеседования, а также даст возможность увидеть внутренний мир соискателя с разных уровней.

Она удобна тем, что понятен принцип решения любой задачи:

1. определить на каком уровне находится проблема;
2. подняться на уровни выше, и найти там нужное вам решение.

Пирамида логических уровней помогает вам структурировать любые ваши задачи по работе с персоналом, как в мотивации и адаптации персонала, так и при разработке тренингов для сотрудников, а также при наборе новых сотрудников.

 

Похожие материалы Академии Арткоучинга

www.artcoach.biz