Конфликт с учителем начальных классов что делать: Конфликт с учителем начальных классов что делать

Содержание

Конфликт с учителем начальных классов что делать

Одной из основных причин вызова родителей в школу и тягостных разговоров с директором или классным руководителем является конфликт с учителем – конфликт между учителем и учеником. В отношениях «педагог – ученик – родитель» последнему достается не самая простая роль, поскольку он оказывается меж двух огней. С одной стороны – педагог со стажем, опытом и высокой квалификацией, с другой – любимый ребенок. И хотя большинство родителей хоть раз, но оказывалось в подобном положении не все знают, как себя вести и как выйти из конфликтной ситуации, если не хочется портить отношения с преподавателем, нельзя потерять детское доверие и нельзя ухудшить контакт ребенка с учителем.

Самые частые жалобы детей на школу и стоит ли им верить

Начиная с первого класса родителям приходится ежедневно выслушивать из уст ребенка школьные новости, среди которых не только обсуждения одноклассников, уроков, питания, но и жалобы на учителей. Так было и два десятка лет назад и будет ровно до тех пор, пока существует школа и система отношений «учитель – ученик». Жалуются дети на придирчивость, излишнюю строгость, несправедливо заниженную отметку за работу у доски, завышенные требования и постоянные замечания за пустяковые мелочи. Зачастую эти жалобы проходят сами по себе, но нередко требуют непосредственного вмешательства родителей и посещения школы.

Не стоит с порога обвинять учителя в непедагогичности и излишней требовательности. Кто из родителей знает, как ведет себя ребенок на уроках и почему его дневник пестрит замечаниями от педагогов?! Возможно, он разговаривает с одноклассниками, забывает принести тетради или учебники, долго «копается» в портфеле и переговаривается, нарушает дисциплину. Все это мешает работе учителя, усвоению и закреплению нового материала остальными учениками, написанию контрольных и проверочных работ, поскольку не дает сосредоточиться на учебном материале и на том, что говорит учитель. В такой ситуации проблему поможет решить только терпеливое взаимодействие между педагогом и родителями. Ведь дома у ребенка может быть одна тактика поведения, а в школе, в коллективе среди сверстников – совершенно полярная.

Почему родители не видят проблем

Любовь меняет людей к лучшему, так говорят и школьные психологи. Но если это слепая любовь, то несет она в себе разрушающее начало. Чувствуя за спиной родительскую защиту, ребенок буквально отбивается от рук: хамит учителям, срывает уроки, издевается над педагогами, дерется, оскорбляет. Безнаказанность, вседозволенность и бесконтрольность часто ведет к тому, что ребенка уже в классах среднего звена ставят на учет в милиции. И самое трагическое в такой ситуации, что часто родители сами отказываются от диалога с учителем, занимают сторону ребенка и начинают войну против педагога: публично высказываются о его некомпетентности, пишут заявления и жалобы в органы управления образованием, обвиняют в придирках и предвзятом отношении, несоответствии званию учителя.

Если родительские жалобы на педагога не получают подтверждения, чаще всего такие истории заканчиваются переводом ребенка в другое учебное заведение. Но никто не скажет стопроцентно, что ситуация не повторится. Поэтому школьные психологи советуют родителям внимательно пересмотреть свое отношение к ребенку, перестать его слепо любить и начать воспитывать. Участие, внимание к проблемам, конечно, никто не отменял, но информацию, полученную из уст ребенка всегда нужно делить на два. А также не забывать терпеливо, спокойно и доходчиво объяснять, что за все свои поступки и слова ребенок должен отвечать сам. И говорить о том, что иногда поступки, совершенные под властью неконтролируемых эмоций, могут иметь далеко идущие неприятные и серьезные последствия.

Советы родителям школьников: как вести себя с учителем

Если похода в школу не избежать, то нужно знать, как вести себя с учителем, чтобы встреча оказалась продуктивной и не оставила в памяти неприятного осадка. Для начала стоит запомнить, что мнение о педагоге не должно складываться только со слов ребенка. Строгость, требовательность и принципиальность – это те профессиональные качества, без которых педагогика и дисциплина в школе невозможна. А значит, невозможно продуктивное обучение. Можно, конечно, уволить учителя, можно перевести чадо в другую школу – но это лишь побег от проблемы, а не решение ситуации. Вечно строчить жалобы на учителей и переводить ребенка из школы в школу не получится.

Поскольку причина родительского визита в школу – детский конфликт с учителем, нужно решать именно его и решать с минимальными потерями для всех. А для этого лучше провести беседу втроем, то есть помимо педагога желательно присутствие и ребенка. Родительские «личные» просьбы о том, чтобы учитель был лояльнее к ребенку, подбадривал его хорошими оценками и похвалами, «натянул» в четверти положительную отметку не всегда заканчиваются хорошо. Конечно, мотивировать к учебе ребенка необходимо, но одни дети, получив авансом пятерку добросовестно стараются ее отработать, а другие – вообще перестают учиться и. И здесь педагогу виднее, кому поблажка пойдет во благо, а кому – во вред. Стоит прислушаться к мнению учителя, не пытаясь его переспорить или обвинить.

Как выйти из конфликтной ситуации

Если конфликт – следствие случайной ошибки, беспокоиться не стоит. Как правило, и учитель, и ученик быстро забывают об инциденте и продолжают дальше взаимодействовать. Но если конфликт затягивается, ребенок постоянно нервничает перед школой, у него наблюдаются психосоматические расстройства, а педагог настойчиво приглашает на разговор, лучше ситуацию не усугублять. Чем глубже и дольше конфликт, тем сложнее найти оптимальное и безболезненное для всех решение. Стоит обязательно сходить в школу и выяснить претензии педагога. Но прежде чем защищать ребенка и обвинять учителя в некомпетентности, выяснять с ним отношения, необходимо объективно оценить поведение собственного чада.

Иногда, узнавая подробности и особенности поведения ребенка в школе, родителей ждут удивительные открытия и сюрпризы, но отнюдь не радостные. Можно попросить педагога пересмотреть мнение и отношение относительно ребенка, дать школьнику шанс исправиться, но пообещать со своей стороны полный контроль, помощь и содействие. Главное, что придется делать: помогать и контролировать на самом деле, а не на словах. Придется проверять домашние задания, дневник, помогать с тем материалом, который непонятен. В конце концов, нанять репетитора и записаться на прием к психологу. В противном случае, ситуация только усугубится.

Если сомнений в предвзятом отношении педагога к ребенку нет, то вариантов разрешить конфликтную ситуацию два. В первом случае придется доступно объяснить ребенку, что нравиться всем невозможно. Иногда на отношения влияют не личные достоинства и недостатки, а личные качества. И здесь, можно посоветовать школьнику только добросовестно изучать проблемный предмет, продолжать учиться, упорно идти к поставленной цели, а со своей стороны пообещать помощь и поддержку. Второй вариант – сменить класс или школу. Это снимет эмоциональный накал, внутреннее напряжение и избавит от стресса, которые тоже негативно влияют на процесс обучения. Правда, ребенку придется объяснить, что на новом месте не будет все гладко и прекрасно, но шанс начать все с чистого листа у него есть.

Конфликты между школьниками и учителями, к сожалению, не редкость. Иногда его провоцируют сами дети, а иногда – взрослые. Скоро дети вновь пойдут в школу, и некоторые ученики могут столкнуться с подобными ситуациями. О том, что делать, если ваш ребенок не находит общего языка с учителем, расскажет «Я родитель».

Стоит ли вмешиваться?

Этот вопрос часто задают нашим психологам мамы и папы. Ответить на него в самом деле бывает непросто: многое зависит от ситуации, от возраста ребенка, от его отношения к происходящему.

Некоторые родители считают, что школьник – уже не малыш, а значит налаживать отношения с окружающими и отвечать за свои поступки он должен самостоятельно. В целом это правильная точка зрения, но лишь в том случае, если ребенок действительно сам виноват в конфликте с педагогом и у него есть желание признать свою вину и извиниться. Вероятней всего, учитель в таком случае проявит мудрость и пойдет на контакт, чтобы исчерпать неприятный инцидент. Но что делать, если конфликт приобретает затяжной характер?

Разбираемся в ситуации

Если вы все-таки решили вмешаться, то первым делом необходимо понять, в чем состоит главная причина конфликта.

«Моя дочь учится в 10 классе и отказывается ходить в школу, — написала нам Галина. – Говорит, что учительница занижает ей оценки из-за того, что моя девочка отказалась встречаться с ее сыном. Успеваемости дочери действительно снизилась. Как вести себя в этой ситуации и понять, кто прав, не испортив при этом отношений с учителями?»

Как видно из письма, самый главный шаг Галина сделала: она поговорила с дочерью. Разрешение любого конфликта надо начинать именно с этого. Внимательно выслушайте точку зрения ребенка, чтобы получить хотя бы какое-то представление о сложившейся ситуации. Не стоит ругать и уж тем более кричать на сына или дочь, пока вы не поймете, что же происходит между ребенком и учителем на самом деле. Общайтесь спокойным и доброжелательным тоном в спокойной обстановке.

Затем стоит договориться о встрече с учителем.

В самом начале разговора с педагогом объясните, что вы пришли не ругаться и не обвинять его, а разобраться в том, что происходит и вместе найти выход из положения.

Многие учителя, завидев разъяренных родителей, с порога предъявляющих претензии, сразу же начинают защищаться, даже если их вины в конфликте нет, и естественно, что такой разговор не получается конструктивным. Поэтому, если вы идете выяснять, кто прав, кто виноват, спокойно выслушайте точку зрения педагога, сравните ее с версией, которую рассказал вам ребенок, а затем уже делайте собственные выводы.

Если виноват учитель

Если после выяснения ситуации стало понятно, что виноват учитель, не спешите кидаться обвинениями и добиваться его увольнения, а попробуйте спокойно поговорить с педагогом, вы ведь взрослые люди и умеете находить компромиссы. Признание в своей некомпетентности любому учителю дается очень нелегко, ведь это связано с осознанием своей профессиональной несостоятельности. Скажите учителю, что вы не хотите раздувать конфликт еще больше, что не сомневаетесь в его профессионализме, но вам бы не хотелось повторения подобной ситуации.

Но даже если учитель признает свою ошибку, это не значит, что он сможет публично извиниться перед ребенком, поэтому на помощь ему должны прийти вы. Дома поговорите с ребенком по душам, объясните ему, что все имеют право на ошибку, и взрослые тоже. Скажите, что учитель просто устал, перенервничал, что у него очень сложная работа. Главное в разговоре – не убедить ребенка в том, что педагог плохой, а сделать так, чтобы школьник не потерял к нему уважения. Понимание того, что все люди могут ошибаться, позволит ребенку чувствовать себя спокойнее.

Главная ошибка, которую допускают родители – это негативные высказывания в адрес учителя. Если вы будете настраивать ребенка против педагога, то рискуете раздуть конфликт еще больше, так как школьник, почувствовав свою правоту, может потерять контроль над своими эмоциями.

Если виноват ребенок

Если оказалось, что в конфликте виноват ребенок, вы должны серьезно поговорить с ним, вместе проанализировать сложившуюся ситуацию, объяснить ему, в чем он не прав и убедить его извиниться перед учителем.

Если ребенок отказывается идти «на мировую», поговорите с педагогом и попросите его дать вашему чаду отсрочку. Скорее всего, со временем, когда первые эмоции немного поутихнут, все утрясется, и ребенок, осознав свое неправильное поведение, уже сам попробует наладить отношения с педагогом.

Главное – следить, чтобы изначальный конфликт не зашел еще дальше, поскольку некоторые дети настолько упрямы, что принципиально стараются сделать еще хуже, обидевшись и разозлившись на то, что родители априори не приняли их сторону.

Если это произошло, то, возможно, придется обратиться за помощью к детскому психологу и поискать причины упрямства. Может оказаться, что конфликтность – черта характера вашего ребенка, и тогда с ней придется бороться.

Если точка зрения родителей не совпадает с мнением педагога

Бывает и третий исход ситуации, когда учитель настаивает, что виноват ребенок, а родители не могут с этим согласиться, соответственно, прийти к общему консенсусу не удается. Так, например, случается, когда педагог слишком строгий и требует от детей беспрекословного подчинения его правилам, а родителям такой подход кажется неверным.

Вы можете выбрать один из трех вариантов дальнейших действий. Первый – это пересмотреть свое собственное отношение к ситуации. В этом случае вашей главной задачей будет сделать так, чтобы из-за произошедшего конфликта не пострадала самооценка вашего ребенка. Помогайте ему с домашними заданиями по предмету, который ведет этот учитель, поддерживайте его, дайте ему почувствовать, что вы на его стороне.

Второй вариант более кардинальный – это перевод ребенка в другой класс или школу. Если у вашего чада сложились хорошие отношения с одноклассниками, переводить его в другую школу – не лучший вариант, так как ребенок потеряет контакт со своими друзьями. В таком случае стоит подумать о переводе в другой класс: так он сможет общаться с ровесниками на переменах, до и после уроков.

Если с переводом возникают сложности (например, у вас специализированная школа или класс, которые в целом вас устраивают), поговорите с учителем еще раз и объясните, что ему стоит поменять отношение к вашему ребенку. Не устраивайте скандала, но говорите об этом уверенно и твердо. Скажите, что вы уважаете его как педагога, вам нравится в целом уровень преподавания в этой школе, но сложившуюся ситуацию вы видите в ином свете. Скорее всего, учитель не захочет возникновения проблем и вы сможете прийти к взаимной договоренности.

И третий вариант, который представляет собой крайнюю меру – это обращение в школьную администрацию или районный образовательный комитет. Быть может, этому учителю сделают выговор или назначат другого педагога вести его предмет, либо предложат какой-то другой выход из сложившегося положения.

Тысячи мелких конфликтов остаются в стенах школы, вписываются в семейную историю и, как правило, имеют одного пострадавшего — собственно самого ребенка, ради блага оного, на первый взгляд, и затевался весь сыр-бор.

Конфликты между учителем и родителями возникают все чаще. Самые одиозные из них становятся достоянием общественности, например как случай избиения молодой учительницы из школы № 339 Невского района г. Санкт-Петербурга (культурной столицы России) отцом ученика, по которому было возбуждено уголовное дело по статье 119 УК РФ.

Тысячи мелких конфликтов остаются в стенах школы, вписываются в семейную историю и, как правило, имеют одного пострадавшего — собственно самого ребенка, ради блага оного, на первый взгляд, и затевался весь сыр-бор.

Воспользуемся новыми данными науки с тренинга Юрия Бурлана «Системно-векторная психология» и рассмотрим, что нужно делать, чтобы предотвратить конфликт между педагогом и родителями и какое значение имеет само выяснение отношений для всех сторон конфликта.

Конфликт учителя и родителей относится к категории педагогических проблем. В образовательной программе педагогических вузов предусмотрено изучение теории подобного конфликта.

Под конфликтом понимается столкновение противоположных интересов, позиций, это крайняя стадия обострения межличностных отношений. Детально разбираются этапы протекания конфликта, и главный совет по его прекращению или предотвращению невероятно прост: найдите компромисс, придите к консенсусу.

Для этого предлагается использовать следующие методы:

1. Посмотреть на ситуацию глазами конкурентов.

2. Остановиться и осознать, в чем проблема конфликта, на какой он сейчас находится стадии, продумать решение конфликта, которое удовлетворило бы обоих участников.

3. Вспомнить о ребенке, его интересах и вести себя «по-взрослому».

Тем не менее красивая теория расходится с практикой.

Почему двое взрослых людей, один из которых получил педагогическое образование, не могут найти общего языка, договориться друг с другом? Опросы родителей по данному вопросу показывают, что искрой, превратившейся в пламя конфликта, становятся:

— некомпетентность учителя: учит не тому, учит не так, не может нормально общаться с родителями;

— неумение педагога найти подход к ребенку: «он мальчик способный, а ее боится»;

— успеваемость ребенка: занижает оценки, необъективно оценивает, завышенные требования.

Педагоги же в свою очередь сетуют на:

— несостоятельность родителей в воспитании ребенка: не выполняют элементарных требований, к примеру, чтобы их сын ходил в школу в школьной форме, имел необходимую форму для занятий физкультурой; не уделяют ребенку должного внимания;

— повышенные, нередко безосновательные требования к учителю — почему классный руководитель не может находиться с детьми все перемены, помогать ребенку делать уроки: «вы обязаны любить наших детей», «вы должны поставить моему Васе пятерку».

Интересно, что педагоги, выступающие в двух ипостасях: учителей и родителей, нередко завязывают конфликты, хотя, казалось, уж кому, как не им, знающим подноготную учительской профессии, жить мирно и взаимодействовать эффективно с педагогом.

Они так же, как и рядовые родители, чувствуют себя бесправными, униженными учителем, не хотят ходить на родительские собрания.

«Придешь и слушаешь, что мы должны делать, как плохо ведут себя наши дети, с нами не советуются, а ставят перед фактом, озвучиваются одни требования и претензии».

Это то, что лежит на поверхности, то, что осознается нами. Глубинные причины конфликтов зачастую остаются за кадром.

Корнем конфликта между педагогом и родителем является не конкретная сложность в обучении ребенка, это всего лишь повод, катализатор конфликта, а психологические проблемы самих взрослых. Недаром жертвой педагогического конфликта в любом случае является ребенок (на него противоборствующие стороны выливают негатив), он живет в ситуации между двух огней, что, несомненно, сказывается на его психическом и физическом здоровье. Перевод к другому учителю, в другой класс, в другую школу тоже больнее всего бьют по нему.

Сам факт вредности конфликтов, ситуации, когда его участники до капли последней крови отстаивают собственную правду, останавливает некоторых родителей от защиты прав ребенка.

«Потерпи, сынок. Ну и что, что на тебя учитель орет, придирается, линейкой по рукам ударил. Сам виноват. Надо доучиться».

Это другая крайность, несущая не меньше отрицательных последствий для детской психики: ребенок оказывается один на один со своими проблемами, теряет чувство защищенности, не ощущает себя в безопасности, утрачивает доверие к родителям, а значит, не может полноценно развиваться.

Какой выход предлагает тренинг «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана? Как ни странно, но само системное мышление способствует предотвращению конфликта.

Различая людей по их врожденным векторам, уровню их развития и степени реализации можно точно знать, что от кого ожидать. Как будет вести себя человек, какими ценностями он живет, что движет его поступками. Соответственно, появляется возможность легко найти общий язык, доступно и понятно объяснить возникшие трудности в образовательном процессе.

Трудно педагогам дается осознание факта, что родителей уже не переделаешь, не перевоспитаешь (согласно Системно-векторному анализу Юрия Бурлана, векторы развиваются до пубертата, реализация же их происходит в течение всей жизни).

Новую семью мы не можем дать ребенку (если, конечно, речь не идет о лишении родительских прав), как и родить его обратно, но помочь ему в конкретных условиях раскрыть свой природный потенциал, научить его выстраивать отношения с родителями — вполне реально.

Кожные родители в развитом состоянии — дисциплинированные, организованные, успешные в карьере, целеустремленные, направлены на экономию сил, времени, энергии. Любят получать информацию по делу, слушать рациональные, логичные доводы учителя. Способны договариваться, мыслят в рамках пользы-выгоды. Им важно устроить свое чадо в престижную школу, где можно завязать выгодные знакомства.

В плохом состоянии кожные родители мельтешат, неадекватно ограничивают ребенка, экономят на добрых словах в адрес малыша, улыбках, объятиях, потребительски относятся к школе («А можно ребенка утром в школу приводить и в восемь вечера забирать?») — не хотят они сидеть с дитем и делать уроки (по их мнению, это пустая трата времени), лучше делами заняться, деньги заработать.

Это они рассуждают: «Проблемы с дисциплиной у моего сына? Так сами воспитывайте! Я же вас к себе на работу не зову и не прошу решить вопрос с поставщиками!» Для них главное, чтобы ребенок был обут, сыт, одет и не мешал им работать. В таком случае желательно ребенка пристроить на продленку, записать в кружки, родителей под подпись ознакомить с правилами поведения в школе, обязанностями родителей и санкциями за неисполнение.

Анальные родители — заботливые, их жизненными ориентирами являются дети, семья, дом. Для них значима похвала, общественное уважение, это на них распространяется избитый совет педагогам — начинать с похвалы детей, благодарить родителей за их труд воспитания. С ними нужно разговаривать спокойным, тихим голосом — от крика они впадают в ступор, опасаются перемен, их необходимо заранее готовить к предстоящим изменениям, к примеру, что ждет детей после начальной школы. Они с радостью откликаются на зов о помощи учителя, будь то окна помыть, постирать и развесить шторы или сопровождать детей на экскурсию, еще и пирожков на всех настряпают. От детей они требуют послушания, прилежания и чтобы доводили начатое дело до конца.

Обратной стороной анального вектора является обидчивость, злопамятность, домашняя тирания. Это анальники в плохих состояниях любят использовать грязные ругательства: «школа — дерьмо, учитель — полная ж. », а также рукоприкладство. От них желательно держаться подальше и способствовать тому, чтобы ребенок имел возможность посещать кружки, участвовал в общественной жизни школы, и уж точно не жаловаться анальному папаше на ребенка — изобьет, других способов воспитания он не воспринимает («так лучше дойдет»).

Следует иметь в виду, что большинство педагогов обладают анальным вектором, и в развитом, реализованном состоянии это золотые учителя, готовые жизнь отдать ради учеников, как известный Януш Корчак. Встречаются и те, кто «добирается» за счет детей, унижая их, выплескивая свою обиду на весь мир из-за несостоявшейся карьеры, неудавшейся семьи. Лучше не отдавать к такому педагогу ребенка.

Итак, самым верным способом избежать конфликта является его недопущение. Мнение о том, что конфликт полезен, помогает сбросить накопившиеся негативные эмоции, упускает тот момент, что противоборствующие стороны родитель — учитель всегда остаются при своей правде, никто никого не переубеждает, внешне появляется победитель и проигравший, хотя на самом деле проигрывают все: конкретная проблема не решается, накал страстей возрастает, свою жизненную энергию человек тратит впустую на противостояние.

Более того, конфликт крайне вреден для ребенка, он выступает разменной монетой. В конфликте каждый участник пробует, осознанно или нет, решить накопившиеся собственные проблемы, закрыть душевные дефициты, но никак не помочь ребенку получить качественное образование и преодолеть трудности в школе. Как учитель пытается самоутвердиться, воспитывая родителей, указывая им на недостатки их воспитания, так и родители порой за счет написания жалоб, запугивания учителей пытаются закрыть собственные психологические бреши (к примеру, вспоминают старые обиды на несправедливость учителей, хотят быть родителем отличников, чтобы воплотить нереализованные мечты и вырасти в глазах общества).

Научиться понимать других людей, самого себя, получить действенный инструмент, позволяющий не допустить того, чтобы ваши психологические комплексы, нехватки накладывались на взаимоотношения с детьми, окружающими, можно — знания, которые дает тренинг «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана, открыты для каждого желающего.

Конфликт с учителем начальных классов: ищем конструктивное решение

Никто из отцов и матерей не станет недооценивать значение школы для ребенка, особенно если он − ученик младших классов. Ведь первые годы учебы становятся непростым испытанием как для ребенка, так и для его родителей. Далеко не всегда еще один шажок ко взрослению ведет малыша в мир желанных знаний и искренней радости. Малейшая размолвка с учителем, особенно при негативной оценке последним личности школьника, может нанести серьезную травму неокрепшей детской психике. Мама и папа должны обезопасить ребенка от таких потрясений. Не опускаясь до ссор и склок с преподавателями, но разрешив конфликт с умом и на пользу своему ребенку.

Для начала придется смириться с тем неприятным фактом, что на определенном этапе учительский авторитет затмевает для младшего школьника родительский. Именно учитель отныне формирует самоощущение и самоидентификацию маленького человека. Поэтому критика из его уст может привести младшего школьника даже к неврозам, и, как следствие, физическим болезням.

Этого нельзя допускать. Поэтому родители обязаны настраиваться на сотрудничество с учителями в обучении и воспитании младшеклассника и параллельно всегда вести теплый и активный диалог со своим ребенком. Доверяет ли вам сын или дочь настолько, чтобы рассказать о своем конфликте с учителем? Не столкнется ли он с обвинениями, осуждением и морализаторством вместо поддержки и сочувствия? Увы, такое встречается сплошь и рядом…

Если же вам удалось узнать у ребенка хоть что-нибудь (а без откровенного разговора с ребенком идти на «разборки» в школу не стоит), и учитель действительно ведет себя не так, как следовало бы, начинайте принимать меры.

Сначала тщательно изучите дневник вашего юного ученика. Если большинство замечаний там написано одним и тем же педагогом, велика вероятность предвзятого отношения учителя к вашему ребенку. И тогда есть резон навестить горе-наставника, выяснить у него причины антипатии. Для начала позаботьтесь, чтобы ваш школьник не присутствовал при беседе. Затем подумайте о том, как вы поставите вопрос. Набрасываться на педагога, даже нерадивого, с претензиями и упреками нет смысла. Вы только подставите и себя, и своего ребенка. Гораздо разумнее продемонстрировать умеренный нейтралитет, то есть готовность выслушать учителя и даже исправить свои ошибки в воспитании ребенка, если педагог считает, что они имеют место быть. Даже если вы трижды не согласны с выдвигаемыми замечаниями, помните: плохой тон в общении с учителем сыграет негативную роль, если придется решать этот вопрос уже на уровне дирекции школы.

Постарайтесь найти в словах учителя конструктивность. Не бывает конфликтов, в которых виновата только одна сторона и абсолютно права другая. Тем более, что нормальный педагог всегда согласится помочь вам, если увидит малейшее желание идти навстречу. Главное − никаких осуждений и оправданий, кого бы там ни было… Расскажите о переживаниях ребенка спокойно и уравновешенно. Акцентируйте внимание на том, что для него важно мнение учителя, что учитель  − авторитет для вашего сына или дочери, поэтому вы надеетесь на компромисс.

Если и это не поможет − забирайте ребенка из того класса или школы. Но, как показывает практика, безнадежность здесь бывает редко. Все мы − люди, и каждый стремится найти, в первую очередь, взаимопонимание и поддержку.

 

что делать, примеры и методы решения конфликта

Причины конфликтов учащихся и учителей

Поводом для ссоры может быть что угодно, но можно выделить несколько ситуаций, которые чаще других становятся яблоком раздора.

#1
‍Низкая успеваемость. Если учителю кажется, что класс недостаточно старается, он может высказывать это, не подбирая слов: «Тупицы, как вы будете экзамены сдавать?!». Неаккуратно поданная критика воспринимается детьми болезненно.

#2
‍Одарённость. Когда ребёнку скучно на уроках, он отвлекается сам и отвлекает других, спорит с учителем и критикует его методы. Порой преподаватель в ответ не сдерживает эмоции, и возникнет взаимная неприязнь: «Если ты такой умный, выйди к доске и сам расскажи тему урока».  

#3
Отношение к правилам. Учителя, которым важна субординация, часто недолюбливают учеников, пренебрегающих правилами. А свободолюбивые подростки воспринимают требования дисциплины как ущемление своих прав.

<<Перелинковка>>

#4
Несоответствие учебной программы возможностям школьника. Некоторые дети требуют специального подхода в обучении, но несмотря на это, они посещают обычную школу, и учителя вынуждены предъявлять к ним требования, которые те не в состоянии выполнить. Рано или поздно это приводит к конфликту.  

«Ребёнок с СДВГ заперся в туалете и ни с кем не хотел говорить, ругался. Мы писали ему письма на листочках и просовывали под дверь. Рисовали на листках солнышки. Вскоре ребёнок вышел и продолжил нормально общаться с группой и преподавателями».
                                                          Алина Чекмарёва, преподаватель английского языка  

#5
Субъективные причины. Например, ребёнку не нравится предмет или учитель, и он не видит причин это скрывать. Либо учителя раздражает что-то в ученике — внешний вид, манеры или другие особенности. Квалифицированный преподаватель должен уметь справляться с эмоциями, но не всегда это удаётся.

#6
Борьба за авторитет. В отдельных случаях школьники с яркими лидерскими качествами вступают в противостояние с преподавателями, пытаясь завоевать уважение класса. Например, подбивают одноклассников сорвать урок.  

«Были ситуации на грани конфликта: подросток стремится найти любой изъян в работе преподавателя. Не так говорит (неважно при этом, что именно), а вот у того исследователя иначе, с какой стати после этого вам верить?! Из этих ситуаций удавалось выйти, приглашая ученика к сотрудничеству. Он же явно стремится получить внимание, утвердиться в собственной значимости».
                                                                             Ольга Евсеева, преподаватель литературы  

#7
Проблемы в семье. Если у ребёнка напряжённая ситуация дома, он может транслировать негативные эмоции на учителей. Порой это выражается в агрессии: он может хамить, нарываться на ссору, не зная, как ещё можно справиться со стрессом. Не каждый учитель способен увидеть в таких действиях призыв о помощи. Многие начинают вести себя агрессивно в ответ.  

«Однажды случился мини-конфликт прямо на уроке. Девочка просто подняла руку и спросила меня, за что я её так не люблю. Самое страшное было то, что этот вопрос прозвучал при всём классе и стал для всех полнейшей неожиданностью. На тот момент у меня не было никаких конфликтов с этой девчушкой. Тогда я просто попросила Дашу остаться после урока и всё обсудить. Оказалось, что она так думала из-за плохих отметок, которые я ей ставила. Пришлось объяснить ей, что её отметки и её личность, характер никак не связаны друг с другом. Что она мне симпатична, что она хороший друг, активная и так далее. А когда я познакомилась с её родителями, мне стало ясно, почему у неё возник такой вопрос. Просто папа не стеснялся в выражениях своего отношения к дочери. И у ребёнка просто была низкая самооценка. А отметки это только усугубляли. А потом помогла похвала на уроке, разговоры на перемене при встрече, интерес к её жизни. Важно дать ребёнку понять, что он может попросить о помощи».
                                                                 Ирина Кирсанова, преподаватель русского языка
 

Как решить конфликт ученика и учителя

Узнав, что у ребёнка напряжённые отношения с преподавателем, нельзя пускать ситуацию на самотёк. Конфликт с учителем в школе может привести к потере учебной мотивации, снижению успеваемости и даже психологической травме. В то время как помогая ребёнку уладить сложную ситуацию, родители учат его цивилизованному решению проблем. 

По какой бы причине ни возник конфликт, необходимо как можно скорее найти решение. Любая межличностная проблема требует взгляда со стороны. Для разрешения противоречий может потребоваться помощь школьного психолога, другого педагога или родителей. Если, конечно, они сами смогут не вовлекаться в ситуацию эмоционально. 
                                      Елена Петрусенко, психолог «Домашней школы Фоксфорда»
  

Шаг 1. Разговор с ребёнком

Вести беседу лучше дома, в спокойной обстановке. Нужно спросить, с чего всё началось. Как, по мнению школьника, выглядит ситуация глазами учителя, как можно уладить конфликт и готов ребёнок к компромиссу.

Если родители узнали о конфликте от учителя, нужно спокойно рассказать об этом школьнику. Фразы для начала разговора: 

  • «я знаю только одну версию случившегося и думаю, что…»; 
  • «меня это расстраивает, я думаю, что недостаточно разговариваю с тобой…»; 
  • «мне важно выслушать тебя, ведь у тебя тоже есть мнение». 
«Если ребёнок отказывается говорить с вами, попросите выяснить причину конфликта других членов семьи. Возможно, с братом или сестрой, бабушкой или дедушкой у школьника более открытый контакт».  
                                    Елена Петрусенко, психолог «Домашней школы Фоксфорда»   

Необходимо дать ребёнку выговориться. Не критикуйте учителя. Реплика вроде «Да что эта училка себе позволяет!» окончательно уничтожит авторитет педагога. Вместо этого следует узнать, что думают об этом учителе другие дети. Возможно, кто-то из них подстрекает ребёнка, или конфликт был попыткой завоевать уважение одноклассников.  

Не стоит впадать и в другую крайность — обвинять в случившемся школьника: «Сам виноват, старших нужно уважать!». Так вы рискуете потерять доверие ребёнка.

«Хорошо, когда ребёнок легко идёт на контакт и может объяснить или сочинить причины конфликта. Всегда поддерживайте его — ребёнок должен видеть в вас авторитет, опору, безопасность. Даже если он неправ — не спешите его ругать, сейчас ему требуется ваша помощь». 
                                   Елена Петрусенко, психолог «Домашней школы Фоксфорда»
   

К какому бы выводу ни пришли родители, до поры свои мысли стоит держать при себе. Главное на этом этапе — убедить ребёнка, что разрешить конфликт необходимо. 

Шаг 2. Разговор с учителем 

По возможности нужно посетить школу и поговорить с преподавателем лично. Ребёнка при этом не должно быть рядом. 

Не стоит сразу привлекать к решению проблемы школьное руководство. Обращение к учителю напрямую — знак того, что родитель пришёл разобраться в ситуации, а не скандалить.

«Важен первоначальный посыл. Вы идёте не на разборки. Вы идёте узнать, что происходит. Заранее уточните удобное время для встречи и подготовьте вопросы. Если необходимо, обратитесь к школьному психологу или соцпедагогу за рекомендациями». 
                                    Елена Петрусенко, психолог «Домашней школы Фоксфорда»   

Сохраняя доброжелательный тон, нужно расспросить учителя о причинах конфликта. Важно, чтобы разговор строился на фактах. Если преподаватель говорит, что ребёнок плохо себя ведёт или не хочет учиться, нужно поинтересоваться, почему он сделал такие выводы. Если учитель обвиняет ребёнка в хамстве — узнать, что именно он сказал и что этому предшествовало. 

Нужно постараться сохранить спокойствие, даже услышав обвинения в плохом воспитании: «Совсем ребёнком не занимаетесь!». Ведь цель разговора с преподавателем — разрешить конфликт, а не найти виноватого. Если разговор зашёл в тупик, нужно просто спросить, какой выход из ситуации видит учитель.  

Шаг 3. Урегулирование конфликта

  • Если проблема в неуспеваемости, нужно помочь ребёнку устранить пробелы в знаниях. Например, можно обратиться к репетитору или подтянуть знания на онлайн-курсах.
  • Если ребёнку скучно на уроках, можно попросить учителя давать ему дополнительные задания или, к примеру, разрешить читать книгу, пока остальные ребята доделывают упражнение. 
  • Если у ребёнка проблемы с дисциплиной, вероятно, ему потребуется помощь психолога. 
  • Если причина конфликта в борьбе за уважение класса, можно попробовать найти более достойное применение лидерским качествам ребёнка, например, в командных видах спорта.  
  • Если школьник отказывается признать авторитет учителя, можно объяснить, что в жизни будут часто встречаться неприятные в общении люди, но с многими из них придётся выстраивать деловые отношения. Этот навык — признак взрослого цивилизованного человека.
Редко бывают ситуации, когда подросток целенаправленно и умышленно начинает конфликт, когда им руководит осмысленная озлобленность. Чаще он идёт на поводу временных эмоций, необдуманно. И завтра ему будет самому неудобно, он захочет забыть ситуацию, но как выйти из неё, он не знает. Так бывает и со своими детьми, и с учениками. Мы же не знаем, что произошло у ученика, как начался его день, что там у него стряслось. Первый выход, который чаще всего работает, и этого бывает достаточно — превратить в шутку, прокомментировать неконфликтно, то есть посмотреть на ситуацию с позиции взрослого (не в том смысле, что «я взрослый, и все меня должны меня уважать за это», а с позиции «я взрослый и понимаю, что творится у тебя внутри, и вижу, как сложно тебе справляться с эмоциями»). Это проходят все, и я, учитель, это наблюдаю каждый год. Главное — не акцентировать внимание. Подбадривать, когда такой ученик включается в работу. Помнить только хорошее, а плохому дать шанс стереться! 
                                                        Ольга Шинкарёва, преподаватель обществознания  
  

Шаг 4. Контроль ситуации

Важно, чтобы родители и после разрешения конфликта интересовались успехами школьника, время от времени заглядывали в школу и общались с учителями. Зачастую это помогает избежать конфликтов с педагогами. 

Если уладить конфликт не удалось

Большинство конфликтов между учеником и учителем легко уладить конструктивным диалогом. Но если одна из сторон преступает закон, требуется вмешательство руководства школы.

Права учителя и ученика определяются законом «Об образовании в Российской Федерации» и закрепляются в локальных нормативных актах школы и договоре об образовании. 

Учитель не имеет права:

  • причинять физический вред ученику,
  • портить имущество ученика,
  • оскорблять и унижать ученика,
  • отказывать ученику в получении знаний,
  • необъективно оценивать знания ученика.  
«Если учитель использует методы воспитания, связанные с физическим и психическим насилием над личностью обучающегося, то в соответствии со статьёй 336 ТК РФ трудовой договор с таким педагогом может быть расторгнут. При этом применение дисциплинарного взыскания не исключает возможности привлечения его к другим видам юридической ответственности. Например, если преподаватель испортил вещи ученика, то вы вправе требовать возмещения ущерба. Если же учитель своими действиями причинил ребёнку физические или нравственные страдания — выплаты компенсации морального вреда. Помимо этого учителя можно привлечь и к административной ответственности за побои (ст. 6.1.1. КоАП РФ) или оскорбление (ст. 5.61. КоАП РФ)».
                                                                                                                     Юлия Сидорова, юрист

Ученики также обязаны соблюдать нормы закона. Поэтому запрет на физическое и психическое насилие, а также нанесение вреда имуществу, в том числе школьному, распространяется и на них.     

Если разговор с учителем не привёл к миру, родители могут обратиться к администрации школы. Но важно понимать, что выговор от директора точно не улучшит отношения учителя с учеником. Поэтому данную меру нужно использовать только в критических ситуациях. 

Если ничего не помогло, и учитель с учеником отказываются идти на контакт, возможно, придётся сменить школу или форму обучения. На семейном образовании родители могут выбирать преподавателей для ребёнка исходя из его симпатий, и вероятность конфликта между учителем и учеником существенно снижается.

Не хочешь школьных конфликтов — готовься быть сволочью

Успеваемость и поведение ребёнка — частая причина конфликтов между учителем и родителями, учителем и администрацией школы, учителем и самими детьми. К сожалению, тенденция такова, что во многих проблемах часто крайним сразу делают педагога. Поговорили с опытным педагогом Мариной Михайловной Назаровой, учителем математики высшей категории МОАУ СОШ № 68 города Оренбурга, как она справляется с конфликтами.

Как избежать конфликта?

Марина Михайловна отвечает на этот вопрос жёстко — для начала нужно поставить себя правильно. Дети должны быть на расстоянии, с учениками панибратствовать нельзя. Как и с родителями. Когда учитель берет новый класс, то сразу объясняет ученикам и родителям свои критерии оценок — как, за что и почему.

Марина Михайловна считает, лучший способ не вовлекаться в конфликт — предотвратить его. Или даже иногда специально не замечать некоторые эпизоды:

«Мой ученик Миша (имя изменено) страдает истериками. Абсолютно на всё он реагирует одинаково — начинает рыдать, кричать и бушевать. Не спросишь его домашнее задание — истерика, ведь он хотел ответить, спросишь — тоже истерика, ведь он где-то запнулся. Поэтому такие моменты я стараюсь просто пережидать. Если я начну его стыдить, конфликт с учеником и родителями неизбежен. Если у Миши истерика на уроке истории, я молча забираю мальчика вместе с учебником, сажаю в своем кабинете и говорю ему читать свой параграф, абсолютно не реагируя на крики.

Через 15 минут спокойный Миша просит разрешения вернуться на урок».

Предотвратить конфликт можно, если ученики и родители чётко знают реакцию учителя. К сожалению, отмечает Марина Михайловна, сейчас педагогу нельзя быть мягким — иначе ученики и родители сядут на шею. Когда Марина Михайловна приходит в новый класс, то сразу говорит детям, что она «сволочной» учитель, что поблажек не будет, и объясняет, как она будет работать, что требовать. Дети смеются, но не проверяют учителя на слабость. Если педагог не хочет конфликтов, но хочет результатов — ему приходится быть «сволочью».

Как обезопасить себя от обвинений?

Бывает такое, что возмущенные родители с криком: «Мы будем жаловаться в министерство образования!» приходят к учителю, чтобы выяснить, почему у их умного и способного ребенка тройка по геометрии. Из-за таких моментов ученики Марины Михайловны пишут все проверочные и контрольные работы в отдельных тетрадях. Если родители возмущаются неверной, по их мнению, оценкой, учитель наглядно демонстрирует уровень знаний их ребенка.

Также Марина Михайловна приглашает родителей на урок, чтобы они смогли увидеть работу ребенка в школе.

Если ученик сам не согласен со своей оценкой, Марина Михайловна приглашает порешать эту же контрольную работу на доске и делегирует оценивание всему классу. Обычно, говорит преподаватель, ребенок решает эти задания не лучше, чем в тетради, а его одноклассники оценивают эту работу ещё ниже, чем учитель. После показательного процесса ученик больше не задает вопрос, почему у него двойка за контрольную.

Конфликты учителей с родителями происходят нередко. Однако главное — не раздувать конфликт и не обвинять сразу же ребёнка или родителя:

«Я никогда не ругаю учеников на родительских собраниях или в классе. Говорю о неподобающем поведении с учеником после занятий. С родителями — после собрания. Главное, не начинать с ультиматума или обвинения ребенка, тогда скандал неминуем.

Сначала говорю про хорошее в ученике (а это есть всегда, только нужно найти): «Наташа лучше всех поёт на музыке, но вот с математикой у неё большие проблемы. Ей сложно даются примеры на отрицательные числа, Наташе стоит повторить этот материал, иначе дальше ей будет ещё сложнее. Родители почти всегда реагируют адекватно».

Комментарий от ЯКласс

Большинство конфликтов возникает из-за недостатка или искажения информации. Поэтому важно оставлять родителей в курсе всего, что происходит в школьной жизни ребёнка.

Современные технологии помогают делать это ненавязчиво. Например, ЯКласс позволяет связывать аккаунт родителя с личным профилем ребёнка, благодаря чему папы и мамы могут отслеживать, сколько времени потратил ребёнок на подготовку к занятию, и на какой балл выполнил задания.

Пригласив родителей в ЯКласс, учитель может обезопасить себя от несправедливых обвинений в неправильно выставленных оценках, ведь в системе отображаются все действия школьника.


Как сохранить нервную систему?

Марина Михайловна отвечает, что конфликты действуют разрушающе на психику, если у тебя нет призвания. Все сложные моменты можно пережить, если учитель кайфует от своей работы, ему нужна школа, он хочет общаться с детьми и учить.

Но даже педагогам с призванием бывает нелегко: некоторые дети и родители проверяют на прочность нервную систему учителя постоянно. Марина Михайловна рассказала, что в таких случаях выручат только толерантность и понимание, что ребенок тоже человек со своими мотивами:

«Есть в моем классе девочка Яна (имя изменено). Яна категорически не хочет разговаривать с учителями: ни со мной, ни с другими. С детьми общается прекрасно, но заставить поздороваться с учителем и ответить урок невозможно, что периодически вызывало у меня негативные эмоции. Я обратилась за помощью к школьному психологу. У Яны оказались проблемы психологического характера, к счастью, решаемые».

Гораздо сложнее учителю решить конфликт с администрацией, говорит Марина Михайловна. Педсостав и руководство школы должны быть заодно, а если нет, единственный правильный выбор — уйти из этой школы. Если идет негатив, учителю там не место.

Если же учитель сорвался, выгорел и не смог справиться ни с собой, ни с учеником — вину нужно проработать и по возможности, уйти ненадолго из школы и отдохнуть.

Марина Михайловна всегда старается решить конфликтные моменты до их появления. Иногда её выручают только чувство юмора и три правила:

  • Любить работу. Школа — государство, и учитель в нём не правитель.
  • Не обострять конфликт там, где его нет. Часть слов можно пропустить и не заметить.
  • Понять, что школьники не всегда умеют управлять своей психикой. Они импульсивны, но зачастую сами не хотят конфликта.


Партнерский материал

Подписаться на канал ЯКласс

8 главных ошибок родителей при общении с учителем

8 главных ошибок родителей при общении с учителем

Когда ребенок идет в школу, родитель и учитель становятся для него самыми главными взрослыми. От того, насколько они внимательны к школьной жизни ученика, его поведению и отношению к учебе, мудры и последовательны в своих действиях, очень сильно зависит не только здоровье школьника, но и его успехи в учебе и отношение к ней. Эксперт «О!» Марьяна Михайловна Безруких рассказала о главных ошибках родителей школьников при общении с учителем.

Марьяна Михайловна Безруких, советский и российский ученый-физиолог, доктор биологических наук, профессор, академик РАО, директор Института Возрастной физиологии

Не умеем решать проблемы вовремя

Многие родители не спешат решать проблемы сразу при их появлении, а доводят до критического момента, когда обида и раздражение не позволяют выстроить конструктивный диалог. Причин у такого поведения много, но основная заключается в том, что у нас низкая культура общения: мы не умеем выстраивать диалог ни внутри семьи, ни с чужими людьми. То же самое происходит и во взаимоотношениях с учителем.

Приходя в школу, ребенок и его родители включаются в новую среду со своими правилами, знакомятся с новыми людьми, принимают новые роли. Так как мы все живые люди, со своими проблемами, чувствами, настроениями, принципами и тактикой общения, возможны конфликты.

Но обеим сторонам важно вовремя понять, что конфликт — тупиковая ситуация, и если не разрешить его, кому-то придется уйти, скорее всего, это будет ученик.

Предъявляем необоснованные требования

Родители очень часто жалуются, что школа не соответствует возможностям их детей по нагрузке, напряженности, по темпу деятельности и так далее. Но ведь они сами выбирали это учебное заведение!

Часто можно услышать претензии: педагог не любит ребенка, невнимателен к нему. Но учитель и не должен любить вашего малыша! Он обязан знать его возможности, видеть склонности, понимать особенности, а значит — уметь выстраивать эффективное взаимодействие и, учитывая интересы, сильные и слабые стороны развития, помочь ему учиться, не перекладывая проблемы на родителей.

Не понимаем своего ребенка

Большинство мам и пап выбирают школу для своих детей, как будто они делают это для себя, не принимая во внимание способности и возможности малышей. А ведь у школьника могут быть проблемы, связанные с вниманием, гиперактивностью, с более поздним созреванием, из-за чего он просто не может справиться с предъявляемой нагрузкой. Помочь ученику — совместная задача педагога и родителей, но, к сожалению, виновным чаще оказывается ребенок. Он испытывает давление с двух сторон: им недовольны, его стыдят, наказывают, требуют.

Отсутствие взаимодействия и взаимные обвинения затягивают решение проблем. И, наконец, наступает знакомый многим протест: «В школу не пойду!». Родители часто не замечают первые признаки неблагополучного состояния нервной системы, когда школьник становится раздражительным, замкнутым, тревожным, трудно засыпает, беспокойно спит, у него резко меняется настроение. Порой у ребенка есть тики, заикание, постоянные жалобы на головную боль, но и это не вызывает тревогу, особенно если оценки хорошие.

Не понимаем свою роль

Выстраивать отношения с учителем — задача родителей! Когда случается конфликт ученика и педагога, мамы и папы спрашивают: «Чью сторону принять?» Ребенка, только ребенка! Быть на стороне своего малыша — святая обязанность родителей!

Если вы скажете своему третьекласснику: «Ты должен сам во всем разобраться и решить эту проблему с Марь Иванной», — вы оставите его наедине с педагогом в стрессовой ситуации.

Не умеем контролировать эмоции

Адекватный родитель — это тот, кто умеет обсуждать проблемы и выстраивать отношения, а не выяснять их, обвиняя учителя. Не нужно по первому зову своего сердца бежать в школу и выплескивать все негативные эмоции. Это заведомо проигрышная стратегия.

Мамы и папы не привыкли это делать, но с учителем нужно договориться о встрече. Потому что если вы прибежали в школу, готовые к бою, а договоренности об этом не было, то наверняка обидитесь и рассердитесь, если Марь Иванна скажет: «Извините, мне сейчас некогда, я не смогу уделить вам внимание». Это естественно — вы же не идете на какую-то деловую встречу без предупреждения?

Не понимаем, что мы с учителем не враги

Учителя и родители часто рассматривают свои взаимоотношения как личностные, по принципу «люблю — не люблю». Но на самом деле следует строить деловые отношения, эффективность которых складывается из умения слушать и слышать друг друга.

Разговор родителя с педагогом должен быть конструктивным, а ваши взаимоотношения — движением навстречу друг другу во имя своих детей, а не сражением.

Если у учителя есть претензии к ребенку, то обсуждайте не педагога, не ученика, а сложившуюся ситуацию. Например, Саша плохо пишет или читает, давайте поговорим про трудности письма, поймем, что является причиной, как мы можем помочь мальчику.

Не умеем общаться

Помните, что тон «делает фразу», поэтому если он не выдержан, даже обычные слова в сочетании с интонацией и соответствующим выражением лица не скроют ваше отношение — и разговор не получится.

Если учитель некорректен или груб, эта ситуация прекрасно останавливается спокойствием. Вы имеете право прекратить такой диалог спокойно, доброжелательно, не обвиняя, с легкой улыбкой словами: «Простите, я не могу продолжать этот разговор». Чтобы понять основные принципы эффективного общения с педагогом, советую познакомиться с моей книгой «Родитель и Учитель. Как понять друг друга и помочь ребенку».

Не думаем о последствиях

В любом конфликте двух взрослых (педагога и родителя) всегда страдает ребенок. И это не зависит от того, кто победил или проиграл. Поймите, даже если вы оказались правы и «заткнули учителя за пояс», ему легче будет «отыграться» на ученике, чем ответить что-то обидное вам. А срываться на ребенке педагог может по-разному, например, часто и спокойно, без раздражения повторять: «Я тебя во втором классе не вижу». Такая тихая уничтожающая холодность и презрение, «психологическое битье» страшны для малыша и могут серьезно подорвать здоровье, особенно если родители обвиняют его в проблемах с учителем («Ну, значит, заслужил, сам виноват!») и оставляют один на один в сложной ситуации, которую сам он решить не может.

Фото: Sharomka/racorn/Shutterstock.com

Записала Дарья Дудкина

Что делать, если у ребенка конфликт с учителем

Всех нас учили понемногу

Межличностные конфликты между учеником и преподавателем возникают в старших классах. В начальной школе учитель для ребенка не меньший авторитет, чем родители, поэтому по инициативе ребенка конфликты практически не случаются.

Другое дело, когда темперамент ребенка не соответствует требованиям и привычкам учителя.

– Разные учителя по-разному оценивают моего ребенка, – говорит мама второклассника Яна Киляк. – Для одного он ученик, имеющий собственное мнение, а для другого – невоспитанный мальчик, в одном случае про него говорят, что он умеет нестандартно мыслить и предлагать оригинальные решения, а в другом – он не знает базовый материал. Очевидно, какое мнение для родителя будет приятно услышать, а на какое захочется возразить. Но по своим школьным годам знаю, что спор с учителем бесполезное занятие, потому что в итоге все останутся при своем, а сил и нервов будет потрачено много. Проще принять требования педагога и попытаться научить ребенка под эти требования подстраиваться.

Право на свою точку зрения

Гораздо сложнее наладить отношения между учителем и учеником в подростковом возрасте, то есть в старших классах. В этом возрасте происходит становление «взрослости» ребенка, его переоценка авторитетов.

– В старших классах отмечается стремление к независимости, подростки открыто и зачастую напоказ отстаивают свое право на собственную точку зрения, право самому решать и делать выбор, даже если эти права никто ущемлять и не собирается, поэтому в этом возрасте реакция на критику и нетактичные замечания становится гораздо острее и грубее, – говорит социальный педагог Марина Панова.

Она отмечает, что конфликт между учеником и учителем может возникать и из-за излишней мягкости или строгости учителя, несправедливых отметок, причем «в штыки» могут восприняться как низкие, так и высокие оценки.

Лучшей ролью родителей в такой ситуации будет роль мирового судьи, беспристрастная и объективная оценка происходящего.

Сфокусироваться на сути

По мнению психолога Волгоградского кризисно-конфликтного центра Ирины Лавровой, не нужно запускать ситуацию. Сразу ее оценивайте и принимайте меры на ранней стадии формирования конфликта. Вот несколько показателей, по которым можно определить негативное отношение вашего ребенка к учителю:

— он небрежно ведет тетрадь по конкретному предмету, отказывается делать домашнее задание, портит учебник, пренебрегает какой-то определенной дисциплиной;

— неуважительно отзывается об учителе, придумывает ему прозвища, рисует на него карикатуры, раздражается или злиться, когда вы спрашиваете об этом предмете или уроках этого учителя.

– Поговорите с ребенком, – советует психолог. – Дайте ему возможность выплеснуть эмоции, не обращайте внимания на обидные слова в адрес педагога. После этого попросите сфокусироваться на основных моментах конфликта: когда учитель впервые выразил неприязнь к нему, как именно он ее выражает, в каких ситуациях начинает повышать голос и так далее. В конце разговора составьте совместный план действий, обязательно упомяните о будущем вашем походе к учителю, постарайтесь убедить его в важности этого похода.

Специалисты отмечают, что во время разговора с учителем о сложившемся конфликте важно определить стиль преподавания педагога, а также расспросить его о мнении насчет вашего ребенка. При этом важно, чтобы его мнение строилось на конкретных фактах, а не на впечатлениях.

Родительская оборона

Бывает так, что, решая ситуацию, двое взрослых людей – учитель и родитель – не могут найти общего языка, договориться друг с другом. Опросы родителей показывают, что искрой, превратившейся в пламя конфликта, становятся: некомпетентность учителя – учит не тому, учит не так, не может нормально общаться с родителями. Неумение педагога найти подход к ребенку, успеваемость ребенка: занижает оценки, необъективно оценивает, завышенные требования.

Педагоги же в свою очередь сетуют на несостоятельность родителей в воспитании ребенка: не выполняют элементарных требований, к примеру, чтобы их сын ходил в школу в школьной форме, имел необходимые вещи для занятий; не уделяют ребенку должного внимания. Повышенные, нередко безосновательные требования к учителю: почему классный руководитель не может находиться с детьми все перемены, помогать ребенку делать уроки.

Как правило, конфликт учителя и родителей крайне вреден для ребенка, в нем он выступает разменной монетой. В конфликте каждый участник пробует, осознанно или нет, решить накопившиеся собственные проблемы, но никак не помочь ребенку получить качественное образование и преодолеть трудности в школе.

– Главный совет по его прекращению или предотвращению невероятно прост: найдите компромисс, договоритесь, – считает Марина Панова. – Для этого нужно посмотреть на ситуацию глазами конкурентов. Остановиться и осознать, в чем проблема конфликта, на какой он сейчас находится стадии, продумать решение конфликта, которое бы удовлетворило обоих участников. И самое главное, вспомнить о ребенке, его интересах и вести себя «по-взрослому».

DNG

как учителю вести себя с учеником — Я Учитель

Все мы люди, и дети тоже. Конфликты – неизбежность, но в педагогическом процессе это возможность для развития ученика. Бывает, что в взаимоотношениях учителя и ученика возникают проблемы. Конфликт, возникающий между учителем и учеником, называется педагогическим конфликтом. Эта статья из серии о работе с конфликтами расскажет о том как реагировать на проблемы между учителем и учеником, и как действовать учителю, чтобы разрешить конфликт.

Почему возникают конфликты

Школа – место, где ребенок или подросток сталкивается со множеством требований и правил, а также и проблем. Ученику может быть непривычно, скажем, выполнять требования в определенный срок, долго сидеть на одном месте, запоминать много новой информации. Работа учителя состоит как раз в том, чтобы научить ученика жить в этой новой для него реальности. И эта работа не может идти всегда ровно и гладко.

Часто конфликтные взаимоотношения учителя и ученика – это индикатор педагогической проблемы. Например, учитель недостаточно объясняет задачи, но не осознает этого и раздражается из-за плохих результатов. Или, например, учитель ругается без очевидного повода. Или объясняет слишком сложно, не учитывая уровень учащихся. Или вольно обходится с правилами, «под настроение» наказывает и прощает, заводит любимчиков. Или наказывает, не делая скидку на эмоции младшего школьника. Или не знает как и о чем говорить с подростками так, чтобы выстраивать гармоничные взаимоотношения учителя и ученика.

Особенно часто конфликты возникают у авторитарных учителей, которые смотрят на ученика сверху вниз, не знают, как говорить, чтобы подросток слушал, не готовы смотреть на ситуацию его глазами, принимать в расчет его внутренний мир, пытаются управлять поведением ученика механически, с помощью «кнута» и «пряника». То же можно сказать и про учителей, которые выстраивают отношения с детьми стихийно, без системного подхода. Такой подход может действительно стать проблемой для ученика. 

Педагогический конфликт, проблема учителя и ученика чаще возникает в средней и старшей школе, когда дети входят в подростковый период. Один из популярных сценариев – школьник постоянно пытается спровоцировать учителя и срывает уроки. Учитель в ответ выгоняет его из класса, ставит двойки, проводит беседы с родителями. Проблема учителя и ученика в итоге мешает всем. Причин для такого поведения ученика может быть много: желание самоутвердиться перед одноклассниками, непонимание предмета, уверенность в том, что знания никогда не пригодятся в жизни. Разобраться помогут несколько простых шагов.

Как снять напряжение и агрессию

Излучайте спокойствие и уверенность. Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры. Доброжелательный, уверенный тон голоса, спокойная речь – всего этого бывает достаточно для того, чтобы ученик успокоился сам. Когда учитель ругается, ученику трудно идти с ним на контакт. В случае с провоцирующим и срывающим уроки подростком, учителю нужно показать, что провокации на него не действуют.

Покажите ученику, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы погасить агрессию, решить проблему с учеником и вернуть взаимоотношения учителя и ученика в спокойное русло. Для этого хорошо подойдут техника называния эмоций и «эхотехника». Для ее применения нужно прислушиваться, какие слова чаще всего говорит ученик, и таким образом понять, о чем говорить с подростком. Это значит, что именно эти слова важны для него, и о них нужно поговорить. Используйте фразы: «я вижу, что ты расстроен», «я думаю, тебе это не нравится», «ты говоришь…», «давай я скажу, как я тебя понял, а ты скажешь – верно или нет». Если подросток срывает уроки, послушайте, что конкретно он говорит в этот момент. Скорей всего, это сводится к одной или нескольким темам, которые его беспокоят. Различные проблемы учеников в школе  встречаются часто и требуют от учителя индивидуального подхода к каждому.

Направляйте эмоции ученика. Эмоции младшего школьника переменчивы. Со стороны кажется, что он не хочет никого слушать. Но попробуйте переключить его внимание, предложить альтернативу. Учителю нужно найти варианты тем, о чем поговорить с подростком. «Я вижу, сейчас тебе очень хочется… А как насчет…» Тем самым вы даете ребенку самому решить, что ему важнее. Учитель может предложить школьнику, который с ним спорит и его провоцирует, в качестве альтернативы поучаствовать в публичной дискуссии на тему урока, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и ученика в конструктивное русло. 

Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному ученику и не изменить поведение ученика здесь и сейчас. Главное – сохранить доверие и добрые взаимоотношения учителя и ученика, и показать пример взрослого подхода к сложным ситуациям. Из-за чего бы ни возникла проблема учителя и ученика, помните, что вы – ролевая модель. С вас так или иначе будут брать пример.

Чего стоит избегать

Делать поспешные выводы. Ребенок или подросток может не понять вас, у него могут быть проблемы дома. Может, он устал. Или его задели ваши слова в прошлом. Из-за таких вещей проблемы учеников в школе обостряются. Учителю стоит обращать внимание на проблемы учеников и их возможные решения.

Отвечать агрессией на агрессию. Ребенок в начальной школе и средней школе не вполне умеет владеть собой, а значит – нести ответственность за свои реакции. А жесткая реакция учителя или моменты, когда учитель ругается, могут травмировать его психику и усугубить проблему учителя и ученика.

Оценивать личность ученика. Важно, чтобы ребенок или подросток понимал: с ним все в порядке. Вы не настроены против него, но есть требования, которые нужно соблюдать. Это важно, чтобы проблема ученика не стала серьезнее.

Стыдить. «Все на тебя смотрят», «сорвал урок, доволен?», «ведешь себя как маленький» – все это не решает проблему ученика в школе, а только показывает ученику, что его чувства неправильны и неважны и обостряет взаимоотношения учителя и ученика.

Угрожать. «Считаю до трех», «придется поговорить с твоими родителями», «еще одно слово, и мое терпение лопнет» – эти реакции неконструктивны, потому что воздвигают стену между вами и учеником и разрушают взаимоотношения учителя и ученика. Они сообщают ему, что вы настроены против него. Такое подход не поможет решить проблемы ученика в школе.

Брать в «заложники» класс. «Если не прекратишь – оставлю всех после уроков» – такая манипуляция опасна тем, что может спровоцировать травлю внутри коллектива и стать причиной недовольства других детей. Это ведет к нарушению учебного союза между детьми и учителем и сводит на нет хорошие взаимоотношения учителя и ученика.

Освойте технику обратной связи

Часто проблемы во взаимоотношениях учителя и ученика возникают из-за того, что нарушен контакт. Кнут и пряник, похвала и наказание – два классических инструмента для обратной связи. Но ими тоже нужно уметь пользоваться, не травмируя ученика, решая проблемы ученика в школе спокойно и конструктивно, давая ему возможность поработать над собой и порадоваться за свои успехи.

Подробнее о том, как эффективно решать конфликты между учителем и учеником, несколькими учениками, учителем и родителем, а также о том, как предотвратить травлю и научиться ненасильственному общению — в курсе «Конфликты и травля в школьной среде» программы «Я Учитель». Он бесплатный. После его прохождения вы получите не только полезные знания, но и удостоверение о повышении квалификации. 

Также вы можете прочитать другие статьи из серии, посвященной работе с конфликтами: «Буллинг в школе» и «Как научить детей разрешать конфликты в школе конструктивно».  

методов разрешения конфликтов, которые вы можете использовать в своем классе

Конфликт: он отлично подходит для драмы и является неотъемлемой частью человеческого прогресса, но может создавать сложные ситуации в классе.

Конфликт может происходить даже в самых благоприятных, позитивных и открытых классах, нарушая способность ваших учеников учиться. Если его не остановить, это может даже привести к насилию.

Многие округа могут предложить какой-либо тренинг по разрешению конфликтов. Даже если у вас нет, хорошая новость для преподавателей, оказавшихся в центре конфликта в классе, заключается в том, что существует множество вариантов разрешения конфликта.

В этой статье обсуждаются стратегии разрешения конфликтов между учениками, а также с разгневанным, деструктивным учеником. А поскольку разрешение конфликтов является частью социального и эмоционального развития ребенка, мы включили несколько занятий, которые помогут обучить этим навыкам в классе.

Шаги по разрешению конфликтов, которые помогут учащимся расти

Спросите 100 человек, что такое разрешение конфликтов, и вы, вероятно, получите 100 разных ответов. Но есть конкретные шаги, которые вы можете предпринять для решения проблем в классе.Не все конфликты будут одинаковыми, и поэтому не все конфликты можно разрешить одинаково. Но понимание основных стратегий может помочь в большинстве ситуаций.

В зависимости от ситуации существует несколько различных вариантов разрешения конфликта. Вот несколько примеров.

Конфликты среди студентов

Иногда искра, разжигающая конфликт, кажется простой, например, прервать работу другого ученика или использовать чужую собственность без разрешения. Хотя конфликты такого типа могут быть небольшими по масштабу, исследователи обнаружили, что насилие может происходить из относительно небольших конфликтов, поэтому быстрое разрешение споров имеет первостепенное значение.[3]

Когда что-то всплывает, преподаватели должны уделить время SOAR: Stop, Observe, Assess, and React. [6] Затем вы сможете признать эмоции в комнате и использовать ситуацию как возможность для обучения.

В случаях, когда между двумя учащимися возник более серьезный конфликт, учителя могут использовать следующие шесть шагов, чтобы помочь учащимся разрешить спор: [4]

1. Остыть
Во-первых, прежде чем приступить к решению проблемы, ученикам нужно время, чтобы успокоиться. Для младших школьников предложите им сделать несколько глубоких вдохов.

2. Делитесь, слушайте, проверяйте
Учащимся нужно слушать друг друга, делиться своими проблемами, а затем проверять, понимают ли они их. Это может потребовать практики и наставничества со стороны учителя. При обмене учащиеся должны использовать уважительные, но убедительные «Я-утверждения», например «Мне грустно, когда вы не разрешаете мне играть, потому что я один». Учащиеся могут работать над рефлексивным слушанием и перефразированием, когда проверяют понимание. Например, они могут начинать предложения со слов «Мне кажется, я слышал, вы сказали, что чувствуете…» или «Итак, вы хотите, чтобы я попытался…».

3. Возьмите на себя ответственность
После того, как учащиеся поделились своими взглядами, они должны взять на себя ответственность за свои действия. Вы можете подсказать учащимся, задав им открытый вопрос, например: «Что бы вы могли сделать по-другому, чтобы изменить то, что произошло?»

4. Проведите мозговой штурм
Теперь учащиеся могут работать вместе, чтобы найти решение, приемлемое для обоих. Это хорошее время для студентов, чтобы научиться идти на компромисс. Учителю может быть полезно начать обсуждение с некоторых предложений, но лучше всего, чтобы идеи исходили от учеников.

5. Выберите решение
Теперь учащиеся просматривают список решений, составленных в ходе мозгового штурма, чтобы исключить те, которые не подходят им обоим, и те, которые не помогут решить будущие проблемы.

6. Подтвердить, простить или поблагодарить
Студенты могут завершить занятие, признав, что произошло, и простив другого студента (если есть основания для извинений или прощения). Затем они могут поблагодарить друг друга за совместную работу над решением.

Помощь разгневанному студенту

Иногда преподавателю нужно иметь дело с учеником, который злится и создает помехи в классе.Йоркский университет в Канаде предлагает следующие варианты для такого случая: [2]

Сохраняйте спокойствие и вежливость и держите свои эмоции под контролем. Смотрите в глаза и говорите четко, не повышая голоса. (Обратите внимание, что в некоторых культурах зрительный контакт может рассматриваться как конфронтация. Могут быть полезны и другие невербальные сигналы, свидетельствующие о вашем внимании.)

Предложите поговорить наедине во время перерыва в классе или уйти в более тихое место, если это безопасно. Признайте гнев ученика и позвольте ему высказать вам, что его расстраивает.Слушайте и постарайтесь понять реальные проблемы, которые беспокоят ученика. Во время разговора обобщите и проясните свое понимание того, что сказал учащийся. Не соглашайтесь с учеником, но опирайтесь на то, что он сказал.

Вы можете помочь ученику, предоставив ему выход — позволив ему изящно отступить из обостренной ситуации. Это можно сделать снова с помощью открытых вопросов, которые помогут ребенку успокоиться и понять, что на самом деле его расстроило в первую очередь.

Наконец, побудите вашего ученика найти решения для решаемой проблемы. Ухаживайте и успокаивайте ребенка, когда он предлагает разумное решение конфликта.

Игры и развлечения для детей по разрешению конфликтов

Умение справляться с разногласиями и конфликтами является важной частью социально-эмоционального обучения (SEL). Социальные навыки, такие как сотрудничество, сочувствие и самоконтроль, являются неотъемлемой частью эмоционального развития и разрешения конфликтов. [1] Помощь учащимся в развитии сильных социально-эмоциональных навыков обучения и формировании компетенций, заложенных в Совместном академическом, социальном и эмоциональном обучении (CASEL), может укрепить интеллектуальное развитие детей, что приведет к успеху на протяжении всей жизни.

Использование веселых занятий и игр в классе может помочь научить детей основным навыкам разрешения конфликтов и социально-эмоциональным навыкам.

Можно начать с чтения. Чтение вслух может побудить класс к обсуждению сочувствия, различных точек зрения и достоинств терпения. Регулярное чтение и обсуждение этих тем и того, как они связаны с реальным разрешением конфликтов, могут помочь детям развить свои способности справляться с конфликтами. [5] Детям также может быть полезно придумывать другие способы для персонажей справляться с ситуациями в книгах.

Групповые занятия, такие как ролевые игры, помогают детям понять разные точки зрения, а также доставляют удовольствие всему классу. Когда они попадают в ситуацию и изображают нечто отличное от того, к чему они привыкли, дети учатся сочувствию и практикуются, учитывая точки зрения других людей. Для младших школьников может быть полезно провести обсуждение после ролевой игры, чтобы напомнить им, что они играли другого «персонажа», и убедиться, что учащиеся извлекли уроки из веселой игры. [3]

Когда возникает конфликт, попросить учащихся написать или нарисовать картину того, что произошло, может быть полезно по нескольким причинам.[6] Во-первых, он устанавливает период обдумывания. Это также побуждает их задуматься о том, что происходит и что они чувствуют. Учителя могут помочь ученикам обдумать свои действия, задавая им такие вопросы, как: «Что бы вы предпочли делать по-другому?» или «Что вы при этом почувствовали?» [3]

Нет двух одинаковых ситуаций, но в целом эти стратегии могут помочь создать мирную и конструктивную классную комнату. Когда вы имеете дело с конфликтом любого уровня, помните, что цель состоит не только в том, чтобы положить конец спору, но и в том, чтобы использовать ситуацию, чтобы помочь учащимся расти и научиться решать свои собственные проблемы.

Источники:

  1. Адаптивный класс. «Протокол разрешения конфликтов для начальных классов». Март 2001 г. https://www.responsiveclassroom.org/a-conflict-resolution-protocol-for-elementary-classrooms/
  2. Teaching Commons в Йорке. «Управление конфликтом в классе». Йоркский университет. https://teachingcommons.yorku.ca/resources/teaching-strategies/managing-conflict-in-the-classroom/
  3. Устойчивый педагог. «4 эффективных стратегии разрешения конфликтов в классе.»Апрель 2018 г. https://resilientucator.com/classroom-resources/4-effective-conflict-resolution-strategies-in-the-classroom/
  4. Дрисколл, Лаура. «Обучение навыкам разрешения конфликтов за 6 простых шагов». Социально-эмоциональная мастерская. Октябрь 2017 г. https://www.socialemotionalworkshop.com/2017/10/teaching-conflict-resolution-skills/
  5. Курлетто, Эми. «Быстрые и эффективные стратегии разрешения конфликтов для классной комнаты». Stanfield.com. https://stanfield.com/quick-effective-conflict-resolution-strategies-for-the-classroom/
  6. Центр обучения инновациям.«Начало работы с управлением конфликтами в классе». Cornell University. https://teaching.cornell.edu/resource/getting-started-managing-classroom-conflict

Как избежать конфликтов в школе

Конфликтные ситуации могут возникнуть в ваших классах. Часто поступают сообщения о драках студентов или словесных оскорблениях других. К сожалению, некоторые из этих ситуаций привели к смерти некоторых из ваших одноклассников. Всегда лучше избегать конфликтов, потому что, как только они начались; их очень трудно контролировать.Вот несколько советов, которые помогут вам избежать конфликтов со сверстниками:

  • Сохраняйте позитивных, послушных друзей, которые соблюдают школьные правила, выполняют свою школьную работу и уважают своих родителей, братьев и сестер, учителей и других одноклассников
  • Уважайте чувства людей. Избегайте сплетен. Не клевещите, не запугивайте и не дразните одноклассников
  • Избегайте разговоров, касающихся деликатных вопросов, таких как ваша религия / вероисповедание, внешний вид людей, экономическое положение, политические убеждения и т. Д.
  • Если над вами дразнят, дразнят или критикуют, сохраняйте спокойствие, игнорируйте человека или пошутите над ним. Не расстраивайтесь, иначе человек может подумать, что вы «мягкий» или чувствительный, и продолжит вас провоцировать. Помните, что мягкий ответ отвращает гнев, а тяжелые слова вызывают гнев.
  • Не спешите судить, критиковать и унижать своих одноклассников и друзей. Помните, что все совершают ошибки, в том числе и вы.
  • Предложите поддержку своим одноклассникам, которые нуждаются в вашей помощи.Например, вы можете поделиться своей книгой с одноклассником, который, возможно, забыл свою дома.
  • Соблюдайте правила школы и класса.
  • Избегайте слоняться по территории школы в неурочное время. Если вы приходите в школу рано, прочтите книгу или отредактируйте свою работу. Как только школа закончится, идите прямо домой. Если вам приходится задерживаться в школе, сходите в библиотеку и поработайте или займитесь внеклассной деятельностью.
  • Когда вы играете, играйте в игры честно и будьте «хорошим спортсменом». Не расстраивайтесь, если проиграете. У вас будут другие возможности.
  • Помните, не берите оружие в школу и не используйте какие-либо предметы в качестве оружия в случае возникновения конфликта. Отойдите от человека, который инициирует конфликт, и сообщите об этом своему учителю, декану по дисциплине или кому-либо из авторитетных лиц.
  • Если возникает конфликт, инициированный не вами, не забудьте немедленно сообщить об этом своему учителю, декану по дисциплине или кому-либо из представителей власти.

Обучение детей ответственному поведению

Конфликты в классе происходят ежедневно.Некоторые из них — банальные драки из-за игрушек, в то время как другие возникают из-за проблем, которые случаются вне школы. Эти споры возникают из-за того, что ребенок пытается выразить гнев или страдание.

Как учитель, вы можете научить детей разрешать конфликты здоровым образом, чтобы, даже если проблемы были больше, чем споры на игровой площадке, дети усваивали основные жизненные инструменты, которые помогают им сохранять спокойствие в сложных ситуациях.


Учите детей самовыражению

Когда рождаются дети, они сообщают о своих потребностях на протоязыке криков, лепета и слез.Для большинства детей это естественный способ общения с потребностями. Однако по мере взросления дети обнаруживают, что протоязыковые методы привлечения внимания больше не приемлемы. Они обнаруживают это благодаря критике типа «шшш!» или «вырасти!»

Как ребенок должен понимать это?

То, как взрослые используют язык, может показаться закодированным и загадочным. Поэтому важно использовать простой язык при обучении детей более сложному общению.И не менее важно дать детям понять, что их эмоции действительны.

Взрослые часто непреднамеренно говорят детям, что их проблемы и эмоции не представляют ценности и их следует подавлять. Если вы когда-либо закатывали глаза на ребенка и говорили: «Не обращайте на них внимания, они просто хотят внимания», значит, вы непреднамеренно подавили фундаментальный призыв о внимании и учите детей подавлять свои заботы и заботы. Это пагубно сказывается на отношениях и коммуникативных навыках в дальнейшей жизни.

И хотя мы все это делаем, это не помогает.

Вместо этого мы должны научить детей распознавать свои эмоции и выражать беспокойство, боль и стресс прямым и спокойным образом. Когда потребность во внимании выражается косвенно, она воспринимается как стремление к вниманию и становится агрессивной и разрушительной.

Нужна сложная тренировка поведения?

Наш обучающий курс «Сложное поведение» рекомендуется для профессионалов, которые хотят лучше понять, как реагировать на поведение детей, с которыми они работают.Курс включает в себя серию заданий, которые вы должны выполнить, чтобы помочь вам соотнести предоставленную информацию с вашей обстановкой.


Распознавайте свое поведение

Мы учим детей сдерживать свои эмоции; вести себя и жить с этим. Но мы не даем им знаний, чтобы адекватно выражать себя и разрешать свои повседневные конфликты. Когда дети разыгрывают, это потому, что они не могут сформулировать себя другими способами.

Таким образом, первый шаг в обучении детей разрешению конфликтов — это отказ от уроков, которым вы учились в детстве, и осознание непреднамеренного воздействия языка, на котором мы разговариваем с детьми.

Прямо сейчас уделите минутку и подумайте, не сдерживали ли вы когда-нибудь случайно эмоции детей, чтобы привить им самоцензуру. Распространенные фразы, такие как «не глупи» и «это не конец света» или «ты ведешь себя как королева драмы», являются универсальным элементом словарного запаса, используемого для общения с детьми.

Эти фразы, однако, являются методами цензуры. Они преуменьшают и лишают легитимности детские эмоции и мешают здоровому самовыражению. Это, в свою очередь, обостряет потребность в самовыражении посредством конфликта и негативного поведения.

Другие методы цензуры более тонкие и часто полезны для использования после разрешения конфликта, но их никогда не следует использовать вместо устранения эмоций.

Эти альтернативные методы пытаются отвлечь детей сладостями или шутками. Однако попытки отвлечь детей от эмоций, которые они испытывают, неявно укрепляют представление о том, что чувства не важны.

Следовательно, все методы отвлечения приводят к тому, что детям приходится действовать, чтобы привлечь внимание, которое им требуется.Таким образом, обучение детей тому, как справляться со своими конфликтами, заключается в том, чтобы научить детей обращаться со своими эмоциями в спокойной манере и говорить здоровым образом, а не затыкать рот и истерикаться.


Подтверждение срабатывания отрицательного поведения

Во-вторых, важно осознавать, что агрессия, запугивание, истерики и неповиновение проистекают из потребности во внимании, желания почувствовать контроль или почувствовать силу.

Понимание этого означает, что вы можете добраться до корня поведения, предотвратить будущие конфликты и предотвратить борьбу за власть, а не отвергать источник проблемного поведения и стремиться только остановить его в этот момент.

Подрывное поведение и стремление к вниманию возникают из-за множества проблем. Это может быть связано с тем, что ребенок изо всех сил пытается справиться с нагрузкой и уровнем работы и, следовательно, пытается скрыть это. Это могут быть ежедневные споры на игровой площадке, такие как «он не играл со мной» или «она меня толкала». Или это могут быть внешние факторы, такие как тяжелая утрата, пренебрежение, болезнь, инвалидность, тревога или травма среди многих других причин.

Независимо от того, на каком основании возникает конфликт, все действия должны рассматриваться одними и теми же методами.Далее следует позитивная практика в классе и тактика разрешения конфликтов, которые можно использовать в классе.


Побуждать детей выбирать позитивное поведение

Ваши ответы имеют значение. Они определяют исход конфликта. Прежде чем реагировать на конфликт, убедитесь, что вы пришли из спокойного места — агрессия обостряет ситуацию и создает негативные отношения с ребенком. Подумайте, что вам нужно от ребенка, и скажите это простым языком.Будьте спокойны и напористы. Положительный ответ на конфликт имеет большее влияние, чем выговор.

Дайте детям время подумать о своих действиях. Момент для размышлений помогает детям понять, что они могут выбирать свое поведение. Если вы попросите ребенка убрать игрушки после обеда, а затем начнете делать это самостоятельно, вы не дадите ребенку времени выбрать, будут ли они действовать положительно. Как следствие, они с большей вероятностью будут действовать, потому что чувствуют себя бессильными; им кажется, что вы никогда не доверяли им выполнение этой задачи.Это увековечивает цикл плохого поведения, и ребенок привыкает к наказанию и неэффективным командам.

Подготовьте детей предупреждениями, прежде чем давать команды. Информировать детей о том, что до дома или обеденного перерыва пять минут, — это мелочь. Но это помогает детям чувствовать контроль и подготавливает их к вашей просьбе. Когда дети поглощены заданием, они с меньшей вероятностью отреагируют на ваши инструкции.

Используйте одну четкую прямую команду. Когда мы говорим с детьми, мы часто используем косвенный язык, например «давай уберем наши игрушки». Это может показаться безобидным, но сбивает с толку. Кто уберет игрушки? Избегайте команд такого типа, поскольку они дают детям с негативным поведением возможность бросить вызов руководству. Используйте по одной команде за раз. Если вы объедините ряд действий вместе, дети могут забыть, о чем вы их просили. Они забудут, и вы расстроитесь.

Используйте структурированные предложения «если-то», чтобы сообщить детям о последствиях. Если вы подали команду и ждете ответа, не делайте выговор сразу, а предоставьте информацию о последствиях невыполнения директивы. Это дает право выбора в руки ребенка. Например, «если вы не примете участие в этом мероприятии, у вас будет две минуты перерыва». Если вы используете эти команды, всегда выполняйте наказание.


Обучение навыкам разрешения конфликтов

Когда возникает конфликт, воспользуйтесь им, чтобы научить детей управлять конфликтом.Обучение детей через разрешение конфликтов в конечном итоге позволит им самостоятельно управлять своими конфликтами. Чтобы разрешить детский конфликт, необходимо пять шагов: восстановить самообладание, говорить с уважением, перефразировать друг друга, еще немного поговорить и затем найти решение.

1. Научите детей снимать стресс до того, как они начнут говорить. Научите детей делать несколько глубоких вдохов, прежде чем они сделают следующий шаг. Это помогает им снизить уровень стресса и более аргументированно подходить к ситуации.

2. Научите обе стороны выражать свои опасения с терпением и уважением. Чтобы научить разрешению конфликтов, вы должны взять на себя роль посредника. Поощряйте детей говорить напрямую друг с другом, а не с вами, и по очереди рассказывайте о конфликте. Сообщите им, что каждый из них получит возможность выступить и сказать все, что им нужно. Прямое общение друг с другом заставляет детей говорить как независимые люди, способные решать свои собственные проблемы.Это также исключает вероятность того, что дети будут играть в «игру виноватых» с вами в качестве судьи.

3. Научите детей признавать справедливость мнения других, попросив их повторить то, что сказал другой ребенок. Возможно, вам придется побудить детей помочь им в этом. Предложите им начать предложение или попросите другого ребенка повторить предложение. Это заставляет ребенка сосредоточиться на активном слушании, а не просто ждать своей очереди, чтобы заговорить, и планировать свою защиту, не принимая во внимание чувства другого ребенка.

4. Спросите их, хотят ли они сказать еще что-нибудь. Отказ от детей или попытка завершить спор, не выслушивая полностью все, что говорят дети, мешает вам научить терпению. Это также означает, что скрытые противоречия остаются незамеченными. Эта напряженность часто гноится под поверхностью, чтобы вспыхнуть позже.

5. Помогите детям найти решения. Предложите детям придумать решение, с которым они оба согласны.Оба ребенка должны согласиться с решением. Если кто-то не одобряет, попросите его объяснить, почему, пока вы не достигнете позиции, в которой обе стороны согласны. Постарайтесь убедиться, что они придерживаются своего решения. Этот метод может потребовать от вас времени и терпения, но он учит детей ценным жизненным навыкам, и когда дети будут уверены, что они начнут самостоятельно решать конфликты. Он также учит детей сотрудничать, заботиться о других и распознавать эмоциональный мир, существующий за пределами их собственного.


Дополнительные ресурсы

Как решить шесть сложных проблем родителей

То, что вы новый учитель, не означает, что вы не можете справляться с трудными родительскими проблемами, как старый профессионал. Все, что для этого требуется, — это хорошие коммуникативные навыки и немного такта. Чтобы помочь вам предотвратить потенциальные проблемы до того, как они возникнут, или успешно справиться с ними, если они возникнут, мы выделили некоторые типичные конфликты между родителями и учителями и соединили их с планами действий.Сценарии взяты из нашей книги Teacher Talk! (Джосси-Басс 2005). Применяйте эти стратегии, когда придет время, и вы обнаружите, что родители положительно отзываются о вашей уверенности, способностях и готовности установить дружеские отношения.

  1. Родитель, который. . . переусердствует на открытых дверях. Вы ​​внимательно просматриваете свои записи и просматриваете весь класс. Все в порядке. Вы потратили время на то, чтобы хорошо спланировать, и уверены, что этот день открытых дверей пройдет гладко.Едва вы начали презентацию, как видите, как поднялась рука. Вы вежливо отвечаете на вопрос отца о его дочери. Через несколько минут у него есть еще один вопрос, посвященный его ребенку. Опять же, вы вежливо отвечаете на его вопрос. Довольно скоро вы снова и снова видите, как рука одного и того же родителя поднимается вверх вместе с вопросом, относящимся только к его дочери.
    • План действий: Верните себе контроль над собранием и решите проблемы чрезмерно усердного родителя, сначала установив с ним связь и установив ограничения.«Я понимаю ваше беспокойство. Однако сегодня у нас мало времени, и нам нужно многое обсудить. Давайте вместе после встречи назначим удобное для нас обоих время, когда мы сможем поговорить». Если другие разделяют озабоченность чрезмерно усердного родителя, откройте следующую встречу для всех, кто хотел бы ее посетить. Вы также можете предоставить раздаточный материал с подробными сведениями о вашей контактной информации и графике доступности. Объявите, что вы будете уточнять, когда и где состоится встреча, или попросите родителей связаться с вами индивидуально, если это необходимо.(Если вы отправляете объявление о встрече, сделайте это в течение 24 часов после дня открытых дверей с точной датой, временем и повесткой дня.) Затем вернитесь к презентации открытого дома и придерживайтесь ее!
  2. Родитель, который. . . хочет рассказать вам, как учить. Мать вашей ученицы назначила встречу на сегодня днем, но не дала вам никаких указаний на то, о чем она хочет поговорить. Ваш ученик очень хорошо успевает в учебе и в обществе, поэтому вы не имеете ни малейшего представления о теме.В назначенное время мама входит в ваш класс, садится и начинает говорить вам, что, по ее мнению, вы должны преподносить уроки в классе по-другому и что ваш учебный план можно улучшить.
    • План действий: Сначала слушайте. Считайте до десяти и помните, что вы профессионал. Не занимайте оборонительную позицию, даже если кажется, что родитель сомневается в вашей способности учить. Перед всеми встречами с родителями убедитесь, что у вас есть учительские издания учебников, цели для класса и государственные стандарты.(Также имейте доступные веб-адреса штата и округа, по которым она может получить дополнительную информацию.) Объясните, как вы преподаете — например, с помощью инструкций, небольших групп и т. Д. — и просмотрите политику домашних заданий. Поддержите свой выбор методов исследовательскими материалами и сделайте копии материалов, которые касаются ее беспокойства или вопроса. Подумайте о том, чтобы пригласить родителей посмотреть на вас в действии. Она может лучше понять ваши процессы после того, как увидит вас на работе. Если ни одна из этих тактик не помогает, попросите администратора, заведующего классом или начальника отдела помочь вам справиться с родителями.
  3. Родитель, который. . . хочет разговаривать каждый день. Это происходит каждое утро как часы. Студенты уже вошли в класс, начало звонка всего в паре минут, и … вот она у вашей двери: миссис Толкер. Она приятная, но настойчивая, поскольку привлекает ваше внимание и с улыбкой требует вашего внимания: «Это займет всего секунду» — но, конечно, этого никогда не происходит. Тема тоже не имеет значения — она ​​просто хочет поболтать.Всегда профессионально, вы уделяете ей свое внимание. Однако к третьему дню вы начинаете возмущаться ежедневным вторжением и понимаете, что у вас проблемы.
    • План действий: Сообщите миссис Толкер, что вы хотели бы уделить ей то внимание, которого она заслуживает, но вы не можете сделать это непосредственно перед началом школы. Предложите ей несколько вариантов, время, когда вы оба можете встретиться, и назначьте время для конференции. Если вы осторожны, но настойчивы, миссис Толкер должна уловить намек.
  4. Родитель, который.. . всегда приводит своих детей поздно. Одного из ваших учеников постоянно приводят в школу поздно. Он не только пропускает утреннюю тренировку, но и обычно занимает не менее 20 минут. Когда он, наконец, приходит, рутина в классе прерывается извинениями и извинениями родителей, и вы должны уделять время другим ученикам, чтобы помочь ребенку начать свой день. Вы понимаете, что родителю трудно дома.
    • План действий: Скажите родителям, что вы хотели бы встретиться с ней, чтобы выработать решение проблемы хронической опоздания ее сына.Во время встречи послушайте родителей, чтобы узнать настоящую причину опоздания ее сына. Часто родители просто не разобрались с утренним распорядком. Вы можете посоветовать, как сделать все своевременно, например, составить диаграмму с утренними делами, настроить часы на десять минут вперед или установить временные рамки для выполнения задач с помощью будильника. Другие полезные советы включают выполнение некоторых необходимых задач накануне вечером, например, раскладывание одежды, которая устранит нерешительность и ссоры по утрам; проверять все школьные задания и класть их в рюкзак; или приготовив обед, или положив деньги в рюкзак.Иногда родителю нужен не только совет, но и просто с кем поговорить. Вы, учитель, можете помочь, проявив сочувствие и предложив практические идеи. Это все, что нужно для решения проблемы.
  5. Родитель, который. . . думает, что вы задаете слишком много домашних заданий. Миссис Скилс входит в ваш класс без предупреждения, явно расстроенная. «Вы делаете слишком много домашних заданий», — раздражается она. «На самом деле, то, что он должен делать, просто смешно. У меня нет на это времени. Я работаю весь день и прихожу поздно.К тому времени, как я его кормлю, у него всего полчаса на то, чтобы сделать уроки перед сном. У него хватает школы на весь день. Почему он должен делать больше? Ты не делаешь свою работу? Вот почему вам нужно давать так много домашних заданий? В чем причина? Я хотел бы получить ответ! »
    • План действий: Хотя вам нужно решить проблему этого родителя, сейчас не время, так как она слишком расстроена, и вы не можете покинуть свой класс. Дайте ей знать, что вы приветствуете возможность поговорить с ней, но в данный момент вы не можете этого сделать.Попросите ее оставить номер телефона, по которому с ней можно связаться, и заверьте ее, что вы позвоните, чтобы назначить встречу как можно скорее. Когда вы встретитесь, договоритесь о том, чтобы присутствовал другой учитель, школьный консультант или администратор. Объясните, что вы назначаете домашнее задание только для того, чтобы показать родителям, что ребенок делал в классе в тот день, и помочь ему повторить новые концепции, изучаемые в классе. Это держит родителей в курсе и помогает ученику организовать свое время и создать распорядок, чтобы поделиться тем, что он узнал в течение дня, со своими родителями.Вы можете предположить, что ребенок не понимал, чему его учили, поэтому ему потребовалось немного больше времени, чем другим детям, чтобы выполнить домашнее задание. В этом случае вы можете посидеть с родителем и придумать возможные причины, по которым ребенок не выполняет домашнее задание. Разработайте план, который поможет ребенку улучшить свои навыки и выполнить домашнее задание. Например, если ребенок посещает внешкольную программу, предложите, как сотрудники могут поработать с ним над учебой.Если проблема не исчезла, предложите родителям составить график домашних заданий, чтобы дела, которые ребенок должен делать дома, выполнялись своевременно, и у него оставалось свободное время перед сном.
  6. Родитель, который. . . расстроена оценками своего ребенка. На следующий день после отправки табелей успеваемости вам звонит миссис Смит, явно расстроенная. «Мой ребенок получил отметку А в ее последней табеле успеваемости», — говорит она. «Сейчас это в основном B и C. Что происходит? Почему ты не дал мне знать? Нам нужно немедленно встретиться, чтобы обсудить это.Я устал от школьной системы, которая подводит наших детей ».
    • План действий: Не позволяйте чрезмерной реакции родителей вызвать у вас гипервентиляцию. Всегда держите под рукой свою зачетную книжку и портфолио ребенка. Объясните содержащуюся в них информацию. Обсудите, чему вы стали свидетелем в классе. Возможно, ребенок пропустил некоторые домашние задания. Послушайте несчастного родителя, позволяя ему говорить без перерыва, а затем вместе обсудите идеи, как разрешить ситуацию. Возможно, вы захотите поделиться советами о том, как учиться, или как организовать работу так, чтобы все задания выполнялись в срок, или дайте ей названия веб-сайтов, где она может получить рабочие листы для своего ребенка.Напомните ей, что вы тоже заботитесь об успехах ее ребенка.

Эта статья впервые появилась в журнале Teacher , издаваемом Scholastic.

(PDF) Школьный конфликт — что должны знать учителя

Международный журнал по наращиванию потенциала в образовании и менеджменте (IJCBEM), Vol. 3, № 1, июль

2016. Сайт: http://www.rcmss.com. ISSN: 2350-2312 (онлайн) ISSN: 2346-7231 (печатный вариант)

Алимба Н.Chinyere, 2016, 3 (1): 33-45

43

школьной системы, и что учителя должны освободить свои умы от идеи, что школа — это испуганная

организация, лишенная конфликтов. Эта идея неизбежно расстроит учителей. Однако,

наличие конфликта в школьной системе не обязательно является серьезной опасностью; это только показывает, что система

жива и способна функционировать, как ожидалось, для достижения целей по ее созданию.Таким образом, ожидается, что

учителей поймут, что конфликт — это не плохо, но то, как он воспринимается, и подходы

, принятые при их разрешении, учитывают их результаты. Это означает, что реальная проблема

— управление конфликтом, а не возникновение конфликта. На основе этого были обсуждены стратегии управления конфликтами с их подробными шаблонами приложений

, чтобы просветить умы учителей для эффективного использования в школе и в

дома.Поскольку восприятие играет центральную роль в инициировании, эскалации и управлении конфликтом, это обсуждалось в

, чтобы учителя могли глубже понять динамическую природу конфликта и важность восприятия

в динамике школьного конфликта. Были проанализированы различные конфликты, с которыми учителя могут столкнуться в школе,

с указанием их возможных последствий и того, как их можно уменьшить в школьной системе. Глобализация

выдвинула на первый план тот факт, что управление конфликтами стало чрезвычайно важным для школьного персонала

, особенно учителей, которые играют очень важную роль в управлении школой.Следовательно,

настоятельно необходимо убедить лиц, принимающих решения в сфере образования, отметить стратегическую необходимость того, чтобы школьный персонал

был подвержен динамике конфликта и его стратегиям управления, чтобы они могли прочно обосноваться и

были оснащены для решения проблем, которые могут возникли из системы, чтобы расширить их функциональные возможности.

Это, естественно, будет поощрять и мотивировать школьный персонал к большей производительности.

ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ УЧИТЕЛЕЙ В НИГЕРИИ

Это исследование имеет последствия для политики для учителей начальных и средних школ, а также для учителей

высших учебных заведений в Нигерии.Конфликтная тенденция в школах Нигерии очень пугающая и патетическая по своему характеру

. Это происходит не из-за их частого возникновения, а из-за того, что они часто обостряются, приводя к разрушительным последствиям в школах. Это происходит потому, что большинству учителей не хватает базовых знаний о том, как

сдерживать возникающие конфликты. Следовательно, объем конфликтов в системе увеличивается, в результате чего закрывается

школьного климата. В такой атмосфере учителям сложно позитивно взаимодействовать со своими сверстниками и

учениками.Для этого типа климата характерна высокая степень апатии как со стороны директора школы

, так и со стороны учителей. Никто не работает ни над достижением цели, ни над удовлетворением личных потребностей

(Eneasator, 1997). В этой ситуации снижается производительность учителей, что приводит к плохой успеваемости учащихся и еще большему хаосу в обществе. Значение учителей в обществе нельзя преуменьшать, потому что они являются «наиболее важным элементом школьной системы.Они более важны

, чем качество и количество оборудования и материалов, а также степень финансирования. Все это пассивные ресурсы

в школьной системе. Только учителя могут использовать их в качестве учебных пособий для эффективного распространения знаний и обучения »(Fabunmi, 2007). В более широком смысле, учителя являются центром любой образовательной системы

. Следовательно, производительность учителей зависит от качества образования в стране.

И там, где их продуктивность отрицательно сказывается, качество образования становится сомнительным, и

, несомненно, будет низким в стране. Наличие конфликта в школе не придает ей отрицательной интонации

, скорее это означает, что система естественна и жива, но перерастание возникающих конфликтов в

насилия является неестественным и неприемлемым для системы. Это связано с тем, что ожесточенный конфликт в школе

приведет к ухудшению школьного климата и автоматически снизит производительность учителей.Результирующие эффекты

окажут большое влияние на школу, персонал, учащихся и общество в целом. Следовательно, приобретение базовых знаний

по управлению конфликтами становится очень важным для учителей, чтобы сделать их активными в

разрешении конфликтов в системе. Конструктивно управляемые конфликты приводят к положительным результатам и развитию организации. Конструктивное управление школьными конфликтами положительно повлияет на развитие позитивного школьного климата и общий рост системы.Это положительно повлияет на производительность учителей. Конфликт имеет как положительные, так и отрицательные последствия; следовательно,

конструктивное управление школьным конфликтом порождает опыт положительных сторон конфликта

в школе. Положительная сторона конфликта, согласно Понди (1967), заключается в том, что он помогает представить различные точки зрения

, которые могут привести к инновационному решению. Кроме того, это приведет к творчеству и инновациям, которые

превратят в эффективность и высокую производительность в организации (Алимба, 2015).Следовательно, чтобы привнести

творческих способностей и инноваций в образовательную систему Нигерии, необходимо конструктивно управлять возникающим конфликтом

, чтобы создать благоприятный школьный климат. Для этого учителя и другой школьный персонал должны быть подготовлены к пониманию динамики конфликта и моделей управления им.

Быстрые и эффективные стратегии разрешения конфликтов для учебных заведений

«Она взяла мой карандаш! Он смотрит на меня! Она ударила меня! Он сказал, что у меня есть котлеты! »

Конфликт в классе может вызвать у учителя чувство побега в чужую страну.Для детей это тоже не очень весело. Помимо того, что конфликт является источником раздражения для учителей, разрешение конфликта является важным навыком для детей. Хотя мы не можем устранить все конфликты, мы можем сделать несколько вещей, чтобы минимизировать конфликт и помочь детям справиться с ним, надеюсь, самостоятельно!

Профилактика: Унция профилактики всегда стоит больше, чем фунт лекарства. Гораздо легче помочь детям избежать конфликта, чем помочь им разрешить его. Чтобы предотвратить конфликт, учителя должны проявлять инициативу в обучении детей отсутствующим навыкам, которые в первую очередь приводят к конфликту.Подумайте, из-за чего дети больше всего ссорятся. Есть ли способ решить текущие проблемы? Например, если дети постоянно путают расходные материалы, возможно, потребуются этикетки или другие решения для хранения.

Литература: Детская литература — отличный источник примеров предотвращения и разрешения конфликтов. Чтение вслух можно использовать, чтобы показать примеры случаев, когда необходимы сочувствие, перспективное понимание и терпение. Конечно, чтение рассказа не сделает ребенка автоматически более сострадательным или терпеливым, но регулярное чтение таких историй, а затем обсуждение их отношения к реальным конфликтам обеспечивает прочную основу для детей.

Похвала : Если вы были учителем более нескольких минут, вы, вероятно, были свидетелями феномена похвалы. Похвала ученика, который делает что-то правильно, обычно заставляет больше детей выполнять задание, чем наказание ученика, который не выполняет задание. То же самое и с конфликтом. Конечно, некоторые положительные навыки, которые мы хотим увидеть, усвоить немного сложнее, но если вы видите, как ученик делится своим мнением, проявляет терпение с другим учеником, ждет реакции и т. Д., Похвалите то, что он делает, и объясните, почему вы их хвалите.Дети любят позитивное внимание, и у них будет сильная мотивация, по крайней мере, попытаться реализовать такое поведение.

Конечно, все конфликты предотвратить невозможно, поэтому нам нужны некоторые стратегии на тот случай, когда конфликт действительно возникает:

Распознавайте пассивную агрессию и вмешивайтесь как можно раньше: Некоторые учащиеся предшествуют более явным формам агрессии, используя сарказм или принижая других учащихся. Такое поведение, которое часто называют «шуткой», на самом деле причиняет боль. Объясните детям, насколько это может быть обидно, и помогите им понять, почему они это делают.Помогите ребенку, который является объектом такого поведения, отреагировать здоровым образом. Затем другой ученик отвечает взаимностью или взрывается, и начинается физическая или словесная драка. Если вы можете вмешаться раньше, это гораздо лучшая возможность для обучения, чем если бы ученики были сердиты и расстроены. Помогите учащимся найти то, что скрывается за их действиями и реакциями, и научите их лучше справляться с этим.

Ролевая игра: Один из лучших способов научить детей разрешать конфликты — это ролевые игры.Мы можем обучать студентов шагам и говорить со студентами о том, что делать, но когда они оказываются в очень эмоциональной ситуации, они с гораздо большей вероятностью воспользуются инструментами, которым мы их научили, если бы у них была возможность попрактиковаться. Ролевые игры — это весело и увлекательно для студентов.

Сохраняйте спокойствие: В классе вы, учитель, являетесь положительным образцом для подражания. Вы не можете помочь ребенку, если сами вылетаете из-под контроля. Если вам нужно несколько минут, чтобы успокоиться, прежде чем приступить к разрешению конфликта, сделайте это.Студенческие бои могут попасть вам под кожу, в конце концов, вы всего лишь человек.

Слушайте: Когда будете готовы, начните с простого прослушивания. Детям нужно выражать свои чувства, чтобы никто не говорил им, что им делать.

Непосредственное обучение навыкам, необходимым учащимся:

  • Метапознание: научите детей думать о своем мышлении. Иногда дети застревают в негативном образе мышления. Если они смогут научиться исследовать их, они смогут сломать эти шаблоны.
  • Чувства и Я-утверждения: научите детей делиться своими чувствами и использовать Я-утверждения, такие как «Я чувствую…. грустный, напуганный, сердитый и т. д. » вместо «Ты сделал ___».

Обратитесь за помощью: Иногда вашим ученикам требуется больше помощи, чем вы можете предоставить самостоятельно. Не бойтесь обратиться к школьному психологу или другим специалистам. Учителей тянут во многих направлениях, что часто требуется помощь извне.

Учебная программа по разрешению конфликтов: Компания James Stanfield Company предлагает множество учебных программ по конкретным темам.Одна из наших самых продаваемых программ, The BeCool Series, посвящена четырем классам трудного поведения, которое могут проявлять другие: критика, поддразнивание, издевательства, гнев / другие и гнев / себя. Он учит самоконтролю в управлении конфликтами в повседневных ситуациях, таких как обмен, выполнение обещаний, давление со стороны сверстников и преодоление разочарования. Программа BeCool, включающая более 20 конкретных настойчивых методов разрешения конфликтов, помогает учащимся справляться с некоторыми из наиболее распространенных и сложных межличностных проблем, с которыми сталкиваются маленькие дети и подростки.Обязательно ознакомьтесь с ним ниже!

https://jamesstanfield.wpengine.com/product/becool-series-with-teachers-guide-w4126/


Автор: Эми Керлетто

Эми уже 12 лет преподает в классах K-2. У нее есть степень бакалавра в области дошкольного и начального образования, а также есть рекомендации по чтению и ESL. Помимо образования, ее другая страсть — писательство, и она всегда мечтала стать писателем. Она живет в Юте с мужем, тремя дочерьми и миниатюрным шнауцером.Она любит читать, вязать и ходить в походы.

6 шагов, которые родители могут предпринять для разрешения конфликта между учениками — Griffin Education Enterprises

Перед тем, как пойти в школу, я предлагаю вам задать своему ребенку следующие вопросы.

· Скажите, что случилось?

· Что вы сделали, когда это случилось?

· Вы сказали учителю?

· Кто еще там был? Они видели, что произошло?

· Вы говорили им что-нибудь до того, как это случилось?

· Вы сказали им что-нибудь после того, как это случилось?

· Что-нибудь случилось накануне?

· Это случилось впервые или были другие случаи?

· Есть ли в этом что-нибудь, что вы мне не рассказываете?

Шаг 2 — Научите своего ребенка стратегиям разрешения повседневного конфликта

Многие конфликты в школе можно разрешить, обучив вашего ребенка стратегиям разрешения конфликта самостоятельно.В какой-то момент ваши дети расправят крылья и попытаются сделать это самостоятельно в этом большом огромном мире. Если подумать, в этом весь смысл образования и хорошего воспитания. Худшее, что вы можете сделать, — это попытаться спасти ребенка при малейшем намеке на конфликт в школе. Это называется «Вертолет » и «Газонокосилка ». Очевидно, что нереально ожидать, что ученик младшей начальной школы овладеет всеми этими стратегиями, но это навык, достойный овладения перед старшей школой.На следующей неделе я опубликую подробный блог о том, что студенты могут использовать для самостоятельного разрешения конфликтов.

Шаг 3. Попросите ребенка обратиться за помощью к учителю, если ничего не работает.

Я бы сказал, что одна из самых неприятных частей моей работы — это когда дети не обращаются за помощью к учителю. Иногда, когда родители связываются со мной по поводу конфликта или обвинений в издевательствах, это обычно продолжается какое-то время, и ребенок ничего мне не говорит. Учителя должны обеспечить пристальный надзор за детьми, находящимися под их опекой; однако учитель не может видеть все, что происходит в школе.Когда учителя осознают проблему, мы можем активно следить за учениками и присматривать за ними как в классе, так и на игровой площадке.

Если ученик попробовал подходящую стратегию разрешения конфликта, но она не сработала, он должен попросить учителя помочь с разрешением. Совершенно нормально обратиться за помощью в конфликте, когда он усугубляется, и да, они могут немедленно обратиться к учителю, если это серьезно! Даже если ученики не уверены, все равно можно встретиться с учителем. В то время как учителя постоянно подчеркивают эти моменты в школе, нам также нужно, чтобы наши родители закрепляли это послание дома.

Шаг 4. Свяжитесь с учителем

Многие родители, как правило, сначала связываются с директором школы, а не к классному руководителю своего ребенка. Это не лучший способ действий, потому что учитель обычно может разрешить конфликт быстрее, чем директор. Я хочу сказать, что родители сначала связываются с директором школы, это не вопрос уклонения от ответственности, а вопрос времени. Если родители хотят, чтобы конфликт разрешился быстро, лучше всего сначала связаться с учителем.

Вот рекомендуемый шаблон, которому я рекомендую вам следовать при отправке электронного письма учителю:

  • Четко и кратко сформулируйте проблему

  • Опишите, как эта проблема повлияла на вашего ребенка

  • Сообщите учителю, что вы сделали для решения проблемы, например тренирует Джонни через конфликт.

  • Укажите предпочитаемое решение проблемы и спросите, чем школа может помочь.

Итак, почему я предлагаю этот шаблон?

Что ж, этот шаблон действует как «собачий свисток», требующий моего внимания.Такое электронное письмо сообщает мне, что вы проявили должную осмотрительность родителей и готовы работать со мной, чтобы решить эту проблему. Напротив, совершенно недопустимо оскорблять и унижать учителей и директоров по электронной почте. Я понимаю, что в подобных сценариях эмоции могут накаляться; однако использование агрессивного поведения в попытке разрешить издевательства над вашим ребенком является контрпродуктивным определением и отталкивает вашего главного союзника в достижении желаемого результата.

Шаг 5 — Свяжитесь с директором школы

Родители имеют полное право связываться с директором по поводу всего, что происходит в школе. Совершенно понятно, если родитель идет через голову учителя по серьезному вопросу. Если после разговора с учителем конфликт не прекратился, то обращение к директору поможет решить проблему.

Вот предлагаемый шаблон, которому я рекомендую вам следовать при отправке электронного письма директору:

  • Четко и кратко сформулируйте проблему

  • Укажите, что вы ранее связались с учителем по поводу этой проблемы.

  • Опишите, как эта проблема повлияла на вашего ребенка

  • Сообщите директору, что вы сделали для решения проблемы, например тренирует Джонни через конфликт.

  • Укажите желаемое решение проблемы и спросите, какие дополнительные действия можно предпринять.

Шаг 6 — Свяжитесь с региональным исполнительным директором (КРАСНЫЙ)

Обычно это последний шаг в процессе разрешения конфликта.Родители имеют полное право связаться с RED (непосредственным руководителем директора школы), когда вопрос очень серьезен и если издевательства / конфликт остаются неразрешенными. Как я уже упоминал ранее, обычно лучше поговорить с директором о конфликте / запугивании, поскольку он — лучший человек, с которым можно поговорить о решении проблемы.

Если вы пропустили все эти шаги в первом случае запугивания / конфликта и поговорили с КРАСНЫМ напрямую, тогда они просто вернут вопрос обратно к директору.Подобные реакции на коленный рефлекс просто еще больше откладывают разрешение конфликта / издевательства. Я рекомендую этот шаг только в том случае, если вы ранее пытались разрешить вопрос (добросовестно) с доверителем.

Если вы все же поговорите с КРАСНЫМИ, пожалуйста, говорите с ними вежливо и четко укажите проблему. Одна часть их работы — находить решения нерешенным вопросам. Рэнтинг и бред не решают проблему и обычно усугубляют ее.

Вот рекомендуемый шаблон, которому я рекомендую вам следовать при отправке электронного письма на КРАСНЫЙ:

  • Четко и кратко сформулируйте проблему

  • Укажите, что вы ранее связались с учителем и директором по этому поводу проблема.

  • Опишите, как эта проблема повлияла на вашего ребенка

  • Сообщите КРАСНОМУ о том, что вы сделали для решения проблемы, например тренирует Джонни через конфликт.

  • Укажите желаемое решение проблемы и спросите, какие дополнительные действия можно предпринять.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.