Конфликт учителя и ученика способы разрешения: Конфликт между учителем и учеником в школе

Педагогические конфликты и конфликты в сфере « учитель- ученик». Причины и способы их устранения.

1. Особенности педагогических конфликтов.

Взаимодействие с учениками учитель организует через разрешение педагогических ситуаций.

      В педагогических ситуациях перед учителем наиболее отчётливо встаёт задача управления деятельностью ученика. При её решении учителю надо уметь вставать на точку зрения ученика, имитировать его рассуждения, понимать, как ученик воспринимает сложившеюся ситуацию, почему он поступил именно так.

       Педагогические ситуации могут быть простыми и сложными. Первые разрешаются учителем без встречного сопротивления учеников через организацию их поведения в школе.

      В сложных ситуациях большое значение имеют эмоциональное состояние учителя и ученика, характер сложившихся отношений с соучастником ситуации, влияние присутствующих при этом учеников, а результат решения всегда имеет лишь определённую степень успешности по причине трудно прогнозируемого поведения ученика в зависимости от многих факторов, учесть которые учителю практически невозможно.

      Для учителя и ученика различные ситуации могут быть школой познания других людей и самого себя.

      Конфликт в психологии определяется как « столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями» ( краткий психологический словарь/ под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского.-М., 1986.-с. 153).

      Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

       Ученику трудно каждый день правила поведения в школе и требования учителей на уроках и переменах, поэтому естественны незначительные нарушения общего порядка: ведь жизнь детей в школе не ограничивается учёбой, возможны ссоры, обиды, смена настроения и т.п.

      Правильно реагируя на поведение ребёнка, учитель берёт ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценках поступка часто приводит к поступкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью со стороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт.

      В педагогической деятельности нет чёткой границы между ситуацией и конфликтом, так как ученики не всегда могут открыто заявить о своих позициях, отстаивать свою правоту. Учитель вместе с дипломом как бы негласно присваивает позицию быть всегда правым во взаимодействии с учениками и настойчиво отстаивает её.

      Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между учителем и учениками, вызывают у учителя глубокое стрессовое состояние, неудовлетворённость своей работой. Такое состояние усугубляется сознанием того, что успех в педагогической работе зависит от поведения учеников, появляется состояние зависимости учителя от « милости» учеников.

2. Виды педагогических ситуаций и конфликтов.

Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие:

— ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;

— ситуации (конфликты) поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, и вне школы;

— ситуации (конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоционально- личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности.

1.3 Некоторые особенности педагогических конфликтов.

      Среди них можно выделить следующие:

— профессиональная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение ситуации: ведь школа- модель общества, где ученики усваивают социальные нормы отношений между людьми;

— участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель- ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте;

— разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции в конфликте, порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении;

— различное понимание событий и их причин участниками (конфликт « глазами учителя»и « глазами ученика» видится по- разному), поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребёнка, а ученику- справиться со своими эмоциями, подчинить их разуму;

— присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходится помнить учителю;

— профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как формирующейся личности;

— всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые включаются другие ученики;

— конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.

2.1 Ситуации и конфликты с учениками I-IV классов.

      Содержание ситуаций и конфликтов с учениками изменяется в разные возрастные периоды их психического развития.

      В младшем школьном возрасте взаимодействие с учителем происходит на фоне ярко выраженной потребности ребёнка быть рядом с учителем, желания быть замеченным, понравиться, порадовать успехами во всех видах заданий, рассказать обо всём. Ребёнок в этом возрасте раскрыт для учителя, поэтому педагогические ситуации обычно не доходят до конфликтов, а если они и случаются. То в основе их лежит желание ученика привлечь к себе внимание учителя.

      К важным особенностям этого возраста следует отнести слабую саморегуляцию детьми своих эмоций и действий. Это выражается в непроизвольных реакциях на возникшую ситуацию в виде неожиданных и для самого ребёнка поступков, плача, обиды, иногда восторга.

      На общем фоне благоприятных взаимоотношений с учителем в младшем школьном возрасте в последнее время чаще встречаются мини- конфликты между учителем и учеником.

      В последнее время увеличилось количество ситуаций по поводу трудностей адаптации ребёнка к школе. Проявляется это по- разному: и как нежелание идти в школу, слёзы, упрямство, а иногда и маленькая «месть» учителю.

      Учителю надо знать не только детей, испытывающих явные трудности в адаптации, но и тех, которые чувствуют скрытую тревожность; своевременно выяснить их затруднения и оказать им помощь. Иначе у таких ребят отрицательные эмоции в связи с пребыванием в школе становятся устойчивыми, и уже на старте обучения у них формируется отрицательное отношение к учёбе.

      Причиной трудности адаптации часто бывает и отсутствие навыков социального контакта при недостаточном развитии устной речи.

      Часто ситуации принимают конфликтный характер по причине неуравновешенности нервной системы детей: такие дети легко возбудимы, часто плачут, склонны к немотивированным поступкам, быстрой смене настроения.

      У ребят этого возраста часто возникают конфликты поступков, в основе которых лежит потребность в игре, которая ещё не потеряла для ребёнка своего очарования.

      Поступки ребят в этом возрасте- приглашение учителей к взаимодействию с ними, о котором взрослые часто не подозревают.

      Следует помнить, что в младшем школьном возрасте открыто проявляются не только возрастные, но и индивидуальные особенности детей: их реакции на замечание учителя. Их неумение установить положительные контакты со сверстниками, эгоцентризм при оценке успехов в учёбе, желание помочь учителю и ученикам, потребность в игровой деятельности, трудности в адаптации к разным видам учебных занятий.

      При переходе в среднюю школу детям психологически трудно найти контакт с разными учителями, принять их разнообразные требования к дисциплине. Инициатором в процессе взаимодействия должен выступить каждый учитель и классный руководитель, конечно при активной помощи родителей. Только тогда адаптация ребят к новым видам учебной работы и учителям пройдёт благополучно.

      Работа учителей, проводимая по установлению отношений с учениками, предупредит привычное снижение у них интереса к учёбе, поможет им справиться с новыми требованиями, проявить свои способности к разным учебным предметам.

3.1 Причины конфликтов.

      В общем плане такими причинами могут быть действия и общение учителя. Особенности личности ученика и учителя, общая обстановка в школе.

      Нужно помнить, что всякая ошибка учителя при разрешении ситуации и конфликтов тиражируется в восприятии учащихся, сохраняется в их памяти и долго влияет на характер взаимоотношений.

      Конфликты возникают, когда ученики находятся наедине с учителем, поэтому администрации трудно оказать ему помощь в их предупреждении и разрешении.

      Пути помощи учителю в разрешении и предупреждении конфликтов:

— конфликтные ситуации на уроках большинством слушателей признаются типичными, закономерными. Для их разрешения учителю надо уметь организовать учебную коллективную деятельность учащихся разного возраста, усиливая деловую взаимозависимость между ними. Подобные конфликты чаще случаются у учителей, интересующихся в первую очередь лишь уровнем усвоения предмета, поэтому их значительно меньше на уроках, ведущимся классным руководителем и в начальных классах, когда учитель хорошо знает учеников и находит разнообразные формы взаимодействия с ними.

— ситуация на уроке доходит до конфликта, как правило, с учеником, плохо успевающим по предмету, « трудным» по поведению. Поэтому в интересах самого учителя лучше изучить именно таких учеников, проявить к ним внимание с целью своевременного оказания помощи в выполнении задания;

— нельзя наказывать за поведение плохими отметками по предмету- это приведёт не к положительному результату, а лишь к затяжному личностному конфликту с учителем, что обязательно вызовет снижение интереса к предмету.

      Причиной многих конфликтов руководители школ считают низкий уровень педагогического общения учителей, которые не могут вовремя остановиться, избежать резких слов, не упрекать за неблагополучие в семье, не подчёркивать отрицательных качеств, не высмеивать перед сверстниками. Это общеизвестные положения, но их часто нарушают многие учителя.

ЛИТЕРАТУРА

1. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе.- М., 1989.
2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!- Новосибирск, 1983.
3. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте// Вопросы психологии.- 1972.-№2.
4. Леонтьев А.А. Педагогическое общение.- М., 1979.
5. Поташник М.М., Вульфов Б.Ф. Педагогические ситуации.- М., 1982.

Как решать конфликт с вашим учителем

Классная комната должна быть местом, где ученики чувствуют, что они могут учиться без перерыва или отвлечения. При этом вещи не всегда идут по плану, и ученики иногда могут оказаться вовлеченными в конфликт с учителем. Эта ситуация может быть не только стрессовой и трудной для навигации, но также может помешать учащимся учиться в обстановке, свободной от стресса.

Конфликты с учителями могут возникать по-разному.Вы можете не соглашаться с правилами оценки или даже полагать, что вы были неправильно оценены по заданию или по вашему участию во время урока. Вы можете столкнуться с проблемами поведения, независимо от того, постоянно ли вы сталкиваетесь с проблемами в классе или подозреваете, что ваш учитель неправильно реагирует на поведение других учеников.

Вы можете даже чувствовать, что с вами несправедливо обращаются; возможно, вы будете наказаны более сурово, чем другие ученики за то же самое.Возможно, вы чувствуете, что не получаете достаточного личного внимания в классе, или, может быть, вы даже чувствуете, что правила, которые применяет учитель, несправедливы с самого начала.

Может быть трудно вступить в разногласие, особенно с авторитетом, чье присутствие может повлиять на ваше обучение, а также на многие другие аспекты вашего опыта в старшей школе. Продолжайте читать советы и советы о том, как решать конфликт с вашим учителем.

Попробуйте увидеть обе стороны вопроса

Может быть огорчительно чувствовать, что с вами несправедливо обращались в классе, и это разочарование может быть даже более заметным, если оно привело к тому, что вы получили оценку ниже удовлетворительной.При этом важно, чтобы вы воздерживались от поспешных выводов и принятия мер.

Убедитесь, что ваш учитель извлек выгоду из сомнения, и постарайтесь взглянуть на ситуацию как с вашей точки зрения, так и с точки зрения вашего учителя. Если вы имеете дело с оценкой, внимательно изучите свои задания, рекомендации и рубрики. Вы хотите удостовериться, что в политиках оценки нет ничего, что вы могли пропустить.

Если вы имеете дело с конфликтом, связанным с вашим поведением, прежде чем делать выводы, посмотрите на свое собственное поведение — как ваши действия сравниваются с действиями других в классе? Есть ли что-то разумное или справедливое, что вы могли бы изменить?

Если проблема связана с политикой или правилами данного учителя, которые вы считаете несправедливыми, взгляните на более широкую атмосферу вашей школы.Политики или действия вашего учителя совпадают с политикой других учителей? Не забывайте осознавать, что, особенно в больших школах, учителя могут быть не в состоянии обеспечить столько индивидуального внимания, сколько вы хотели бы, и они не могут расставлять приоритеты за вас за счет других учеников.

Вы также должны помнить, что то, нравится ли вам лично ваш учитель, не имеет большого значения. Это печальный факт жизни, что вам придется иметь дело с людьми, которые вам не нравятся в школе, и работать вечно, и вам придется делать это любезно.На самом деле, может быть полезно получить опыт проработки конфликта с кем-то, что вам лично не понравится в зрелом и продуктивном ключе.

Было бы неплохо обсудить эту проблему с родителями, если вам это удобно. Они могут иметь полезную информацию или информацию, которая может помочь вам справиться с ситуацией. Наконец, прежде чем мы начнем обсуждать различные способы разрешения конфликта с учителем, имейте в виду, что вы должны выбрать свои сражения.Не каждый плохой балл или задержание стоит того, чтобы бороться, и не каждый плохой балл или задержание ограничивают ваши шансы на поступление в колледж. Для получения дополнительной информации о применении дисциплинарных мер в контексте подачи заявления в колледж, ознакомьтесь с публикацией в блоге CV о решении дисциплинарных вопросов в ваших заявлениях колледжа.

Первый вариант: поговорите напрямую с вашим учителем

Разговор напрямую с вашим учителем может быть полезен в тех случаях, когда вы действительно не понимаете, почему вы получили конкретную оценку или выговор.Это также может быть полезным для обучения, так как вам может быть полезно понять, что вы делали неправильно, чтобы избежать повторения в будущем.

Будьте уверены, что вы не обвиняете и не боитесь — обязательно, чтобы вы оставались вежливыми и уважительными. Акцентируйте внимание на том факте, что вы хотите решить проблему и готовы прислушиваться к своему учителю, а не просто продолжать конфликт. Сообщите своему учителю, что вы готовы слушать то, что они говорят.В конце концов, всегда существует вероятность того, что произошло простое недоразумение или недопонимание, которое можно легко исправить, или что от вас ожидали более четкие указания.

Крайне важно, чтобы при решении конфликта с вашим учителем вы встречались с ними лично, а не писали им по электронной почте или разговаривали с ними по телефону. Встреча с учителем лицом к лицу покажет, что вы уважаете их, и у вас будет время спланировать свои мысли и успокоиться.Это также предотвратит неправильное прочтение вашего тона или намерения, как это часто бывает при переписке по электронной почте.

Вы должны знать, что проблема может быть той, которая официально оставлена ​​на усмотрение учителя, и в этом случае вам, возможно, придется принять ее (если, конечно, не произошло определенного проступка или дискриминации).

Второй вариант: посетите своего консультанта

Если вы считаете, что можете столкнуться с более серьезной проблемой или если проблема, с которой вы сталкиваетесь, связана с другими учащимися (например, в случае издевательств в классе), это может быть хорошей идеей обратитесь к вашему консультанту.Это также подходящее действие, если вы не чувствуете себя комфортно, приближаясь к своему учителю. Ваш консультант может дать вам совет о том, как подходить к предмету, и он также может дать вам контекст относительно того, как подобные проблемы решаются в вашей школе. В особенно серьезной ситуации ваш консультант также может вмешаться, решить или передать проблему вышестоящим органам.

Поиск возможных решений

Работа с вашим учителем часто является лучшим вариантом для решения повседневных проблем, таких как оценка стандартов или правил в классе.Не бойтесь спрашивать своего учителя напрямую, каковы его ожидания от вас и как вы можете их встретить. Почти всегда требуются два человека, чтобы иметь конфликт, так что это хорошая идея, чтобы быть вдумчивым и зрелым, чтобы найти решения и взять на себя ответственность за вашу часть конфликта.

Наиболее желательным результатом любого конфликта с учителем, очевидно, является возможность поддерживать хорошие отношения с ними. При этом, если конфликт между вами и вашим учителем является достаточно существенным, чтобы повлиять на ваше образование, и другие попытки найти решение оказываются безуспешными, переключение на другой класс / учителя может быть вариантом.Это может создать некоторые материально-технические трудности, поэтому обязательно посоветуйтесь с вашим консультантом, чтобы узнать, какие у вас есть варианты.

Исключительно серьезные проблемы

Хотя большая часть этой статьи обсуждает, как разрешить конфликт с вашим учителем, имейте в виду, что если вы столкнулись с насилием, нападением, преследованием или подобным обращением в классе, вам нужна и заслуживает немедленная помощь со стороны взрослых в вашем классе. жизнь. В этих случаях не обращайтесь к своему учителю в одиночку, если вы чувствуете себя немного небезопасным — поговорите с доверенным взрослым в своей жизни, который может помочь вам направить вашу жалобу в соответствующие органы.

В заключение

Разногласия с учителем могут расстраивать, но один конфликт, безусловно, не ознаменует конец вашей академической карьеры. Есть много способов справиться с этой ситуацией; Крайне важно подходить к вещам с ясной головой и зрелой точкой зрения. Помните, что ваш учитель — человек, и он будет иногда совершать ошибки. Это, как говорится, вы, вероятно, не совершенны сами, но если вы потратите время, чтобы проанализировать свое поведение и взглянуть на ситуацию с другой точки зрения, вполне вероятно, что вы сможете найти общий язык и возобновить обучение в бесконфликтном классе.

Для получения дополнительных советов о том, как добиться академического успеха, прочитайте эти статьи:

Как построить отношения с вашим советником

Спорные внеклассные программы и ваши приложения колледжа

Насколько важны рекомендательные письма?

Как справиться с дисциплинарными проблемами в вашем заявлении в колледж

Хотите получить доступ к советам экспертов колледжа — бесплатно? Когда вы создадите бесплатную учетную запись CollegeVine, вы узнаете свои реальные шансы на поступление, составите список школ, который лучше всего подходит для вас, узнаете, как улучшить свой профиль, и получите ответы на свои вопросы от экспертов и коллег — все бесплатно. Подпишитесь на свою учетную запись CollegeVine сегодня , чтобы получить повышение в вашей поездке в колледж.

,

Множество способов разрешения конфликта

Обратите внимание: этот материал был создан для использования в классе, но его можно легко изменить для использования на дому.

Цели

• Учащиеся изучат ряд возможных методов разрешения конфликтов.
• Студенты изучат некоторые технические условия разрешения конфликтов.

Процедуры

1. Объясните, что существует множество способов разрешения конфликтов, некоторые из которых имеют имена.
2. Прочитайте раздаточный материал по Резолюции со своими студентами, обсудив каждый из терминов.
3. Спросите студентов, могут ли они придумать примеры каждого вида разрешения конфликтов.
4. Раздайте раздаточный материал «Определите резолюцию» и прочитайте классу следующие ситуации.
5. Предложите учащимся определить, какой тип разрешения конфликтов используется.
   1. Роджер и Киндра спорили о том, кому достанется коробка с маркерами. Они поняли, что споры ни к чему их не привели, и выяснили несколько способов использования маркеров.Затем они выбрали то, что им понравилось больше всего. (ПЕРЕГОВОР)
   2. Предполагается, что Джером, Тед и Альфредо выставят вместе доску объявлений, но они не могут договориться о том, какой должна быть тема. Наконец они подошли к своему учителю г-ну Нуньесу и попросили его выбрать тему для доски объявлений. (АРБИТРАТ)
   3. Хуанита была расстроена, потому что ее лучшая подруга Сара прошла мимо нее этим утром, не говоря ни слова. Она не разговаривала с Сарой весь день. Наконец Сара заставила Луаниту сказать, что случилось. «Я даже не видела тебя», воскликнула Сара.«Я бы никогда не прошел мимо, не сказав тебе что-нибудь». Это было недоразумение. (ОБЩАТЬСЯ)
   4. Рикардо и Диана играли в одной команде по софтболу, но они оба хотели разбить поле. Они кричали друг на друга. Наконец подошел Монти и помог им найти решение проблемы. (MEDIATE)
   5. Некоторые дети в классе дразнили и называли имена. Она ненавидела, когда ее называли именами. Каждое утро в классе проводилась классная встреча для обсуждения вещей. Марла предложила, чтобы существовало классовое правило, запрещающее называть имена и дразнить.(ЗАКОНОДАТЕЛЬНО)
   6. Кармен обвинила Ребу в краже вещей из ее шкафчика. Они доставили свои проблемы в студенческий суд. Суд состоит из старшеклассницы, которая является судьей, и жюри из восьми и девятых классов. Они представят доказательства в суд. Жюри решит, виновен ли Реба. Если это так, судья примет решение о ее наказании (LITIGATE). Если это так, опишите ситуацию.
   7. Каковы другие способы разрешения конфликтов, которых нет в этом раздаточном материале? (компромисс, решение проблем, соревнование, использование случайности)
6. Чтобы продолжить обсуждение, прочитайте стихотворение «Акции» на стр. 59 Шела Сильверштейна « Свет на чердаке ».

Извлечено из Элементарные перспективы: преподавание концепций мира и конфликта Уильяма Дж. Крейдлера.

лет и этапов: учимся разрешать конфликты

От 3 до 4 Обучение разрешению конфликтов Сьюзен Миллер, ред.

Разыгрывая роли в своей игре на пожарном депо, трехлетний Джереми подбегает к Филлис и заставляет его полностью снять шлем пожарного с ее головы. Филлис начинает тереть голову и плакать. Учитель спрашивает Джереми: «Почему ты забрал шлем Филлис?» Он отвечает с большой искренностью: «Мне это нужно!» На другой стороне пожарной части холодильника 4-летний Бретт говорит своему лучшему приятелю Тони: «Я хочу вернуть пожарную машину.У тебя был достаточно длинный поворот. «Когда Тони не возвращает грузовик сразу же, Бретт предлагает:« Вот. Ты возьми мой пожарный шланг, а я использую грузовик. «

Так много конфликтов в дошкольных классах вращаются вокруг споров о владении. То, как дошкольники справляются с этим, зависит от их социальных и языковых навыков и их восприятия ситуации. Еще не очень вербальный решатель проблем; 3-летний Джереми часто склонен брать физически то, что ему нужно, вместо того, чтобы просить об этом.Поскольку тройки все еще довольно эгоцентричны, он считает, что игрушки в его дошкольном центре принадлежат ему. По этой причине ему очень трудно делиться. Он чувствует, что должен получить шлем, потому что он хочет иметь его, и он прямо перед ним. Он не хочет заставлять Филлис плакать и не намеренно хочет причинить ей боль. Даже после того, как учитель объясняет, почему они должны по очереди, 3-летним детям все еще трудно понять эту концепцию.

Пути решения проблем

С другой стороны, 4-летний Бретт утверждает себя более позитивно. Его обширные языковые навыки позволяют ему позволить своему другу Тони точно знать, что он чувствует по поводу ситуации.Поскольку 4-летние дети начинают видеть вещи с точки зрения другого ребенка, Бретт понимает, что Тони не будет с чем играть, если он заберет грузовик. Бретт испытывает свои навыки ведения переговоров, пытаясь избежать конфликта со своим лучшим другом, предлагая обменять пожарную машину на шланг. Социально более опытные, чем трое, 4-летние дети часто демонстрируют взаимное поведение, такое как компромисс, торг, обмен или смену желаемого имущества.

Правила и ожидания

Правила, разработанные детьми, помогают дошкольникам определять свою игру и практиковать свои социальные и языковые навыки.

Когда 3-летняя Джилл говорит Джессике: «Следуй за мной!» и Джессика не делает этого, она может получить хмурое выражение, еще одно словесное напоминание, а затем остаться позади. Трехлетняя девочка, которая выкрикивает указания, обычно больше интересуется своей собственной деятельностью, чем чувствами другого ребенка. Затем она может попытаться нанять нового приятеля. Оставшийся ребенок может решить поискать более интересный проект.

Это занятие сложнее для четверок. Требуя: «Следуй за мной на качелях!» Марко может почувствовать необходимость прояснить своим друзьям, что он является руководителем, и может возникнуть борьба за власть.Часто ребенок, который не следует правилам, исключается из небольшой группы избранных тройок.

оспаривается конфликтом

Четверки часто прибегают к именам или оскорблениям, чтобы чувствовать себя сильным во время спора. Они могут заявить: «Только манекен не следует за капитаном!» Конкуренция может создать еще один конфликт и разногласия, поскольку один из членов группы может похвастаться: «Я могу качаться выше, чем вы!» В качестве решения таких конфликтов некоторые маленькие дети прибегают к силе, а другие могут уйти.По мере того, как они осуществляют свои социальные и языковые навыки, некоторые дошкольники учатся вести переговоры, делиться и сменяться, чтобы помочь разрешать споры мирным путем.

Важно помогать детям решать проблемы или конфликты так, как им удобно, с учетом обычаев их семей, а также их собственных стилей обучения и личностей.

Что вы можете сделать

Помогите детям выразить свои мысли. Продемонстрируйте, как они могут использовать слова, чтобы заявить о себе, вместо применения силы.Используйте марионеток, чтобы помочь детям практиковать простой диалог о том, как по очереди делиться.

Обмен моделями во время повседневной деятельности . Например, объясните: «У меня есть новая банка из красной глины. Как я могу убедиться, что у каждого за столом есть комок?»

Предоставьте детям право голоса при принятии решений. Если одна группа хочет превратить район блока в больницу, и у учеников, похоже, возникли территориальные разногласия, обсудите и перечислите свои идеи, чтобы они могли увидеть точки зрения других и принять решение сообщества.

Прочитайте различные истории о разрешении конфликтов. В Привет, Little Ant от Филиппа и Ханны Хуз (Tricycle Press, 1998; $ 14,95), юным читателям предоставляется возможность обсудить, как они могут решить дилемму. В «Мятной палочке» Кевина Хенкса Шейлы Рей (Greenwillow, 2001; $ 6,95) дошкольники обнаруживают, что иногда конфликты разрешаются сами собой!

Решающие проблемы от 5 до 6 от Эллен Бут Черч

Коннор и Мартин заняты строительством рядом друг с другом в районе блока, когда они достигают одного и того же блока.Потянув за блок, они сердито говорят в унисон: «Это мое. У меня это было первым!» Каждый ребенок ясно верит, что блок принадлежит ему. Возник конфликт, который потребует немедленных действий и обсуждения для разрешения.

Как учитель может помочь Коннору и Мартину разрешить их конфликт? Поощряя детей использовать имеющиеся у них навыки. Пятилетние и шестилетние дети способны понимать абстрактные понятия об обмене информацией и общении, если они представлены конкретным образом.В возрасте 5 лет Коннор и Мартин — дети «здесь и сейчас». Они могут применять навыки разрешения конфликтов, представленные взрослым, когда они оказываются в гуще ситуации. Это отличается от детей младшего возраста, которые, как правило, остаются неподвижными в эмоциональном состоянии во время конфликта и могут быть не в состоянии представить или даже услышать предложения, сделанные взрослым для разрешения своих конфликтов.

Обсуждение «Это моё!» Конфликт

Важно, чтобы дети играли активную роль в решении социальных конфликтов.На этой стадии развития дети способны понять важность «использования своих слов» для обсуждения проблемы. Однако им может понадобиться взрослый переговорщик, чтобы помочь им справиться с ситуацией. Воспитательница в этом детском саду знала, что первым шагом было помочь Коннору и Мартину контролировать свои эмоции и определить проблему. Держа рассматриваемый блок (пока дети успокаивались), она пригласила каждого ребенка, по одному, рассказать свою версию события, пока другой слушал.

Решения для мозгового штурма

Ключевым следующим шагом было пригласить детей выразить словами возможные решения проблемы, которые могли бы удовлетворить их обоих. В этой ситуации могут быть похожие блоки на полке, которые можно рассчитывать одинаково и совместно использовать. Или, возможно, они могут объединить свои блоки и построить большую структуру вместе. Учитель помог Коннору и Мартину выбрать решение, а затем несколько минут наблюдал, как они его опробовали. Под присмотром сострадательного взрослого дети не только решили проблему, но и узнали, как ее решить.Расширяя их словарный запас для разрешения конфликтов и методы мозгового штурма, она использовала сильные стороны своего возрастного уровня, чтобы перевести детей к более зрелому методу борьбы с конфликтами, который они (с дополнительным опытом) смогут применять в самых разных ситуациях. ,

Говоря о результатах

Пятилетние и шестилетние дети могут четко понимать принципы причины и следствия, но, возможно, им необходимо указать эти принципы в каждой ситуации.После того, как дети проработали конфликт, разговоры о последствиях их разрешения дают конкретное представление о ценности решения проблем.

Что вы можете сделать

• Сделай это сейчас! Разберись с конфликтом в данный момент вместо ожидания. Дети будут лучше понимать ситуацию и экспериментировать с решениями, когда события текущие.
• Представьте шаги «ABCD» для решения задачи ving. A: Спросите, в чем проблема; B: решения для мозгового штурма; C: Выберите решение, чтобы попробовать; D: Сделай это!
• Модельный словарь, который можно использовать при разрешении конфликтов. Попробуйте показать детям, как вы решили собственный конфликт.

Пятилетние и шестилетние дети находятся на стадии развития навыков разрешения конфликтов — не обязательно овладеть ими. Детям потребуется некоторое время и опыт, чтобы самостоятельно использовать некоторые из этих навыков.

,

6 советов, которые могут использовать администраторы для разрешения конфликта персонала

Любой школьный персонал может и даже должен иметь определенную степень конфликта. Когда люди работают в такой эмоциональной и эмоциональной среде, как школа, конфликт между сотрудниками неизбежно возникает. Но конфликт учителей и столкновения не обязательно являются негативными и их следует избегать. Когда учителя сталкиваются с конфликтом и находят способ справиться с ним, их профессиональные отношения укрепляются. Одна из главных ролей школьных руководителей — помочь персоналу преодолеть конфликт и даже принять его.В процессе они создают конструктивную и совместную команду учителей. Вот шесть советов по продуктивному решению кадровых конфликтов.

1. Помогите сотрудникам обсудить это.

Наличие третьего лица, особенно лидера, посредничество в обсуждении может принести спокойствие и ясность конфликтующим сторонам. Администратор, как правило, удаляется от проблемы и поэтому может подойти к ней объективно. Медиаторы могут задавать вопросы, выслушивать обе стороны, давать предложения и вести дискуссию к здоровому концу.Пол Хольцман, профессиональный посредник в Krokidas & Bluestein LLP, говорит, что лучшее время для урегулирования конфликта — это когда он впервые появляется на свет. Медиация требует навыков, которые приходят только с практикой, но это одна из самых важных обязанностей школьного руководителя. Учителя не ожидают, что ученики сами решат все свои конфликты, и мы не должны ожидать того же от учителей.

2. Вытащите проблему в открытую.

Разногласия по поводу того, как доставлять контент или кто-то, кто играет музыку слишком громко, конфликт может возникнуть по многим причинам.Слишком часто ничего не сказано, и чувства усиливаются по мере нарастания напряженности. В их профессиональных учебных заведениях следует поощрять сотрудников быть откровенными друг с другом. Часто пренебрежения и оскорбления не предназначены и могут быть легко устранены. Это можно сделать только в том случае, если проблема решена открыто.

3. Не заставляйте их целоваться и делать макияж.

Ваша роль администратора — не превращать учителей в друзей. Ваша задача — вести школу с благоприятной учебной средой, и учителям не нужно дружить, чтобы это произошло.Каким бы ни был конфликт, цель должна состоять в том, чтобы вернуть учителей на одну страницу, чтобы они могли быть эффективными. Это не означает, что учителя должны обнять это или взять пиво после собрания. Это часто слишком высокая цель и не реалистично. Вместо этого поставьте реалистичные цели, которые помогут вашим учителям снова сотрудничать.

4. Используйте протоколы, чтобы все были услышаны.

«Очень важно тратить время на установление норм и использование протоколов», — говорит Хизер Клейтон, директор начальной школы Mendon Center.Клейтон говорит, что протоколы помогают командам избежать сбоев и вести честный разговор для разрешения конфликтов.

Существует несколько отличных протоколов, позволяющих убедиться, что голос каждого слышен в случае конфликта. Вы можете установить основные правила в начале медиации, например, согласиться на конфиденциальность или не обсуждать друг друга. Создайте сочувствие, заставив учителей поменяться ролями и занять позицию друг друга. Еще один замечательный протокол — активное прослушивание и создание структуры, когда кто-то говорит или отвечает, или когда ему просто нужно слушать.Протоколы могут обеспечить спокойствие и порядок в стрессовой беседе и обеспечить продуктивность проведенного времени.

5. Не допускайте конфликта персонала с классом.

Пожалуй, самое важное правило — не допускать конфликтов с персоналом в классе. Учителя проводят большую часть своего времени со студентами, и может возникнуть соблазн выразить им разочарование. Но никогда не бывает здорового способа поставить другого учителя перед учениками. Это порождает презрение, разочарование и часто заставляет студентов выбирать стороны.Руководители школ должны всегда требовать, чтобы конфликт между учителями сохранялся и разрешался между сотрудниками, и никогда не вовлекал учеников.

6. Посоветуйтесь с учителями, пока конфликт не будет решен.

Пересмотреть и проверить с сотрудниками через пару дней после работы с конфликтом с ними. Будь то электронное письмо или просто посещение их класса, посмотрите, как у них дела. Учителя хотят знать, что о них заботятся и что их проблемы важны для администраторов. Ветеран-учитель Стефани Янковски говорит, что открытая линия связи между учителями и администрацией является лучшим способом формирования компетентной и здоровой культуры персонала.Помочь им увидеть конфликт до разрешения — отличный способ сделать это. Продолжение дискуссии также гарантирует, что посредническая встреча или групповая дискуссия не были просто бинтом для конфликта и что реальная цель — найти решение.

Учителя и другие сотрудники школы — люди, и люди иногда дерутся друг с другом. В конфликте нет ничего плохого, пока всегда есть попытка учиться и становиться сильнее. Руководители школ находятся в состоянии, где они могут это осуществить.

Следите за школьными лидерами сейчас на Facebook и присоединяйтесь к нашей группе Principal Life, чтобы побольше поговорить и понять проблемы школьного лидерства.

Плюс, как справиться с конфликтом среди коллег.

,

No related posts.