Общение в отношениях – Общение в отношениях. Главное в отношениях — настоящее общение.

Время чтения 11 минут

Психология общения мужчины и женщины — особая тема, интересующая многих, эти знания необходимы для построения гармоничных отношений. Главный секрет — мужчины и женщины очень разные на генетическом уровне, отличаются восприятием мира, реакцией на жизнь, способами взаимодействия. Наша ошибка — равнять по себе, надеяться и требовать такого же отношения, понимания во всём.

Проблемы общения в психологии всегда были актуальными, возникновение непонимания, конфронтации имеет чёткие основания, факторы. Общение возникает как процесс взаимодействия людей с целью обмена информацией, понимания, установления связи между людьми.

Структура общения в психологии предполагает способы выражения мыслей в вербальной (слова, речь) и невербальной форме (жесты, мимика). Причём замечено, что женщины чаще используют невербальные способы взаимодействия. Информация излагается в различном виде, кодируется — письменная, устная.

В статье проанализируем основные отличия мужчин и женщин, которые стоит учитывать в общении, при знакомстве, в семейной жизни. Информация будет ключом к миру противоположного пола, к людям «с другой планеты». Что нужно мужчинам и женщинам? Почему мы такие разные? Эти вопросы волнуют людей уже многие столетия.

<<Оглавление>>

Отличия на физиологическом уровне

В ходе биологической эволюции, развития с древних времён, природой заложены различия строения и восприятия на физиологическом уровне. Для установления взаимопонимания мужчины и женщины необходимо понимать особенности, заложенные природой, обратимся к исследованиям науки и психологии. В результате наблюдений, экспериментов учёные заметили следующие факты:

1. Структура головного мозга мужчины и женщины отличается. У женщин мозг немного меньше, при этом умственные способности на 3% выше, согласно тестированиям. В период сна мозг мужчины отключается на 70%, женщины — на 10%, она постоянно прислушивается к внешнему миру.
2. У женщин особо развита часть мозга, отвечающая за речь. Им легче вести публичные выступления, быть юристами, адвокатами, у мужчин — ориентация в пространстве, навигация, могут быть капитанами, военнокомандующими.
3. Строение глаз женины предполагает перефирийное зрение, лучше видит по сторонам , могут охватить взглядом радиус 180 градусов. У мужчин идёт концентрация на определённой цели, боковое зрение менее развито, поэтому поворачивают голову для обзора. Однако мужчины, благодаря своим особенностям, могут хорошо водить машины ночью, женщины — днём.
4. У женщин сильно развита интуиция, они чувствуют детей на инстинктивном уровне, понимают их. Отцам сложно общаться с маленькими детьми, предпочитают проручать их маме. Женщины могут хорошо делать прогнозы о людях, отношениях, что связано с особой чувствительностью. Мужчины полагаются на логику, женщины — на интуицию.
5. Слух женщины более чувствительный, что связано с необходимостью отслеживать безопасность, заботиться о детях. Они отлично слышат высокие частоты, могут заниматься своими вопросами, не обращая внимания на шум. Мужчина концентрируется на одном источнике звука. При этом их особенность — хорошая ориентация в пространстве, исторически — добытчики, находили путь.
6. 

   Мужчины обычно лучше воспринимают зрительную информацию, женщины — на слух. У женщин развита наблюдательность, мужчины редко видят детали, могут не заметить новую причёску, видят общую картину — красивая девушка.

7. У женщин большая потребность в тактильном контакте — объятия, поглаживания. Они чувствуют так поддержку, внимание. Детям также нужны прикосновения, ласка, они лучше растут и развиваются.
8. У мужчин меньше развито чувство сопереживания чужой боли, неприятностей. Женщины более остро ощущают запахи и вкус, что вызвано заботой о доме, частыми приготовлениями на кухне. Причём женщины лучше чувствуют сладкое, мужчины — острое, солёное.
9. Магия женщины — в особо развитом чувственном аппарате, что помогает чувствовать интуицию, ориентироваться в домашнем пространстве, всё находить и предсказывать.
10. Чувствительность мужчин ниже, они воспринимают чёткую информацию, тяжело понимают намёки, мимику.
11. Женщины отлично себя реализуют в сферах, где не нужно абстрактное мышление: искусство, работа с людьми, литература; мужчины — в других сферах: научная деятельность, лётное дело, автомеханика, логистика, статистика, инженерия, спорт (баскетбол, футбол).

Психология общения мужчины и женщины учитывает различия на физиологическом уровне. Причём особенности организма неразрывно связаны с психическими реакциями, восприятием мира. В следующем разделе обратим внимание на особенности поведения, психологические особенности.

Психологические особенности мужчины и женщины

Психология общения мужчины и женщины предполагает понимание друг друга, наших отличий в восприятии жизни, реакций, особых правил женского и мужского мира.

Психологические особенности женщины:

• воспринимает мир на уровне чувств, эмоций, живёт переживаниями, полностью погружается в любовь;
• имеет потребность в обсуждении своих проблем, вопросов, делится с подругами, любимым человеком;
• любят давать советы, помогать своими знаниями;
• нуждается в заботе, понимании, как проявлении любви;
• ощущает потребность в объятиях, проявлениях нежности, ласковых словах;
• женщине важно быть единственной, любимой, чтобы человек был преданным;
• уверенность женщины часто определяется отношением мужчины, он поддерживает статус «любимой, желанной, самой красивой»;
• женщина любит больше, когда чувствует заботу, и ведёт себя таким же образом в состоянии влюблённости — проявляет заботу, внимание, ласку.

Психологические особенности мужчины:

• мужчины нацелены на дело, действие, менее подвержены эмоциональным всплескам;
• редко обсуждают свои проблемы, стараются решать сами или с близкими друзьями;
• дают советы, когда их просят;
• нуждаются в доверии, любимая женщина должна верить ему;
• не любят, когда их переделывают, учат жить;
• нуждаются в восхищении, признании заслуг;
• одобрение действий, похвала необходимы им, как воздух;
• поощрение хороших дел, благодарность за помощь стимулируют к новым стремлениям;
• мужчина выражает любовь через конкретные дела (помощь любимой), помогая решать сложные задачи, через интимные отношения;
• мужчины воодушевляются на подвиги, чувствуя, что нужны своей женщине.

Таким образом, психология общения мужчины и женщины строится на взаимопонимании, уважении, признании наличия особых реакций у противоположного пола на жизнь, эмоций, проявления чувств; понимание данного вопроса положительным образом влияет на установление эффективного взаимодействия, создание крепкой семьи.

Правила общения мужчин и женщин

Психология общения мужчины и женщины предполагает установление особых правил поведения, норм, необходимых для поддержания хороших отношений, установления контактов. Рекомендации основаны на различиях психики мужчин и женщин. С детских лет замечаем особенности в поведении, увлечениях, проявлениях реакций, однако редко понимаем способы установления доверительных, честных отношений на долгие годы.

Основные правила поведения для мужчин:

1. Относитесь с пониманием к разговорчивости девушек, это генетически врождённая особенность, учитесь поддерживать разговор для заведения знакомств, поддержания хороших отношений.
2. Чаще делайте комплименты, говорите приятные слова, у женщин развито восприятие на слух, одних хороших дел бывает недостаточно.
3. При вопросе относительно выбора одежды не стоит давать конкретную информацию, можно ошибиться, уточните, какие задачи преследует, как видит свой образ, чтобы совместно прийти к правильному решению.
4. Психология общения мужчины и женщины предполагает умение сочувствовать, проявлять понимание к подругам жизни, для них важно не просто решение вопроса, а слова поддержки — «да, понимаю, это сложно…»
5. Женщины любят всё озвучивать, мужчины решают вопросы мысленно, не обижайтесь по вопросу постоянного посвящения в свои проблемы. Просто скажите, что «жена умница и со всем справится».
6. В конце дня девушки часто желают общения, если устали, то просто задавайте вопросы, и она будет говорить, нужно лишь слушать. При этом не решать проблемы, а кивать головой с пониманием, девушке нужно выговориться. У неё больше потребность в общении.
7. Общение, разговор для девушки способ снятия стресса, как для Вас — почитать газету, поиграть в игры. Относитесь с пониманием, награда не заставит долго ждать. Почувствуйте себя психоаналитиком, дайте выговориться человеку, что принесёт вам больше любви.
8. Если у женщины конкретный вопрос по делу, то понадобится «мужской стиль общения» — логика и выводы. Уточните, что от Вас хочет девушка — помощи или женского стиля, выслушивания, как подруги.
9. Научитесь спокойно воспринимать желание подруги поговорить о проблемах, это не значит упрёк в сторону мужчины, просто потребность выговориться; часто вопросы не имеют отношения к спутнику жизни, просто нужна поддержка и понимание. Нехватка общения ведёт к потере влюблённости, близости для женщины, понимание — увеличивает чувства.
10. В споре женщины часто преувеличивают, не воспринимайте всё буквально, постарайтесь сгладить конфликт, не цепляйтесь к словам, их значению.
11. Не просите ваших подруг читать карты, это не их конёк, ориентация в пространстве прерогатива мужчин, будут долго изучать, вряд ли разберутся. Только 10% женщин могут хорошо ориентироваться на местности.
12. Женщине необходимы забота, ухаживания, общение. Для неё это проявление симпатии, она может часами общаться с симпатичным ей человеком. Психология общения мужчины и женщины предполагает общение продолжительное и частое с любимым человеком. При нехватке общения женщина чувствует ненужность, увядают чувства, желания.
13. Женщины любят ходить по магазинам просто так, как времяпровождение, не преследуя чёткой задачи. Это вид охоты, поиск интересных вещей. Если не желаете участвовать в шопинге, скажите подруге, что есть другие важные дела, но позвольте ей периодически расслабиться с подругами.
14. Учитесь делать комплименты более подробными — «выглядишь замечательно, этот наряд тебе невероятно подходит, так гармонирует с украшениями, цветом глаз и т.д. Нужно красочно и эмоционально описывать вашу спутницу. Девушкам такие слова очень по нраву.
15. Спрашивайте у девушки, чем можете помочь; часто они не говорят, думают, что всё очевидно, понятно. Женщины понимают друг друга на интуиции. Пониманию нужно учиться.
16. Воспринимайте слова девушек не в буквальном смысле, они очень эмоциональны, фраза — «ничего не получается, я так устала» не означает, что виноват мужчина в усталости и отношения неправильные. Просто нужна поддержка, объятия, знать, что она любима, вместе справитесь со всем. Послушайте, почему она так думает, проявите заботу.
17. Если чувствуете потребность побыть наедине, подумать, объясните это девушке и пообещайте позже поговорить, вернуться. Скажите — обид нет, просто нужно решить важный вопрос самостоятельно, заверьте в своей любви, чтобы не воспринимала эти действия, как обиду, отсутствие чувств.
18. У женщин бывают взлёты и спады настроений, воспринимайте их, как естественный процесс, прописанный на гормональном уровне. Переждите негативную волну, всё наладится, главное — не пытайтесь нагнетать обстановку, спокойно воспринимайте перемены настроения, после спада — всегда идёт подъём!

Основные правила поведения для женщин:

1. Для лучшего взаимопонимания в разговоре выражайте одну главную мысль, если долго объяснять мужчина запутается, не сможет определить, что от него требуется. В переговорах используйте логические выводы.
2. Старайтесь не разговаривать громко во время езды в машине, водителя это отвлекает, вообще — любые разговоры мешают мужчине работать, у них концентрация идёт на одном деле, посторонние шумы нежелательны.
3. Относитесь с пониманием к немногословности своего партнёра, это обусловлено развитием мозга на генетическом уровне, они — добытчики, раньше общение использовали минимально. Поэтому — «да», «нормально», «всё хорошо» — это обычные ответы для мужского пола, обиды нет, просто не умеет выражать мысли, как женщина.
4. Психология общения мужчины и женщины включает понимание необходимости спутника жизни в отдыхе, уединении, чтении, обдумывании вопросов. У них бывает такая потребность, особенно в сложные периоды жизни, для снятия стресса после работы.
5. Умейте спокойно слушать своего собеседника, не спешите говорить в ответ, подождите пока закончит, возможно, он не завершил мысль и будет потом обижаться. Для мужчин очень важно, когда их понимают, уважают.
6. Выражайте чётко свои мысли, без намёков, ребята не «умеют читать мысли», это женщины более проницательны и читают между строк. Вспомните армию: нужен результат — должна быть команда, вернее, просьба.
7. Помните, мужчины всё понимают буквально — они живут логикой, а не эмоциями, как женщины. Поэтому даже шутку могут принять за чистую монету, уточняйте свои слова.
8. Мужчины привыкли выражать свои мысли прямо, не все умеют прибегать к вежливым фразам, оборотам, как женщины. Спокойнее воспринимайте это. Просто объясните, что Вам приятно слышать: «пожалуйста, будь так добра».
9. В общении задавайте конкретные вопросы, без использования оборота «мог бы», для них это гипотетически или проверка способностей, могут много чего, а сделает или нет, нужно узнать. Например, «ты приедешь завтра» или «позвонишь мне вечером»?
10. Чтобы заставить мужчину вас слушать, общаться, нужно использовать логику — объяснить, что хотите вечером после ужина поделиться своими рабочими вопросами, что не решения нужны, только внимательно выслушай. Скорее всего, согласится, если тема и задача будут понятны. В разговоре благодарите за проявление желания помочь, объясните, что его вины нет в событиях, о которых идёт речь. У мужчин обострённое чувство вины, собственного достоинства.
11. Помните, что мужчина может делать только одно дело в определённое время, не спешите загружать его проблемами, когда занят. Ещё важный момент — женщины могут всё хорошо обустраивать, организовывать, мужчине бывает нужна помощь, поддержка, особенно сыну. Мама может научить его успевать больше, вести последовательную деятельность.
12. Проявляйте доверие к своему партнёру в важных вопросах — при выборе пути, скорости ведения машины, это их зона ответственности.
13. Мужчины не любят просить о помощи, это женщине не проблема спросить дорогу, у них задача — найти самому, добиться цели в любом вопросе. Любой совет без просьбы воспринимается, как укор самолюбию, непонимание со стороны женщины.
14. Учитесь хвалить и поощрять любимого человека, это будет стимулировать его к помощи, заботе о семье, стремлению больше зарабатывать.
15. Мужчина менее откровенен в эмоциях и проявлениях, они всё чувствуют, но не показывают вида, привыкли быть сдержанными. Не воспринимайте на свой счёт.
16. Мужчины любят собираться в «стаи», общаться с друзьями за кружкой пива, обсуждая свои проблемы, не лишайте его такого общения.
17. Если друг грустен, есть проблемы, но рассказывать нет желания, не настаивайте, мужчины не любят делиться своими неприятностями. Предпочитают справляться самостоятельно. У них своя тактика, легче всё обдумать самостоятельно, принять решение, параллельно общаться не могут в силу строения головного мозга. Поймите и примите это отличие.
18. Психология общения мужчины и женщины включает понимание — любовь мотивирует молодого человека проявлять лучшие качества, ставить на службу другому человеку, ощущать радость, удовлетворяя потребности любимой девушки, забывая про эгоизм. Для поддержания этих стремлений необходимо дать понять, как вам нужна помощь, поддержка, забота сильного мужчины, что вам хорошо вместе.
19. Не стоит сильно жертвовать собой ради отношений, постоянно отдавая, забывая о себе, интересах, можно потерять интерес мужчины, превратиться в рабыню, всегда оставайтесь индивидуальностью. Регулируйте свой вклад в отношения, они должны быть равноправными, помогайте мужчине понять ваши чувства, переживания, различия.
20. Научитесь устанавливать границы в отношениях, поймите — сами регулируете нагрузку, бывает стоит спокойно сказать»нет» при занятости, невозможности выполнения поручения. Важно понять — мужчину нужно обо всём просить, сами не поймут, что вам тяжело в хозяйственных заботах, других вопросах.

Важная истина — психология хороших отношений между мужчиной и женщиной строится на понимании физических и психических различий. Исторически обусловлено формирование мышления, отношения к жизни, быту, семье. Мужчина не всегда способен понять эмоциональность женщин, а женщины — уязвимость гордости и желание самореализации мужчин.

Желаем всегда находить взаимопонимание и жить в гармонии с любимым человеком!

salid.ru

О ВЗАИМОСВЯЗИ ОБЩЕНИЯ И ОТНОШЕНИЯ

О ВЗАИМОСВЯЗИ ОБЩЕНИЯ И ОТНОШЕНИЯ

А.А.БОДАЛЕВ

В психологической науке выполняется очень много исследований, в которых тот или иной более простой или более сложный феномен освещается сам по себе, не в связи с другими явлениями, а это всегда обедняет значение получаемых результатов, потому что понастоящему понять сущность любого явления можно, лишь постигая его во взаимодействии с другими явлениями.

Сказанное полностью приложимо к состоянию изучения такого сложного психологического феномена, каким является общение, а также такого личностного образования, как отношение. В самом деле, к настоящему времени осуществлено множество работ, в которых общение и отношение анализируются порознь друг от друга, в то время как их надо обязательно рассматривать в сопряжении. Ведь многочисленные факты свидетельствуют о том, что отношение проявляется и формируется, как правило, в общении. А с другой стороны, имеющиеся у общающихся лиц отношения всегда влияют на многие характеристики этого процесса. Попробуем показать эту взаимозависимость более подробно. Но сначала вспомним содержание, которое принято в психологии ассоциировать с понятиями общения и отношения.

Когда говорят об общении, то обычно имеют в виду взаимодействие между людьми, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия и преследующее цель достижения изменений в познавательной, мотивационноэмоциональной и поведенческой сферах участвующих в общении лиц. Под отношением же, как известно, понимается психологический феномен, сутью которого является возникновение у человека психического образования, аккумулирующего в себе результаты познания конкретного объекта действительности (в общении это другой человек или общность людей), интеграции всех состоявшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также поведенческих ответов на него (В.Н. Мясищев).

Самой важной психической составляющей отношения, в чем совпадают мнения многих ученых, оказывается мотивационноэмоциональный компонент, который сигнализирует о валентности отношения — положительной, отрицательной, противоречивой или безразличной.

Когда один человек вступает в общение с другим, то оба они фиксируют особенности внешнего облика друг друга, «прочитывают » переживаемые состояния, воспринимают и истолковывают тем

123

или иным образом поведение, так или иначе расшифровывают цели и мотивы этого поведения. И внешний облик, и состояние, и поведение, и приписываемые человеку цели и мотивы всегда вызывают у общающейся с ним личности какоето отношение, причем оно может дифференцироваться по своему характеру и силе в зависимости от того, какая сторона в другом человеке его вызвала. Так, например, внешний облик другого человека может пробудить у общающейся с ним личности чувство восхищения, или тревогу, или недоумение, приписываемые цели и мотивы могут вызвать протест. По своему знаку, как видно из приведенного примера, отношения могут заметно отличаться друг от друга, но они могут и совпадать, выступая как одно общее проявляемое к личности положительное, отрицательное, безразличное или противоречивое отношение. В одних случаях названные отношения оказываются одинаковыми по своей силе, в других — по этому показателю они очень несхожи. Бывают психологические ситуации, когда одна сторона отношения более или менее значительно доминирует над остальными. Например, кому-то могут нравиться наружность другого человека, манера держаться на людях, неистребимый оптимизм, но одновременно вызывать крайнее возмущение политические взгляды человека, с которым эта личность общается.

В отдельных случаях этот доминирующий аспект может достигать такой высокой степени интенсивности, что оказываются нейтрализованными или заторможенными все другие стороны отношения, которые обычно актуализировались у личности при общении с определенным человеком.

Напрашивается вопрос: какова причина появления такой доминанты в отношениях?

Один из возможных ответов заключается в следующем: у каждого человека есть система ценностей; одни из них для него всегда более субъективно значимы, другие менее. Кроме того, эти ценности сопрягаются самым тесным образом с имеющимися у него материальными и духовными потребностями, которые обычно отличаются друг от друга по степени своей выраженности. Таким образом, если облик, слова, дела другого человека соответствуют ценностям личности, отвечают ее потребностям, к этому человеку формируется общее положительное отношение. Но может быть и подругому: одна из этих ценностей и стоящая за ней потребность имеют для личности наиглавнейшее значение, и если другой человек совершает поступок, отвечающий поддержанию этой ценности, к нему устанавливается положительное отношение, которое иррадирует на все стороны его внешнего и внутреннего облика, нивелируя отрицательное отношение к какимто характеристикам, если оно прежде было. Точно так же, если другой человек позволяет себе действие, идущее вразрез с главной ценностью личности и противоречащее ее основной потребности, он вызовет резко отрицательное к себе отношение, которое нейтрализует (в лучшем случае) прежние положительные реакции на проявлении других сторон характера этого человека. Особой проблемой при изучении взаимозависимостей общения и отношения является установление соответствия характера и способов выражения отношения. Формируясь как личности в конкретной социальной среде, люди усваивают и характерный для этой среды язык выражения отношений. Не говоря сейчас об особенностях выражения отношений, отмечаемых у представителей различных этнических общностей, важно иметь в виду, что даже в границах одной этнической общности, но в ее разных социальных группах названный язык может иметь свою весьма определенную специфику.

Интеллигентный человек свое недовольство может выразить в корректной, не унижающей достоинство другого человека форме. Совсем другая форма выражения этого недовольства у плохо воспитанного, грубого человека. Даже у представителей одной социальной подгруппы проявления отношений могут быть разными, если, например, им присущи разные типы темперамента. Естественно, чтобы при общении с другим человеком адекватно воспринимать и понимать его отношение, надо

124

проявлять весьма тонкую наблюдательность, в том числе и по отношению к форме выражения этого отношения. Разумеется, не следует думать, что отношение передается лишь с помощью речи и голоса. В живом, непосредственном общении этой цели служат и мимика, и пантомимика. И, наконец, формой выражения отношения могут стать и действие, и поступок.

Вместе с тем необходимо отметить, что существуют не только индивидуальные формы выражения одного и того же отношения — имеют место случаи, когда человек в общении искусно имитирует проявление какого-то отношения, не испытывая его на самом деле. Такой человек необязательно окажется лицемером. Например, А. С. Макаренко не раз подчеркивал, что педагог, считающий себя мастером, обязательно должен научиться имитировать отношение, но при этом боже упаси, чтобы дети почувствовали фальшь. Но чаще всего такая имитация имеет место совсем по другой причине: из желания в глазах людей, чьим мнением мы дорожим, казаться лучше, чем мы есть на самом деле. Мы завидуем своему более преуспевающему коллеге, а делаем вид, что радуемся его успехам. Нам не нравится стиль руководства нашего начальника, а мы не только ему не перечим, но вслух одобряем его деяния. Конечно, в подобных случаях люди вступают в сделку со своей совестью, и нравственная цена тем выше, чем больше общественные последствия нашего двуличия.

Сказанное вовсе не означает призыва никогда, ни при каких жизненных обстоятельствах не скрывать своего истинного отношения к чемуто или к кому-то. Например, в работе врача, следователя, тренера порой возникают ситуации, когда без маскировки переживаемого отношения им свои профессиональные задачи не решить.

Межличностное общение тем и отличается от общения межролевого, что участники такого общения стараются, решая свои задачи, делать поправку при выборе поведения, передающего отношение, на индивидуально неповторимые особенности друг друга. Уместно добавить, что умение психологически искусно инструментовать форму выражения своих отношений крайне необходимо лицам, основной деятельностью которых является воспитание и детей, и молодежи, и взрослых.

Обсуждая проблему взаимосвязи общения и отношения, а также зависимости между содержанием отношения и формой его выражения, следует подчеркнуть, что выбор человеком наиболее психологически целесообразной формы выражения своего отношения в общении происходит без напряжения и бросающейся в глаза нарочитости, если у него сформированы психические свойства личности, которые обязательны для успешного межличностного общения. Это прежде всего способность к идентификации и децентрации, эмпатии и саморефлексии.

Приведенный анализ взаимосвязи общения и отношения носит несколько упрощенный характер, поскольку речь в основном шла об отношении лишь одного из участников общения к другому; кроме того, перечисленные зависимости рассматривались в значительной мере в статике, а не в динамике.

В реальном общении даже двух людей все выглядит намного сложнее: осуществление каждым из участников тех или иных целей под влиянием самых разных побуждений, использование для этого различных способов воздействия; фиксирование ими изменений в эмоциональном настрое друг друга, предположения о намерениях партнера по общению; догадки каждого участника о том, как его воспринимает и как к нему относится его партнер; большее или меньшее корректирование каждым своего поведения; действительно проявляющееся в общении отношение одного его участника к другому. Кроме того, на общение накладывает отпечаток несходство присущих партнерам по общению психических свойств, в том числе уровня притязаний и характеристик Я-концепции. Общение обыкновенно происходит в условиях определенной социальной ситуации: в присутствии других людей, которые для общающихся в разной степени субъективно значимы, на фоне какойто конкретной деятельности, при

125

действии какихто экспериментальных факторов и т. д. Наконец, общение ведь может толькотолько начаться между познакомившимися, так сказать, здесь и теперь людьми, но может оно происходить и между людьми, давно знающими друг друга, принадлежащими к одной общности или к совершенно различным социальным объединениям людей.

Все это означает, что для действительной полноты анализа общения и связей его с отношениями необходимо оценивать по крайней мере главные объективные и субъективные характеристики этого процесса, имея также в виду и одного, и другого взаимодействующих в нем людей (если это диадное общение).

То обстоятельство, что участники общения испытывают глубоко неприязненное отношение друг к другу или столь же сильно друг другу симпатизируют, обязательно сказывается на непринужденности и искренности общения, на степени легкости выработки единого мнения, на тех психологических последствиях, с которыми каждый из участников «выходит » из состоявшегося общения. Психологический механизм действия отношения на разворачивающийся процесс общения довольно понятен: неприязненное отношение делает личность слепой к достоинствам партнера по общению и подталкивает к недооцениванию позитивных шагов с его стороны, направленных на успешный итог общения, если они есть. Точно так же неприязненное отношение провоцирует личность на поведение, которое не ведет к углублению взаимопонимания общающихся, к установлению подлинного сотрудничества между ними. Наоборот, отношение симпатии способствует преимущественному фиксированию во внешнем и внутреннем облике другого участника общения, в его поведении положительных характеристик, «работает » на создание общей установки на взаимопонимание, на максимальную успешность общения.

Если отношения участников общения, так сказать, асимметричны, например, один из общающихся проявляет к другому пылкую любовь, а этот другой испытывает к своему партнеру по общению неприязнь и даже, может быть, ненависть, нормального межличностного общения не произойдет. Чаще всего со стороны одного из общающихся будут попытки к подлинному межличностному взаимодействию, а со стороны другого — либо общение на формальном уровне, либо грубые попытки поставить партнера по общению на место, либо откровенное избегание общения.

Выше мы рассматривали случаи влияния отношения на общение, когда это отношение, положительное или отрицательное, участники общения вызывали друг у друга как личности, т. е. имелись в виду главным образом и прежде всего особенности внешнего облика, манера вести себя во время контактов с людьми, которые имели место у участников общения и которые располагали их друг к другу. Однако помимо такой совместимости или несовместимости по характеристикам взаимной коммуникабельности, причиной появления положительного или отрицательного отношения у одного человека к другому или у обоих взаимно может быть наличие или отсутствие знаний в области науки, техники, искусства или жизненного опыта, во взаимном обмене которыми испытывают острую потребность оба участника общения.

Рассматриваемая связь отношения и общения имеет и более общее социальное значение. Фактов, когда общность ситуации, в которой оказываются люди, глубоко затрагивающая их мотивационно потребностную сферу, побуждает их, если употребить слова А.Н. Радищева, совозмущаться, сопечалиться и через общение ослаблять переживаемое состояние внутреннего напряжения, повседневная жизнь дает нам очень много. Если общающиеся были заинтересованы друг в друге и, находясь в одинаковом положении, через прямое взаимодействие более или менее успешно нормализовали свое состояние, то можно вспомнить большое число других ситуаций из жизни, когда при наличии положительного отношения друг к другу и общей сонастроенности на общение его участники входят в это общение, имея диаметрально противоположный эмоциональный личностный настрой: если

126

один, истерзанный какойто проблемой, стремится излить душу, то второй, проявляя участие, терпеливо выслушивает рассказ первого и таким образом помогает ему уменьшить или полностью снять внутреннее напряжение. В рассматриваемом случае не имеется в виду посещение невротиком психотерапевта, а именно еще один вариант возможной в жизни сопряженности общения и отношения.

Возможен и еще один случай такой взаимосвязи: сформированность у личности глубокого и стойкого интереса не вообще к людям, а к каждому отдельному человеку, соединенного с развитыми умениями устанавливать коммуникативные контакты. Следует подчеркнуть: речь здесь идет не о поверхностной общительности, а именно об интересе как положительном познавательном отношении личности к каждому человеку. Такой человек всегда оказывается лидером в общении, но это лидерство не тяготит тех, с кем он взаимодействует, поскольку сочетается с умением создавать атмосферу доверительности и раскованности по ходу общения. Люди такого типа встречаются не часто, но всетаки среди, например, воспитателеймастеров, талантливых врачей, главным образом среди тех, кто обладает большой внутренней культурой, они есть. Эта их уникальная особенность как субъектов общения, разумеется, работает на успешность их профессионального труда.

Мы прослеживали влияние характера обращения общающихся друг с другом на формирование у них отношения, а также уже имеющегося отношения на форму их поведения в общении. Но отношение не в меньшей степени определяет и содержание общения. Если человек глубоко интересуется личностью и деятельностью Петра Великого и его знакомят с историком — знатоком Петровской Руси и реформ этого царяпреобразователя, естественно, он будет поворачивать разговор со специалистомисториком в интересующую его область. Таким образом, интерес будет направленно влиять на содержание общения. Или возьмем другой случай. Человек до мнительности волнуется за состояние своего здоровья и ему представляют доброго молодца, который из хилого и немощного сделал себя невосприимчивым к обычным хворям большинства людей и сильным физически, чем он к тому же очень гордится. Совершенно очевидно, и здесь отношение повлияет на содержание общения.

Из всего сказанного выше об отношении следует также, что оно несет в себе и побуждение к действию. Сила его как побуждения находится в прямой зависимости от степени включенности отношения в систему ценностей человека и связи его в этой системе с доминирующими ценностями. Например, если главной ценностью для человека являются деньги, его отношение к ним будет побудителем действий, направленных на их накопление, а если нормы высокой нравственности в систему ценностей этого человека не входят, тогда это накопление будет достигаться им любыми средствами.

Роль отношения как побуждения к действию нельзя никоим образом преуменьшать, поскольку от особенностей сформированных у личностей отношений зависит характер активности личности, прежде всего направленность этой активности и ее уровень, в том числе в общении. С другой стороны, понятно, что ход и результаты общения влияют сильнейшим образом на отношения общающихся, упрочивая или ослабляя их, а случается, и переформировывая на противоположные. Получается, что человек, побуждаемый к общению одним отношением, продолжает свое общение или прекращает его, побуждаемый совершенно другим отношением.

Так, включившись в общение под влиянием побуждения прервать показавшееся неестественным затянувшееся молчание, человек вдруг обнаруживает, что субъект, с которым он заговорил,- его антипод в оценке событий, происходящих в обществе. Этот факт порождает новое отношение — досаду из-за того, что новый знакомый не единомышленник, и сразу же возникает побуждение попытаться его переубедить или, при отсутствии надежды на успех, прекратить общение с ним.

Вместе с тем, у личности, вступающей в общение с другим человеком, отношение

127

к объекту, по поводу которого она вступает во взаимодействие с этим человеком, необязательно однозначно. Оно может быть и противоречивым. По этой причине и побуждения, заставляющие личность проявлять активность в общении, делают ее поведение непоследовательным.

Эти прослеженные в самом первом приближении связи разных характеристик общения и отношения показывают, насколько велико их значение в субъективном мире каждого человека, насколько весома их роль в детерминировании психического самочувствия человека, в определении картины его поведения. Поэтому чрезвычайно важно развернуть систематические исследования на теоретическом, экспериментальном и прикладном уровнях всех наиболее существенных аспектов взаимозависимостей общения и отношения. Планируя эти исследования, надо ясно видеть, что в изучении взаимосвязей общения и отношения должны принять участие все основные области психологической науки и обязательно педагоги, занимающиеся разработкой теории и методического инструментария воспитания.

Поступила в редакцию 12 .XI 1993 г.

источник неизвестен

hr-portal.ru