Отношения к людям: Отношения между людьми — какие и зачем?

Содержание

Отношения между людьми — какие и зачем?

Между людьми всегда возникают какие-то отношения. «У вас есть отношения?» или «Я прекратила отношения с ним!» — это как раз про эти личностные отношения.

Личностные отношения — отношения людей как носителей индивидуального культурного опыта. В жизни это то, что люди называют просто: «отношения».

Такие отношения (свой или чужой, любимый или противный) определяются индивидуальными решениями или эмоциями, сложившимися взглядами, установками и привычками между людьми. Говоря про отношения с кем-то или чем-то, обычно описывают возможности и ограничения, желания и протесты, права и обязанности взаимовлияния.

Личностные отношения — отношения всегда неформальные. Они неформальные не в том смысле, что это отношения вне условностей и без правил, а в том, что кроме правил и условностей, в личностных отношениях есть всегда момент личного: личных взглядов, личного отношения, личных эмоций.

Отношения — более глубокий уровень взаимодействия, чем уровень общения. Может быть живое общение, но не отлаженные отношения, и наоборот.

Отношения бывают дикие и цивилизованные, партнерские и нет, налаженные и трудные, близкие, интимные — и отстраненнные, формальные, но самое распространенное деление отношений — это деление на межличностные и деловые отношения. Межличностные отношения — неформальные отношения, управляемые чувствами и эмоциями. Деловые отношения — отношения, определяемые интереса дела. Корпоративные отношения — отношения, определяемые задачами и установками руководства.

Налаженные отношения между людьми — основа успешных дел, поэтому те, кому дорог успех, должны или сами уметь и строить отношения, либо иметь людей, которые будут им это обеспечивать. С другой стороны, бывает чрезмерное, не оправданное интересами дела, увлечение отношениями: смотри сериалы с бесконечными разборками. Люди склонны заниматься отношениями (отношаться), когда у них нет чем заняться, нет достойного дела.

Деловые люди решают задачи, бездельники — занимаются отношениями: создавая проблемы на ровном месте, переживая трудные отношения и героически (или трагически) их решая.

В мире отношений лучше ориентируются и более способны — женщины, в мире предметов и в деловых отношениях — мужчины.

Какой я в отношениях?

Чтобы понять, какие вы в отношениях, полезно ответить самому (самой) и получить на себя обратную связь на следующие вопросы:

  • Внутренне спокойный (тревожный, обвиняющий)
  • Уважающий себя (не верящий в свою ценность)
  • Открытый, доверяющий (скрывающий свои мысли и переживания)
  • Живущий душой и жизнью любимого (тяну внимание на себя)
  • Честный в конфликтных ситуациях (подтасовываю факты в свою пользу)
  • Четкий, дисциплинированный (договоренности не соблюдаю)
  • Деятельный, конструктивный (убегаю в переживания и вешаю проблемы на других)
  • Понимающий (чувствующий) себя и любимого
  • Теплый, мягкий (чаще отстраненный и холодный)
  • Солнечный, ровный (бываю темным, сумрачным и злым)
  • Яркий, разнообразный (чаще скучный и серый)

Отношения и поводок

Поводок — полезная добавка к отношениям, когда и то и другое — инструменты, необходимые элементы для воспитания (детей, сотрудников, других людей). Поводок — дешевле и проще, но опаснее в долговременной перспективе. Отношения сложнее и дороже, но лучше окупают себя в будущем. См.→

Теплое отношение к людям оказалось почти наполовину наследуемым признаком

Michael Havens / Flickr

Вклад наследственности в проявление доброжелательного отношения к другим людям составляет около 45 процентов. Это выяснили ученые, проанализировав способности тепло относиться к людям и воспринимать такое отношение у 464 пар близнецов — как монозиготных, так и дизиготных.

В исследовании, опубликованном в журнале Communication Monographs, также говорится о разном вкладе генетики в зависимости от пола и возраста. 

Теория обмена привязанностями, которая изучает, как, почему и для чего люди вступают в романтические отношения, предполагает, что подобное общение — это адаптивное поведение, способствующее выживанию и размножению: например, близкие отношения способствуют защите людей от пагубных последствий стресса. Согласно главному постулату этой теории, потребность и способность к теплым отношениям являются врожденными, и развились у человеческого вида из-за привязанности родителей к новорожденному ребенку. С этой точки зрения межличностные различия в эмоциональном общении могут наблюдаться в популяциях отчасти как раз из-за генетической изменчивости, хотя, разумеется, на них могут влиять и внешние факторы (факторы окружающей среды).
Чтобы оценить соотношение влияния генетических факторов и факторов среды на развитие способностей доброжелательно относиться к людям и воспринимать такое отношение от других, Кори Флойд (Kory Floyd) с коллегами из Университета Аризоны использовали близнецовый метод. Всего в исследовании приняли участие 229 пар монозиготных близнецов и 235 пар дизиготных близнецов.

Оценка способности тепло относиться к другим людям проводилась с помощью опросника TAS-G: в нем нужно было указать степень согласия с десятью утверждениями по шкале от одного (полностью не согласен) до девяти (полностью согласен). Оценка способности воспринимать теплое отношение от других людей проводилось с помощью опросника TAS-R, состоящего из шести утверждений с аналогичным методом ответа.

При первичном анализе обнаружилось, что женщины набрали значительно больше баллов в опроснике TAS-G, чем мужчины (p < 0,001). Такая же картина наблюдалась в ситуации с опросником TAS-R (p < 0,001). Внутрипарные корреляции по обоим способностям показали, что монозиготные близнецы были более схожи по каждому показателю, чем дизиготные близнецы. Примечательно, что внутрипарные корреляции были гораздо сильнее для однояйцевых близнецов-женщин, чем для дизиготных близнецов женского пола. Также обнаружилось, что на корреляцию ответов влиял возраст исследуемых: обнаружились значимые различия в ответах молодых близнецов и близнецов старше 50 лет. Такие различия в корреляциях показывают, что генетическое влияние варьируется в пределах половых и возрастных подгрупп.

Результаты системного анализа указывают на вклад генотипа в обе способности. В этой модели вклад наследственности в способности теплого отношения к людям составила 45 процентов, а 55 процентов были связаны с индивидуальными факторами, в то время как вклад факторов окружающей среды был равен нулю (p < 0,001). Для способности восприятия таких отношений вклады разделились иначе: вклад наследственности оказалось равен 21 проценту, тогда как факторы окружающей среды объясняли 14 процентов различий, а индивидуальные факторы  — 65 процентов (p < 0,001).

Также оказалось, что генетические факторы в большей степени реализуются у женщин. Влияние генетического фактора в способность тепло относиться к другим людям у них составлял 48 процентов, а в способность принимать от других — 42 процента.

У мужчин влияние генетики было нулевым. Среди близнецов старше 50 лет ученые обнаружили снижение вклада генетики в оба признака: 39 процентов для доброжелательного отношения к другим людям и 37 процентов для восприятия такого отношения к себе. Среди респондентов в возрасте до 50 лет генетический фактор для способности хорошо относиться к другим составил 40 процентов, и только 2 процента для восприятия теплого отношения.

Вывод, приписывающий 45 процентов наследственности доброжелательного отношения к людям, не означает, что 45 процентов любовной связи конкретного индивида имеет генетическую основу: это касается вариации во всей (по крайней мере, изученной) популяции. Кроме того, та или иная доля наследственности признака не означает, что этот процент предопределен и находится за пределами способности человека контролировать его. Наконец, нельзя исключить возможность объяснения каждого фактора, определяющего теплые чувства к другому человеку, взаимодействиями ген-среда, где каждый генетический фактор реализуется только при определенных условиях среды.

На тему романтических отношений проведена далеко не одна работа. Например, восьмилетнее исследование показало, что человек не меняет свое поведение в отношениях при смене партнера.

Вячеслав Гоменюк

Пять простых способов наладить отношения с людьми и жизнь в целом :: Впечатления :: РБК Стиль

Известный американский инвестор и автор книг про финансовое благополучие Роберт Кийосаки как-то сказал: «Богатые люди строят сеть связей, все остальные ищут работу». Эта фраза, на мой взгляд, полностью отражает всю прелесть наличия большого количества друзей. В Советском Союзе это называлось «блатом», сейчас – модным словом «нетворкинг». И тогда, и теперь люди понимают значимость таких навыков, как умение завязывать и поддерживать полезные знакомства, но почему-то целенаправленно этому никто не учится. Хотя научиться можно. Так же, как кататься на велосипеде или выступать публично. Сегодня я постараюсь дать несколько полезных советов по этой важной и интересной теме.

1. Научитесь знакомиться.

Один из главных навыков, который позволяет нам не терять множество возможностей, которые нам предлагает жизнь, это, конечно же, умение знакомиться! Есть несколько простых советов, как сделать так, чтобы этот сложный этап прошел легче. Во-первых, порепетируйте дома перед зеркалом, как вы будете представляться новому знакомому. Подготовьте короткую (не больше 30 секунд) самопрезентацию: как вас зовут и чем вы занимаетесь. Если вы идете на конкретное мероприятие, например, конференцию по работе, не забудьте добавить в речь цель вашего присутствия на ней. Смысл подготовки и репетиции самопрезентации в том, что вы будете выглядеть глупо дома перед зеркалом, а не перед человеком в реальной ситуации. Знакомство можно начать с нескольких вещей: с комментария про окружающее, с вопроса (который, кстати, тоже можно придумать заранее), с предложения или просьбы о помощи (передать во-о-он ту тарталетку).

Во-вторых, отбросьте страх и смело подходите к тем, с кем хотите познакомиться. Чтобы было легче, попробуйте визуализировать (представить в деталях), как происходит ваше успешное знакомство, и вам будет гораздо легче и увереннее сделать этот первый шаг.

2. Умейте поддержать разговор.

Очень важно заинтересовать собеседника, особенно на первом этапе. От этого зависит, есть ли потенциал для продолжения ваших отношений. Будьте открыты и дружелюбны. Улыбайтесь! Таким образом вы не только настраиваете другого человека на контакт, но и поднимаете самому себе настроение (попробуйте в плохом присутствии духа поулыбаться пару минут — увидите, как настроение улучшится). На невербальную коммуникацию (внешний вид, жесты, голос, поза и т.д.) вообще приходится 85% информации, которую получает о вас другой человек. Поэтому уделяйте внимание не только тому, ЧТО вы говорите, но и КАК вы это делаете.

О чем же говорить на первом этапе беседы? Больше спрашивайте. Ваша задача — выяснить тему, которая была бы интересна собеседнику. Старайтесь пройтись сначала по более нейтральным темам (про секс, религию и политику можно будет пообщаться чуть позже). Есть одна психологическая уловка, которой стоит пользоваться, когда разговор идет между людьми, у которых отношения еще не сформировались. Старайтесь соглашаться с тем, что говорит собеседник. Даже если у вас другое мнение, вы можете его высказать, но вначале выслушайте и согласитесь с ним (или с тем, что его мнение достойно существования). И никаких «да, но…»!

3. Следите за репутацией.

Репутация — такая интересная вещь, которая нарабатывается постепенно, а теряется очень быстро. Так вот, чтобы она не укатилась под диван, нужно постоянно за ней следить. В общем виде репутация — это то, чего от вас постоянно ожидают при определенных обстоятельствах. Допустим, друзья знают, что, если придут к вам с проблемой, вы обязательно выслушаете и поможете человеку психологически. Или коллеги всегда обращаются к вам по вопросам, связанными со страхованием, зная, что вы в этом эксперт. Так почему бы вам не выбрать область, в которой у вас уже что-то хорошо получается, и не начать работать над ней? Будьте узкопрофильным специалистом, но лучшим. Так рождается сарафанное радио и появляются рекомендации.

Не забудьте, что у вас есть определенный имидж, также и в социальных сетях. Особенно для людей, которые вас не так хорошо знают в реальном мире. Поэтому прежде чем «постить» фотографию или любую другую информацию, подумайте, соответствует ли она тому образу, который бы вы хотели иметь в соцсети. Сейчас даже многие банки при рассмотрении заявления на микрокредит просят вас авторизоваться через Facebook или «Вконтакте». При минимуме другой информации о вас (кроме паспорта и номера мобильного) ваши посты в соцсети могут многое о вас сказать.

4. Поддерживайте отношения.

Что вы делаете для того, чтобы поддерживать связь со всеми теми людьми, которых встретили в жизни? Ну, или хотя бы с самыми интересными и полезными из них. Есть прекрасное правило, которое я узнал от топ-менеджера одной мультинациональной корпорации. Каждую неделю выбирайте одного человека, для которого вы можете сделать что-то хорошее. Помочь в решении какого-то вопроса, познакомить с кем-то, поделиться опытом и знаниями, просто угостить обедом, в конце концов. Он практикует такой подход к людям уже много лет. Представьте, что, делая это один раз в неделю, за год получится 50 человек, с которыми у вас улучшились отношения. Разве не здорово? При этом старайтесь это делать искренне и не ждать чего-то взамен. По наблюдениям многих успешных людей, награда вас настигнет. И не раз. И возможно, совсем с другой стороны.

Хочу также поделиться парой очень практичных способов поддержания отношений. Если вы приглашены на какое-то мероприятие, возьмите с собой человека, с которым вы давно не виделись (либо виделись, но хотите больше) и которому была бы интересна тема. Он будет рад, а вы получите повод пообщаться. Другой метод, который мне очень нравится, — деловые завтраки или обеды. Вы и так каждый день принимаете пищу. Почему бы это не совместить с полезной встречей. И да, не забудьте угостить вашего визави, оплатив счет.

5. Расширяйте круг общения.

Не забывайте, что вокруг вас — целый мир людей, вещей и событий. Поэтому не стоит замыкаться в рамках привычного круга общения — школьных друзей или любимых коллег. Попробуйте начать проактивно искать новых людей и уделять больше времени тем, кто приближает вас к вашим целям. Известный писатель Чарли Джонс, автор книги «Жизнь прекрасна», сказал: «Единственная разница между тем, кто вы сейчас и кем вы будете через год, заключается в книгах, которые вы прочитаете, и в людях, которых вы встретите».

В профессиональном плане с очень многими по-настоящему интересными людьми вы можете познакомиться на тематических конференциях. Поищите в интернете, как правило, в больших городах в течение года проводится с десяток таких мероприятий практически по любой существующей теме. Еще один хороший способ начать расти как в личном, так и в профессиональном плане — это найти себе наставника, или ментора. Вы будете удивлены, как много успешных людей готовы делиться своим опытом и знаниями. Дело в том, что естественная потребность человека — не только получать, но и отдавать. Выберете из ваших знакомых человека, которого уважаете и цените. Расскажите ему об этом и попросите проводить с вами немного своего времени на регулярной основе. Например, это может быть обед раз в 3-4 недели. И начинайте учиться у него, впитывайте его знания и опыт.

В общем, то, как и с кем вы выстраиваете взаимоотношения, зависит полностью от вас (как в принципе и все остальное). Следуйте нашим советам постоянно, и через время увидите, как все просто работает.

Больше советов по нетворкингу читайте на сайте pronetworking.ru 

Отношения между людьми — Психология человека

Если мы хотим завести друзей, давайте будем делать для этого что-нибудь, требующее от нас нашего времени, энергии, бескорыстных чувств и внимательности к другим.
Дейл Карнеги

Давайте, друзья, задумаемся, какую роль в нашей жизни играет умение выстраивать отношения с другими людьми? Думаю, вы согласитесь с тем, что очень важную. Ведь это и личная жизнь, для которой требуются идеальные отношения с противоположным полом, иначе никакого счастья в семье не будет, и деньги, для заработка которых нам необходимо выстраивать деловые отношения с разными людьми, и друзья, на которых мы можем положиться, и связи с полезными нам людьми, которые расширяют наши возможности, и многое, многое другое. При этом отношения между людьми не всегда бывают гладкими и эффективными, несмотря на очевидную полезность таких отношений. И связано это с тем, что людей обычно не учат грамотно выстраивать отношения друг с другом. В большинстве случаев этому умению мы учимся сами, в процессе взаимодействия с друг с другом, руководствуясь преимущественно житейским опытом, а не какими-то специальными знаниями, которые необходимо черпать в специальных источниках, например, в книгах по психологии. В результате, у многих людей возникают проблемы в отношениях друг с другом, что может существенно усложнить им жизнь. Вот чтобы этого не происходило, чтобы вы, уважаемые читатели, грамотно выстраивали свои отношения с любыми людьми, я предлагаю вам прочитать эту статью.

Давайте для начала зададимся с вами одним из самых важных для нас вопросов – чего мы хотим от других людей? Мы ведь все чего-то хотим друг от друга, поэтому и выстраиваем друг с другом различные формы отношений, от самых простых до очень сложных. Поэтому если вы будете четко и ясно понимать, что именно вам нужно от того или иного человека – вы сможете определить и ту форму отношений с ним, которая и вас, и его устроит. Но определившись с тем, чего вы хотите от другого человека, от других людей, подумайте теперь над тем, что вы сами можете ему или им предложить? Ведь желая выстроить с людьми нормальные, полезные для вас отношения, вы должны думать не только о том, чего хотите вы, но и о том, чего хотят другие люди. Без этого вы не сможете их собой заинтересовать. Потому что и вам, и мне, и всем нам, не интересно выстраивать отношения с теми, кому на нас наплевать, кто ничего не хочет нам давать, а хочет только что-то у нас брать. Так ведь? А как часто вы задумываетесь над тем, чем вы можете быть интересны тому или иному человеку, с которым хотите выстроить определенные отношения? Или скажем так – насколько тщательно вы прорабатываете этот вопрос? Вот опираясь на свой опыт работы с людьми над этим вопросом, должен сказать, что они не уделяют ему достаточного внимания, поэтому и испытывают различные проблемы в отношениях друг с другом. Другими словами, у многих людей хромает дипломатия – они недостаточно думают об интересах других и поэтому не могут грамотно увязать свои интересы с чужими. И о каких тогда отношениях может идти речь, если они не отвечают интересам одной из сторон? О насильственных, о таких, в которых один человек или группа людей терпит других? Такие отношения, как показывает история, ненадежны. Поэтому лучше искать общий язык с людьми, а не навязывать им силой свою волю.

Так что первый вывод, который мы с вами можем сделать, говоря об отношениях между людьми, будет таким: хорошие, надежные, крепкие отношения могут быть выстроены только на взаимовыгодных условиях. Однако, мы с вами люди взрослые и поэтому понимаем [должны понимать], что взаимовыгодность условий бывает разной и не всегда речь идет об абсолютно равных отношениях между людьми. Кто-то в них может оказаться ровнее, в силу своих возможностей и своего статуса. Поэтому тут уже важно понимать, на что человек вправе рассчитывать, являясь тем, кто он есть. А то ведь некоторые люди хотят к себе такого отношения, которого, скажем так, не заслужили. Но из-за того, что их мнение о себе необоснованно завышено, они настаивают на таких отношениях с людьми, при которых они мало кому будут интересны. К примеру, рядовой сотрудник компании может считать, что его начальник несправедливо получает более высокую заработную плату по сравнению с ним, хотя сам он не способен выполнять всю ту работу, которую выполняет начальник, так как ему для этого не хватает компетенции. Но желание быть ровней тому, кто в чем-то тебя превосходит, мешает людям объективно оценивать себя и свои возможности. Поэтому у разных людей разное понимание того, какие условия являются взаимовыгодными и какие отношения справедливыми. Из-за этой разности мнений у людей могут возникнуть определенные проблемы в отношениях друг с другом. Вот о них давайте и поговорим теперь.

Проблемы в отношениях

С проблемами в отношениях, неважно каких именно, сталкиваются большинство людей. Я даже смею утверждать, что с этими проблемами время от времени сталкиваются все. И как мы выяснили выше, очень частой причиной этих проблем является необъективное представление людей о том, какими должны быть их отношения с окружающими. Многие хотят к себе такого отношения, которого они не заслужили. Тут, конечно, и эгоизму есть место, и недальновидности, и неспособности адекватно оценивать себя и других и даже банальная детская капризность может о себе заявить, когда люди хотят невозможного. Со всем этим мне часто приходится работать, помогая людям решить их проблемы в отношениях с окружающими.

Но каждый из вас сам может разобраться со всеми этими моментами, задумавшись о том, на чем базируются его отношения с разными людьми. В целом, все очень просто – если вы знаете объективную цену себе, то сможете понять и то, на что вам следует рассчитывать, выстраивая отношения с тем или иным человеком. И тогда вы не будете просить или требовать того, что другому человеку, другим людям, не выгодно и не интересно вам давать. Вы получите к себе именно такое отношение, которого заслужили на текущий момент. Что-то придется отдать вам, что-то люди дадут вам взамен. Но совсем необязательно, что такой обмен будет абсолютно равным. Вы, повторю, получите то, что заслужили. И если вы достаточно умны, вы примите это и не станете просить большего. Тогда ваши отношения с людьми объективно будут взаимовыгодными. Не равными, а именно взаимовыгодными. А дальше все будет зависеть от вас. Чем больше пользы вы сможете приносить другим людям, тем выше будет их потребность в вас, а значит и сами они будут готовы отдать вам больше, чтобы поддерживать отношения с вами.

Еще одной причиной проблем в отношениях является прямолинейность, это когда люди говорят то, что думают и действуют интуитивно, на эмоциях, можно даже сказать рефлексивно – не подумав как следует. Ну и вы сами прекрасно знаете, к чему это приводит. Это приводит к конфликтам, причем подчас довольно глупым. И к психологам люди часто обращаются не до, а после того, как совершат ошибки из-за своего прямолинейного отношения к той или иной ситуации, проблеме, людям. Вот давайте с вами задумаемся, в чем проблема прямолинейного подхода? В основном в том, что он не учитывает реакцию других людей на те или иные ваши слова и действия. Если вы, к примеру, говорите человеку, что он в чем-то неправ, что он ошибается, то у него ваши слова вызовут скорее всего негативную реакцию. Согласны? Никто не любит чувствовать себя глупым, неправым, никто не любит ошибаться. И даже если вы объективно правы, указывая человеку на его ошибки, то он может просто не воспринять вашу критику. Вы только подумайте, это же каким мудрым человеком нужно быть, чтобы уж если не положительно, то хотя бы нейтрально реагировать на критику, замечания, упреки в свой адрес? Думаете, большинство людей именно такие – мудро воспринимающие негативную информацию о себе, делающие из нее выводы и использующие ее для личностного роста? Естественно, нет. Люди гораздо проще в основной своей массе. Они не головой реагируют на критику, а эмоциями. Тогда, спрашивается, зачем вести себя с ними так, как это невыгодно делать? Зачем быть прямолинейным? Ответ прост: многие люди не умеют контролировать себя и привыкли сначала что-то делать, а лишь потом думать. В итоге их прямолинейность часто мешает им выстраивать с людьми нормальные отношения. Хочется сказать человеку все как есть, а нельзя, ибо человек не поймет. Значит надо проявить гибкость. А многие ли умеют это делать? В том-то и дело. Ругаться, скандалить, критиковать, осуждать, всегда проще, для этого не нужно большого ума. Но и пользы от этих вещей мало, или ее вовсе нет, скорее только вред.

Давайте подумаем, как научиться выстраивать отношения с людьми, с помощью гибкого подхода к ним? Я считаю, что для этого нужно уметь манипулировать людьми. То есть, скрытно ими управлять. Именно манипуляция позволяет людям действовать гибко, творчески, нестандартно и эффективно, а не прямолинейно. С ее помощью можно разыгрывать высокоэффективные многоходовые комбинации, которые позволят найти общий язык с любым человеком. Однако, у большинства людей отношение ко всяким манипуляциям преимущественно негативное. Это связано с тем, что большинство из них не умеют грамотно манипулировать другими, так как их этому не учили, но при этом сами боятся стать жертвой чьей-то манипуляции. Отсюда и критика в адрес этого психологического инструмента. Но поскольку это все равно происходит – люди друг другом манипулировали и манипулируют разными способами, то было бы все-таки лучше научиться этому навыку, а не осуждать его. Тогда будет не обязательно переть как танк, чтобы чего-то добиться от людей, ибо у человека появится масса других возможностей построить с ними нужные ему отношения. Давайте я покажу вам один из способов построения отношений с людьми с помощью манипуляции.

Подстройка

Подстройка – это один из способов скрытого воздействия на людей, с целью войти к ним в доверие. А войдя к человеку в доверие – вы заложите прочный фундамент ваших с ним отношений. Обычно, чтобы понравиться людям, полезно под них именно подстраиваться, так как всем приятно общаться с теми, кто выглядит, думает, ведет себя, так же, как они. Но есть в нашем обществе очень сильные личности, которые одной только своей энергетикой вынуждают других подражать им и таким образом подстраивают толпу под себя. Таких людей немного, но они есть. Это лидеры, как от природы, так и благодаря особому воспитанию. Но они тоже иногда подстраиваются под других, если обладают достаточной гибкостью. Потому что это необходимое качество для человека, желающего пользоваться у окружающих его людей большой популярностью. Всегда гнуть только свою линию нельзя, это не эффективное поведение.

Подстраиваться под людей можно интуитивно, а можно и вполне осознанно, только для этого необходимо пройти специальную подготовку. Все-таки подстройка – это очень тонкое искусство. Если просто обезьянничать, то ничего не получится, нужно хорошо читать людей, чтобы понимать, как стать похожим на них и понравиться им. Поэтому перед тем, как подстраиваться под человека – копируя его внешний вид, поведение, настроение, а главное – соглашаясь с его мнением, убеждениями, мыслями, нужно хорошенько за ним понаблюдать. Ведь не зная истинной системы ценностей человека, невозможно подражать ему незаметно, а это очень важно для естественности. Поэтому наблюдайте, наблюдайте и еще раз наблюдайте за человеком, изучайте его, старайтесь замечать любые мелочи в его поведении, запоминайте каждое его слово, чтобы понять ход его мыслей и узнать обо всех его убеждениях. Некоторые люди непоследовательны, они могут отказываться от своих решений без всяких логических обоснований, а лишь под воздействием эмоций. Поэтому важно это замечать и вести себя аналогичным образом, умело перепрыгивая вместе с человеком с одной мысли на другую. Это может быть неприятно, иногда это даже может раздражать, но главное – результат. Мы все не идеальны, у нас у всех свои недостатки, нужно быть терпимее к этому. Если вы не научитесь принимать людей такими, какие они есть, а точнее, если вы не научитесь принимать их недостатки – вы не сможете построить с ними полезные для вас отношения. Поэтому, чтобы умело подстраиваться под других, нужно быть терпимее к ним. Так вот, когда вы досконально изучите человека, под которого хотите подстроиться – порепетируйте дома свое поведение, чтобы вжиться в новую для себя роль. И лишь затем начните демонстрировать это поведение в компании этого человека. Другими словами, подготовьтесь к реальной подстройке заранее.

Грамотная подстройка помогает найти общий язык практически со всеми людьми. И это учитывая то, что все люди разные. А найдя с ними общий язык, вы и нужные вам отношения с ними сможете построить. Ведь чем больше понимания между людьми, тем легче им договориться и ужиться друг с другом. В будущем, конечно, вам придется постепенно стать самим собой, если вы планируете выстраивать с человеком долгосрочные и очень близкие отношения. Но это уже совсем другая работа. Главное заложить прочную основу отношений, а уже потом их можно потихоньку выстраивать нужным образом. Давайте теперь поговорим о еще одном очень важном моменте, от которого зависит качество человеческих отношений.

Ожидания

Какие-то ожидания относительно жизни и других людей есть у всех нас. У кого-то они довольно расплывчатые, а у кого-то вполне конкретные. И ведь какие мы порой строим планы на людей, какие мечты великие с ними связываем, которые, к сожалению, не всегда исполняются. И когда наши ожидания не оправдываются, мы часто виним в этом других людей, словно это они виноваты в том, что мы себе много всего напридумывали. А подумайте-ка, друзья, нужны ли нам вообще все эти ожидания, или быть может лучше позволить жизни чем-то нас удивлять время от времени? Ведь иногда люди оказываются недовольными вполне себе нормальной жизнью и достаточно счастливыми отношениями с интересными людьми, потому что они просто не совпадают с их планами на жизнь. Но ведь это необязательное условие для счастья, для нормальной жизни, для возможности получать от нее удовольствие. Зачем нам во что бы то ни стало реализовывать свои планы? Почему бы вместо этого не корректировать их таким образом, чтобы они идеально вписывались в ту реальность, в которой мы живем?

Знаете, очень часто я задаю людям вопрос, во время решения некоторых их проблем с отношениями с разными людьми: почему они считают, что в их жизни должно быть что-то именно так, а не иначе? Почему другой сценарий их жизни для них неприемлем? Почему другая форма отношений с тем или иным человеком или людьми не кажется им нормальной? И с помощью таких вопросов мы часто приходим к выводу, что те ожидания, которые были и есть у человека – моего клиента, те его планы на жизнь, которые он выстраивал в течении долгого времени, те мечты, которые он имел и имеет, далеко не так ему нужны, как ему казалось. От них вполне можно отказаться и ничего страшного не произойдет. Это очень простой путь к счастью, но его так сложно пройти. Вы только подумайте, как часто мы предъявляем претензии к разным людям за то, что они не помогли нам исполнить наши мечты, что они не оправдали наши ожидания, что они не сделали нас счастливыми, будто все дело действительно в них, а не в нас. Заметьте, я говорю “мы”, потому что здесь не нужно ни на кого указывать пальцем – мы все этим грешим в той или иной мере. И это настоящая беда для многих людей. Они не принимают того, что имеют, того, что жизнь дает им, они хотят чего-то другого, что непонятно откуда взялось в их голове.

И как часто люди рушат отношения друг с другом из-за каких-то своих устаревших планов на жизнь, в которых и смысла-то особого нет. Им нередко кажется, что у других всегда все лучше, что другая жизнь интереснее, ярче, счастливее, что это только они такие несчастные, потому что у них чего-то нет или им чего-то не хватает. Все эти вредные мысли разрушают человека изнутри и нередко вредят его отношениям с очень ценными и даже любящими его людьми. Так что ожидание чего-то, от отношений, от других людей, от жизни, часто связано с неудовлетворенностью человеком своей жизнью. Не надо убегать своими мыслями далеко в будущее и рисовать его на свой лад. Это занятие может разрушить ваше настоящее. Вы можете что-то планировать в своей жизни, в этом ничего плохого нет, это даже полезно. Но не рассчитывайте на то, что эти планы обязательно сбудутся. Жизнь – штука хитрая, она всегда выстраивает такие комбинации для каждого человека, что тот вынужден ломать голову, чтобы понять, почему его дела складываются именно так, а не иначе. А если он этого не делает, тогда просто разочаровывается в своей жизни, считая, что она у него не сложилась.

Друзья, отношения между людьми – это работа. И ее нужно делать. На самотек такие вещи пускать нельзя. Если вы хотите нормальных отношений с людьми на всех уровнях – нужно учиться их выстраивать и затем практиковать полученные знания. Насколько для вас это важно, вы можете понять, обратив свое внимание на качество уже имеющихся у вас отношений с разными людьми. Если они вас не устраивают – вам нужно заняться этим вопросом, ибо сам собой он не решится. Ну а если устраивают, мне остается только порадоваться за вас и пожелать вам и дальше также строить успешные и полезные отношения с людьми.

Статья опубликована: 21.01.2012. Последнее обновление: 08.03.2020

Отношения с людьми | Энциклопедия иудаизма онлайн на Толдот.ру

Отношения с людьми в иудаизме определяются основным правилом — любви к ближнему. Законы, регламентирующие отношения между людьми, настолько важны, что предшествуют всем другим законам. Алаха предписывает помогать людям, уважать их, стремиться к миру, избегать ненависти. При этом злодеев не только разрешено, но и предписано ненавидеть.

Оглавление

Золотое правило иудаизма

[↑]

«Золотое правило» Гилеля гласит: «Не делай ближнему своему того, что не желаешь, чтобы делали тебе. Это вся Тора, всё остальное является комментарием к ней». Мудрецы считали, что основной причиной потери еврейским народом независимости, поражения в Великом восстании против Рима, разрушения Храма и всех страданий, выпавших на долю народа, является беспричинная ненависть в среде сынов Израиля.

В трактате Авот (3:14) раби Акива, развивая эту мысль в качестве доказательства того, что любовь к человеку — основополагающий принцип, ссылается на первый стих девятой главы книги Берешит: «По образу Б-га создал Он человека» — «Любим (Вс-вышним) человек, потому что создан он по образу (Б-га)». Таким образом, раби Акива объясняет, что любовь к человеку — действительно самое общее правило в Торе, так как она не только лежит в основе всех заповедей, определяющих взаимоотношения между людьми, но без ее исполнения невозможно исполнение заповеди любви ко Вс-вышнему и всех остальных заповедей, определяющих обязанности человека по отношению к Творцу.

Бен Азай, современник и последователь раби Акивы, говорит, что всегда следует помнить слова великого учителя всех поколений, придавшего практический смысл стиху Торы «По образу Б-га создал Он человека», и не позволять себе унижать и оскорблять своего ближнего: «Не оскорбляй никого из людей».

Из этого главного правила — любить ближнего и практически воплощать эту любовь — и выводятся все законы отношений евреев к людям.

Написано в Талмуде (тр. «Йома», 9б) так: «Отчего был разрушен первый Храм? Из-за трёх вещей, которые были в то время: идолопоклонство, разврат и кровопролитие. Но тогда второй Храм, во время которого евреи и Тору учили, и заповеди исполняли, и помогали друг другу, — отчего же был разрушен? Из-за беспричинной ненависти, что царила между людьми!»

Хафец Хаим объясняет (Любовь к Израилю), что ненависть равноценна трём тягчайшим грехам: идолопоклонству, разврату и кровопролитию вместе взятым! И что ежедневно молиться о восстановлении Храма, одновременно продолжая распространять эту ненависть, бессмысленно. Нужно «исправить то, что напортили» — пишет Хафец Хаим. Ведь все беды в этом мире, в основе своей, берут своё начало в ненависти.

Мишпатим

[↑]

Комментируя первый стих недельной главы «Мишпатим»: «И вот законы, которые ты предложишь им (еврейскому народу)», раби Симха Буним из Пшисхи говорит: тем самым Тора хочет научить нас, что сперва надо предложить евреям законы, касающиеся отношений между людьми, и только затем — положения, определяющие отношения между человеком и Вс-вышним. Потому что: «Дерех эрец кадма ла-Тора, (правильное) отношение к людям предшествует Торе» (Ваикра Раба 9:3), — этика человеческих требований важнее всего остального.

Законы, регулирующие отношения между людьми, мишпатим — также актуальны в наши дни, как и тысячи лет назад, когда Б-г передал их Моше Рабейну. В наше время также важно быть милосердным, не льстить, уважать людей, делить трудности с ближним, не выделяться из общества, не завидовать, уметь поддерживать и утешать, уступать в споре, приглашать гостей, быть приветливым, выполнять обещания, не отказывать в помощи, не гневаться… И все это потому, что основа человеческих отношений — любовь и мир, без которых все рушится.

Чем еще принципиально отличаются законы «между человеком и человеком» от законов «между человеком и Вс-вышним»? Если человек согрешил перед Б-гом и раскаялся, сожалеет о прошлом и не повторяет дурного поступка — Б-г прощает ему вину. Но если человек обидел человека или не вернул ему долг, Б-г не простит, пока виноватый не извинится и не добьется прощения у того, кого обидел. Можно без конца поститься, жертвовать на благотворительные цели, но пока вы не отдали конкретного долга тому, кому должны, или его наследникам, и не добились по-хорошему прощения, Б-г не прощает. Тут не помогут ни пост в Йом-Кипур, ни покаяние.

Давать и брать

[↑]

Прежде чем перейти к практическим законам, регламентирующим отношения между людьми, рассмотрим идею, классически сформулированную равом Деслером: все взаимоотношения между людьми выражаются двумя понятиями: давать и брать. В этом уравнении одна сторона дает, а другая — получает, иногда меняясь ролями. Каждый из нас взаимодействует с другими людьми и со всем окружающим миром по схеме «давать-получать».

В более глубоком смысле такие взаимоотношения представляют собой два мира: высший — духовный и низший — материальный. Давать — это качество Вс-вышнего; в данном случае, речь идет о первейшем Б-жественном свойстве, которое мы способны воспроизвести. Брать — не Б-жественная черта, она чужда Творцу. Ведь получение подразумевает дефицит, отсутствие чего-либо, определенную нужду, которую может ликвидировать дающий. Очевидно, что Вс-вышнему такая зависимость несвойственна; ведь Он ни в чем не нуждается. Получается, что дающий близок к Б-гу, а берущий отдаляется от Б-жественного образа.

Дающий выражает один из аспектов доброты и самодостаточности; у берущего проявляются симптомы дефицита, ущербности. Тот, кто любит брать, кто привык брать, приучается жить в вакууме перманентной нехватки и зависимости.

В некоторых случаях, как мы знаем, получающий становится дающим. Когда выдающаяся личность великодушно принимает дар от своего почитателя, она, фактически, сама одаривает его. Здесь именно дающий нуждается в том, чтобы давать; получающий изначально не нуждается в этом даре, но принимает его лишь для того, чтобы оказать услугу дающему. На самом деле, получатель дара и есть истинный даритель. Тут главное — суть выполненного действия и характер взаимоотношений между сторонами, а не сам переход физического предмета от одного человека к другому. В идеальном партнерстве, например, в идеальном браке, обе стороны умеют с благодарностью давать и получать; одно из величайших благ супружеской жизни состоит в возможности исполнять роль дающего друг перед другом.

В человеческих взаимоотношениях полюса «давать» и «брать» можно определить как «обязанности» и «права». Мои права — это твои обязанности. Например, мое право на мою собственность зеркально отражено в твоей обязанности не красть ее. Мое право свободно высказывать свое мнение — это твоя обязанность обеспечить мне свободу слова. Право работника на зарплату — это обязанность работодателя платить зарплату. Ты обязан следить за тем, чтобы мои права оставались неприкосновенными. Каждое право подразумевает обязанность. Права человека — это обязанности всего общества по отношению к нему.

В обществе необходимы как права, так и обязанности. Но здесь возникает главный вопрос: Что главное для тебя? Что тебя больше заботит — твои права или твои обязанности? Человек, заботящийся о своих правах, — это берущий; заботящийся о своих обязанностях — дающий. Тот, кто отстаивает свои права, заботится, в первую очередь, о себе: он постоянно думает о своих нуждах и стремится всемерно их удовлетворять. Тот, кто старается выполнять свои обязанности, заботится, в первую очередь, о других людях; ему ближе функция дающего.

Такая разная ориентация на свои права и обязанности имеет важное практическое значение. Мидраш описывает идеальные отношения между еврейским хозяином и рабом: раб обязан работать на хозяина с полной самоотдачей, а хозяин должен обращаться с рабом, как с родным братом. В результате, если оба выполняют свои обязательства друг перед другом, их взаимоотношения продуктивны и гармоничны. Но если хозяин будет думать лишь о том, что его раб обязан усердно трудиться, а раб начнет требовать, чтобы хозяин лучше обращался с ним, и пренебрежет своим рабочим долгом, если и тот, и другой забудут о своих обязанностях и будут лишь отстаивать свои права, то в итоге между ними возникнет серьезный конфликт. Этот принцип универсален; он действует на всех уровнях.

Как строить отношения с людьми

[↑]

В Алахе приводятся правила, согласно которым мы должны строить свои отношения с другими людьми.

Прежде всего, человек обязан помогать ближнему во всем, в чем он только может ему помочь. Не только физически, но и морально: утешать, успокаивать, поддерживать. Посещать больных, справлять об их здоровье.

Нужно отдаляться от любых распрей и ссор, и, в первую очередь, остерегаться беспричинной ненависти. Вражда особенно ненавистна Вс-вышнему, и от нее надо бежать как от огня. Нельзя устраивать ссору даже ради того, чтобы исполнить заповедь.

«Избегание ненависти» нашло свое отражение в трех алахических запретах: 1) Не разговаривать с ближним три дня. 2) Желать ему зла. 3) Радоваться его неудачам.

Тот, кто чувствует ненависть со стороны ближнего, должен постараться выяснить, в чем причина такого отношения, и, если это требуется, попросить прощения — быть может, тот простит. Если же товарищ продолжает испытывать к нему ненависть, он должен повести его к раву или к их общему другу, который сможет между ними рассудить. Но если и это не помогло, он должен смириться, поняв, что так определено с Небес, а его товарищ — лишь только посланник, исполняющий волю Небес.

Мы обязаны трактовать поступки каждого человека из народа Израиля в сторону заслуг, и всегда искать для них оправдание.

Особая обязанность, которая является частью заповеди стремиться к миру, состоит в том, чтобы самому искать пути к нему, а не ждать, когда тебя об этом попросят.

Каждый человек должен быть хорошим соседом для окружающих, и алаха регламентирует отношения с соседями. Среди главных правил — не шуметь, не подглядывать и не подслушивать, с радостью одалживать соседям продукты, когда они просят, и не забывать отдавать одолженное. Жильцы верхних этажей обязаны следить за тем, чтобы не причинять ущерб соседям снизу.

Отношение к вдовам, сиротам, герам

[↑]

Тора указывает некоторые категории людей, к которым необходимо относиться особенно внимательно и бережно. Написано (Шмот 22:21): «Вдову и сироту не обижай (не притесняй)». И сразу за этим: «Если будешь притеснять их, то, когда будет кричать ко Мне (жаловаться в молитве), услышу его молитву. И возгорится Мой гнев, и убью вас мечом (т.е. при помощи ваших врагов, что означает: будет война), и станут ваши жены вдовами, а ваши дети сиротами».

Тора говорит нам, что надо остерегаться выступать против слабого человека, то есть того, кто социально слаб; того, кто заплачет, кто жалуется небу. Даже в случае, когда этот слабый человек явно неправ, когда он совершил очевидно неправедный поступок по отношению к вам или другим людям.

Обязанность любить гера является частью обязанности «любить ближнего». Тем не менее, Тора считает необходимым дать дополнительную заповедь — о любви к геру. Одним из основных источников этой заповеди являются следующие слова Торы: «Любите же и вы пришельца, ибо пришельцами были вы в стране Египетской» (Дварим 10, 19).

Как относиться к злодеям?

[↑]

«Любим (Вс-вышним) человек, потому что создан он по образу (Б-га)». Заметим, что человек, созданный по образу Б-га — это Адам, прародитель всего человечества, а не только еврейского народа. Тора неоднократно подчеркивает, насколько важно сохранять хорошие отношения с представителями других народов. Тем не менее, как в среде евреев, так и неевреев, есть люди, которых нам не только не заповедано любить, а наоборот: заповедано ненавидеть.

По еврейскому Закону, человек, нарушивший известную и распространенную заповедь, не принявший увещевания и не раскаявшийся в содеянном, называется злодеем, и заповедано его ненавидеть и говорить о нем плохо. Вместе с тем, если случилась у него беда — все равно есть обязанность стать ему опорой, помочь и подбодрить его в той мере, в которой это потребуется. Однако, в отношении людей, статус которых «плененный ребенок», этот закон не действует, и нельзя их ненавидеть. И наоборот, важно приближать их к Торе с любовью.

Вероотступникам и грешникам, которые нарушают заповеди намеренно и гордо, нет обязанности помогать, кроме случаев, когда существует опасение, что они будут за это мстить. Так же и тех, кто попирает Основы Веры и склоняет к этому других — есть обязанность всегда проявлять к ним ненависть, и запретила Тора их любить, даже когда они имеют статус «младенца, попавшего в плен».

Грешников, которые раскаялись и оставили свои пути, запрещено продолжать ненавидеть, и это правило действует даже в том случае, когда они [прямо сейчас] сами рассказывают о своем грехе. И тот же закон относится к случаю, когда прошло много времени, а они ведут себя как положено.

Итак, главное в отношении ко всем, кроме вероотступников и злостных грешников, — это любовь и уважение, которые мы должны учиться проявлять, стремясь к миру и взаимопониманию между людьми.

как понимать людей и поддерживать хорошие отношения со всеми

Меня зовут Оксана Шатабилова, и я QA-специалист в компании DataArt. Проработав более 5 лет в качестве QA Engineer и QA Lead на разных проектах, обучив при этом несколько практикантов, я сделала вывод, что все люди разные и у каждого, как говорится, свои тараканы в голове, но найти общий язык можно абсолютно со всеми. В этой статье я расскажу о роли коммуникаций в жизни QA.

Круг общения QA

Коммуникации в жизни QA занимают очень большое место. Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда ты целый день онлайн: созвоны, митинги — и к вечеру ты понимаешь, что потратил на это весь рабочий день, при этом никто не отменял твоих прямых обязанностей, связанных с тестированием программного продукта.

QA Engineer — это человек, который коммуницирует с большим количеством людей: с разработчиками, заказчиками, бизнес-аналитиками, дизайнерами, пользователями и т. д. Их круг общения огромный, и с каждым нужно уметь договориться. Поговорим вкратце об особенностях каждого типа.

Дизайнеры

Это люди творческие, они отвечают за внешний вид программного обеспечения. Тестировщик во время своей работы уточняет вопросы, связанные с макетами программного продукта. Мне всегда нравится общаться с дизайнерами. Когда ты делаешь замечание по какому-то вопросу, взамен тебе прилетает еще три разных варианта того, как сделать по-другому, чего зачастую от разработчиков не дождешься. На основании своего опыта могу сказать, что дизайнеры — легкие в общении люди. С ними очень интересно, ведь они креативные личности, и это чувствуется.

Разработчики

Разработчик и тестировщик — это люди, которые живут по соседству и не могут друг без друга. На эту тему можно начинать холивар, но, по моему мнению, это так. Давайте немного абстрагируемся и представим такую ситуацию: муж и жена живут в одном доме и не разговаривают друг с другом, только пишут сообщения в случае необходимости, если нужно купить что-то из еды или заплатить по счетам. Каждый день они просыпаются и молча идут на работу, работают, приходят домой и снова не разговаривают. Что будет спустя месяц, год? Увы, такой брак будет разрушен, это очевидно. Потому что нет общения.

Я веду к тому, что эту ситуацию можно применить и к IT-сферe. Если нет хороших отношений между разработчиком и тестировщиком, проект уже априори неуспешен.

Причины, по которым Dev и QA могут не ужиться

Черствость и равнодушие

Каждый человек может столкнуться с трудностями не только в работе, но и в личной жизни. Мы все понимаем, что домашние проблемы должны оставаться дома, но так получается не всегда, и иногда человек переносит свои тяготы в работу. Соответственно, падает работоспособность, человек не хочет проявлять инициативу, у него не получается вкладываться в сроки или он вовсе не справляется с поставленной задачей. В такой ситуации главное — поддержать коллегу, даже если вы не знаете его проблем. Проще всего махнуть рукой и подыскать замену, а вот проявить человечность — это дорогого стоит.

Неумение принимать критику

К сожалению, эта проблема актуальна в повседневной жизни каждого. Представьте, что вы решили приготовить пирог, может, даже первый раз в жизни, и позвали товарища испробовать результат проделанной работы. Угостившись, ваш друг вас не хвалит, а критикует: мол, тесто твердое и начинка солоноватая, но, вообще, есть можно. Может быть два варианта исхода этой истории: человек больше никогда не будет готовить пирог или, наоборот, приложит еще больше усилий и сделает пирог идеальным. Все зависит от человека, умеет ли он принимать критику правильно и учиться на своих ошибках. Так же происходит и между разработчиком и тестировщиком.

Находя очередной баг, тестировщики часто забывают о том, что это создано разработчиком, который тратил время и силы, и нужно постараться не ранить его своей критикой. Критику нужно уметь подавать так, чтобы сохранить хорошие взаимоотношения.

Например, вы, как тестировщик, нашли баг и теперь должны сказать об этом разработчику. Первый способ: «Твой вчерашний залитый функционал не работает. Там баг, и не один». Или второй способ: «Я посмотрел твой вчерашний залитый функционал, ты хорошо потрудился. Есть несколько нюансов, можешь глянуть, пожалуйста?» Согласитесь, что второй способ звучит гораздо приятнее: вы критикуете и при этом хвалите.

Сложные люди

Это такие, с которыми тяжело общаться. Вас игнорят, не отвечают на звонки и письма — хуже может быть, только если это человек со стороны заказчика. Такая ситуация была со мной. Придя на проект, где половина разработчиков были на стороне заказчика, я столкнулась с кейсом, когда нужно было уточнять рабочие вопросы со «сложным» разработчиком, при этом никто, кроме него, помочь мне не мог.

Когда я спросила у команды, как мне быть, ребята просто посоветовали ждать и разбираться самой. Однако такой вариант меня не устраивал, и я начала писать ему по несколько раз в день — сначала лично, затем в общие чаты, чтобы все видели, а если уж и это не помогало, то с отсылкой на вышестоящего менеджера. Таким образом я все-таки достучалась до него, и теперь у нас хорошие отношения. Мне не нужно писать вышестоящим менеджерам, чтобы он ответил на мое письмо или вопрос, ведь он знает, что я все равно достучусь.

Оказывается, нужно всего лишь быть настойчивым, хотя и с этим надо соблюдать осторожность. Слишком большой напор может закончиться для вас плачевно. И самое главное — не верить распространенному мнению, что с кем-то работать невозможно. Просто нужно найти ниточки, за которые дернуть, и получше узнать человека.

Советы для счастливой совместной жизни Dev и QA

Не судите строго за ошибки

После обнаружения критического бага не осмеивайте его перед разработчиком. Поймите: тестер работает в условиях ограниченного времени и бюджета, но то же справедливо и в отношении разработчика. Никто не может создать программное обеспечение без ошибок, иначе тестирования не существовало бы.

В то же время разработчики не должны высмеивать баги, которые вовсе не кажутся им багами. Не стоит судить строго подход к оформлению багов. Например, шаги написаны непонятно: то слишком кратко, то слишком подробно, то какой-то шаг пропущен. Если вам неудобно работать, можете красиво намекнуть, а не предъявлять претензии.

Обменивайтесь идеями

Как говорится, одна голова хорошо, а две лучше. Частое общение между разработчиком и тестировщиком помогает генерировать больше идей с каждой стороны. Разработчик может подсказать, как лучше протестировать конкретный модуль, в то же время тестировщик может показать, как исправить дефект. Откройте себя для новых предложений и обмена идеями.

Будьте реалистами

Бывает, сидишь и ловишь баг полдня, выписываешь шаги, а потом бац — и он уже со статусом «won’t fix» или «it is not a bug», и на глазах появляются слезы, потому что потрачено столько времени и сил. Будьте реалистами, постарайтесь понять причину, по которой баг был отклонен. Может, вы что-то неправильно поняли или предположили. Постарайтесь убедить разработчика или менеджера устранить баг, если вы считаете, что представленный вами сценарий был верным, и двигайтесь дальше.

Расставляйте приоритеты повсюду

Проект и командная работа важнее, чем баг и ваше мнение. Если разработчик считает, что любой дефект в разработанном им модуле, о котором сообщалось, является тривиальным, злонамеренной идеей или попыткой преследовать его, то этот дефект — скорее проблема его эго, чем ошибка.

Если тестер считает, что обнаруженный им баг был отклонен из-за того, что разработчик хотел причинить ему вред, потому что разработчик не любит исправлять ошибки, считая, что конкретный тестировщик не понимает вещи должным образом, или потому что он думает, что является разработчиком и делает все возможное, то тогда идея тестирования сходит на нет.
Показывая свое эго и действуя в соответствии с ним, мы лишаем себя возможности расти, а других — работать.

Поэтому, если возможно, изначально ведите себя не как тестировщик, а как член команды, который усердно работает, чтобы все исправить. Не нужно расстраиваться, когда баги будут отклонены, но стоит постараться узнать причину этого. Не останавливайтесь, узнав, что время, отведенное на тестирование, закончилось. Не стоит недооценивать себя, признавая, что разработка — это отличная работа. И наконец, не будьте слишком уверены в себе, полагая, что вы превосходите самого себя, потому что находите проблемы в работе других.

Если следовать вышеизложенным правилам, то можно получить следующие преимущества:
  • Мотивация. Хорошо сплоченная команда всегда мотивирует на проявление инициативы, на карьерный рост, есть желание двигаться только вперед и не прекращать совершенствоваться.
  • Хорошее настроение. Когда в команде отличная атмосфера, человек хочет идти на работу и вкладываться, общаться.
  • Обучение на будущее. Каждый приобретает бесценный опыт, который можно использовать в будущем.
  • Проект успешен по умолчанию. Когда в проекте команда разработчиков и команда тестировщиков не воюют, а, наоборот, помогают друг другу, проект гарантированно будет успешным. У меня был опыт, когда разработчики писали локаторы специально для автоматизаторов, чтобы облегчить им жизнь. Был случай сотрудничества, когда автоматизированные тесты писались еще на машине разработчика, чтобы после поставки функционала сразу протестировать его автотестами.
  • Индивидуальный рост. Все растут, потому что есть здоровая конкуренция и нет скрытых боев. Обмен идеями и принятые предложения дают всем шанс для прогресса.
  • Командный рост. В итоге команда становится более сильной и компетентной благодаря наличию членов команды, которые понимают друг друга и уважают работу друг друга.

Бизнес-аналитики

Не на всех проектах есть бизнес-аналитик. Очень часто его роль исполняют другие участники жизненного цикла разработки программного обеспечения. Мне довелось сравнить жизнь на проекте с бизнес-аналитиком и без него. На одном из них роль бизнес-аналитика исполнял Team Lead со стороны заказчика, и, признаюсь, это было нелегко, ведь, помимо основных задач, ему нужно было уделять время работе с требованиями, а времени катастрофически не хватало. Поэтому качество требований было низким, об удобстве работы со стороны тестировщика я вообще молчу.

На следующем проекте мне посчастливилось поработать с Senior BA, и, скажу честно, поначалу я не понимала, насколько мне повезло. Только спустя несколько месяцев я осознала, как удобно работать с бизнес-аналитиком, и выделила следующие плюсы:

  • Хорошие требования. User Stories ориентированы на бизнес, нет зависимости со стороны разработки — есть задача, которую требуется выполнить. А вот как — это уже головная боль разработчиков.
  • Есть на кого спихнуть. Если в функциональности заказчику что-то не понравилось, вы всегда можете сказать, что она реализована согласно заявленным требованиям, и тогда уже бизнес-аналитик объясняет, откуда он взял такие требования.
  • Лучшее понимание, есть возможность обсудить, взвесить все за и против и принять необходимое решение на ранней стадии разработки.

Бизнес-аналитик выступает на проекте в роли переводчика, он анализирует нужды пользователей и доносит их до нас на понятном языке. Вы спросите, о чем это я? Просто в своей практике мне приходилось разговаривать с пользователями продукта разработки, и это очень сложно, ведь они хотят многое, нужно уметь вынести из всего сказанного самое важное и сказать нет всем остальным «хотелкам».

Хорошие отношения с бизнес-аналитиком существенно облегчают жизнь тестировщику, пусть даже иногда вам приходится выслушивать крик души о том, как ему надоели эти бизнес-пользователи, которые и сами не знают, чего хотят, и заказчик, который хочет получить максимум прибыли и минимум расходов. Но поверьте: оно того стоит.

Заказчики

О коммуникациях с заказчиком можно говорить очень долго и написать целую книгу, даже не одну, но я постараюсь обозначить самые, на мой взгляд, главные вещи.

Терпение. Заказчики бывают разные: агрессивные, деловые. Этот список можно продолжать долго, но самое важное для нас — это терпеть их прихоти и не выходить за рамки дозволенного.

Честность. Если вы опаздываете с релизом по причине того, что вы неправильно оценили время, то лучше скажите об этом честно, не стоит врать. Да, это ваша ошибка, но люди, которые признают свои ошибки, вызывают доверие и уважение.

Инициатива. Проявлять инициативу нужно, но главное — не перегнуть. Если вы будете слишком настойчивы, вас могут и попросить. Важно доказать, зачем это нужно и в чем плюс для заказчика, желательно в денежном выражении, ведь для заказчика это является одним из важнейших факторов.

Информативность. Заказчик должен видеть, что работа выполняется, поэтому старайтесь максимально визуализировать процесс. Однажды я пришла на проект, на котором не было отчетов о тестировании. Когда я предложила отсылать их заказчику, моя команда тестировщиков сказала, что это пустая трата времени и что заказчик и так нам доверяет. Я не послушала ребят, все-таки сделала отчет и отправила его. К моему удивлению, заказчик не просто был в восторге, он распечатал отчет и на всеобщем созвоне сказал, что это круто и что ему очень нравится.

Активное слушание. У меня есть такое правило: всегда нужно больше слушать, чем говорить. Пусть даже вы говорите о погоде, но интерес должны проявлять вы, а не заказчик.

Примеры. Лучше один раз показать, чем сто раз рассказать. Представим ситуацию: вам нужно внедрить какой-то инструмент, но он стоит денег. Если вы придете и покажете, как этот инструмент работает, хорошо бы еще на реальных данных заказчика, то, вероятнее всего, вам скажут да.

Не выкладывайте компромат на себя в социальных сетях. Со мной был забавный случай. Я плохо себя чувствовала и взяла больничный на день. В тот же вечер у меня было выступление на конференции. Думаю, подлечусь до вечера, чтобы выступить хорошо. Но организаторы выложили в социальные сети историю о моем выступлении, и на следующий день я получила выговор от PM, что так делать нельзя. Заказчик подумал, что я всех обманула и на самом деле не болела. Так что социальные сети — это компромат на вас. Если вы не выкладываете компрометирующие фото, то убедитесь, что этого также не делают ваши друзья и коллеги.

Все вышесказанное может принести вам и вашей команде следующие плюсы:
  • доверие и уважение заказчика;
  • премию и рост заработной платы;
  • ответственность и независимость.

Заключение

Современный мир, по сути, сформулировал одно из ключевых своих правил: чтобы быть успешным специалистом, недостаточно одних лишь глубоких знаний и трудового опыта, нужно еще нечто, чему толком не учат в школах. Это нечто — особые, так называемые «мягкие навыки», или «гибкие навыки» — soft skills.

Надо отметить, что soft skills можно и нужно развивать, причем начиная со школьной скамьи. Мой сын недавно окончил первый класс, и одной из основных целей его обучения было не освоение математики или чтение, а научиться общаться с другими детьми, быть командой. Ведь математика — наука точная, ее можно выучить, а вот адаптировать ребенка к социуму, развить лидерские качества — это задача сложная и требующая особых усилий.

Развивайте свои soft skills, двигайтесь по карьерной лестнице вверх, цените свое время и время других.

Психология развития и воспитания отношения человека к другим людям

В курсе приведены авторские концептуальные положения об отношении человека к другим людям как проявлении его субъектной позиции. Показано, что отношение к другим людям имеет на этапах онтогенеза человека свою структуру и логику развития и воспитания. Приведены закономерности развития и воспитания отношения человека к другим людям от рождения до 99-летнего возраста. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Материалы курса адресованы студентам высших учебных заведений, обучающимся по гуманитарным направлениям, аспирантам, а также психологам, учителям, воспитателям, родителям, преподавателям и другим специалистам, интересующимся психолого-педагогическими проблемами развития и воспитания человека.

Укажите параметры рабочей программы

Дисциплина

Психология развития и воспитания отношения человека к другим людям

УГС

44.00.00 «ОБРАЗОВАНИЕ И ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ НАУКИ»37.00.00 «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ»

Направление подготовки

Уровень подготовки

Отношение к людям с физическими или умственными недостатками: студенты-медсестры и их сверстники

Цель: Эта статья представляет собой отчет об исследовании отношения голландских студентов-медсестер к людям с физическими или умственными недостатками.

Задний план: Отношение медицинских работников является важным фактором реабилитации и принятия себя инвалидами.Следовательно, важно, чтобы медсестры развивали или сохраняли положительное отношение к людям с ограниченными возможностями во время их обучения. Однако необходимы дополнительные знания о текущем отношении студентов-медсестер и факторах, влияющих на это отношение.

Методы: Выборка голландских студентов-медсестер (n = 81) и соответствующая возрасту группа сверстников (n = 48) заполнили стандартизированные шкалы, измеряющие отношение к людям с физическими или умственными недостатками.Данные были собраны в 2006 году.

Выводы: Студенты-медсестры более позитивно относились к людям с физическими недостатками, чем их сверстники, и более решительно поддерживали расширение прав и возможностей и сходство умственно отсталых людей. Эти различия в отношении обычно оставались статистически значимыми после многомерной корректировки демографических переменных, опыта и контактов с людьми с ограниченными возможностями.Важным независимым фактором, определяющим положительное отношение к людям с ограниченными возможностями в общей выборке, было наличие родственника или друга с ограниченными физическими возможностями. Эта связь, однако, не проявилась в отношении к людям с умственными недостатками.

Вывод: Образовательные мероприятия, направленные на улучшение отношения к людям с ограниченными возможностями, должны включать акцент на формах контактов, выходящих за рамки официальных отношений по уходу.

Личность и отношение к людям с психическими расстройствами: результаты предварительных исследований

Задний план: Предметом психологических исследований во всем мире является понимание факторов, определяющих взаимоотношения между здоровыми людьми и людьми с психическими расстройствами. Авторы, анализирующие отношение к людям с психическими расстройствами, подчеркивают важность двух типов детерминант: личностных факторов и демографических и социальных переменных.

Цель: Целью исследования было определение взаимозависимостей между личностными чертами и отношением к людям с психическими расстройствами, принимая во внимание сдерживающую роль социальной дистанции и демографических и экологических переменных.

Метод: Польская версия Отношения сообщества к психическим заболеваниям (CAMI) — Kwestionariusz Postaw (KP) использовалась для измерения отношения к людям с психическими расстройствами.Личностные черты были измерены с использованием индивидуального инвентаря NEO-Five-Factor Inventory (FFI), проведенного Costa and McCrae-Polish Adaptation, а полированная версия шкалы социальной дистанции использовалась для измерения заявленной социальной дистанции. Всего в исследовании приняли участие 204 человека: 133 женщины и 71 мужчина в возрасте от 18 до 65 лет, проживающие в Куявско-Поморском и Великопольском воеводствах.

Результаты: Результаты показали, что существует взаимосвязь между чертами личности: невротизмом, экстраверсией, открытостью опыту и согласием и отношением к людям с психическими расстройствами.Социальная дистанция, как предполагал модератор, существенно не изменила отношения между переменными.

Вывод: Результаты исследования подтвердили важную роль личностных факторов в установках, о чем следует помнить при исследовании представленного явления.

Ключевые слова: Психические расстройства; отношения; черты характера; социальная дистанция.

Факторы, связанные с отношением общества к инвалидам: систематический обзор | BMC Public Health

Первоначальная проверка 1286 результатов поиска из основного поиска удалила 291 дубликат, а оставшиеся 995 записей были проверены. Девятьсот двадцать шесть статей не затрагивали общую тему ни в заголовке, ни в аннотации, а остальные 69 статей были отсканированы полным текстом на соответствие критериям отбора. После этого было удалено 42 статьи, поскольку в них не оценивались отношения с использованием проверенных инструментов, не затрагивались отношения общества к инвалидам или не использовались прямые измерения.После первоначального электронного поиска и ручного поиска ссылки в соответствии с критериями включения и исключения в общей сложности 27 исследований соответствовали критериям отбора для окончательного обзора. Блок-схема процесса поиска и отбора литературы представлена ​​на рис. 1. Риск смещения этого исследования низок, и мы пытались избежать смещения выбора, критически оценивая каждое включенное исследование, в то время как смещение публикации может существовать, поскольку статистически значимые исследования были с большей вероятностью будет опубликован.

Рис. 1

В таблице 1 представлены результаты методологической оценки качества включенных исследований. Только одно исследование [18] получило максимальную оценку в три звезды по всем трем критериям, в то время как ни одно из включенных исследований не получило оценку в одну звезду по любому критерию. В семи исследованиях сообщалось о доказательствах, соответствующих критериям измерения, но в других не было достаточно четкого обоснования контроля смещения или психометрических свойств инструмента. Одиннадцать исследований [14, 18,19,20,21,22,23,24,25,26,27] получили три звезды за «анализ», что свидетельствует о предоставлении достаточных доказательств и выборе соответствующей стратегии анализа для учитывая шкалу оценки результатов и предоставили достаточно доказательств, в то время как другие оценили две звезды.Участники большинства включенных исследований были в более молодом возрасте (например, студенты), что могло вызвать систематическую ошибку отбора.

Таблица 1 Качество включенных исследований

Включенные исследования показали, что с отношением общества к людям с ограниченными возможностями было связано множество факторов. Эти факторы были разделены на три категории: факторы, связанные с поставщиком услуг, факторы, связанные с инвалидами, и факторы, связанные с обществом.

Факторы, связанные с держателем отношения

Взаимосвязь между переменными, связанными с поставщиком услуг и их отношением к людям с ограниченными возможностями в 25 исследованиях, продемонстрирована в таблице 2.

Таблица 2 Переменные, связанные с поставщиком
Демографические факторы

Наиболее часто исследуемые демографические факторы, связанные с поставщиком отношения, — это пол, возраст и образование, в то время как влияние других связанных факторов, таких как доход и религия, было изучено в очень несколько исследований.

  1. а)

    Пол

Всего в восьми исследованиях гендер рассматривался как влиятельный фактор [10, 19, 20, 28,29,30,31,32].Среди них значительные различия в отношении мужчин и женщин были обнаружены в шести исследованиях [10, 19, 20, 28, 29, 31], в то время как в двух других исследованиях сообщалось об отсутствии связи между полом и отношением к людям с ограниченными возможностями [30 , 32]. В частности, в рамках этих шести исследований пять исследований показали, что мужчины относятся к инвалидам более негативно, чем женщины [19, 20, 28, 29, 31]. Однако Morin et al [10] указали, что мужчины могут иметь более негативное отношение к индексу дискомфорта, чем женщины, тогда как женщины более негативно относятся к индексу знаний о способностях и правах, чем мужчины.Это также может свидетельствовать о том, что женщины более позитивно относятся к поведению, чем к познанию.

  1. б)

    Возраст

Всего в 11 исследованиях [10, 14, 19, 20, 21, 22, 23, 29, 31, 32, 33] изучалась связь между возрастом и общественным отношением к девяти из них [10, 14, 20, 21 , 22,23, 29, 31, 32], сообщая о значительных различиях между молодыми и пожилыми людьми в оценке отношения.Тем не менее, в этих исследованиях существует несоответствие, среди которых четыре исследования [21, 23, 29, 32] показали, что пожилые люди более положительно относятся к инвалидам, чем молодые люди, тогда как остальные пять других [10, 14, 20, 22, 31] сообщил о противоположных результатах.

  1. в)

    Образование

В то время как два исследования [19, 32] указали на отсутствие доказательств связи между уровнем образования и их отношением, три других [10, 20, 33] обнаружили, что более низкий уровень образования, по-видимому, связан с негативным отношением к людям с ограниченными возможностями.

  1. г)

    Факторы занятости и дохода

В двух исследованиях [30, 41] сообщалось о влиянии разных профессий на отношение к инвалидам. Одно исследование [41] показало, что учителя музыки с меньшей вероятностью будут благосклонно относиться к детям с эмоциональными и поведенческими расстройствами, в то время как учителя физкультуры часто менее благосклонно относятся к детям с ортопедическими дефектами.Другое исследование [30] показало, что рентгенологи менее позитивно относятся к людям с ограниченными возможностями, чем эрготерапевты, медсестры, члены семьи, врачи и физиотерапевты. Однако немногие исследования оценили влияние уровня доходов на отношение к инвалидам. Похоже, что уровень личного дохода никак не связан с отношением к людям с ограниченными возможностями [10].

  1. д)

    Религия

Три статьи [29, 30, 42] исследовали взаимосвязь между установками и религиозными убеждениями.В одной статье [42] указывалось, что религиозные верования очень важны для понимания отношения к группам с ограниченными возможностями, а в двух других [29, 30] было обнаружено, что религия не влияет на отношение к группам с ограниченными возможностями.

Воздействие на инвалидов
  1. а)

    Обращение к инвалидам

В одиннадцати исследованиях изучалась взаимосвязь между личным контактом провайдера отношения с инвалидами и оценками отношения.Хотя эти исследования дали неоднозначные результаты, наиболее последовательным выводом была положительная взаимосвязь между установками и большим количеством контактов с людьми с ограниченными возможностями.

  1. я.

    Частота / Количество контактов. Четыре исследования [10, 19, 34, 35] демонстрируют, что более высокая частота контактов была связана с более благоприятным отношением к людям с ограниченными возможностями, однако два исследования [14, 36] показали, что более высокие уровни воздействия могут фактически порождать более негативное отношение к людям с ограниченными возможностями. люди с ограниченными возможностями.

  2. II.

    Качество контактов. Характер контакта, который испытывали люди, был заметно и отчетливо связан с их отношением к инвалидам, как сообщалось в двух [36, 39] исследованиях, посвященных этой области. Чтобы уточнить, более высокое качество контакта предсказывает более сильное позитивное отношение, которое, в свою очередь, предсказывает более низкое отталкивающее отношение [36].

  1. б)

    Знакомство инвалидов

Многие исследования показали, что любой контакт с людьми с ограниченными возможностями посредством этих знаний о политике, семье, друзьях, общественной жизни или где-либо еще, действительно оказывает значительное влияние на их отношение.В пяти исследованиях [20, 24, 25, 29, 40] сообщается, что общение с членами семьи с ограниченными возможностями, одноклассниками, друзьями или коллегами в значительной степени связано с более благоприятным отношением. Тем не менее, два других исследования [22, 33] не обнаружили взаимосвязи между этими переменными. Другое исследование [23] неожиданно обнаружило, что эта связь существует в отношении к физическим недостаткам, но не проявляется в отношении лиц с умственными недостатками.

  1. в)

    Знания об инвалидах

Знания людей об инвалидах также изучались в нескольких исследованиях.Трое из них сообщили, что люди с более высоким уровнем знаний будут лучше относиться к людям с ограниченными возможностями [22, 28] и минимизировать негативное отношение [26], однако одно исследование [37] не обнаружило связи между отношением и их знанием политики. действовать в отношении инвалидов.

Личностные и когнитивные факторы

Только в одном исследовании [29] изучалось влияние личной самооценки на их отношение. Что касается поведения и положительной привязанности, исследование показало, что чем выше статус самооценки, тем более позитивным было их отношение к сверстникам с нарушениями слуха и зрения, но это не относилось к парализованным сверстникам и сверстникам с умственными недостатками; однако, что касается познания и негативных аффектов, самооценка повлияла на отношение ко всем группам сверстников-инвалидов, за исключением парализованных сверстников.

Факторы, относящиеся к инвалидам

Взаимосвязь между переменными, связанными с инвалидами, и отношением к ним общества в восьми исследованиях продемонстрирована в Таблице 3.

Таблица 3 Переменные, относящиеся к людям с ограниченными возможностями
Степень инвалидности

В двух исследованиях [10, 18] оценивалась степень влияния степени тяжести инвалидности на общественное отношение, в которых сообщалось о значительной отрицательной корреляции между уровнем тяжести и отношение к ним.

Тип инвалидности

Существует шесть [29, 30, 34, 38, 41, 42] исследований, изучающих тип инвалидности как влиятельный фактор отношения. В частности, одно исследование [29] показало, что в отношении поведенческих и позитивных аффективных аспектов отношения респонденты более позитивно относятся к глухим, парализованным и слепым, чем к людям с ограниченными интеллектуальными возможностями. В том же исследовании, что касается когнитивных и негативных аффективных аспектов отношения, парализованные и умственно отсталые считались менее позитивными, чем слепые и глухие.Другое исследование [30] продемонстрировало, что медицинские работники менее позитивно относятся к инвалидам, вызванным болезнью, чем травмой, но эти различия в отношении обычно не проявляются во время социальных контактов. Кроме того, люди с ограниченными физическими возможностями воспринимали больше людей, чем люди с расстройствами настроения и умственной отсталостью [34]. Что касается детей, то данные показывают, что дети, изображенные с лицевыми аномалиями, получали меньшее предпочтение по сравнению с другими видимыми физическими недостатками [42].

Пол

Одно исследование [30] показало, что отношение к пациентам-женщинам было более позитивным, чем к пациентам-мужчинам, хотя этот результат может не соответствовать, если респонденты — студенты.

Факторы, связанные с обществом

Только в одном исследовании [27] сообщалось о взаимосвязи между СМИ и отношением общества к инвалидам, которое показало, что при учете пола и контактов люди, которые смотрели юмористические СМИ, имели значительно более позитивное отношение к инвалидам. чем люди, которые его не смотрели.Результат представлен в таблице 4.

Таблица 4 Факторы, связанные с обществом

Политика изменения отношения к людям с ограниченными возможностями

  • ABC (Австралийская радиовещательная корпорация) . 2009. Редакционная политика . [город: Сидней]: ABC. www.abc.net.au/corp/pubs/edpols.htm.

  • ACT DAC (Консультативный совет по вопросам инвалидности) . 2007. Отчет для сообщества за четыре года .[город: Канберра]: ACT DAC. www.dhcs.act.gov.au/__data/assets/pdf_file/0003/9417/ACTDAC_Report_June_2007_-_Four_year_report_to_the_community_FINAL.pdf.

  • Adcock, B., and M. L.Remus. 2006. Пакет мероприятий по повышению осведомленности об инвалидности: мероприятия и ресурсы для обучения студентов вопросам инвалидности . www.vcu.edu/partnership/C-SAL/… /PDF/DisabilityAwarenessPacket.pdf.

  • Олпорт, G.W.1935.«Отношения». В Справочник по социальной психологии , под редакцией К. М. Мерчисон, 789–844. [город: Уорчестер]: Издательство Университета Кларка.

  • Аркар, Х., и Д. Экер. 1997. «Влияние трехнедельной программы психиатрической подготовки на отношение к психическим заболеваниям студентов-медиков». Социальная психиатрия и психиатрическая эпидемиология 32: 171–176.

  • Арксей, Х.и Л.О’Мэлли. 2005. «Предварительные исследования: на пути к методологической основе». Международный журнал методологии социальных исследований 8: 19–32. DOI: https://doi.org/10.1080/1364557032000119616

  • Бандура, A.1977. Теория социального обучения . [город: Энглвудские скалы], [штат: Нью-Джерси]: Прентис-Холл.

  • Бандура, А.1986. Социальные основы мысли и действия: социальная когнитивная теория .[город: Энглвудские скалы], [штат: Нью-Джерси]: Прентис-Холл.

  • Бандура, А.2002. «Социально-когнитивная теория массовой коммуникации». В Эффекты СМИ: достижения в теории и исследованиях , под редакцией Дж. Брайанта и М. Б. Оливер, 94–124. [город: Нью-Йорк]: Рутледж.

  • Барнс К. и М. Оливер. 1995. «Права инвалидов: риторика и реальность в Великобритании». Инвалидность и общество 10: 111–116.DOI: https://doi.org/10.1080/09687599550023769

  • Бространд, Х. Л., 2006. «Наклонение у ветряных мельниц: изменение отношения к людям с ограниченными возможностями». Журнал реабилитации , 72: 4–9.

  • Buell, M.J., R.Hallam, M.Gamel-McCormick и S.Scheer. 1999. «Обзор мнений учителей общего и специального образования» и потребностей в услугах в отношении инклюзии ». Международный журнал инвалидности, развития и образования 46: 143–156.DOI: https://doi.org/10.1080/10349129

    97

  • Банч Г. и А. Валео. 2004. «Отношение учащихся к сверстникам с ограниченными возможностями в школах инклюзивного и специального образования». Инвалидность и общество 19: 61–76. DOI: https://doi.org/10.1080/096875

  • 00155640

  • Burge, P., H.Ouellette-Kuntz, and N.Hutchinson. 2008. «Четверть века инклюзивного образования для детей с ограниченными интеллектуальными возможностями в Онтарио: общественное мнение.” Канадский журнал управления образованием и политики 87: 1–22.

  • Колдер, Б. Дж. И М. Росс. 1973. Отношение и поведение . [город: Морристаун], [штат: Нью-Джерси]: General Learning Press.

  • Кэмерон Л. и А. Ратленд. 2006. «Расширенный контакт посредством чтения историй в школе: уменьшение предубеждений детей по отношению к инвалидам». Журнал социальных вопросов 62: 469–488.DOI: https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.2006.00469.x

  • Кэмпбелл, Дж., Л. Гилмор и М. Кускелли. 2003. «Изменение отношения студентов-учителей к инвалидности и социальной интеграции». Журнал по вопросам умственной отсталости и пороков развития 28: 369–379. DOI: https://doi.org/10.1080/13668250310001616407

  • Правительство Канады . 2006. Путь со словами и изображениями: предложения по изображению людей с ограниченными возможностями .Кадровые ресурсы и развитие навыков Канада. www.hrsdc.gc.ca/eng/disability_issues/reports/way_with_words/2007/way_with_words.pdf.

  • CCDS (Канадский центр исследований в области инвалидности) . 2001. Наведение мостов между корпоративным сектором и сообществом инвалидов: 2000–2001 годы . [город: Манитоба]: Канадский центр исследований инвалидности.

  • Чадд, Э. Х. и П.Х.Пангилинан. 2011. «Отношение к инвалидам в здравоохранении: инструмент новой шкалы». Журнал физической медицины и реабилитации 90: 47–54. DOI: https://doi.org/10.1097/PHM.0b013e3182017269

  • Клемент, Т. и К. Бигби. 2008. Как сделать жизнь хорошей в сообществе: построение инклюзивных сообществ . [город: Мельбурн]: Отчет для Департамента социальных служб.

  • COAG (Совет правительства Австралии) .2010. Национальное соглашение по вопросам инвалидности: Базовый отчет о деятельности за 2008–09 годы . [город: Сидней]: COAG Совет по реформе правительства Австралии.

  • Кончар К. и Дж. Реппер. 2014. «Идущий раненый или раненый целитель?» Помогает ли личный опыт проблем психического здоровья или мешает практике психического здоровья? Обзор литературы.» Психическое здоровье и социальная интеграция 18: 35–44. doi: https: // doi.org / 10.1108 / MHSI-02-2014-0003

  • Кук, Дж., В. Пурди-Вон, И. Мейер и Дж. Буш. 2014. «Вмешательство внутри и между уровнями: многоуровневый подход к стигме и общественному здравоохранению». Социальные науки и медицина 103: 101–109. DOI: https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2013.09.023

  • Крэбтри Дж. И А. Ратленд. 2001. «Самооценка и социальное сравнение среди подростков с трудностями в обучении.” Журнал общественной и прикладной социальной психологии 11: 347–359. DOI: https://doi.org/10.1002/casp.634

  • КПИ . 2008. Конвенция ООН о правах инвалидов . ООН. http://www.un.org/disabilities/default.asp?id=259.

  • DAA (Осведомленность об инвалидности в действии) . 1993. Resource Kit № 1: Who and What We Are, Media Information .DAA. www.daa.org.uk/uploads/resources/Resource%20Kit%201.pdf.

  • Д’Алонзо, Б. Дж., Дж. Джордано и Д. М. Ванлеувен. 1997. «Восприятие учителей о преимуществах и обязанностях инклюзии». Предотвращение неудач в школе 42: 4–11. DOI: https://doi.org/10.1080/10459889809603162

  • Сделка, м.2007. «Аверсивный дисаблизм: тонкое предубеждение по отношению к инвалидам». Инвалидность и общество 22: 93–107.DOI: https://doi.org/10.1080/096875

  • 056667

  • Дин, К. 2009. Shut Out: Опыт людей с ограниченными возможностями и их семей в Австралии . Консультационный отчет по Национальной стратегии в области инвалидности, подготовленный Национальным советом по делам людей с ограниченными возможностями и опекунами: Австралийское Содружество, Канберра.

  • DEEWR (Департамент образования, занятости и трудовых отношений правительства Австралии) .2008. Отношение работодателей к найму людей с психическими заболеваниями . [город: Канберра]: Австралийское Содружество. https://docs.employment.gov.au/system/files/doc/other/employer_attitude_to_employing_people_with_mental_illness.pdf.

  • Erebus International . 2006. Отчет об оценке стратегии Содружества по вопросам инвалидности . [город: Канберра]: Департамент семьи, общественных служб и по делам коренных народов правительства Австралии.

  • Фестингер, L.1957. Теория когнитивного диссонанса . [город: Стэнфорд]: Издательство Стэнфордского университета.

  • Фишбейн М. и Айзен И. 1975. Вера, отношение, намерение и поведение: введение в теорию и исследования . [город: Ридинг]: Эддисон-Уэсли.

  • Бригадир, стр.2005. Включение в действие .[город: Мельбурн]: Нельсон, Австралия.

  • Fraser, N.1999. «Социальная справедливость в эпоху политики идентичности: перераспределение, признание и участие». В Культура и экономика после культурного поворота , под редакцией Л. Дж. Рэя и Р. А. Сайера, 25–52. [город: . Лондон]: Мудрец.

  • Городской совет Глен Эйра . 2007. Информирование об инвалидности в школах .www.gleneira.vic.gov.au/Files/MetroAccess_schools_brochure.pdf.

  • Грант, М.Дж. и А. Бут. 2009. «Типология обзоров: анализ 14 типов обзоров и связанных методологий». Журнал медицинской информации и библиотек 26: 91–108. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1471-1842.2009.00848.x

  • Густафссон, Дж., Дж. П. Перальта и Б. Данермарк. 2014. «Взгляд работодателя: трудоустройство людей с ограниченными возможностями на субсидируемой заработной плате.” Скандинавский журнал исследований инвалидности 16 (3): 249–266. DOI: https://doi.org/10.1080/15017419.2013.785976

  • Haney, M., and B.Rabin. 1984. «Изменение отношения к инвалидам при ресоциализации пациентов с травмами спинного мозга». Архивы физической медицины и реабилитации 65: 431–436.

  • Харви, Д. Х. П. 1985. «Мейнстриминг: учителя», когда у них нет выбора. Исключительный ребенок 32: 163–173. DOI: https://doi.org/10.1080/0156655850320304

  • Сянь, М., М. Браун, А. Бортоли. 2009. «Квалификация учителей и отношение к инклюзии». Австралийский журнал специального образования 33: 26–41. DOI: https://doi.org/10.1375/ajse.33.1.26

  • Хант, К.С., и Б. Хант. 2004. «Изменение отношения к людям с ограниченными возможностями: эксперименты с образовательными мероприятиями.» Журнал управленческих вопросов 16: 266–281.

  • Hutzler, Y., and I.Levi. 2008. «Включение детей с ограниченными возможностями в физическое воспитание: общие и особые отношения старшеклассников». Европейский журнал адаптированной физической активности 1: 21–30.

  • Джонс, Дж., Х. Улетт-Кунц, Т. Вилела и Х. Браун. 2008. «Отношение сотрудников Агентства по развитию сообществ к вопросам интеграции лиц с ограниченными интеллектуальными возможностями.” Журнал политики и практики в области умственной отсталости 5: 219–226. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1741-1130.2008.00183.x

  • Йорм, А. Ф., А. Е. Кортен, П. А. Якомб, Х. Кристенсен и С. Хендерсон. 1999. «Отношение к людям с психическим расстройством: исследование австралийских специалистов в области общественного здравоохранения и здравоохранения». Австралийский и новозеландский психиатрический журнал 33: 77–83. doi: https://doi.org/10.1046 / j.1440-1614.1999.00513.x

  • Климан Дж. И Уилсон Э. 2007. Видеть значит верить: изменение отношения к инвалидности — обзор программ повышения осведомленности об инвалидности в Виктории и способы достижения прогресса в оценке результатов для изменения отношения . [город: Мельбурн]: Объем.

  • Krahé, B., and C.Altwasser. 2006. «Изменение негативного отношения к людям с физическими недостатками: экспериментальное вмешательство.» Журнал общественной и прикладной социальной психологии 16: 59–69. DOI: https://doi.org/10.1002/casp.849

  • Ли Т. и М. Родда. 1994. «Изменение отношения к людям с ограниченными возможностями». Канадский журнал реабилитации 7: 229–238.

  • Litmus Ltd . 2008. Обзор реализации Новой Зеландии стратегии в области инвалидности за 2001–2007 годы .Отчет подготовлен для Управления по вопросам инвалидности Министерства социального развития, Министерства здравоохранения Новой Зеландии, Веллингтон.

  • Марас П. и Браун Р. 1996. «Влияние контакта на отношение детей к инвалидности: продольное исследование». Журнал прикладной психологии 26: 2113–2134.

  • Масселот А., М. Ларицца, Т. Ландман, К. Уоллас и Дж. Ниссен. 2006. Сравнительный анализ существующих оценок воздействия антидискриминационного законодательства.Картографическое исследование существующих национальных законодательных мер по борьбе с дискриминацией. С дискриминацией вне сферы труда и занятий по признаку пола, религии или убеждений, инвалидности, возраста и сексуальной ориентации, VT / 2005/062 . [город: Брюссель]: Human European Consultancy, Утрехт и группа по миграционной политике.

  • Макманус, Дж. Л., К. Дж. Фейс и Д. А. Сосье. 2011. «Контакт и знания как предикторы отношения к людям с ограниченными интеллектуальными возможностями.» Журнал социальных и личных отношений 28: 579–590. DOI: https://doi.org/10.1177/0265407510385494

  • Микоша, H.2004. «Дрейфующий вниз по Гольфстриму: навигация по культуре исследований инвалидности». Инвалидность и общество 19: 721–733. DOI: https://doi.org/10.1080/09687500284204

  • Мерфитт, К. Ф. 2006. «Изменение отношения к трудоустройству людей с ограниченными возможностями.Мельбурн, докторская диссертация, Школа психологии, Университет Дикин, Австралия.

  • Петти Р. Э. и Дж. Т. Качиоппо. 1981. Отношение и убеждение: классический и современный подходы . [город: Dubuque]: Коричневый.

  • Комиссия за производительность . 2004. Обзор Закона 1992 года о дискриминации инвалидов (Отчет № 30). Мельбурн.

  • Рокич, М.1973. Природа человеческих ценностей . [город: Нью-Йорк]: Свободная пресса.

  • Сантич, М., и Д. Дж. Кавана. 1997. «Социальная адаптация детей с легкой умственной отсталостью: эффекты частичной интеграции в классах начальной школы». Австралийский психолог 32: 126–130. DOI: https://doi.org/10.1080/00050069708257365

  • Саврикар П. и И. Кац.2008. Повышение доступности и предоставления услуг по семейным и семейным отношениям для культурно и лингвистически разнообразных семей (CALD) в Австралии , [город: Мельбурн]: Информационная служба Австралии по семейным отношениям, 3.

  • Scior, K.2011. «Общественная осведомленность, отношение и убеждения относительно умственной отсталости: систематический обзор». Исследования нарушений развития 32: 2164–2182. doi: https: // doi.org / 10.1016 / j.ridd.2011.07.005

  • Scior, K., A.Hamid, R.Hastings, S.Werner, C.Belton, A.Laniyan, M.Patel, and M. Kett, 2015. Интеллектуальные нарушения: повышение осведомленности и борьба со стигмой — глобальный Обзор . [город: Лондон]: Университетский колледж Лондона. https://www.ucl.ac.uk/ciddr/publications.

  • Скотч, Р. К., и К. Шрайнер. 1997. «Инвалидность как человеческое изменение: последствия для политики.” Анналы, Американская академия политических и социальных наук 549: 148–159. DOI: https://doi.org/10.1177/000271629754

    11

  • Шекспир, Т.2006. Права и несправедливости инвалидов . [город: Лондон]: Рутледж.

  • Симхада П. П., Д. Шьянгдан, Э. Р. Ван Тейлинген, С. Кадель, Дж. Стивен и Т. Гурунг. 2013. «Знания и отношение женщин к инвалидности в сельских районах Непала.” Инвалидность и реабилитация 35: 606–613. DOI: https://doi.org/10.3109/09638288.2012.702847

  • Сирлопу Д., Р. Гонсалес, Г. Бонер, Ф. Сиблер, Г. Ордонес, А. Миллар, Д. Торрес и П. Тезанос-Пинто. 2008. «Содействие позитивному отношению к людям с синдромом Дауна: преимущества школьных программ». Журнал прикладной психологии 38: 2710–2736.

  • Снайдер, Л.А., Дж. С. Кармайкл, Л. В. Блэквелл, Дж. Н. Кливленд и Г. К. Торнтон. 2010. «Восприятие дискриминации и справедливости среди сотрудников с ограниченными возможностями». Журнал «Обязанности и права сотрудников» 22: 5–19. DOI: https://doi.org/10.1007/s10672-009-9107-5

  • Стинсон, М. С., К. Уитмор и Т. Н. Клувин. 1996. «Самовосприятие социальных отношений у подростков с нарушением слуха». Журнал педагогической психологии 88: 132–143.DOI: https://doi.org/10.1037/0022-0663.88.1.132

  • Тейт К. и Н. Пурди. 2000. «Отношение к инвалидности: подготовка учителей для инклюзивной среды в австралийском университете». Международный журнал инвалидности, развития и образования 47: 25–38. DOI: https://doi.org/10.1080/1034

  • 116110

  • Терво Р. К., С. Азума, Г. Палмер и П. Рединиус. 2002. Отношение студентов-медиков к инвалидам: сравнительное исследование.» Архивы физической медицины и реабилитации 83: 1537–1142. DOI: https://doi.org/10.1053/apmr.2002.34620

  • Томпсон Д., К. Р. Фишер, К. Пуркал, К. Деминг и П. Саврикар. 2011. Отношение общества к людям с ограниченными возможностями — Обзорный проект (Периодический доклад № 39). Канберра: Департамент семьи, жилищного строительства, общественных услуг и по делам коренных народов правительства Австралии.

  • Отдел стратегии премьер-министра Великобритании .2005. Улучшение возможностей жизни инвалидов . Лондон: Департамент труда и пенсионного обеспечения, Департамент здравоохранения, Департамент образования и профессиональной подготовки, а также канцелярия заместителя премьер-министра. Совместный отчет.

  • ЮНЕСКО . 1994. Саламанкское заявление и Рамки действий по образованию лиц с особыми потребностями . По состоянию на 4 августа 2014 г. http://www.unesco.org/education/pdf/SALAMA_E.PDF.

  • ЮНЕСКО .2014 г. Отчет о глобальном мониторинге образования для всех, 2013/4 г. . 11-е ОДВ. Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры. Проверено 4 августа. Www.efareport.unesco.org.

  • Валкенбург, П. М., Дж. Петер и Дж. Б. Валтер. 2016. «Медиа эффекты: теория и исследования». Ежегодный обзор психологии 67: 315–338. DOI: https://doi.org/10.1146/annurev-psych-122414-033608

  • Викторианский OFD .2010. Представьте себе это: Расширение культурного участия людей с ограниченными возможностями в Виктории — Обзор и анализ литературы . [город: Мельбурн]: Департамент планирования и общественного развития штата Виктория, Управление по делам инвалидов.

  • VSA Arts . 2006. Доступ и возможности: Руководство по информированию об инвалидах . [город: Вашингтон], [штат: округ Колумбия]: Центр исполнительских видов искусства Джона Ф. Кеннеди.

  • Уоллес, C.2004. Обзор отношения общества к инвалидности в ACT . [город: Канберра]: Консультативный совет по вопросам инвалидности ACT.

  • Уотерхаус, П., Х. Кимберли, П. Джонас и Дж. Гловер. 2010. Что для этого нужно? Перспективы работодателей в отношении трудоустройства людей с ограниченными возможностями . [город: Аделаида]: Национальный центр исследований профессионального образования.

  • WDSRA 2010 .2010. Осенняя брошюра . Western DuPage Special Recreation Association. www.wdsra.com/10fall.pdf.

  • Wedell, K.2005. «Дилеммы в поисках инклюзии». Британский журнал специального образования 32: 3–11. DOI: https://doi.org/10.1111/j.0952-3383.2005.00363.x

  • Язбек М., К. МакВилли и Т. Парментер. 2004. «Отношение к людям с умственной отсталостью.” Журнал исследований политики в области инвалидности 15: 97–111. DOI: https://doi.org/10.1177/10442073040150020401

  • Зайонц Р. Б. 1968. «Установочные эффекты от простого воздействия». Журнал личности и социальной психологии 9: 1-27. DOI: https://doi.org/10.1037/h0025848

  • Zissi, A., C.Rontos, D.Papageorgiou, C.Pierrakou и S.Chtouris. 2007. Отношение «греческих работодателей» к трудоустройству людей с ограниченными возможностями: влияние типа инвалидности.” Скандинавский журнал исследований инвалидности 9 (1): 14–25. DOI: https://doi.org/10.1080/15017410600973234

  • Изменение отношения к людям с ограниченными возможностями | Инвалиды

    Изменение отношения к людям с ограниченными возможностями

    НЬЮ-ЙОРК, Соединенные Штаты Америки, 3 декабря 2012 г. — Стигма, невежество, пренебрежение, суеверия и коммуникационные барьеры являются одними из социальных факторов, объясняющих дискриминацию и изоляцию от общества, с которыми сталкиваются дети с ограниченными возможностями.

    Многие дети сталкиваются с дискриминацией и изоляцией. ЮНИСЕФ способствует изменению взглядов, чтобы все дети могли участвовать во всех сферах жизни. Смотреть в RealPlayer

    Инвалидность — это социальная проблема. Он является результатом взаимодействия между людьми с «длительными физическими, умственными, интеллектуальными или сенсорными нарушениями, которые при взаимодействии с различными препятствиями могут препятствовать их полному и эффективному участию в жизни общества наравне с другими» (статья 1 Конвенции о правах инвалидов).

    Инвалидность — это не само по себе нарушение, а, скорее, отношения и экологические барьеры, которые приводят к инвалидности. Дети с ограниченными возможностями часто «невидимы» для поставщиков услуг и подвергаются большему риску насилия, чем их сверстники, не являющиеся инвалидами. Дети с ограниченными возможностями часто непропорционально помещаются под альтернативный уход, а не остаются со своими семьями.

    Эти вопросы вызывают озабоченность по поводу их защиты.

    Стратегия ЮНИСЕФ заключается в поощрении как признания всех детей полноправными членами общества, так и уважения всех их прав без какой-либо дискриминации.Мы работаем с партнерами, чтобы способствовать включению детей с ограниченными возможностями в общество, стимулируя изменение отношения и практики широкой общественности и поставщиков услуг по отношению к детям с ограниченными возможностями.

    ЮНИСЕФ также работает с правительствами, чтобы обеспечить, чтобы члены семей людей с ограниченными возможностями, которые часто являются основными опекунами, и сами дети с ограниченными возможностями получали помощь от государства на покрытие расходов, связанных с инвалидностью, адекватное обучение, консультации, финансовую помощь и временную отсрочку. уход.Мы также поддерживаем усилия по обеспечению доступности всех программ, включая развлекательные программы, общественные услуги, объекты и соответствующие здания.


    Экспериментируя с образовательным вмешательством на JSTOR

    Люди с ограниченными возможностями составляют значительное меньшинство в Соединенных Штатах; однако они относительно недопредставлены в американской рабочей силе, несмотря на принятие Закона об американцах с ограниченными возможностями в 1990 году.Многие эксперты согласны с тем, что продолжающаяся безработица среди людей с ограниченными возможностями во многом объясняется тем фактом, что потенциальные работодатели и коллеги по-прежнему сохраняют негативное отношение к ним как к группе. Такое негативное отношение, по-видимому, коренится в незнании людей с ограниченными возможностями, а также в сохранении ошибочных стереотипов о них. Некоторые ученые и защитники (например, Ли и Родда, 1994; Унгер, 2002) утверждают, что обучение, направленное на то, чтобы бросить вызов существующим убеждениям, является ключом к изменению этого негативного отношения.Наше исследование стремилось проверить это утверждение, определив влияние краткого образовательного вмешательства на знания людей и отношение к людям с ограниченными возможностями на рабочем месте. Используя четырехгрупповой квазиэкспериментальный план Соломона, студенты бакалавриата были помещены в одно из четырех условий и прошли опрос, который включал оценку знаний и шкалу отношения к инвалидам (Юкер и Блок, 1986). Результаты показывают, что образовательное вмешательство оказало существенное влияние на уровень знаний участников и их отношение, даже после учета пола и предыдущего опыта общения с людьми с ограниченными возможностями.Обсуждаются последствия полученных результатов.

    Информация о журнале

    The Journal of Managerial Issues (JMI) — это академический журнал по менеджменту, который выходит ежеквартально и использует процесс двойного слепого рецензирования. Цель JMI — способствовать развитию знаний, непосредственно связанных с теорией организаций и практикой управления. Он публикует и распространяет результаты новых и оригинальных научных исследований среди широкой аудитории, состоящей из преподавателей и администраторов университетов, руководителей предприятий, консультантов, служащих и государственных служащих.JMI действует как мост между академическим и бизнес-сообществом.

    Информация об издателе

    Питтсбургский государственный университет (PSU) — один из шести университетов штата Канзас, в котором обучается около 7300 студентов. Он расположен на юго-востоке Канзаса в городе Питтсбург. У PSU есть более 100 академических программ, распределенных между колледжами искусств и наук, бизнеса, образования и технологий. Студенты ПГУ извлекают выгоду из небольших классов, сложных курсов, квалифицированных и преданных своему делу преподавателей и современных аудиторий.Университет в целом аккредитован Комиссией по высшему образованию Северо-Центральной ассоциации колледжей и школ, а также некоторыми его колледжами и / или программами (Бизнес-колледж Келче аккредитован AACSB).

    Дискриминационное отношение к людям, живущим с ВИЧ / СПИДом, и сопутствующим факторам: популяционное исследование китайского населения в целом

    Широко сообщается о дискриминации людей, живущих с ВИЧ / СПИДом (ЛЖВС). 1– 4 Было обнаружено, что страх дискриминации влияет на использование услуг по профилактике и уходу в связи с ВИЧ. 5 «Двойная стигматизация» — еще одна проблема, поскольку ЛЖВС часто связаны с некоторыми стигматизированными социальными группами. 6

    Распространенность ВИЧ в Гонконге низкая, 7 , однако документально подтвержден значительный уровень дискриминационного отношения к ЛЖВС среди взрослых, 4, 8 подростков, 9 социальных работников, 10 поставщиков медицинских услуг , 11 и люди на рабочем месте. 12 Около одной трети населения сообщило, что они избегали бы контакта с ВИЧ-инфицированным другом 4 ; около 40–50% местных ЛЖВС считали, что они подвергаются серьезной дискриминации. 13

    Сообщается, что социально-демографические характеристики, знания о ВИЧ, личное знакомство с ЛЖВС, антигомосексуальные отношения и осознанная ответственность за ВИЧ-инфекцию, сочувствие к ЛЖВС и т. Д. Были связаны с дискриминационным отношением к ЛЖВС. 4, 14– 22 Несколько соответствующих исследований было проведено среди населения Китая в целом. 4 Настоящее исследование посвящено изучению распространенности среди китайского населения взрослых, проявляющих различное дискриминационное отношение к ЛЖВС и связанным с ними факторам.

    МЕТОДЫ

    Исследуемая популяция и выборка

    Случайный телефонный опрос был проведен в ноябре 2000 года. Случайные номера телефонов были выбраны из современных телефонных справочников.Почти 100% жителей Гонконга имеют дома телефоны (Управление электросвязи Гонконга, личное сообщение, 28 января 2000 г.). Из каждого домохозяйства, включенного в выборку, для участия в исследовании был приглашен член из Китая в возрасте 18–50 лет, чей прошлый день рождения был ближе всего ко дню интервью. Интервью проводились с 18:00 до 22:30, чтобы избежать чрезмерного представительства безработных. Телефонные звонки без ответа предпринимались еще как минимум два раза в разные вечера, прежде чем они были признаны недействительными.В исследовании приняли участие 808 респондентов (383 мужчины и 425 женщин). Доля ответивших составила около 53%, что сопоставимо с другими местными телефонными опросами. 23, 24 Этика одобрена комитетом по этике исследований университета.

    Измерения

    Шестьдесят один вопрос, связанный с дискриминационным отношением к ЛЖВС, был впервые собран из обзора литературы. Десять местных ЛЖВС попросили оценить актуальность этих кандидатур.Был проведен пилотный тест (n = 40), и некоторые элементы, имевшие низкую дискриминационную способность, были исключены. Таким образом, было отобрано 20 пунктов (см. Таблицу 2). Респонденты указали уровень своего согласия с этими утверждениями (по пятибалльной шкале от 1 до 5). Совокупный балл (Шкала дискриминационного отношения (DAS)) был получен путем получения среднего балла по 20 пунктам (от 1 до 5) (α Кронбаха = 0,84). Более высокие баллы означали большую дискриминацию. Респондентов также спросили (по пятибалльной шкале), согласны ли они или не согласны с еще пятью утверждениями, относящимися к негативному восприятию ЛЖВС.Также задавались другие вопросы, связанные с ВИЧ и социально-демографическим происхождением (таблица 1).

    Таблица 1

    Знания / отношения и представления о ЛЖВС в зависимости от социально-демографических факторов

    Статистический анализ

    × 2 Используются тесты и рассчитываются соответствующие отношения шансов. Регулировка Бонферрони была выполнена. Чтобы изучить связи между дискриминационным отношением и другими изученными переменными, были выполнены как одномерный (коэффициенты корреляции Пирсона и Спирмена), так и многомерный анализ (пошаговая множественная линейная регрессия с использованием однозначно значимых переменных в качестве входных переменных).Значение p <0,05 было принято как статистически значимое. SPSS для Windows 11.01 (SPSS Inc, Чикаго, Иллинойс, США) использовался для всех статистических анализов.

    РЕЗУЛЬТАТЫ

    Фоновые характеристики

    Социально-демографические характеристики респондентов приведены в таблице 1. Около 3% респондентов были знакомы с ЛЖВС, и большинство респондентов (88,4%) не получали никакой информации о ВИЧ в течение последних 2 недель.

    Знания о ВИЧ / отношение и негативное восприятие ЛЖВС

    По всем пунктам, кроме одного («поцелуи»), более 60% респондентов дали правильный ответ на вопросы о знаниях о ВИЧ (таблица 1). Около 18% считают, что текущая ситуация со СПИДом в Гонконге серьезна; почти 67% считают СПИД ужасным. Около 26,6% испытывали больший страх при контакте с ЛЖВС, чем при контакте с пациентами с другими хроническими заболеваниями. Многие респонденты отрицательно относились к ЛЖВС по пяти заданным вопросам.Также были отмечены социально-демографические различия (таблица 1).

    Уровень дискриминационного отношения

    Результаты представлены в таблице 2. Примерно от 30% до 60% респондентов избегали физического контакта с ЛЖВС (42%) и считали, что врачи должны иметь право решать, обслуживать ли ЛЖВС или нет (38,1%). ), что весь медицинский персонал ЛЖВС должен быть уволен (35%), что страховые компании должны отказывать в страховании ЛЖВС (31.7%), что необходимо принять закон, криминализирующий сексуальную активность ЛЖВС (57,2%), и что необходимо принять закон, запрещающий иностранным посетителям-ЛЖВС посещать Гонконг (47,3%). Около 10% хотели бы, чтобы их соседи-ЛЖВС переехали. Около 6% согласились с тем, что ЛЖВС должны уехать из дома, а 3% не хотели заботиться о ВИЧ-инфицированных членах семьи. В целом 94,7% респондентов проявили некоторую дискриминацию хотя бы по одному из 20 пунктов (42,3% по ≥5 пунктам).

    Таблица 2

    Связь между дискриминационным отношением к ЛЖВС и социально-демографическими характеристиками (одномерный анализ)

    Факторы, связанные с дискриминационным отношением

    Половые различия наблюдались только в двух пунктах (пункты 12 и 14; таблица 2). Более молодые респонденты, лица с уровнем образования после окончания пятого класса и одинокие были менее дискриминационными, чем другие (таблица 2).Многие из пунктов остались статистически значимыми после выполнения корректировки Бонферрони (p <0,001). Религия и тип жилья не были статистически значимо связаны ни с одним из 20 вышеупомянутых пунктов (данные не приведены в таблице).

    С поправкой на фоновые факторы, перечисленные в таблице 1, респонденты с меньшим пониманием знаний о ВИЧ, воспринимающие СПИД как нечто ужасное, согласные с тем, что текущая ситуация со СПИДом в Гонконге является серьезной, и не получавшие в прошлом информацию о ВИЧ / СПИДе За 2 недели до интервью чаще других проявляли дискриминационное отношение к ЛЖВС (таблица 3).Аналогичным образом, все пять пунктов, относящихся к негативному восприятию ЛЖВС, были в значительной степени связаны с дискриминационными ответами (таблица 4).

    Таблица 3

    Связь между дискриминационным отношением к ЛЖВС и знаниям и отношениям, связанным с ВИЧ

    Таблица 4

    Связь между дискриминационным отношением к ЛЖВС и восприятием ЛЖВС

    Однозначно возрастные группы (Пирсон r = 0.29; Спирмен r = 0,27), уровень образования (Пирсон r = -0,22; Спирмен r = -0,20), семейное положение (Пирсон r = 0,24; Спирмен r = 0,24; эта дихотомическая переменная также была значима при использовании теста Стьюдента t ), получена ли информация, связанная с ВИЧ / СПИДом за последние 2 недели (Пирсон r = 0,11; Спирмен r = 0,12; эта дихотомическая переменная также была значимой, когда тест Стьюдента t был использован), количество правильных элементов знаний, связанных с ВИЧ (Pearson r = -0.37; Спирмен r = -0,33), три отношения к ВИЧ, перечисленные в таблице 1 (Пирсон r = 0,12–0,44; Спирмен r = 0,09–0,44), и все пять пунктов, связанных с восприятием ЛЖВС, перечисленных в таблице. 1 (и Pearson, и Spearman r = от 0,15 до 0,36) все были значимо связаны с DAS.

    Результаты пошагового множественного линейного регрессионного анализа (скорректированный R 2 = 0,42) показали, что возраст (β = 0,11, p <0,001), отсутствие информации, связанной с ВИЧ, за последние 2 недели (β = 0.07, p <0,05), количество правильных ответов на вопросы о ВИЧ (β = −0,18, p <0,001), представление о том, что СПИД - это ужасно (β = 0,15, p <0,001). болезней (β = 0,26, p <0,001), считая, что большинство ЛЖВС ведут беспорядочную половую жизнь (β = 0,1, p <0,01), считая, что ЛЖВС просто получают заслуженное наказание (β = 0,13, p <0,001), воспринимая что ЛЖВС должны стыдиться себя (β = 0,1, p <0,01), считая, что ЛЖВС не заслуживают сочувствия (β = 0.1, p <0,05), и понимание того, что ЛЖВС вызовет опасения у других коллег (β = 0,08, p <0,01), все были независимо связаны с DAS (данные не приведены в таблице).

    Распределение ресурсов

    Около 31% респондентов отдали бы наименьший приоритет при распределении ресурсов для ЛЖВС по сравнению с четырьмя другими хроническими заболеваниями (психические заболевания, рак, болезни сердца и болезни почек). Семейное положение, но не другие переменные, перечисленные в таблице 1, имел статистическую значимость.

    ОБСУЖДЕНИЕ

    Исследование показало, что дискриминационное отношение к ЛЖВС было обычным явлением в Гонконге. Результаты согласуются с результатами других исследований. 4, 13 ЛЖВС в Гонконге подверглись сильной стигматизации. Например, заметная часть населения считает ЛЖВС неразборчивыми в сексуальных связях и вызывает опасения у своих коллег; многие респонденты считали, что ЛЖВС просто получают заслуженное наказание, или даже думали, что ЛЖВС должно быть стыдно за себя.В соответствии с международной литературой, вышеупомянутая стигма и негативное восприятие в значительной степени связаны с дискриминационным отношением. 4, 20, 21 Моральные ценности могут быть связаны с их болезненным статусом, возможно, из-за их связи с различными уязвимыми группами, маргинализированными в обществе. Таким образом, образовательные программы должны изображать ЛЖВС как полезных членов общества, а не подчеркивать их принадлежность к уязвимым группам.

    Литература показала, что программы, в которых ЛЖВС используются в качестве преподавателей, как правило, были эффективными. 25 Однако только двое покойных ЛЖВС в Гонконге публично раскрыли свой ВИЧ-статус, и почти 80% ЛЖВС опасались, что об их ВИЧ-статусе станет известно другим. 13 Таким образом, может действовать порочный круг неразглашения, недопонимания и дискриминации.

    В соответствии с другими местными и международными исследованиями, 4, 15, 19 уровень знаний о ВИЧ отрицательно связан с дискриминационным отношением, однако недостаток знаний является лишь одной из значимых переменных в многомерной модели.Около двух третей респондентов считали СПИД ужасным явлением, а около четверти заявили, что они больше опасаются контакта с ЛЖВС, чем пациенты с другими хроническими заболеваниями. Эти факторы были независимыми предикторами дискриминационного отношения. Таким образом, страх может быть еще одним важным источником дискриминационного отношения. Как это ни парадоксально, беспокойство по поводу заражения болезнью и предчувствие серьезных последствий болезни может иметь положительное влияние на профилактику. 26, 27 Требуется баланс между соображениями предотвращения и дискриминации.

    Как и другие исследования, 4, 19 одномерный анализ показал, что те, кто был женат или с более низким уровнем образования, как правило, были более дискриминационными; это не соответствовало многомерному анализу. Объяснение заключается в том, что те, кто был менее образован или женат, могут быть менее осведомленными, более опасающимися СПИДа и с большей вероятностью иметь негативное восприятие ЛЖВС и т. Д.

    Приятно видеть, что те, кто получил некоторую информацию о ВИЧ за последние 2 недели, как правило, проявляли менее дискриминационное отношение.Другое местное исследование показало, что дискриминационное отношение среди подростков можно в значительной степени уменьшить с помощью простой программы вмешательства. 28 Несколько программ вмешательства были нацелены на взрослых в Гонконге и на материковом Китае. Эти программы наиболее оправданы и должны поддерживаться другими программами, направленными на снижение стигматизации уязвимых социальных групп.

    До сих пор высокоактивная антиретровирусная терапия (ВААРТ) и ряд других вспомогательных услуг (включая консультационные услуги) предлагаются бесплатно всем ЛЖВС, посещающим государственные клиники.Ожидается увеличение количества лет жизни, и, таким образом, ЛЖВС становятся пациентами с хроническими заболеваниями. Интересный факт, что около 31% респондентов отдали бы выделению ресурсов ЛЖВС самый низкий приоритет по сравнению с четырьмя другими типами хронических заболеваний, также заслуживает внимания. Предполагается, что ВИЧ / СПИД часто не рассматривается как типичное хроническое заболевание в Гонконге. Такое разделение не помогает убедить общественность в том, что права ЛЖВС не отличаются от прав пациентов с другими хроническими заболеваниями.

    Исследование имеет несколько ограничений. Во-первых, самооценка данных может быть связана с предвзятостью представления, хотя исследование является анонимным, и наличие предвзятости должно недооценивать степень дискриминационного отношения. Во-вторых, изучались дискриминационные установки, а не модели поведения. Дискриминационное отношение может быть связано с поведением и как таковое может влиять на чувства и поведение ЛЖВС. Поскольку немногие из населения в целом имели опыт прямого взаимодействия с ЛЖВС, изучение дискриминационного поведения затруднено.В-третьих, процент ответивших умеренный (около 53%), хотя он сопоставим с другими местными телефонными опросами 23, 24 ; кроме того, не было получено никаких данных от лиц, не ответивших на вопросы. Однако состав выборки примерно сопоставим с составом переписной совокупности. В-четвертых, перекрестный характер исследования не позволяет сделать вывод о причинно-следственной связи.

    Ключевые сообщения
    • Используя элементы, полученные в результате обзора литературы и опроса людей, живущих с ВИЧ / СПИДом (ЛЖВС), это исследование показывает, что дискриминационное отношение к ЛЖВС широко распространено в Гонконге.Они тесно связаны с другими негативными представлениями, например, о том, что ЛЖВС ведут беспорядочную половую жизнь. Таким образом, моральное суждение играет важную роль в дискриминации ЛЖВС

      .
    • Пропаганда знаний о ВИЧ важна, но, вероятно, недостаточна для уменьшения дискриминации. Также важно устранение иррационального страха. В связи с этим требуется баланс между предупреждением и сокращением дискриминации.

    • Программы вмешательства гарантированы.Они не должны подчеркивать принадлежность ЛЖВС к уязвимым группам. Вместо этого их следует изображать как пациентов с хроническими заболеваниями, которые все еще могут вносить свой вклад в жизнь общества. Такие программы также должны поддерживаться теми, кто пытается снизить стигму других маргинализированных социальных групп.

    Дискриминационное отношение широко распространено в Гонконге. Гонконг — открытое и хорошо информированное общество; поэтому дискриминационное отношение может быть еще более распространено в материковом Китае, где люди могут быть менее информированы.Обоснован комплексный и разнонаправленный подход к предоставлению соответствующих знаний, устранению страха и негативного восприятия.

    Благодарности

    Исследование было поддержано Гонконгским советом Целевого фонда по СПИДу. Авторы также хотели бы поблагодарить г-жу М.В. Чан за ее помощь в сборе данных.

    СОСТАВИТЕЛИ JL — главный исследователь исследования, он участвовал в концепции, дизайне, инициировании и проведении исследования, интерпретации данных и составлении статьи, он является ведущим автором; HYT участвовала в разработке концепции и дизайне исследования, проводила статистический анализ для изучения и интерпретации данных, а также участвовала в составлении документа.

    СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    1. Блендон Р.Дж. , Донелан К. Дискриминация людей со СПИДом: обзор общественного мнения. N Engl J Med1988; 319: 1022–6.

    2. Danziger R . Дискриминация людей с ВИЧ и СПИДом в Польше. BMJ1994; 308: 1145–7.

    3. King MB . Предрассудки и СПИД: взгляды и опыт людей с ВИЧ-инфекцией.AIDS Care1989; 1: 137–43.

    4. Лау JTF , Tsui HY. Наблюдение за дискриминационным отношением к людям, живущим с ВИЧ / СПИДом, среди населения в Гонконге с 1994 по 2000 г. Disabil Rehabil2003; 25: 1354–60.

    5. Chesney MA , Smith AW. Критические задержки с тестированием и уходом в связи с ВИЧ: потенциальная роль стигмы. American Behavioral Scientist, 1999; 42: 1162–74.

    6. Herek GM , Glunt EK. Эпидемия стигмы: общественная реакция на СПИД. Am Psychol1988; 43: 886–891.

    7. Консультативный совет по СПИДу . Статистика ВИЧ / СПИДа в Гонконге (обновленная 31 декабря 2003 г.). ACA Newsfile2004; 11:11 Гонконг: Консультативный совет по СПИДу.

    8. Гонконгский фонд борьбы со СПИДом .Обследование знаний, отношения, поведения и практики по СПИДу в Гонконге, 1992 г., Гонконгский фонд борьбы со СПИДом, 1996 г.

    9. Дэвис С. , Ноэль МБ, Чан ФСФ, и др. Знания, отношение и поведение в отношении ВИЧ и СПИДа среди китайских подростков в Гонконге. J Adolesc1998; 21: 657–65.

    10. Лау JTF , Ма П. Исследование знаний / отношения персонала социального обеспечения.. Отчет представлен в Совет социального обслуживания Гонконга, 1995 г.

    11. Лау JTF , Ли СС. Отношение и обучение медицинских работников по вопросам СПИДа в Гонконге. Документ, представленный на XI Международной конференции по СПИДу, Ванкувер, Канада, 7–12 июля 1996 г.

    12. Лау JTF , Вонг WS. Связанная со СПИДом дискриминация на рабочем месте: результаты двух оценочных исследований, проведенных в Гонконге за 3 года.AIDS Care2001; 13: 433–40.

    13. Lau JTF , Tsui HY, Li CK, et al. Оценка потребностей и социального окружения людей, живущих с ВИЧ / СПИДом в Гонконге. AIDS Care2003; 15: 699–706.

    14. Bermingham S , Kippax S. Дискриминация, связанная с ВИЧ: опрос врачей общей практики Нового Южного Уэльса. Aust N Z J Public Health, 1998; 22: 92–7.

    15. Chliaoutakis J , Trakas DJ.Стигматизация, дискриминация и страх перед СПИДом в Греции: последствия для политики здравоохранения. Ethn Health, 2996; 1: 359–71.

    16. Деккер П. , Мутц М. СПИД как угроза, СПИД как стигма: корреляты взглядов на СПИД среди голландской общественности. Психология и здоровье, 2992; 6: 347–65.

    17. Gerbert B , Sumser J, Maguire BT. Влияние того, кого вы знаете и где живете, на мнения о СПИДе и здравоохранении.Soc Sci Med, 1991; 32: 677–81.

    18. Noble J , Kippax S, Crawford J. Некоторые демографические корреляты дискриминации, связанной с ВИЧ / СПИДом. Австралийский журнал социальных проблем, 1995; 30: 310–24.

    19. Цена В , Хсу МЛ. Общественное мнение о политике в отношении СПИДа: роль дезинформации и отношения к гомосексуалистам. Public Opinion Quarterly 1992; 56: 29–52.

    20. Леоне С , Уингейт К.Функциональный подход к пониманию отношения к жертвам СПИДа. J Soc Psychol1991; 131: 761–8.

    21. Peters L , den Boer DJ, Kok G, et al. Общественная реакция на людей со СПИДом: атрибутивный анализ. Обучение и консультирование пациентов, 1994; 24: 323–35.

    22. Дайкер А.Дж. , Кок Г., Кумен В. Эмоциональные реакции на людей со СПИДом. Журнал прикладной социальной психологии, 1996; 26: 731–48.

    23. Chou KL , Mak KY, Chung PK, et al. Отношение к душевнобольным в Гонконге. Int J Soc Psychiatry 1996; 42: 213–19.

    24. Wong IL , So EM. Оценка распространенности проблемной и патологической зависимости от азартных игр в Гонконге. Am J Psychiatry, 2003; 160: 1353–4.

    25. Dennehy EB , Эдвардс, Калифорния, Келлер, Р.Л.Вмешательство в просвещение по СПИДу с использованием человека, больного СПИДом: исследование и разъяснение. AIDS Educ Prev1995; 7: 124–33.

    26. Rosenstock IM , Strecher VJ, Becker MH. Модель веры в здоровье и поведение, связанное с риском заражения ВИЧ, меняются. В: DiClemente RJ, Peterson JL, eds. Профилактика СПИДа: теории и методы поведенческих вмешательств. Нью-Йорк: Plenum Press, 1994: 5–24.

    27. Falck RS , Siegal HA, Wang J, et al.

    Leave a Reply

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *