Почему люди лгут: Harvard Business Review Россия

Harvard Business Review Россия

Руководители рассчитывают, что члены команды будут говорить им правду: вам нужно принимать продуманные решения и быть уверенным, что вы знаете, что происходит. Большинство в ответ на ваше доверие действительно говорят вам правду (иногда немного приукрашивая ее в свою пользу). Но иногда приходится иметь дело с сотрудником, который слишком искажает истинное положение дел или откровенно лжет. Это одна из самых сложных ситуаций, с которыми может столкнуться менеджер, так как он не может точно знать, что происходит в действительности, или говорит себе, что, должно быть, ошибается.

Даже когда у вас есть конкретные доказательства лжи, с этим сложно что-то сделать. В детстве нас учат, что врать нехорошо и нечестно. Вы можете испытывать обиду, что другой человек вам не доверяет, или сердиться, что вами манипулируют и злоупотребляют вашим расположением. После того, как вы справитесь со вполне понятной обидой и злостью, нужно понять, что вы можете сделать, чтобы попытаться исправить ситуацию и не потерять веру во всех членов своей команды и собственную способность руководить ими.

Чтобы выбрать самый эффективный подход, для начала стоит предположить, что у сотрудника было положительное намерение, и постараться понять, почему он предпочел солгать. Поняв, чего пытается добиться работник с помощью лжи, вы сможете решить, как поступить. Ниже приведены три наиболее типичных причины лжи подчиненных, которые я наблюдала за десятки лет работы консультантом, и советы, что делать с ними.

Они боятся кого-нибудь расстроить или спровоцировать конфликт

Некоторые сотрудники боятся, что вы или другие коллеги негативно отреагируют на правду. Они чувствуют личную причастность и боятся, что их слова приведут к отрицательным результатам для них самих или для вас. Они хотят быть уверены, что вы не разочаруетесь в них и не будете им выговаривать. Например, я работала с вице-президентом, который организовывал новое подразделение компании и искажал показатели, так как поставленные командой руководства планы не выполнялись. Он, по его собственному признанию, не хотел никого подводить или «создавать проблемы».

Если работники боятся, что у них будут неприятности, ваша задача — обеспечить психологическую безопасность и поощрять говорить правду. Это не означает отсутствие последствий. Но вам нужно разъяснить: они помогают вам выполнять вашу работу, когда честны с вами, и сильно осложняют вашу задачу и создают для вас риски, когда лгут, поэтому вы предпочитаете услышать реальную правду в том виде, в каком они ее понимают, даже если это не то, на что вы рассчитывали. Вы можете, например, сказать: «Я хочу быть уверен, что могу полагаться на вас и ваши данные». Или: «Мне легче выполнять свою работу, когда я знаю правду, даже если она неприятна».

Работая с вице-президентом над организацией нового подразделения, я направляла его так: «Когда вы пытаетесь скрыть, что реально происходит, я не могу максимально улучшить ситуацию. Я должна верить тому, что вы говорите мне, подумайте и отвечайте уверенно — тогда я пойму, какие у нас есть варианты, и мы сможем работать вместе над поиском решения».

Они не хотят обнаружить свои недоработки

Иногда люди взваливают на себя слишком много и не знают, как выпутаться. Они стараются выглядеть более эффективными, чем есть на самом деле, или замаскировать собственную некомпетентность и отсутствие успеха. Часто они не могут понять, почему не добиваются его и как исправить ситуацию. Недостаточно просто выявить ложь, так как лежащая в ее основе некомпетентность никуда не денется и отрицательные результаты будут говорить сами за себя. Подумайте, могут ли какие-либо структурные изменения снизить для них риск ошибок, чтобы они не оказались в ситуации, которую не смогут контролировать. Это может избавить их от необходимости лгать.

Например, вы можете изменить сроки предоставления информации или результатов, чтобы у человека было больше шансов все сделать правильно, или предоставить ему обучение и консультации, чтобы он эффективно выполнял свои задачи и у него не было необходимости скрывать правду. Из-за своей неорганизованности старший директор некоммерческой организации спровоцировал несколько ошибок и недоразумений, которые привели к накладкам с планами и графиком размещения информации о нескольких программах и мероприятиях. Он боялся, что его будут обвинять, и лгал коллегам о своих ошибках. Поскольку он профессионально владел другими аспектами своей работы, команда руководства пересмотрела его обязанности, чтобы он больше не отвечал за уведомления о мероприятиях и ему не приходилось так часто говорить неправду и выкручиваться.

Они преследуют какие-то личные цели

И, наконец, у некоторых сотрудников имеются личные цели, например продвижение по служебной лестнице, которого, по их мнению, они не могут добиться честно с помощью хорошей работы. С такими работниками иметь дело еще сложнее, так как их ложь часто направлена на подрыв доверия к другим членам команды. Уличив их во лжи, вы можете подтолкнуть их к тому, что они станут еще старательнее лгать, и тогда ответственность за то, чтобы защитить других членов команды от репутационного ущерба, ляжет на руководителя.

В одной из организаций-клиентов старший администратор умело пускала в ход манипуляции и делала обезличенные неопределенные замечания, чтобы выставить в негативном свете своих коллег. Несколько инициатив забуксовали, так как ее коллеги, в конце концов, поняли, что происходит, и стали избегать сотрудничества с ней. Она же продолжала создавать атмосферу недоверия, обвиняя других в том, что они отказывались с ней работать. В подобной ситуации структурные изменения не смогут уменьшить потребность лжеца во лжи.

Я посоветовала ее начальнику четко обозначить, какое поведение является неподобающим и каковы будут его последствия: «Вредить репутации коллег неприемлемо. Мне хотелось бы знать, что вас беспокоит, но вы должны понимать, что, если будете продолжать подставлять людей, я не смогу вам доверять, даже если в остальном я доволен вашими результатами».

Обязательно зафиксируйте поведение лгущего сотрудника и вашу обратную связь, чтобы у вас, по крайней мере, была ваша личная запись. Если вы имеете дело с человеком, лгущим постоянно, возможно, это стало его привычкой, от которой трудно избавиться. Даже если он на какое-то время откажется от нее, то, оказавшись в ситуации стресса, он, вероятно, снова солжет, потому что для него это привычный выход из положения. В этом случае, если неверная информация, полученная от человека, приведет к принятию неудачного решения или подрыву отношений, вам придется расстаться с ним. Кроме того, вы не можете позволить, чтобы другие члены команды думали, что вы будете мириться с культурой лжи, которая обречет вас на новые распри, ошибки в работе и повышенную текучесть кадров.

Но если вы сможете поймать небольшую неправду быстро, исправить ее и изложить нормы корректного поведения или реструктурировать вознаграждения и процессы, возможно, вам удастся изменить поведение начинающего лжеца. Тем самым вы спасете отношения между сотрудниками и продемонстрируете команде, что защищаете безопасность и продуктивность каждого.

Об авторе

Лиз Кислик (Liz Kislik) помогает компаниям, входящим в список Fortune 500, а также некоммерческим организациям и семейному бизнесу решать их самые сложные проблемы. Преподает в Нью-Йоркском университете и Университете Хофстра.

5 причин, почему люди лгут даже без необходимости

У многих из нас есть знакомый, который побывал на Эвересте, совершил тысячу прыжков с парашютом и переплыл Ла-Манш. Мы восхищаемся выдающейся личностью, но только до тех пор, пока не узнаем ее получше. В дальнейшем при сопоставлении всех фактов окружающие обнаруживают кучу несостыковок и понимают, что большинство фактов своей биографии человек выдумал. Но зачем?

Да и все мы хотя бы раз попадали в ситуацию, когда опаздывали на встречу. И по телефону убеждали ожидающего приятеля, что уже в пути, хотя на самом деле только натягивали носок. Зачем мы врем, даже зная, что правда обнаружится?

Мы в AdMe. ru решили разобраться, почему люди лгут даже без необходимости и как поступать с патологическими лжецами.

Все лгут

Доктор Хаус был прав: лжецами являемся все мы. Кто-то немного преувеличивает, другие недоговаривают правду. Почему? Согласитесь, это во многом облегчает жизнь. Мы не хотим обсуждать свою жизнь с коллегой, поэтому на вопрос «Как дела?» отвечаем «Все хорошо», даже если на душе скребут кошки. Более того, мы догадываемся, что вопрос прозвучал чисто из вежливости и развитие беседы не порадует ни одну из сторон.

Люди учатся лгать еще в раннем детстве. Уже в 3 года ребенок понимает, что мысли в его голове принадлежат только ему и никто не сможет их прочесть. В тот же момент он пробует сказать неправду просто из любопытства — по принципу «а что будет?».

Становясь старше, человек использует ложь ради выгоды. Так, ребенок говорит маме, что ее любимую вазочку разбил домашний питомец, школьник вырывает страничку дневника с двойкой, подросток рассказывает родителям, что идет ночевать к другу, а не на дискотеку, а взрослый человек не приходит на работу, потому что «приболел».

1. Ложь во спасение

Благородная ложь, или ложь во спасение, возникает тогда, когда мы прикрываем коллегу перед боссом или нам хочется отгородить другого человека от неприятной информации. Например, если вы узнали, что муж подруги ей изменяет, но не хотите раскрывать его тайну, то оправдываете необходимую ложь страхом разрушить их союз.

Другое дело, что в этой ситуации мы можем пострадать сами. Если подруга все же узнает правду о муже, то дружбе конец, ведь ваша ложь тоже рано или поздно всплывет на поверхность.

2. Поддержание собственного образа

Мы позволяем себе немного приукрасить свою жизнь, чтобы добиться уважения в глазах окружающих: преувеличиваем стоимость телефона или рассказываем о посещении экзотических стран, в которых на самом деле не бывали. К таким рассказам подталкивают зависть и невысокая самооценка. У соседа трава зеленее, у коллеги зарплата выше, а у подруги муж интереснее. И нам хочется не отставать и даже, наоборот, превзойти других людей, пусть только лишь на словах.

В какой-то момент даже может показаться, что наши слова недалеки от истины: с деньгами все неплохо, а тот кредит на машину я когда-нибудь выплачу. И это уже самообман, который может привести к серьезным проблемам с психикой, отмечают специалисты.

3. Из вежливости

Пожалуй, самый социально приемлемый вариант лжи. Будучи хоть самым отъявленным правдорубом, на вопрос «Как вам ужин?» в гостях вы вряд ли всегда отвечаете правду. Даже если блюдо кажется невкусным, вы хвалите кулинарные способности хозяйки и показательно уплетаете кусок, который не лезет в горло. В этом случае мы врем, чтобы не обидеть близких людей своей прямолинейностью и не прослыть грубияном.

Такая ложь является частью жизни в обществе, более того, неспособность к ней может свидетельствовать о наличии синдрома Аспергера — нарушении развития мозга аутистического спектра.

4. Они боятся разочаровать

Есть такой тип людей, которые не в состоянии адекватно оценить собственные возможности. А еще они очень боятся разочаровать или обидеть людей, которые обращаются к ним за помощью. Безотказные люди взваливают на себя непомерное количество забот. В итоге они не справляются и все равно подводят других.

Поэтому, если друг попросил вас помочь с переездом, а в этот день у вас запланирована сдача отчета, вам лучше сказать об этом честно. Другу будет проще заранее изменить свои планы, чем столкнуться с неприятным фактом в последний момент.

5. Они патологические лжецы

Патологические лжецы также формируются в раннем возрасте. Но в данном случае присутствует нездоровая обстановка в семье ребенка, когда один из родителей или оба отрицают действительность и неадекватно воспринимают правду из уст чада. Например, ребенок сталкивается с тем, что мама ругается, игнорирует или обижается на правду. Зато когда он врет, то получает похвалу. Таким образом, ложь начинает ассоциироваться с правильным поведением, а после этот механизм закрепляется и переносится во взрослую жизнь.

Такой человек лжет по поводу и без и даже выстраивает свою собственную реальность, в которую его со временем затягивает все сильнее. Обиднее всего оказывается тем, кто обнаруживает такого персонажа среди близких друзей или узнает в своем супруге.

Синдром патологического лжеца является серьезным психическим отклонением, и такие люди нуждаются в помощи специалиста. Ждать, что они изменятся сами, бессмысленно. Поэтому так важно уметь выявлять патологических лжецов.

Как распознать ложь?

Ложь со стороны обычного человека можно вычислить по ряду как вербальных, так и невербальных признаков, которые всем знакомы: бегающий взгляд, дрожащий голос, застывшая мимика, скупые и странные жесты, учащенное дыхание, изменение тембра речи и др. Все это создает впечатление неестественности поведения, которую мы считываем даже неосознанно.

Вычислить патологического лжеца сложнее. Его психика отличается от нормы, что помогает вруну легче выдумывать истории и самому же в них верить. А это значит, что соматические проявления лжи отсутствуют: именно про таких говорят «врет и не краснеет». И все-таки понять, что перед вами патологический лжец, можно по некоторым признакам.

• Увеличенный зрительный контакт. В то время как обычные вруны избегают смотреть в глаза, патологические, напротив, держат взгляд чрезмерно долго. В нормальных обстоятельствах мы смотрим прямо на собеседника 2/3 времени разговора с задержкой около 3 секунд. Более пристальный взгляд должен вас насторожить.
• Неискренняя улыбка. Если в собственную правду патологический врун верит охотно, то заставить себя правдоподобно лицемерить все-таки не может. Улыбка — та эмоция, которую подделать труднее всего. Если мы действительно радуемся чему-то, наши глаза светятся от счастья, при этом задействована мимика век, а при фальшивой улыбке поднимаются только уголки губ.
• Агрессивная реакция на недоверие. Если в ходе разговора вы почувствовали неладное и начали задавать неудобные вопросы, лжец расценивает это как атаку и тут же начинает активно обороняться, переходя на повышенный тон. Это может сопровождаться импульсивными жестами.
• Забывчивость. Лжец красиво плетет свое кружево из выдуманных обстоятельств, имен и дат, но, если вы попросите его повторить детали разговора, который состоялся пару минут назад, он запутается в собственных «показаниях».

Ложь здорово облегчает нам жизнь и порой сильно выручает. Поэтому кажется, что, если наврать в мелочах, хуже не будет. Однако маленькая ложь всегда порождает большую. И, встав на скользкий путь обмана, мы всегда должны быть начеку, чтобы не забыть, кому и в чем наврали, и успешно поддерживать легенду. Так не проще ли жить правдивой жизнью?

А какую ложь вы считаете оправданной?

Иллюстратор Natalia Tylosova специально для AdMe.ru

Почему люди врут, или вся правда о неправде

Катя Девяткина

Во времена популярности сериала «Доктор Хаус» все мы то и дело цитировали его знаменитую фразу «Все люди врут».

Вот и Дэн Ариэли, известный исследователь психологии человеческого поведения, в своей книге «Вся правда о неправде» с уверенностью заявляет, что врут все, а те, кто уверяет обратное, также лжет. Но почему мы врем? И как влияют на нашу добросовестность обстоятельства? Обо всем этом можно узнать из книги. Дэн провел массу исследований поведения людей, то и дело искушая их смошенничать и солгать. Результаты этих исследований и легли в основу книгу.

Модель SMORC

Первое, что нужно отметить, так это то, что Дэн опроверг распространенную теорию вранья. Ранее полагалось, что люди обманывают и даже совершают преступления, если есть гармония между тремя аспектами: выгода, вероятность быть пойманным и тяжесть наказания. То есть, если наказание невелико, по сравнению с выгодой, да и вряд ли вас поймают — вы с более высокой вероятностью солжете. Эта модель была выведена Гэри Беккером, и называлась она «модель SMORC».

В исследованиях, которые провел Ариэли, данная теория была опровергнута. Оказалось, что принимая решения «обмануть или нет» мы еще и учитываем этический фактор. Так, к примеру, в проведенных исследованиях было доказано, что продавцы и таксисты себе в убыток помогают незрячим людям. А это значит, что даже несмотря на тот факт, что вероятность быть пойманным минимальна, люди хотят выглядеть в своих собственных глазах честными и порядочными.

Здесь в игру вступает наша потрясающая мыслительная гибкость. Благодаря этом навыку мы, совершая мелкие мошеннические действия, одновременно и получаем их плоды, и продолжаем считать себя хорошими.

Почему мы не китайцы?

Причины вранья могут быть абсолютно разными. К примеру, Дэн проводил исследования в разных уголках мира, где исследовал особенности поведения людей в группах, где в разных барах городов предлагали заказать пиво. Фишка в том, что заказ нужно было сделать устно.

Так вот, в западных странах (США, Европа), люди жертвовали своим вкусом в пользу индивидуальности.

То есть, если уже кто-то громко заказал пиво, которое нравилось испытуемому, тот ни за что не хотел повторяться, быть как все.

В восточных же странах (Япония, Китай) люди тоже врали, но теперь они не хотели выделяться. То есть, они жертвовали своими вкусами, ради того, чтобы быть причастными к коллективу. В результате, если кто-то громко заказал пиво, которое не нравилось испытуемому, он все равно заказывал его, просто потому, что не хотел выделяться.

Относительность восприятия лжи

Обман бывает разным. Но все же — это обман. Но люди настолько гибкие, что мы можем оправдать себя в каких-то видах обмана.

К примеру, Дэн провел исследование в общежитии студентов, где поставил на холодильник вазу с деньгами, а в холодильник банку с Пепси. К вечеру ваза была полна. Никто не взял ни цента. А вот пепси уже не было. Хотя, он не говорил никому брать банки или не брать деньги.

По сути, беря банку напитка, человек брал чужое без спроса, а это — кража. Чем она отличается от кражи мелочи? Но в нашем мозге отличия существенны. Деньги — это деньги, и брать их — табу. А Пепси — подумаешь, ничего страшного, если я возьму баночку.

Люди с самыми благими намерениями могут попасться в ловушку собственного мышления, совершить невероятные ошибки и все равно считать себя хорошими и высокоморальными.

Вранье от усталости и «истощение эго»

Еще одно интересное наблюдение, сделанное Ариэли — когда человек устал, то врет он чаще. Суть в том, что ложь — это искушение. К примеру, мы сидим на диете. И каждое утро мы говорим себе — сегодня я не съем ничего вредного. Но, придя после работы, уставшие и голодные, мы не берем банан или апельсин, мы накидываемся на тарелку с котлетами. А все потому, что для того, чтобы сопротивляться искушению, нужно приложить силы, которых у нас нет. То же самое и с обманом — когда мы устаем, нам легче преступить свои моральные и этические ценности, мы более подвержены своей «Темной стороне». Автор называет это явление «истощением эго».

Основная идея «истощения эго» состоит в том, что сопротивление искушению забирает у нас массу усилий и энергии.

В книге еще много интересных наблюдений и открытий психологии лжи. Пересказывать в статье все из них — пост получится очень многобуквенный 🙂 Кому интересна эта тема, советую прочесть книгу «Вся правда о неправде».

P.S. Также рекомендую прочесть книгу Дэна Ариэли «Поведенческая экономика», в которой также много исследований и новых открытий. Рецензию на нее можно прочитать в моей статье «О якорях, приманках, гусятах и поведенческой экономике».

Теория лжи: как определить, когда вам врут

• Брайан Борзиковски
• BBC Capital

15 апреля 2015

Автор фото, Thinkstock

Мелкая ложь сотрудника чуть не стоила Эндрю Бауэру его самого ценного клиента. Корреспондент BBC Capital решил выяснить, есть ли способы определить, в какие моменты люди вам врут.

В 2014 г. Бауэр — глава нью-йоркской компании Royce Leather, производящей эксклюзивные дорожные принадлежности, — готовился запустить в продажу через крупный универмаг новый продукт. За пару недель до запланированной даты начала продаж он уточнил у своего заместителя, заказан ли товар. Тот подтвердил, что все в порядке.

Две недели спустя Бауэру позвонили из универмага и поинтересовались, когда можно ожидать прибытия товара. Только тогда он обнаружил, что его заместитель так и не заказал продукцию.

«Ситуация была очень неприятная, — вспоминает Бауэр. — И этот эпизод сказался на наших отношениях с универмагом».

Но больше всего Бауэра удивило, что его заместитель, опытный сотрудник с 30-летним стажем, солгал ему.

Хотя, по словам Бауэра, в основном его работники честны, в принципе люди лгут сплошь и рядом. Как свидетельствуют результаты исследования, проведенного в 2002 г. Массачусетским университетом, 60% взрослых людей в течение 10-минутного разговора говорят неправду как минимум один раз. В основном речь идет о так называемой «социально оправданной лжи» — все мы периодически прибегаем к безобидному вранью.

Но порой ложь бывает куда более серьезной и приводит к серьезным последствиям, говорит Майкл Флойд — сооснователь компании QVerity, предлагающей частным и корпоративным клиентам услуги поведенческого анализа с целью определить, в какие моменты люди врут.

Офисные вруны

Ловля подчиненных на лжи становится все более актуальной задачей, отмечает Флойд, сам в прошлом — агент ЦРУ. Работодатели опасаются случаев мошенничества, хакерских атак, вероятности того, что квалифицированных работников переманят конкуренты заодно со всеми корпоративными секретами, и многого другого, говорит Флойд. Работникам тоже хотелось бы знать, когда начальство им лжет.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Далеко не всегда есть возможность применить детектор лжи…

По словам Флойда, в основном мы прибегаем ко лжи, стремясь избежать неприятных последствий. В повседневной жизни на вопрос «как дела?» человек отвечает, что все в порядке, иначе придется вести неловкую беседу о том, какой у него сегодня выдался ужасный день. В мире бизнеса люди совершают самые разнообразные неприглядные поступки — а после лгут, поскольку, естественно, не хотят неприятностей.

Например, в 2006 г. Санжай Кумар, бывший глава компании Computer Associates, был признан соучастником в мошенничестве с ценными бумагами на сумму 2,2 млрд долларов. Он предоставлял ложные сведения о доходах от продаж лицензий на программное обеспечение и лгал инвесторам компании. Кумара приговорили к 12 годам тюремного заключения.

Опознать ложь можно, если понимать, что толкает на нее людей, и уметь считывать признаки вранья задолго до того, как раскроется правда.

Вычисляем лжеца

Люди могут точно определить, лжет человек или нет, лишь в 54% случаев, говорит лондонский специалист в области поведенческой науки Гордон Райт.

По его словам, сложность заключается в том, что мы все лжем по-разному, а кроме того, обычно полагаем, что другие говорят нам правду.

«Все мы склонны верить в то, что собеседник с нами честен, — говорит Райт. — Если бы мы не предполагали, что люди по умолчанию говорят правду, разрушился бы весь процесс коммуникации».

Он отмечает, что степень точного определения случаев, в которых нам лгут, можно повысить, если искать в поведении людей некоторые особенности. И, как ни удивительно, это вовсе не те особенности, которые обычно мы ожидаем найти у лжецов.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Если человек прячет глаза, это еще не доказательство того, что он лжет

Большинство из нас уверено, что люди, говорящие неправду, стараются не встречаться с собеседником взглядом, или что у них бегающие глаза, но доказательств этим утверждениям нет, говорит Лианна тен Бринке, профессор психологии из Калифорнийского университета в Беркли.

В действительности зачастую происходит обратное — лжецы смотрят собеседникам прямо в глаза, поскольку знают, что если будут отводить взгляд, им могут не поверить.

Гораздо более показательно выражение лица. Чувства не лгут, говорит Тен Бринке. Когда люди обманывают, они часто пытаются имитировать подходящие по контексту эмоции, но на фальшивые эмоции лицевые мышцы должным образом не реагируют.

Хороший пример в этом смысле — улыбка. При искренней улыбке задействуются мускулы, отвечающие за морщинки вокруг глаз. При неискренней же уголки рта поднимаются вверх, но мышцы вокруг глаз остаются неподвижными. Это не так просто заметить, если не следить за мимикой собеседника, но при определенной доле внимательности — вполне возможно. «Фальшивая улыбка выглядит неискренней — чего-то в ней недостает», — говорит Тен Бринке.

Ложь также требует больших умственных усилий. Лжецу нужно придумать связную и правдоподобную историю — без лишних подробностей, но и без зияющих пробелов. Обычно лжецы сообщают меньше информации, чем говорящие правду; они могут чаще делать паузы или звучать неуверенно, особенно если не отрепетировали свою историю заранее, говорит Тен Бринке.

Методика ЦРУ

Лжет ли ваш собеседник, можно также определить по его реакции на ваши вопросы.

Собрав воедино многолетний опыт допросов подозреваемых и свидетелей, Флойд с коллегами из ЦРУ разработали метод определения лжи на основе анализа того, как люди отвечают на поставленные вопросы. По словам Флойда, стоит обратить внимание на пять моментов.

• Особенно важны невербальные сигналы. Если человек активно жестикулирует, прикладывает руки к лицу или часто прокашливается, не исключено, что он лжет.
• Еще один признак лжи — попытка уклониться от ответа.
• Третий признак — настойчивые утверждения, что все в порядке, которые должны вас насторожить.
• Проявление агрессии по отношению к собеседнику — также возможный признак лжи.
• Кроме того, есть еще манипулирование — в попытке контролировать ситуацию человек повторяет за вами ваши вопросы или произносит фразы, которые ответом не являются — например, говорит: «Это хороший вопрос».

По словам Флойда, ему требуются по крайней мере два из пяти признаков, чтобы заподозрить, что его пытаются обмануть. И чем больше таких проявлений присутствует в поведении человека, тем выше вероятность того, что вы не ошиблись.

Контекст также имеет значение, отмечает Райт. Если финансовые показатели компании ухудшились, но при этом начальник уверяет коллектив, что сокращений не будет, стоит задуматься, говорит ли он правду. А менеджерам не мешало бы внимательно понаблюдать за тем, как недовольные своей работой сотрудники реагируют на их вопросы и не демонстрируют ли они при этом какие-либо из вышеперечисленных атрибутов вранья.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Ведите бизнес честно и открыто — и у людей не будет причин вам лгать (ну. .. или почти не будет)

И все же если постоянно не наблюдать за человеком, трудно сказать, лжет он в данный момент или говорит правду. В повседневной жизни большинство из нас не обращает внимания на вербальные и визуальные сигналы других людей.

Хоть Бауэр, глава Royce Leather, и обжегся один раз, он не собирается теперь анализировать каждое слово, сказанное его подчиненными. Однако он старается обращать внимание на то, как именно с ним разговаривает персонал. Бауэр надеется, что если построить доверительные отношения с сотрудниками, никому из них не придет в голову прибегать к лжи.

«Хорошие межличностные отношения и нечестность несовместимы, — говорит он. — Ведите свой бизнес с максимальной прямотой и открытостью — тогда у людей не будет причин вам лгать».

Почему люди врут. Пять типов манипуляторов

Психологи и учёные делят ложь на активную (умышленная дезинформация), пассивную (недосказанность, умолчание), а также осознаваемую (для спасения).

Истероидный артист

Врёт без подготовки, иногда глупо, но не признаётся в обмане, так как не помнит конкретики. Такому поведению есть два объяснения, рассказала эксперт по распознаванию лжи Светлана Филатова.

— «Наглую ложь» практикуют либо действительно подлые и наглые, либо очень артистичные люди, которые не запоминают происходящее, потому что действуют импульсивно и сразу забывают события. Такой тип лжи присущ истероидным личностям и детям, — пояснила эксперт.

Чтобы произвести впечатление, артистичные обманщики готовы сделать или сказать всё что угодно, будучи в импульсивном порыве. Ну а потом просто забывают или даже не фиксируют в самом процессе какие-то тонкости и детали. Именно поэтому «артистичные лжецы» иногда искренне не понимают, в чём их вообще обвиняют, и даже не помнят собственных слов и действий, наотрез от них отказываясь.

— Они играют очередную роль, не вдаваясь в подробности, как бы «отпуская мозги» во время своего театрального действа, — говорит Светлана Филатова.

Этот тип обманщика «в образе» не так опасен, как действительно наглые лжецы-параноики. Вторые едва ли сами верят в свои бредни. Однако активно убеждают окружающих и никогда не краснеют, подавляя в себе чувство стыда.

Врун-параноик

Беспринципный карьерист или фанатик, страдающий манией величия. Он ради своей цели пойдёт по костям, объясняют эксперты. Если такому человеку выгодно обмануть, ни о каком смущении или стыде не может быть и речи. Для убедительности, чтобы не краснеть и не заикаться, он может даже отрепетировать своё лживое выступление, всё просчитать и подготовить шаги к отступлению. Таких людей сложно вывести на чистую воду, у них всё просчитано.

Для паранойяла обман вообще не считается зазорным, уточнила эксперт. Их отличает целеустремлённость, все ресурсы — чувства и эмоции — им нужны только для достижения их «великой цели», но никак не для раскаяния или духовного роста.

Спасатель

Врать или не врать — для них не вопрос, когда обман обоснован благими намерениями, а порой даже жизненно необходим.

— Ложь во спасение оправданна, если речь идёт о выживании, существовании, приоритетных для жизни и здоровья вопросах. Когда вы действительно спасаете кого-то, кроме себя, этой ложью. Ну или свою жизнь, к примеру, обманывая преступника или кого-то ещё, — рассказала психолог Юлия Золотарёва.

Среди лжецов этого типа много врачей, которые скрывают правду ради здоровья пациентов. В медицинском сообществе до сих пор существует серьёзная дилемма: говорить или нет человеку о его состоянии и совершаемых манипуляциях, если эта информация в итоге может причинить вред его здоровью?

— В своей работе я вообще отказался от понятий правды и лжи, — пояснил психиатр Александр Федорович.

— Бывают настолько тяжёлые последствия для здоровья от той правды, которую приходится сообщать пациентам, что я предпочитаю «подсластить пилюлю«. От сильного волнения, например, некоторым больным обеспечен гипертонический криз, при котором происходит такое нарушение мозгового кровообращения, что это может стоить жизни, — рассказал врач.

В западной медицинской практике есть понятие информированного согласия на любые мероприятия и процедуры. Там, наоборот, считается, что человек не просто имеет право, а обязан знать о своём состоянии и всех совершаемых с ним манипуляциях.

Авантюрист

Ложь ради азарта или в силу психического расстройства. «Да он всегда был спорщиком, припрут к стене — откажется, прошёл он коридорчиком и кончил стенкой, кажется», — этой цитатой из песни Высоцкого психиатр Александр Федорович охарактеризовал поведение лгущих авантюристов, которые всю жизнь ходят по грани, но под страхом расстрела не признаются в обмане.

— Есть тяжёлые внутренние невротические механизмы, которые заставляют человека говорить то или иное, врать, искажать действительность, — рассказал врач.

Манипулятор-диверсант

Говорит двусмысленно, стараясь размыть или исказить суть передаваемой информации.

— Манипулирование качеством информации, причём осознанное, свойственно и другим типам лжецов, но манипуляторы врут ради получения собственной выгоды или во имя только им понятной справедливости, тут довольно тонкий вопрос, — считает психолог Юлия Золотарёва. — Обманщик думает, что ложью он управляет другими, хотя на самом деле из-за неё не может управлять даже собой.

Считается, что неуместная информация используется собеседником, чтобы перенаправлять беседу, отклоняя её от опасных для него фактов.

5 причин, почему люди лгут

Обращали ли вы внимание, как часто приходится говорить неправду?

Человек врет кассиру в магазине, чтобы не искать мелочь, говорит коллегам, что все в жизни прекрасно, даже если это не так, ссылается на занятость и быстрее заканчивает неинтересный телефонный разговор или обещает быть через 5 минут, а сам еще не выезжал на запланированную встречу. Подобные ситуации происходят ежедневно, так почему все-таки люди врут?

1. Из вежливости. Самая безобидная причина, сюда можно отнести, например, невинное лукавство по поводу вкусного ужина, даже если он не понравился или нежелание нагружать своими проблемами собеседника, который спрашивает «как дела?». По крайней мере, злого умысла здесь, как правило, нет.
2. Для имиджа. Многим свойственно преувеличивать свои заслуги, желание произвести впечатление на окружающих сильнее страха быть уличенным во лжи. Яркий пример такого поведения — рассказы о востребованности у противоположного пола, высоких заработках, временами это может граничить с самообманом. Тогда человек убеждает себя в реальности своих же рассказов.
3. Для получения желаемого. Корыстный мотив, осуждается обществом больше всего. Сюда можно отнести любой вид мошенничества, попытки играть на чувствах других, с целью получить, например, деньги на выдуманное лечение больного родственника. Обязательная цель-выгода, причем, не только материальная, возможно человеку нужно, чтобы что-то сделали для него. Вранье в этом случае осознанное, преднамеренное, отчасти связанное с желанием почувствовать власть над тем, кого обманывают.
4. Защита. Ложь с целью избежать наказания за свои поступки, свойственна даже маленьким детям, с возрастом ситуация не меняется, неверный муж придумывает оправдания, почему задерживается по вечерам, преступники стараются доказать, что во время происшествия были в другом месте.
5. Чтобы помочь. С этической точки зрения, нельзя однозначно ответить на вопрос, правильно ли лгать во имя помощи кому-то или нет. Все-таки это своеобразная забота об окружающих или желание проявить уважение к их чувствам. Например, коллега по-дружески может оправдывать опоздание сослуживца на работу перед начальником.

Не всегда можно выделить только одну единственную причину конкретного обмана, они легко совмещаются. Кристально честных людей не бывает, что само по себе неплохо, не все готовы услышать абсолютно честный ответ на свой вопрос.

Психологи выяснили, кто лжет чаще

Многие люди периодически врут. А на вопрос кто делает это чаще, ответили американские психологи.

Почему люди лгут?

Обманывают люди, чтобы произвести впечатление, казаться лучше, чем есть на самом деле. Ложь срабатывает как защитный механизм. Это касается и женщин, и мужчин, и даже детей, которые нередко лукавят, когда говорят родителям: “Да, я сделал уроки!” С какой-то стороны ложь является также показателем слабости и безответственности. Так кто же лжёт чаще: мужчина или женщина?

Результат эксперимента

Американский психолог Роберт Фельдман провел эксперимент, который заключался в следующем: в комнате оставляли двух незнакомых друг с другом людей разного пола и записывали их разговор на видео. После записи показывали участникам и просили их уточнить, что из сказанного ими является ложью.

Выяснилось, что люди порой даже на свою любимую музыкальную группу говорили “Не точно!» Эта формулировка явно симпатизировала им больше, чем “Враньё!”

По результатам эксперимента, десять минут разговора — 2,92 недостаточно точно высказанных факта, это 60 процентов людей, которые лгут хотя бы раз! Ложь нужна была как женщинам, так и мужчинам, чтобы произвести впечатление, для легкости и простоты диалога.

А вот в университете Пенсильвании просканировали мозг у тысячи разнополых людей. Женщины, как выяснилось, лучше разбираются в эмоциональных посылах, а мужчины — в действиях. У мужчин за обработку речи отвечает левое полушарие — логическое, а у женщин — оба!

Какие цели преследуют мужчины и женщины

Мужчины лгут, чтобы выставить себя в лучшем свете, женщины же — чтобы собеседнику было приятнее, чтобы никого не обидеть. Именно поэтому девушки лгут как бы во благо вдвое чаще мужчин. По подсчетам, обманывают представительницы прекрасного пола до тридцати раз в день!

Ранее «Кубанские новости» рассказали, что продукты могут рассказать о человеке, которые их предпочитает.

Понимание того, почему люди лгут

Мы живем в мире, где ложь стала довольно обычным явлением. Действительно, сейчас существуют организации, специализирующиеся на проверке политических заявлений и деловых сообщений, чтобы выявить часто представляемые измышления.

Конечно, это не только политические деятели или лидеры бизнеса, которые имеют монополию на обман. Ложь случается в большинстве домов, будь то маленький мальчик, стоящий над разбитой вазой, который, по его словам, не разбивал, или подросток, рассказывающий историю о том, почему она вчера ночью через два часа после комендантского часа.

Для многих лжи причины сложны. Иногда это делается для того, чтобы защитить лжеца от наказания или защитить кого-то еще от наказания. Ложь может заключаться в том, чтобы избежать смущения, скрыть неловкую ситуацию или просто заставить других думать лучше о человеке, рассказывающем неправду. Такая ложь не вызывает восхищения, но нетрудно понять, почему это происходит.

Труднее понять, почему некоторые люди часто лгут без ясной цели, а ложь обычно легко опровергнуть.Исследователи говорят, что некоторые люди компульсивно лгут по разным причинам.

Во-первых, ложь не может показаться ложью тому, кто ее говорит. Постоянные лжецы иногда могут чувствовать такое давление, что их память ненадежна. Они пытаются уменьшить это давление, говоря что-то, что заставит ситуацию работать. Для этого человека то, что только что было сказано, — это то, во что они хотят верить. Лживый человек может так сильно хотеть, чтобы ложь была правдой, что ложь становится его или ее настоящей правдой.

Люди, которые постоянно лгут, часто хотят контролировать ситуацию. Когда правда ситуации не согласуется с таким контролем, они создают ложь, которая соответствует желаемому ими повествованию.

Такие люди могут также беспокоиться, что их не будут уважать, если из-за правды они будут плохо выглядеть. Вместо этого они предлагают ложь, которая выставляет их в хорошем свете, но они не могут понять, что в большинстве случаев то, что они предлагают, не имеет под собой реальной основы.

Было бы хорошо, если бы мы могли верить всему, что нам говорят, будь то ребенок с разбитой вазой или политик на митинге.Но этого не произойдет, и поэтому для всех нас важно иногда копать немного глубже и пытаться найти настоящую правду.

9 мотивов лжи

Чтение между ложью

Почему люди лгут? На такой простой вопрос должен быть простой ответ (но, к сожалению, нет). Однако есть признаки того, что большинство из нас разделяют одни и те же мотивы лжи.

Научиться распознавать микровыражения — важный ключ к обнаружению обмана, поскольку микровыражения часто раскрывают скрытые эмоции.

Начать обучение микровыражениям

Номера не лгут

Мои данные, собранные во время интервью с детьми и из анкет, заполненных взрослыми, показывают, что ложь происходит (по крайней мере частично) по одной из девяти причин:

1. Чтобы избежать наказания. Это наиболее часто упоминаемый мотив лжи (как детьми, так и взрослыми). Важно отметить, что не было существенных различий между ложью, рассказанной во избежание наказания за преднамеренный проступок, и честной ошибкой.

2. Получить награду, которую нельзя получить иным способом. Это второй наиболее часто упоминаемый мотив как детьми, так и взрослыми. Примером этого является ложное заявление об опыте работы во время собеседования, чтобы увеличить шансы на прием на работу.

3. Чтобы защитить другого человека от наказания. Как и в случае с ложью во избежание личного наказания, мотив не меняется от умысла. Мы видели, как это происходило между коллегами, друзьями, семьей и даже с незнакомцами!

4.Чтобы обезопасить себя от угрозы физического вреда. Это отличается от наказания, поскольку угроза причинения вреда не связана с проступком. Примером может быть ребенок, который сидит дома один и говорит незнакомцу у двери, что его отец сейчас спит и что он вернется позже.

5. Чтобы вызвать восхищение окружающих. Ложь для увеличения вашей популярности может варьироваться от «маленькой белой лжи» до улучшения рассказываемой истории до создания совершенно нового (сфабрикованного) образа.

6.Чтобы выйти из неловкой социальной ситуации. Примеры того, как может выглядеть лживая ложь, если это мотивировано этим, — это заявление о том, что у няни проблемы с выходом из скучной вечеринки, или завершение телефонного разговора, сказав, что кто-то стоит у двери.

7. Чтобы не было неловкости. Ребенок, который утверждает, что мокрое сиденье возникло из-за пролитой воды, а не из-за намокания штанов, является примером того, что ребенок не боялся наказания, а только смущения.

8. Сохранять конфиденциальность, не уведомляя других об этом намерении. Например, пара, которая утверждает, что сбежала, потому что свадьба была им не по средствам, хотя на самом деле они уклонялись от обязательства пригласить свои семьи.

9. Осуществлять власть над другими, контролируя информацию, которой располагает цель. Известно, что это воплощение Гитлера, это, пожалуй, самый опасный мотив для лжи.

Еще больше мотивации

Я подозреваю, что за ложью скрываются мотивы, выходящие за рамки одной из приведенных выше девяти категорий, например банальный обман, такой как ложь, сказанная из вежливости или такта, которые нелегко отнести к этим девяти мотивам.Однако эти девять были представлены в данных, которые я собрал сам, и, по крайней мере, могут быть использованы в качестве основы для объяснения того, почему люди лгут.

Хотите знать, лгут ли вам?

Когда лжец, лицо часто содержит два сообщения: что лжец хочет показать и что лжец хочет скрыть. Часто эти скрытые эмоции просачиваются в виде микровыражения, короткого (полсекунды или меньше) непроизвольного выражения лица, раскрывающего настоящие эмоции.

В то время как доктор Экман предупреждает, что одно микровыражение или вспышка утечки не являются убедительным доказательством лжи, микровыражения являются одним из наиболее эффективных невербальных форм поведения, которые нужно отслеживать, чтобы указать на нечестность человека.

---

Студенты могут получить 25% скидку на учебные инструменты, отправив текущую копию своего студенческого билета по адресу [email protected].

Пол Экман — известный психолог и соавтор микровыражений. В 2009 году журнал TIME назвал его одним из 100 самых влиятельных людей мира. Он работал со многими государственными учреждениями как внутри страны, так и за рубежом. Доктор Экман собрал более 50 лет своих исследований, чтобы создать комплексные обучающие инструменты, позволяющие распознавать скрытые эмоции окружающих.

30 причин, по которым люди лгут

Ребекка — учитель английского языка в средней школе. Раньше она работала в местной государственной школе, но была разочарована количеством ежедневной лжи со стороны своих учеников. Подумав, что среда частной школы будет лучше, она переменилась. Но то, что она обнаружила, было еще более творческой ложью, которую ей рассказывали ее ученики.

Однажды она решила подсчитать количество услышанных ею обманов. К ее большому удивлению, обманули не только ученики, но и администрация, другие учителя и родители.Всего за один день она насчитала более 50 лжи. Это привело к созданию списка различных видов обмана. Вот ее список причин, по которым люди лгут.

1. Защита : Самая распространенная причина лжи — это самозащита. Могут быть реальные или предполагаемые последствия, от которых человек пытается защитить себя.
2. Мстительный : Некоторые люди намеренно лгут, чтобы причинить вред другим, потому что чувствуют, что этот человек причиняет им вред. Это способ отомстить другому человеку.
3. Разочарование : Во избежание разочарования другого человека или даже самих себя можно сказать ложь. Неудобное чувство разочарования оправдывает обман.
4. Манипулировать : Жестокий человек постоянно лжет, чтобы продолжить свои манипуляции. Если правда выйдет наружу, обиженные могут уйти.
5. Запуганный : Иногда ложь делается потому, что человек боится других. Опять же, это чувство неполноценности настолько неудобно, что они лгут, чтобы скрыть это.
6. Привлечение внимания : К сожалению, есть люди, которые лгут, чтобы привлечь внимание других людей. Ирония заключается в том, что большинство из них не знают, что им делать с вниманием, когда они его получают.
7. Любопытство : Это очень детское поведение, из которого не вырастают некоторые взрослые. Вместо этого они лгут, просто чтобы увидеть, что произойдет, независимо от того, какой вред это может причинить другим.
8. Superior : Те, у кого эго больше, чем жизненное, и чтобы сохранить свое превосходство, лгут, чтобы выглядеть лучше других.
9. Избегайте : Некоторая ложь делается, чтобы избежать неприятностей или избежать каких-либо последствий. Особенно это касается детей.
10. Обложка : Некоторые люди носят маску и притворяются кем-то, кем они не являются. Чтобы сохранить свою внешность, они лгут, чтобы скрыть любую попытку раскрыть настоящего человека.
11. Контроль : К сожалению, иногда все сводится к контролю. В попытке контролировать поведение других людей говорят ложь.
12. Промедление : Пассивно-агрессивное избегание обязанностей — это промедление.Эта ложь более тонкая, поскольку человек знает, что должен что-то делать, но намеренно откладывает это.
13. Скучно : Некоторым людям нравится драма в своей жизни. Поэтому они лгут, чтобы разжечь это и наблюдать за реакцией других людей.
14. Защитить : Есть ложь, которая делается для защиты других. В некоторых случаях лжи говорят, чтобы они взяли на себя ответственность за то, за что они не несут ответственности, чтобы помочь кому-то другому.
15. Привычка : По прошествии определенного периода времени и при достаточных постоянных действиях могут сформироваться вредные привычки.Это верно для некоторой лжи, которую повторяют снова и снова.
16. Развлечения : Некоторые люди лгут как частное развлечение. Для них ложь — это развлечение, потому что им нравится смотреть, как реагируют другие.
17. Желание : Человек, который хочет, чтобы ложь была правдой, имеет глубокое желание поверить в свое заблуждение.
18. Вред : Люди, которые хотят причинить вред другим, не определились, лгут о том, кто они и что делают. Это обычная тактика при похищении других людей.
19. Симпатия : Подобно поиску внимания, человек пытается вызвать сочувствие от других, солгав о прошлом или текущем событии.
20. Ленивый : Иногда ложь сводится к тому, что человек ленив и не хочет выполнять работу, поэтому они лгут об этом.
21. Безразличие : Если вопрос или проблема не имеют значения для человека, он может солгать об этом и не увидеть ничего плохого в своем обмане.
22. Восприятие : Некоторые люди верят собственной лжи.Их восприятие реальности неточно, поэтому, по их мнению, это не ложь.
23. Повысить уровень : Человек может захотеть возвыситься до уровня других людей с высокой моралью, твердой трудовой этикой или перфекционистскими стандартами, поэтому он лжет, чтобы поднять себя.
24. Impress : Чтобы произвести впечатление на других и произвести лучшее впечатление, человек может солгать о том, кто он, что он сделал или куда он идет.
25. Желание : Когда человек хочет то, что есть у других, он жаждет этого предмета или человека и лжет о своей ревности.
26. Свести к минимуму : Чтобы уменьшить ущерб, вред или последствия, которые в противном случае могли бы возникнуть, человек минимизирует правду в своей лжи.
27. Максимизировать : С другой стороны, человек может преувеличивать свою ложь и делать вещи хуже, чем они есть на самом деле.
28. Подавить : Пытаясь скрыть проблему, человек может скрыть правду. Эта ложь преднамеренная.
29. Запретить : Не каждый человек, который не хочет, чтобы что-то существовало, отрицая реальность, лжет намеренно.Иногда это непреднамеренно.
30. Hide : Человек может скрывать себя, других или вещи и лгать об этом, чтобы избежать ответственности. Обычно это происходит в сочетании с аддиктивным поведением.

Для Ребекки понимание того, почему человек лжет, помогло ей определить поведение и более точно решить основные проблемы. Она взяла свое разочарование от того, что пережила ложь, и превратила его в большее осознание знания и проницательности.

Почему люди лгут — и как определить, лгут ли они

Все лгут. Это может быть только «белая ложь», но все лгут или иногда «упускают правду».

Мы начинаем лгать в возрасте от 4 до 5 лет, когда дети начинают осознавать использование и силу языка. Эта первая ложь не злонамеренна, а скорее предназначена для выяснения или проверки того, чем можно манипулировать в детской среде. Со временем дети начинают лгать, чтобы избавиться от неприятностей или получить то, что они хотят.

Белая ложь, придуманная для защиты чьих-то чувств, вообще не имеет большого значения.Однако человек, который, кажется, чувствует себя обязанным лгать и о мелочах, и о больших вещах, сталкивается с проблемой.

Почему люди лгут?

Мы часто называем людей, которые лгут о больших и малых патологических лжецах (что является описанием, а не диагнозом). Они лгут, чтобы защитить себя, хорошо выглядеть, получить финансовую или социальную выгоду и избежать наказания. Довольно часто обманутый человек знает, что этот тип лжеца до некоторой степени обманул его или себя и поэтому заслуживает некоторой жалости.

Гораздо большее беспокойство вызывают те, кто много лгут — и сознательно — для личной выгоды. У этих людей может быть диагноз, называемый антисоциальным расстройством личности, также известный как социопатия, и они часто попадают в неприятности с законом.

Связанные

С течением времени состояние лжи часто ухудшается. Когда вам сходит с рук ложь, это часто побуждает вас продолжать свой обман. Кроме того, лжецы часто совершают еще больше неправды, чтобы прикрыться.

Когда дело касается правды, мы придерживаемся разных стандартов.Мы ожидаем, например, меньшей честности от политиков, чем от ученых. У нас есть видение чистоты в отношении тех, кто проводит исследования, в то время как мы воображаем, что политики, по крайней мере, затушевывают правду о себе, чтобы быть избранными.

Это вопрос доверия. Когда человек лжет, он разрывает узы — невысказанное согласие относиться к другим так, как мы хотели бы, чтобы относились к нему. Серьезный обман часто лишает нас возможности снова доверять другому человеку.

Поскольку на кону стоит вопрос о доверии, как можно скорее раскрыть ложь — лучший способ исправить забор.Если правда открывается только после того, как ее заставляют, восстановление доверия гораздо менее вероятно.

Как родитель, самое важное, что вы можете сказать своим детям о лжи, — это то, что вы всегда — всегда — хотите, чтобы они говорили с вами откровенно. Независимо от того, насколько велико они сказали, напомните им, что вы всегда лучше услышите правду, какой бы плохой она ни была, чем вас обманут. Скажите им, что в ваших отношениях нет ничего более священного, чем ваше доверие друг к другу.

Конечно, все это предполагает, что мы обнаружили неправду — некоторые люди настолько искусны в обмане, что часто требуется много времени, чтобы выяснить, что нам лгали.

Связанные

Как распознать лжеца

Как же тогда нам лучше всего определить, вводятся ли мы в заблуждение? Не существует надежного способа, но часто есть подсказки, которые вы можете увидеть в поведении, которое должно вызвать у вас подозрения:

1. Избегание зрительного контакта: Обычно кто-то смотрит в глаза по крайней мере половину времени, когда разговаривает с вами. Если вы заметили, что они избегают зрительного контакта или смотрят вниз во время определенной части разговора, возможно, они лгут.
2. Изменение голоса: Изменение высоты тона или скорости речи может быть признаком лжи.Как и много умм и ах.
3. Язык тела: Если вы отворачиваетесь, закрываете лицо или рот, часто ерзаете руками или ногами, это может указывать на обман.
4. Противоречие: Заявления, которые не соответствуют друг другу, должны вызывать у вас подозрения.

Что, если ты лжец?

Если вы все время лжете, даже о несущественных вещах, у вас, скорее всего, возникнет проблема, которая в конечном итоге — если она еще не возникла — вызовет у вас настоящие отношения, финансовые или юридические проблемы.Выяснение того, что в первую очередь заставляет вас лгать, поможет излечить это саморазрушительное поведение. Это может означать, что вы отправитесь на лечение к терапевту, чтобы выяснить, почему вы чувствуете необходимость обманывать.

Доктор Гейл Зальц — психиатр из пресвитерианской больницы Нью-Йорка и постоянный автор статей в журнале «Сегодня». Для получения дополнительной информации вы можете посетить ее веб-сайт: www.drgailsaltz.com

Эта статья была первоначально опубликована 31 января 2004 года.

Почему люди лгут? — TheHopeLine

Почти все, когда-то лгали.

Скажите правду сейчас: это включает вас и меня. На самом деле, некоторые люди, к сожалению, почти все время лгут. Психологи называют этих людей навязчивыми или психопатическими лжецами. Они лгут, даже когда в этом нет необходимости. Даже самые маленькие дети будут лгать, особенно если они думают, что, делая это, их ни за что не накажут. Когда дети впервые узнают, как работает ложь, им не хватает морального понимания того, когда следует воздерживаться от этого.

Поскольку ложь может иметь разрушительные и пагубные последствия как для лжеца, так и для того, кому лгут, я написал несколько блогов на эту тему.

Есть разные виды лжи, а также разные степени лжи. Кажется, так много людей, с которыми я разговариваю, не могут лгать, будь то их собственная или чужая.

Хотя, возможно, все в какой-то момент лгут, немногие понимают, насколько это разрушительно, почему мы это делаем и как это остановить. Итак, давайте ответим на эти вопросы.

Давайте начнем с определения того, что такое ложь:

Ложь — это что-то сказать с намерением создать ложное убеждение или впечатление. Это попытка убедить кого-то поверить в то, что неправда.

Лежа — Самооценка

• Как вы думаете, сколько лжи вы сказали на прошлой неделе?
• Кому вы солгали?
• Почему ты солгал?
• Как вы относитесь к лжи, которую вы сказали сейчас?

Иногда ложь может показаться непреднамеренной, или ее могли сказать, чтобы спасти чьи-то чувства.Например, кто-то может сказать другому: «Это точно красивое платье!», Когда тот знает, что оно уродливо. У всех нас есть способность лгать.

Почему люди лгут?

СТРАХ

Это Тэд Уильямс сказал: «Мы лжем, когда боимся… боимся того, чего не знаем, боимся того, что подумают другие, боимся того, что о нас узнают. Но каждый раз, когда мы говорим неправду, то, чего мы боимся, становится сильнее ». Люди могут так бояться того, что может случиться, если они скажут правду.Возможно, они сделали что-то не так и боятся последствий своих действий, поэтому лгут, чтобы скрыть то, что они сделали. Как часто говорят о политических скандалах: не преступление доставляет вам неприятности, почти так же, как сокрытие.

МАНИПУЛЯЦИЯ

Ложь обычно мотивируется желанием убедить других либо что-то сделать, либо не делать, либо принять решение в пользу того, кто лжет. Кто-то может лгать, чтобы получить то, чего он желает, например секс, деньги, статус, власть, любовь и т. Д.Лори сказала: «Я молода, но быстро поняла, что похотливые люди знают, как получить то, что они хотят, даже если это означает лгать вам о своих чувствах». Вероятно, слово «любовь» используется во лжи чаще, чем какое-либо другое. Как часто парень говорит девушке (или наоборот): «Я люблю тебя», просто чтобы эмоционально возбудить другого человека, чтобы им было легче манипулировать.

PRIDE

Часто люди лгут из-за гордости. Они используют это не более чем как инструмент для создания благоприятного имиджа самих себя.Это приводит к преувеличению, которое является формой лжи. Часто люди создают увлекательные, но совершенно ложные истории, чтобы улучшить свой имидж.

Итог: Мы обманываем других людей, потому что думаем, что это каким-то образом служит нашим целям. А это просто!

Что особенного в лжи?

Это становится зависимостью.

Когда вам сходит с рук ложь, это часто заставляет вас продолжать свой обман, и в процессе мы разрушаем отношения, причиняем боль другим, теряем нашу целостность и теряем покой.Истина становится опасным врагом лжеца. Это болезненный и трагический цикл, у которого никогда не бывает счастливого конца.

Поначалу ложь может показаться простой и безобидной, но, как и при любой другой зависимости, вы скоро окажетесь в ловушке и запутаннее, чем вы когда-либо могли себе представить.

У лжецов нет мира.

Лежать — это очень тяжело. Это заставляет вас постоянно оглядываться через плечо и гадать, кто может вас обнаружить.Вы всегда прокручиваете ложь, которую наговорили, в своей голове, пытаясь отследить, что вы сказали какому человеку, и какую следующую ложь вам нужно сказать. Когда вы честны, у вас нет этих забот или негативных последствий своей лжи.

Розелин прокомментировала: «Я могу сказать, что отказ от лжи — очень расслабляющий образ жизни». Тот факт, что вам не нужно беспокоиться о том, чтобы вспомнить старую ложь или попасть в неприятности позже, когда правда всплывет (потому что это всегда происходит), приносит гораздо больше облегчения в вашу жизнь.Даже когда это сложно, сказать правду всегда лучше, чем ложь.

Как перестать лгать

Ложь портит отношения.

Люди постоянно ищут, кому можно доверять, а кому нет. Люди на самом деле гораздо более проницательны и осведомлены о том, кто говорит правду, а кто нет. Со временем честность проявляется как прекрасная черта, которую глубоко уважают. Лжецов не уважают.

Это верно во всех наших отношениях, будь то свидания, семья, друзья или работа.Мейси так хорошо выразился: «Честно говоря, это всегда лучше. Это делает любые отношения крепкими и здоровыми.

Кто-то прокомментировал ценность честности: «Раньше я много лгал. Я бы солгал только потому, что это было легче, чем объяснять правду. И я, наконец, осознал, что [быть честным] легче. Честность и открытость на самом деле позволили мне пойти дальше, чем лгать. Мои родители доверяют мне, и я доволен собой. И когда вы чувствуете себя хорошо, тогда вы знаете, что все в порядке. Этот человек осознал, что, когда мы говорим правду и живем в соответствии с ней, мы становимся эмоционально и духовно сильнее с каждым днем.

Говорить правду повышает безопасность

Само собой разумеется, что если вы не всегда работаете над тем, чтобы остаться на одну ложь впереди своей последней лжи, вы будете более спокойны и будете иметь большую безопасность в своих отношениях с другими. Самый мудрый человек в Библии, царь Соломон, хорошо это понимал. Он написал: « Кто ходит в непорочности, ходит безопасно, но кто делает свои пути кривыми, будет обнаружен.» Притчи 10: 9

Бог часто говорит об опасностях лжи в Библии. Фактически, «Не лги» — это одна из 10 заповедей. Бог понимает, как много боли приносит ложь как лжецу, так и тем, кому лгут, и поэтому Он говорит нам не лгать, чтобы защитить нас от боли. В Библии также сказано: : «Ибо все, что тайно, в конце концов будет открыто, и все, что скрыто, будет обнаружено и станет известно всем». Луки 8:17

Вот еще что Бог говорит о лжи — Стихи надежды о борьбе с ложью

Следование за Богом может предложить такую ​​безопасность во многих аспектах жизни.Чтобы узнать больше об отношениях с Богом, прочтите Подробнее о Боге

Вызов честности

Я хочу бросить вызов всем нам. Хотели бы вы посвятить себя честной и порядочной жизни? Если вы готовы принять вызов, который изменит вашу жизнь, напишите мне, пожалуйста, комментарий ниже и расскажите другу о своем обязательстве.

Ложь стала частью вашей повседневной жизни? Нужна дополнительная помощь? Послушайте подкаст Доусона «Как мне перестать лгать» — EP -19.

Почему люди лгут на работе — и что с этим делать

Столкновение с сотрудником, откровенно искажающим правду или ложь, — сложная управленческая ситуация. Это может вызвать ожидаемые реакции обиды и гнева и привести к потере веры в свою команду. Если сотрудник ведет себя с вами нечестно, сначала попытайтесь выяснить, почему. Как только вы увидите, чего пытается добиться сотрудник, солгав, вы можете переходить к действию. Автор описывает три наиболее типичных мотивации лжи сотрудника, основанные на десятилетиях консультирования, и дает советы, что с ними делать.Во-первых, нечестный сотрудник может бояться кого-то расстроить или спровоцировать конфликт. Во-вторых, они могут не захотеть раскрывать свои недостатки. В-третьих, они могут просто стремиться служить себе.

Когда вы лидер, вы полагаетесь на членов вашей команды, которые скажут вам правду, чтобы вы могли принимать взвешенные решения и быть уверенными в том, что вы знаете, что происходит. Большинство из них отплачивают за ваше доверие правдивостью (иногда отмеченной немного корыстным тоном). Но иногда вы сталкиваетесь с сотрудником, который слишком далеко скрывает правду или откровенно лжет вам.Это одна из самых сложных управленческих ситуаций, с которыми приходится сталкиваться, потому что трудно быть уверенным в том, что происходит на самом деле, или потому, что вы говорите себе, что, должно быть, ошибаетесь.

Даже когда у вас есть конкретные доказательства лжи, действовать сложно. В детстве нас учили, что ложь — это неправильно и хитро. Мы можем чувствовать себя обиженными из-за того, что другой человек не доверяет нам, или злиться на то, что они смогли манипулировать нами и использовать нас в своих интересах. Но после того, как вы прошли через нормальную реакцию обиды и гнева, вместо того, чтобы терять веру во всех членов своей команды и в свою способность управлять ими, что вы можете сделать, чтобы попытаться исправить ситуацию?

Чтобы найти наиболее эффективный ответ, начните с предположения о положительном намерении и сосредоточьтесь на попытке понять, почему сотрудник решил солгать.Как только вы увидите, чего пытается добиться сотрудник, солгав, вы можете переходить к действию. Вот три наиболее типичных мотивации лжи сотрудника, которые я видел за десятилетия консультирования, и что с ними делать.

Страх кого-то расстроить или спровоцировать конфликт.

Некоторые сотрудники боятся, что вы или другие отрицательно отреагируете на правду. Они чувствуют себя лично вовлеченными и боятся создать плохой результат для себя или вас. Они хотят убедиться, что вы не разочарованы в них или что вам не нужно их дисциплинировать.Например, я работал с вице-президентом, который создавал новое бизнес-подразделение и фальсифицировал свои цифры, потому что сборка не соответствовала целям, установленным его руководящей командой. Он не хотел их подводить или, как он выразился, «создавать проблемы».

Для сотрудников, которые боятся попасть в беду, ваша работа — помочь обеспечить психологическую безопасность, которая побудит их говорить правду. Это не значит, что нет никаких последствий. Но вы должны подчеркнуть, что они помогают вам выполнять вашу работу, когда они честны с вами, и они делают вашу работу намного тяжелее и рискованнее, когда они не так, поэтому вы бы предпочли услышать настоящую правду как они понимают это — , даже если это не тот ответ, который вы сказали, что хотите .Вы можете использовать такие выражения, как «Мне нужно полагаться на вас и ваши данные» или «Это помогает мне выполнять свою работу, когда я знаю, что правда, даже если это плохие новости».

Когда я работал с вице-президентом, создавая новое подразделение, я «приводил свидетеля», говоря что-то вроде: «Когда вы уводите меня от того, что на самом деле происходит, я не могу изо всех сил думать, чтобы улучшить ситуацию. . Мне нужно быть уверенным в том, что вы мне говорите, поэтому просто подумайте минутку и убедитесь, что вы уверены в своих ответах — тогда я пойму, какие у нас есть варианты на самом деле, и мы сможем работать вместе, чтобы найти решение .”

Не желая раскрывать свои недостатки.

Иногда сотрудники лезут через голову и не знают, как выбраться. Они пытаются выглядеть более эффективно, чем они есть на самом деле, или они могут пытаться замаскировать свою собственную некомпетентность и отсутствие успеха, часто потому, что не могут понять, почему они не успешны, и не знают, как исправить ситуация. Недостаточно просто заявить о лжи, потому что лежащая в их основе некомпетентность все равно будет присутствовать, а отрицательные результаты все равно их разоблачат.Посмотрите, есть ли структурные изменения, которые могут помочь снизить риск неудач, чтобы они не оказались на крючке в ситуациях, которые они не могут контролировать. Это может устранить или уменьшить их потребность во лжи.

Например, вы можете изменить период предоставления информации или результатов, чтобы у человека было больше шансов получить их правильно, или предоставить им обучение и наставничество, чтобы они могли эффективно добиваться своих целей, не искажая истину. Несколько неорганизованный старший директор некоммерческой организации стал источником ряда ошибок и оплошностей, которые повлияли на планирование и рекламу нескольких программ и мероприятий, и он солгал своим коллегам об ошибках, чтобы не винить его.Поскольку он был настолько искусен в других аспектах своей работы, команда руководителей реструктурировала его обязанности, так что он больше не был ответственным лицом для уведомлений о событиях, а его ложь значительно уменьшилась.

Пытаться служить своим целям.

Наконец, у некоторых сотрудников есть личные цели, например продвижение по карьерной лестнице, которых, по их мнению, они не могут честно достичь с помощью хорошей работы. С этими сотрудниками бывает еще сложнее справиться, потому что их ложь часто принимает форму тонкого или не очень тонкого ущемления интересов других членов команды.Указание на ложь часто может подтолкнуть их к тому, чтобы «лгать лучше» для достижения желаемого результата, и ответственность за защиту других членов команды от репутационного ущерба ложится на лидера.

В организации-клиенте старший администратор использовала пассивный голос, ненормативную лексику и газлайтинг для передачи негативной, неверной информации о некоторых из своих товарищей по команде. Несколько инициатив потеряли импульс, поскольку ее коллеги в конце концов уловили ее и стали избегать сотрудничества с ней. Она продолжала создавать туман неправды, обвиняя других в отказе сотрудничать с ней.В такой ситуации нет никаких полезных структурных изменений, которые уменьшили бы потребность лжеца во лжи.

Я посоветовал ее начальнику четко разграничить неподобающее поведение и его последствия: «Неприемлемо наносить ущерб репутации коллег. Я хочу знать, что вас беспокоит, но вы должны понимать, что, если вы продолжите настраивать людей, я не смогу доверять вам, даже когда есть другие аспекты вашей работы, которые так хороши ».

Обязательно задокументируйте поведение лживого сотрудника и ваши отзывы, чтобы у вас, по крайней мере, была личная запись.Если вы имеете дело с кем-то, кто постоянно лжет, возможно, это укоренившаяся привычка, от которой лжецу трудно избавиться. Даже если они временно откажутся от этой привычки, когда они снова окажутся под давлением, они, скорее всего, вернутся к лжи, чтобы справиться с ситуацией. В таком случае вам придется отпустить их, если их неточная информация приведет к неправильному принятию решений или нарушит отношения. Кроме того, вы не можете позволить себе, чтобы другие члены команды думали, что вы готовы терпеть культуру лжи, которая настраивает вас на новые раздоры, ошибочные операции и увеличение текучести кадров.

Но если вы сможете быстро уловить мелкие неправды, исправить их и изложить правильные поведенческие нормы или реструктурировать вознаграждения или процессы, вы сможете наставить и обучить раннего лжеца лучшему поведению, тем самым спасти отношения сотрудников и показать свои команда, чтобы вы могли обеспечить безопасность и продуктивность каждого.

9 вещей, которые вы должны знать о лжецах

Тебе лгут десятки раз каждый день. Они варьируются от маленькой белой лжи, например, когда люди говорят вам, что у них все хорошо, хотя на самом деле у них ужасный день, до серьезной лжи со стороны близких и работодателей, которые могут изменить вашу жизнь.Умение понимать, когда, почему и как люди лгут, помогает вам установить более честные отношения и предотвратить бедствия из-за ложной информации.

В своем выступлении на TED психолог Джефф Хэнкок объясняет некоторые аспекты науки лжи:

Вот девять вещей, которые вы должны знать о лжецах:

We’re All Liars

Хотя вам может показаться, что вы честный человек, со статистической точки зрения вы тоже лжец. По оценкам исследователей, в среднем человек лжет минимум один-два раза в день.Если вы мне не верите, задайте себе следующие вопросы:

• Вы когда-нибудь говорите людям не совсем искренние комплименты?
• Вы говорили кому-нибудь, что у вас все хорошо, когда на самом деле вы были измотаны и у вас была ужасная неделя?
• Говорите ли вы когда-нибудь людям, что вы заняты, чтобы не разговаривать с ними в течение длительного периода времени или что-то с ними делать?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, значит, вы солгали. Это всего лишь пара распространенных сценариев, которые вызывают большинство лжи.

↑ Содержание ↑

«Обычные» лжецы против «плодотворных» лжецов

Хорошие новости? Большинство людей честны. Недавние исследования показывают, что большую часть лжи произносит одна и та же небольшая группа людей, известных как «плодовитые лжецы». В исследовании «Разница в распространенности лжи» исследователи создали статистическую модель, позволяющую отличать плодовитых лжецов от обычных или «обычных» лжецов.

Вот как можно попробовать найти плодовитого лжеца:

• Продуктивными лжецами являются те, кто сообщают, что лгут пять или более раз в день.
• Изобретательные лжецы, как правило, моложе, мужчины и имеют более высокий профессиональный статус.
• Они чаще всего лгут своим партнерам и детям.
• Они с большей вероятностью, чем средний человек, верят, что ложь приемлема в некоторых обстоятельствах.
• Они менее склонны лгать из-за заботы о других и с большей вероятностью лгут в собственных интересах, например, чтобы защитить секрет.
• Продуктивные лжецы лгут пять с половиной лжи на каждую невинную ложь, сказанную среднестатистическим человеком.
• Они говорят 19,1 лжи на каждую большую ложь, сказанную среднестатистическим человеком.

↑ Содержание ↑

Полиция видит воров

Можно надеяться, что полицейские, поскольку они проводят большую часть своего времени, пытаясь отделить виновных от невиновных, будут хороши в обнаружении лжи. К сожалению, исследования показали, что большинство офицеров распознают ложь не лучше, чем средний человек. Однако они преуспевают в одном аспекте обнаружения лжи: обнаружении нечестных людей в общественных местах.

При просмотре видеозаписей, на которых воры взаимодействуют с невинными людьми во время подготовки к краже, полицейские смогли обнаружить преступников со значительно большей скоростью, чем полиция, проходящая обучение, и студенты. Это важно, потому что выявляет общую проблему с детектированием лжи: люди часто принимают стресс за сигнал лжи.

Причина, по которой полиция может идентифицировать преступников в общественных местах, заключается в том, что, когда воры готовятся к краже, они испытывают больший стресс, чем того требуют обстоятельства нахождения на публике.С другой стороны, во время допросов в полиции даже невиновные люди испытывают стресс, потому что они пытаются доказать свою невиновность. То, как люди ведут себя по-разному, а не то, что можно было бы ожидать в данных обстоятельствах, раскрывает ложь, а не определенное поведение в целом.

↑ Содержание ↑

Влияние привычки на обнаружение лжи

Сможете ли вы лучше распознать ложь в более привычных вам ситуациях? Исследование утверждает, что .

В этом исследовании группа психологов провела четыре эксперимента, в ходе которых выяснилось, что знакомство с ситуацией приводит к более точным суждениям относительно правды и обмана.

Люди, которые не были так хорошо знакомы со своими ситуациями, не могли отличить ложь от правды более чем на 50 процентов, в то время как люди, которые были хорошо знакомы с их ситуациями, могли обнаруживать обман с точностью 8-23 процентов более .

Частично это связано с тем, что, когда люди лучше знакомы с ситуациями и / или людьми, с которыми они разговаривают, у них появляется больше базовой информации и контекстных подсказок, на которые можно ссылаться.

↑ Содержание ↑

Люди предпочитают лгать ради своих команд

Исследования показали, что люди более склонны лгать, чтобы получить стимулы, которые приносят пользу всей их команде, а не стимулы, которые предназначены только для них самих.Например, сотрудники с большей вероятностью будут лгать своему боссу о ходе выполнения проекта, когда это предотвращает возникновение проблем у всей своей команды, а не только у них самих.

Исследователи подозревают, что готовность лгать в командной среде не является полностью бескорыстной. В групповой среде люди, как правило, меньше чувствуют себя виноватыми за ложь, потому что помогают другим. Они меньше боятся лгать, потому что меньше шансов, что их поймают и возьмут на себя всю вину, потому что замешаны все члены их команды.

↑ Содержание ↑

Лежа в электронной почте против Pen and Paper

Частота лжи меняется в зависимости от среды, но может ли она измениться в рамках той же среды? Исследователи обнаружили, что люди чаще лгут, используя электронную почту, а не ручку и бумагу. Это дико!

Обе формы идентичны с точки зрения «медиа-богатства», то есть обе формы являются только текстовыми. Тем не менее, люди больше лгут, раскрывают меньше информации и чувствуют себя более оправданными при использовании электронной почты, чем при отправке сообщения ручкой и бумагой.Согласно исследованию, «результаты были последовательными, независимо от того, гарантировала ли задача участников, что их ложь будет или не будет обнаружена их коллегами».

↑ Содержание ↑

Воспоминания лжецов

Для большинства людей ложь о событии увеличивала их уверенность в том, что рассматриваемое событие не произошло, когда их спросили о нем позже.

Тем не менее, у 10-16 процентов участников, похоже, изменились воспоминания из-за своей лжи, потому что они сообщили, что верят, что их ложь была на самом деле правдой.Исследователи полагают, что в таких случаях ложь обладает той же силой, что и воображение, для изменения воспоминаний.

Очень четко представленные события могут обмануть мозг, чтобы он назвал их воспоминаниями.

↑ Содержание ↑

Двуязычный лежа

Если вы думаете, что лгать на родном языке сложно, попробуйте солгать на втором языке.

Исследователи обнаружили, что люди проявляют большую реакцию на стресс, когда говорят на втором языке, потому что говорить на втором языке уже сложнее, а ложь увеличивает когнитивный стресс.В одном конкретном исследовании результаты показывают, что два основных фактора влияют на физиологическую природу человека, когда он говорит на другом языке: 1) возбуждение из-за эмоций, связанных с ложью, и 2) беспокойство по поводу управления производством речи на неродном языке.

↑ Содержание ↑

Лжецы пытаются ответить, почему вопросы

Если вы подозреваете, что кто-то может вам лгать, но не уверены, простой способ выяснить это — спросить их: «Почему?» вопросов.